............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

20 грамм 

​Магазин
3.8
74 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото5

3.8
74 оценки
VV
​V V​1 отзыв
Являюсь постоянным покупателем в данном магазине 04.12.2025 в очередной раз после работы заехал купил жевательный табак и на ветер не увидел маленькую упаковку чипсов Pringles ,которую решил купить По приезду домой обнаружил ,что вакуумная упаковка чипсов вскрыта ,а сами чипсы внутри отсутствуют Естественно я не поехал в магазин в этот же день ,потому что я уже был дома и уставший после работы ,решив заехать и решить мирным путем этот вопрос на следующий день Сегодня 05.12.2025 обратился к продавцу с данной проблемой ,объяснив ситуацию ,после чего продавец связался с менеджером ,который в голосовом сообщении продавцу явно намекнул ,что я обманываю и сам съел чипсы ,после чего приехал к ним в магазин возвращать пустую банку ,ведь как этот так , я не заметил ,что банка пустая по весу и не приехал сразу в магазин разбираться в этот же день , Да ,представляете ,я не заметил ,потому что сама по себе банка маленькая ,именно такую упаковку я покупал в первый раз ,и уставший после работы я как то не придаю значения весу упаковки товара . Я просто взял ее с собой и все,да ,так бывает ,представляете Очень жаль ,что управляющие не хотят до конца разбираться в ситуации ,а выставляют людей обманщиками ,Было очень обидно сегодня это слышать от руководство магазина ,постоянным клиентом которого я являюсь. Пусть эту ситуация и эти 195 рублей останутся на совести управляющего (к продавцу вопросов нет ,он искренне хотел помочь ,но руководство решило иначе) . От 195 рублей не обеднеем и в следующий раз обязательно будем встряхивать банку ,чтобы уж точно убедиться ,что чипсы внутри .
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Оставьте…
​Артем Литвинов​14 отзывов
Хороший магазин, но новый продавец (парень) сидит в телефоне и ничего не отвечает. Попросил прочитать вкусы жидкости которые есть на что получил ответ, там есть картинки вот и смотрите. В итоге по его совету взял клубничный джем который по приезду домой оказался клюквой.
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные для урегулирования ситуации. Нам важно ра…
​Lina 💗​4 отзыва
Люблю а ним заходить потому что всегда хорошие продавцы всегда советуют и располагают к себе. Сегодня зашла, продавец отвечает на отвали, попросила посоветовать, так он уперся в телефон и ни слова не говорит.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
2г
20 грамм, магазин
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные для урегулирования ситуации
ВЗ
​Вячеслав Запащиков​1 отзыв
Продавцы не знают свой ассортимент, начиная от что где расположено, до незнания вкусов. Вместо помощи на кассе приходится самому придумывать на ходу и тратить время… P.S. уважаемые владельцы 20грамм проводите пробный покур с продавцами, что б они могли хотя бы понимать вкусы и могли дать хоть какой-то совет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
2г
20 грамм, магазин
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Оставьте свои контактные данные для урегулирования ситуации.
​Ева Ластовская​5 отзывов
Магазин хороший вопросов нет, но сотрудники тут это полный треш, что молодой человек который вечно выходит сонный и с таким лицом будто шахту копал, всем видом показывает как его задолбали покупатели, вечно недовольный и с таким одолжением пробивает товар что ходить сюда попросту не охото, никогда ничего не посоветует и не подскажет, да и спрашивать его больше желания нет, ладно раз, два раза можно списать что настроения нет у человека, но он постоянно с таким отношением работает без исключения, так же с ним и девочка сменщица, немного пободрее конечно вид, но тоже никогда ничего не подскажет, даже элементарно не прочитает с банок вкусы табака, так как ей лень это делать и, дословно цитирую: « вы же уже все перепробовали сами должны знать что хотите». Пардон но я не запоминаю какие вкусы есть у разных производителей и не считаю что перед походом к ней мне нужно подготовится и перечитать все вкусы табаков от всех производителей и тем более еще и пробить что по наличию именно у нее, это полный бред, к тебе пришли с вопросом будь добра ответить, сложностей по-моему 0, не в одном магазине этой сети нет такого беспардонства)) последний раз она даже не повернулась к этим несчастным баночкам а тупо закатила глаза и фыркнула, мы не из тех что любители заколебать продавца, но элементарно подсказать что у нее есть примерно похожее на запрос мне кажется ничего криминального, учитывая что некоторый табак стоит так что самостоятельно прочитать просто не получается из-за не очень хорошего зрения, но этого она сделать не в силах… из-за них приходится ездить в другой филиал чтоб что-то купить, и нигде повторюсь такого отношения к посетителям нет, всегда встречают с улыбкой и готовы сами подсказать и рассказать о новинках и запросто предлагают разные подходящие варианты ))
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Оставьте свои контактные данные для урегулирования ситуации.
АИ
​Алексей Иванов​16 отзывов
Выбор слабый, сервис хамский)
​Дарья 👄​20 отзывов
Заходили в данный магазин 10 ноября в районе 23:10 Т.к я плохо разбираюсь «в одноразках» я изучала ассортимент в районе 3-5 минут и что-то узнавала у продавца,сотрудник настаивал на покупке одной марки ,и что еще дало сомнение ,что еще цены не вбиты в программу и приходится переводить на карту. Уже неоднократно встречалась с тем чтобы данный персонаж просил перевести на карту,то сбои какие-то,то еще что-то. Интересно,будут ли вопросы у налоговой? В итоге,мы стоим и выбираем,парень резко говорит «давайте реще ребят» я отвечаю «почему так грубо?» он ответил «ну зато честно ,у меня там уже мороженое тает» Если честно ,давно не сталкивалась а таким отвратительным сервисом и человеком,продавать совершенно не умеет ,это было бы намного быстрее если бы человек сказал :-вот в чем отличие,вот разницы вкусов и т.д ,продает по типу «вот это вкусно» и больше ничего ,настаивая на одной продукции. Тем более ,ты продавец ,стой и жди ,пока я хоть все вкусы не переспрошу ,ты тут для этого ,чтобы помочь мне. Также,как то торопилась в данный магазин и забежала в 23:57 на что мне крикнули «закрыто» так вот,к сведению у магазина РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ДО 00:00 Больше ни ногой в данное место,пока там работает эта обнаглевшая свиная морда. А еще желаю ему счастья в жизни и найти работу которую он не ненавидит. А данную компании желаю обращать внимание на тех,кого берете на работу
Читать целиком
​Лазарев Владимир​3 отзыва
Покупал сегодня жидкость Boshki, купил черные, по итогу получил оригинальные. Можно было бы вернуть, но проверил дома, а чек выкинул. Раньше такого не было... Жидкости "очень" похожи по внешнему виду.
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
20 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Если Вы не использовали жидкость, то можете заменить в данном магазине:) Также можно и…
​E Zh​2 отзыва
Доброжелательный продавец
2г
20 грамм, магазин
6 февраля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Erlan. Огромное спасибо за отзыв 😉 Будьте здоровы 💛
АГ
​Анастасия Гольнева​20 отзывов
Всегда покупаю жижку и картриджы. Раньше покупала электронные сигареты, персонал адекватный и всегда помогут с выбором товара
2г
20 грамм, магазин
23 января 2023, официальный ответ
Спасибо, Анастасия, за Ваш отзыв 😉 Были рады помочь 💛
​Мария К​25 отзывов
Чудо -консультант Сергей ,невозможно не купить что-то)По факту все полезное и нужное !
2г
20 грамм, магазин
5 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за приятный отзыв 😉 Всегда Вам рады ❤
ЛД
​Лидия Дядичкина​14 отзывов
Сегодня посетила магазин впервые, хотела подобрать жидкость , но консультант отказался даже дать понюхать, хотя знаю что в других магазинах сети даже капают на руку. На вопрос как я должна подобрать вкус жидкости ответили "что написано так и пахнет"! Серьезно? Вы считаете что я ежедневно нюхаю смесь цитрус+персик?! Конечно ушла без покупки.Очень жаль, придется обратиться в другой отдел или другую сеть.
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
17 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Обязательно разберемся с данной ситуацией и сделаем выговор сотруднику! Вам в знак изв…
​Татьяна Савельева​4 отзыва
Здравствуйте, очень часто пользуюсь товаром вашей сети, но с таким столкнулась впервые. Если у вас есть система скидок, то как возможно такое, что товар мне продали, а скидку сказали сделать не могут, тк данный товар в программе отсутствует. Притом, что я брала две жидкости и у меня есть ваша скидочная карта. Осадочек остался неприятный
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
9 ноября 2022, официальный ответ
Татьяна, добрый вечер! Возможно, у вас произошло недопонимание с сотрудником. При покупке 2х жидкост…
​Iren Fil​24 отзыва
Колбы оставляют желать лучшего....шланг ударил о колбу, в итоге литр воды на полу, пол часа потраченного времени на устранении потопа, и минус кальян. Очень тонкое стекло для колбы, причём местами на этой колбе стекло в см а где-то, где место удара, миллиметры. Вывод:не покупать в 20 грамм колбы
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
14 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады, если Вы поделитесь номером тел…
АС
​Андрей Самоваров​1 отзыв
Отношение к клиенту ужасное, купил не тот товар, попросил обменять или вернуть деньги обратно, не отходя от кассы и при наличии чека. Меня вежливо послали.
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
8 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Чтобы помочь Вам, нам нужно знать подробности, поделитесь, пожалуйста, с нами:)
ОВ
​Ольга Владимировна​14 отзывов
Это конечно трешшш... зашла в эту точку, попросила вкус тропики, а продавец, мало того что читал названия с витрины, так ещё и выдал цитрусовый вкус, под названием pomelove, не разобравшись в составе,.... о какой компетенции консультантов идёт речь???? Учитывая, что точки 20грамм открываю на каждой остановке, а доверия к ним нет!!!! Полное разочарование!!!!
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
4 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, дату и примерное время посещение магазина, чтобы мы просмотрел…
AU
​Apple User​18 отзывов
Цены конь конечно но в микрорайоне они монополисты. Пока)) На раз что-то можно купить но если нужно затариться то Hookah market ван лав. Элементарно пачка шпаковского на 40р тут дороже, дарк маленький на 50, спектрум на 40, когда был в наличии эндорфин внимание ... на 100р дороже за пачку 60грамм, цена углей тоже как будто на собаках из Вьетнама через океан везут. Продавцы норм. Знают свое дело.
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
28 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Есть РРЦ (рекомендованная розничная цена), которую прописывают компании, которые предс…
ИВ
​Иван Валуев​4 отзыва
Звонил по консультации всё чётко объяснили и дали совет, ребята молодцы рекомендую
2г
20 грамм, магазин
30 мая 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Ринат, спасибо за Ваш отзыв и оценку:)
​Albina Konova​11 отзывов
Очень часто захожу за табаком для кальяна и одноразками Очень нравится персонал очень вежливый, всегда поможет подобрать рассказать по вкусам, а так же оптимальные цены на продукт
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
19 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв 😌 Рады были вам помочь ❤
Е
​Елизавета​4 отзыва
Люблю 20 грамм, всегда там беру табак. На этой точке была первый раз. Советую продавцу поучиться клиентоориентированности! Я пришла за конкретным табаком, за конкретным вкусом. Если бы я хотела услышать совет , я бы спросила. А так просто пропало желание брать что-то, ему повезло, что на выезде больше ничего не было. Отвратительный продавец.
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
15 октября 2022, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Большое спасибо за отзыв, мы обязательно обсудим данный вопрос с сотрудником
​Юлия Позднякова​1 отзыв
спасибо большое Артему (надеюсь не ошиблась), он проконсультировал и помог с выбором. очень любезный и приятный молодой человек
2г
20 грамм, магазин
20 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Юлия, благодарим Вас за отзыв и оценку 🔥 Ждем Вас в гости снова.
​ilinayuliyaaleksandrovna​131 отзыв
Позвонила спросила ЕСТЬ АЙКОС? -ДА ЕСТЬ. приехала из Кукуева на такси по супер пупер тарифам мне говорят вы спрашивали про вейп или типа того , думаю у кого то лыжи наверное не едут, переслушала записаный разговор дома, два раза звучало слово АЙКОС . Это первое. Не в первый раз что то беру и никогда не спрашивают КАРТА У ВАС ЕСТЬ? Приходится говорить самой А У МЕНЯ И КАРТА ЕСТЬ. Досвидосики
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
11 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте:) Подскажите, пожалуйста, дату Вашего посещения магазина. Мы тоже обязательно прослушае…
​Varya Chernousova​1 отзыв
Алина , хочу выразить ей благодарность , работать в новый год очень сложно , но она любезна , общительна и компетентна а своём деле , очень приятный человек 🎄🥰💞
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
11 января 2022, официальный ответ
Спасибо за добрые словечки! Ждем Вас снова:)
​александр шананин​8 отзывов
Не место украшает человека, а человек место. Исключительно только положительное мнение и эмоции об Алине. Приветливость и отличное знание ассортимента делают её на мой взгляд лучшим сотрудником этого магазина. Не было ни одного случая, когда подобранный ею вкус мне не понравился)))))))
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
17 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв и оценку 🙏 Приходите ещё 💛
​Наталья Букина​1 отзыв
Продавец Алина самая лучшая))) все знает по товару всегда улыбчивая))) хорошо что она у нас работает))) хочу пожаловаться на мальчика Артур не чего не объясняет не советует и не доволен....
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
23 ноября 2021, официальный ответ
Спасибо за приятные слова! Обязательно просмотрим по камерам работу Артура:)
​Лиана Кинчина​1 отзыв
Антон ,самый лучший консультант ,подобрал нам табак ,достаточно доступно объяснил и рассказал,спасибо🤍
2г
20 грамм, магазин
30 сентября 2021, официальный ответ
Спасибо за добрые слова:) Ждем снова!
​Sofia Lopukhova​1 отзыв
Хотела бы оставить отзыв о данном заведении! Приобрела табак для кальяна и т.к не особо разбираюсь в них, продавец Даня посоветовал очень хороший табак, который оказался как раз по вкусу. Хотела бы выразить ему огромную благодарность за помощь в выборе :) Табак потрясающий! Вернусь обязательно к вам ещё.
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
30 сентября 2021, официальный ответ
Всегда рады помочь с выбором:) Приходите еще!
​Дядя Вася​4 отзыва
Добрый день. Хотел бы поделиться отличным отзывом о вашем магазине и сотрудниках. Сотрудник по имени Антон прекрасно показывает и рассказывает об ассортименте, может подсказать что лучше выбрать. Бываю в этом магазине довольно часто, и могу сказать,что люди которые пишут отрицательные отзывы о магазине и сотрудниках просто нагло врут и не знают что говорят. Искренняя благодарность персоналу))😎😎
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
26 июля 2021, официальный ответ
Большое спасибо, что рассказываете другим о своем видении нас:) Мы ценим каждый отзыв, даже негативн…
​Максим Жигадло​3 отзыва
Ужасный сервис магазинов. Куда вы открываете ещё и ещё магазины, если вы не можете организовать или обучить нормальному обслуживанию ваших сотрудников. Не говоря уже только о данном офисе продаж. Был в 3 в магазинах этой сети Лучше бы тут было самообслуживания, ну серьёзно. От продавцов толку ноль. Ничего не знают в ассортименте. Объединились с ykap, так об этом спустя месяц никакой информацией сотрудники не владеют. Вам стоим поучиться многому у сотрудников YKAP!!!!! А сотрудника Антона с этой точки стоит вообще сократить до поломойки)) Ну прям отвратительно общаться с ним. Полное незнание продукта, товара, постоянно навязывание. Пытается показаться умнее всех. Фуу.. ПОВТОРЮСЬ, УЧИТЕСЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ И ОБЩЕНИЮ С КЛИЕНТАМИ У СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНОВ YKAP. Это касаемо табачных магазинов.
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
15 октября 2022, официальный ответ
Максим, добрый день! Большое спасибо за отзыв, мы обязательно обсудим данный вопрос с сотрудником. Д…
​Анастасия​1 отзыв
Отвратительно!! После объединения компаний y.k.a.p и 20 грамм пришлось начать ходить сюда,т.к. теперь это одна компания Ни один из сотрудников толком ничего не может объяснить (конкретно про 20 грамм,сотрудники y.k.a.p обслуживают на высшем уровне) Имеется скидочная карта y.k.a.p, так сотрудники 20 грамм её не пробивают, говоря о том,что они работают по франшизе и бьют какие-то левые,а возможно и свои карты По ассортименту объяснить не могут ничего,по вкусам не ориентируются Некоторые сотрудники даже не встают с места,чтобы обслужить, и на вопросы отвечают:"Ну посмотрите,там же написано" Очень жаль,что так быстро открываете новые магазины,но совершенно не становитесь тем самым лучше,ни по работе с клиентами,ни при выборе сотрудников для работы В вашей компании количество не ровно качество!!!
Читать целиком
​Татьяна Грузинская​3 отзыва
Спасибо большое, за качественный товар)) Отдельная благодарность за сервис по доставке на дом. Супер удобно, необязательно звонить, можно написать в инсте)) Очень понравилось, что со мной общались, как с другом, но при этом уважительно ☺️ Помогли в выборе, проконсультировали по стоимости, все подсчитали, потом ещё раз пересчитали😅, без проблем! 👏 Быстро отвечали! Очень клиентоориентированно! 😁 Единственный минус, что не было одних из моих любимых вкусов табака в наличии на доставку- малинового рафаэло и поноколады😔Ну, хотя-бы предложили на замену другие вкусы, кстати нам понравилось))) А ещё приятно было, что положили журнальчик” must have”, теперь знаю какие вкусы ещё можно попробовать 😌 Желаю вам удачи!))) 💛 Скоро буду снова заказывать, думаю уже будут эти вкусы в наличии😉
Читать целиком
2г
20 грамм, магазин
21 апреля 2021, официальный ответ
Это очень классный отзыв! Спасибо:) Хотим радовать Вас и дальше, оставайтесь с нами:)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее