Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.1

58 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

43 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Анастасия2 отзыва

Отвратительные сотрудницы на пункте,основная ( с отличными особенностями) на постоянных психах,ощущение, что ее там держат насильно, общение с посетителями хамское,атмосфера токсичная, когда они находятся вдвоем могут открыто обсуждать посетителей перед другими, хихикают. На пункте всегда был вай-фай, мобильный интернет в здании не ловит, в данный момент у людей в городе проблемы с мобильным интернетом, при этом оказалось, что вай-фай у них теперь отсутсвует, о чем они не предупреждают людей, которые уже пробили код на получение заказа, и не могут перевести денежные средства на озон карту ( многие заранее не переводят, так как не все могут их вывести обратно на банковскую карту) и получить свой товар, отвечая,что нужно было подумать заранее об этом, а ведь приходят и люди в возрасте, хотя ранее говорили у нас вай-фай и выдавали всем пароль. У дамочек самомнение, как будто они не в ПВЗ работают, а как минимум владеют Озон P.s Ранее в одного работал молодой человек (не тот который сейчас) и всегда был порядок и спокойное отношение к посетителямЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Веселинская9 отзывов

Ужасный пвз. Приходится ходить в него каждый раз так как это ближайший к дому. Хочу выделить сотрудницу с «особенностями» , молчу про внешний вид … такое ощущение будто ее еще вчера в дурке держали. Хамское поведение и манера общения как будто посетители ей все должны, работает на отвали. Каждый раз туда прихожу и приходится стоять в километровой очереди тк обслуживание очень долгое! Однажды заказала на этот пункт карту озон банка и для получения эта девушка вырывала у меня из рук мой паспорт объясняя все тем, что ей нужно переписать данные. Я ей сказала пусть переписывает все данные с моих рук. Она не стодрудник банка , я не обязана давать свои личные документы в руки. На мою просьбу переписывать информацию документа с моих рук она начала закатывать глаза и «цыкать». Мягко говоря было неприятно. Я вежливо попросила не реагировать так на простую просьбу, на что она начала огрызаться. Ужас просто. Владельцы данного пвз рассмотрите других сотрудников!!!!!!!!Читать целиком

Ozon

2 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи…

ЯД

Яна Джабраилова5 отзывов

Какой раз приходишь и постоянно закрыто!😡 То перерывы по несколько раз, то приемка товара вечная. Вечно стоишь и ждешь, еще ни дня не было, чтобы было открыто ! Примите какие-то меры !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Илья Будилев8 отзывов

Люди которые сидят и пишут плохие отзывы. А вы вообще с людьми хоть раз работали??? Вам улыбаются вам не нравится, вам не улыбаются все капеццц… война … всем нормальным посетителям, сотрудники всегда дают свой интернет. А посетителям ХАМКАМ конечно ни кто давать не будет!!! Господи люди, вы начните с себя. А потом лайте на всех… А эти сотрудницы, девчонкииии самые лучшие, девочки, терпения вам ❤️ мысленно с вами 🙈Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ВМ

В М1 отзыв

Здравствуйте. Вчера 27.08.2026 я пришел забрать заказ в ПВЗ по адресу: г. Омск ул. Молодогвардейская д.3. Согласно графику, пункт должен был работать, однако дверь была заперта. Мне пришлось простоять перед закрытой дверью 30 минут (с 17.50 по 18.30. Никаких предупреждающих объявлений на двери не было. Прошу разобраться в ситуации, так как из-за халатности сотрудников я потерял свое личное время.Читать целиком

Ozon

29 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте 👋 Мы получили ваше обращение. Чтобы передать его, уточните, пожалуйста, номер заказа…

Ксения С9 отзывов

девушка душевнобольная, максимально бестактный сотрудник, получая заказ, слышу от нее вопрос про мою внешность, а не слишком ли у меня большие губы? это вообще край.Читать целиком

Ozon

22 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи, а также номер ваше…

АП

Александр Пятис4 отзыва

Заказываю на эту точку с момента открытия, не замечал никогда никаких проблем. Сотрудники, вежливые и отзывчивые.

Евгений Чепилко20 отзывов

Вечно закрыто,вечно недовольная мадам сидит .

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна7 отзывов

27.06. К 10:00 я уже была у пункта выдачи,очень торопилась и срочно нужно было забрать заказ.Уже висит табличка,что 15 мин перерыв.Однако,через 15 мин никто не пришел.Я простояла под дверью полчаса!Через полчаса пришел хозяин точки и выдал мне заказ.Очередь стоит,обсуждает,что это не первый раз уже.На каком основании табличка висит с вечера?Что за отношение к работе и началу рабочего дня вообще???Живете далеко-выезжайте раньше.С учетом,что заказ задержали-разочарование и больше я ничего не закажу.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Brosco GG6 отзывов

Это ПВЗ? Нет черт, возьми!!! Это пример для всех ПВЗ, это лучший ПВЗ, что я знаю!! Скорость, качество обслуживания, уровень сотрудников всё соответствует самым требовательным клиентам. Только здесь я собираю свои ништячки с озона)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Михаил Мягченко1 отзыв

Часто нет никого но месте. Т.е пункт открыт, но приспущены жалюзи и на точке никого нет.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Яна4 отзыва

Хороший пункт, доброжелательные сотрудники, всегда чисто, хожу несколько раз в неделю не разу не наткнулась на негативных сотрудников.

Николай Справцев6 отзывов

Очень негативный ПВЗ из-за сотрудника,сегодня 17.01.26 пришел отправить чемодан доставкой на что сотрудник сказала цитирую "опять в мою смену" причем сказала с негативом,на уговоры помочь мне с оформлением сказала идите домой и там всё делайте,после того как я сформировал доставку дома и пришел обратно она не смогла даже подсказать где штрихкод для отправки,очень прошу принять меры для этого сотрудника!!! Таким людям нельзя работать с людьми!!!! Хочу ещё подчеркнуть что в соседнем ПВД на Молодогвардейской 11 сотрудник сразу подключила к wi-fi после помогла всё оформить,порезала пакеты чтобы укутать чемодан,помогла упаковать,просто умничка!!!!а вы учитесь работать у нее!Читать целиком

Ozon

5 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

alecxandra Trudekova9 отзывов

Недавно посетила пункт выдачи Озон и осталась крайне разочарована. Персонал оказался наглым и невоспитанным. Вместо того чтобы помочь, они проявляли явное пренебрежение и неуважение к клиентам. Когда я задала вопрос о своем заказе, на меня посмотрели с недовольством, а ответ был дан в очень грубой манере. Атмосфера в пункте была неприятной. В общем, не советую никому обращаться в этот пункт выдачи. Лучше поискать альтернативу, где ценят своих клиентов и относятся к ним с уважением.Читать целиком

Ozon

5 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Спасибо за отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с ненадлежащим по…

Татьяна Еременко1 отзыв

Вы или научите ваших сотрудников общатся с людьми, либо найдите человека который будет адекватно себя вести на рабочем месте. На вб, там девочки всегда приветливые, всегда готовы помочь, не хотите отправить свою сотрудницу к ним, на повышение квалификации? Лишний раз на озон заказывать не хочется, с таким отношением.Читать целиком

Ozon

14 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте общения с на…

Mari Mart2 отзыва

Периодически посещала данный пункт выдачи, все чаще стала замечать в последнее время, что сотрудники сидят недовольные, как будто их заставляют там работать и выдавать заказы. Конкретно про всех не утверждаю, но видимо мне так везло... Зачастую даже не здороваются и не приветствуют в ответ. Не очень приятно такое отношение, больше сюда ходить не будуЧитать целиком

ВЛ

Владимир Л1 отзыв

Приятные сотрудницы, выдают быстро, не разу ещё в очереди ни стоял, комфортно хоть и маленькое помещение:)

СБ

Софья Белозерова13 отзывов

Здравствуйте. Всегда был отличный пункт выдачи, сотрудники работали быстро и не задерживали. Но в последнее время новые сотрудники ( молодые девушки) теряют часто заказы, в пвз полный бардак. Ищут заказ около минут 15-20. Все на полу. Не понятно как лежит все и где. Нет желания приходить и искать самому же свой заказ или приходить на след день с комментарием, что заказ утерян.. Really?! Интересно. Там работал молодой человек - отличный сотрудник. Порядок и без каких либо проблем все было. Сейчас же ужас.Читать целиком

ДХ

Денис Хлобыстов8 отзывов

Что за издевательские перерывы по полчаса? Я бы уволил таких сотрудников!!! 27 мая 2023!Читать целиком

Ozon

28 мая 2023, официальный ответ

Денис, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. За рабочий день у сотрудника есть перерыв 1 час, он делит…

АС

Артемий Сомов2 отзыва

Постоянно идет «прием товара». Грубят, при выдачи товара делают Огромное одолжение

ПИ

Павел Иванович7 отзывов

Девушка, которая работала 18.08 на пункте выдачи грубила. В современных реалиях, отсутствует вай-фай. На логичный вопрос, как сделать что-либо без интернета, нам ответили - нужно готовиться заранее! Клиентоориентированность на нулеЧитать целиком

Марина Иванова45 отзывов

Время 14-30. Табличка перерыв висит 15 минут. Я так понимаю, с 14 до 14-15. Больше не буду пользоваться этим пунктом. Самый грязный, самый неприятный пункт выдачи. И под дверью стою полчаса. Спасибо большое за работу!Читать целиком

Виктория Дорохова11 отзывов

Забирала заказ из этого пункта И в принципе хожу сюда так как рядом с домом Директора, руководители итд вы вообще видите как ваши сотрудники работают? Как они общаются с клиентами ? При мне начала хамить клиенту, и начала учить её о том, что нужно здороваться Со мной начала вступать в диалог о том, что она может кого-то чему-то учить Мужчина спросил у нее где ножик, что бы открыть товар, она ответили «ну вы хоть глаза то откройте» Не совсем понимаю, что этот сотрудник делает на пвз Да работа не из легких, но хамить и грубить клиентам это ту мач Ах и да, вышла из озон зашла в ярче, выхожу, а у них опять закрыто «идет прием товара» 😂Читать целиком

Виктория Шейкина1 отзыв

3 дня хожу, не могу забрать заказ, постоянно закрыто и идет прием товара🤦‍♀️

ЕБ

Елена Б5 отзывов

Я согласна с предыдущим отзывом. Люди привыкли посещать различные увеселительные,уходовые компании где за деньги принято ублажать посетителя. Где посетитель Царь и Бог. Вы забываете о должностных инструкциях. Если в кафе принято лебезить, то тут просто пункт выдачи. Не обязаны девочки Вам улыбаться, кофе Вам подавать, заигрывать. Не улыбается человек, что такого. Выполнила свою работу, скажи спасибо. Пришел получи, оплати и все. Обнаглели совсем. Лично я 2 раза испытывала стресс, когда такие требовательные посетители повышали голос и качали права перед девочкой на стойке. Реакция сотрудницы была великолепной. Человек с устойчивой психикой, не вышла из себя и не стала препираться. Сами создаёте проблемы. Подчиняйтесь инструкции и будет Вам счастье. Не в простые времена живем, приспосабливайтесь. Хотите повредничать идите в бутики и там лица воротите. Лично у меня особенный ребенок, который не может ходить по магазинам и мне за счастье выбрать нужный товар и получить его в тихом пункте выдаче. Девочкам большая благодарность за работу.Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Отличный пункт , теперь постоянно буду сюда заказывать, адекватный персонал , чистенько, позитивненько. Работаю девчата как пчелки :)

Юлия Довгаль9 отзывов

Уже не первый раз забираю заказы в этом пункте Но сегодня была последняя капля! Я все понимаю опоздать на 10-15 минут Но не на час!

АЕ

Антон Е2 отзыва

Девушка которая выдает заказы просто молодец! Всегда быстро, оперативно. И даже когда приехал ровно в 21.00 открыла и с улыбкой выдала товар. Умничка!!!Читать целиком

Александра Строганова11 отзывов

Один из лучших пвз 👍

ВG

Виктор Gop1 отзыв

Девушка,работающая в пункте выдачи очень отзывчивая и вежливая!

Ксения Зырянова15 отзывов

В целом пункт устраивает. Расположен рядом с домом. Только вот сотрудник обслуживает с таким недовольным видом, будто к нему домой заявились и что-то просят.Читать целиком

Ozon

25 ноября 2023, официальный ответ

Ксения, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны удобным распол…

Wenn Wight17 отзывов

Прекрасный и позитивный персонал! Сотрудник Алексей— выше всех похвал. Спец в любом вопросе, касающиеся проблем с товарами и вопросами от клиента. Очень трудолюбивый и сосредоточенный. Пункт выдачи чистый и ухоженный! Приятно приходить к таким сотрудникам!!!Читать целиком

Ozon

11 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников. Приходите снова 💙

Катерина Верхова10 отзывов

Те, кто пишут про перерывы, вы адекватные? Сотрудники относят ваши же заказы в постаматы, чтобы вы потом их получили. Ничего плохого про этот пункт выдачи сказать не могу. Сотрудник Алексей просто замечательный, работает быстро, оперативно, всегда поможет, если возникнет проблема, всё объяснит. Такие кадры нужно ценить!Читать целиком

Ozon

11 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников. Приходите снова 💙

Mairon Renor7 отзывов

Быстрые оперативные работники. Попадал на тех перерывы бывало. Но зная изнутри как работает пункт выдачи заказов озон. Могу сказать несколько вещей, там работают люди. И на тех перерывы закрываются не на положенный час, а на 30 минутпо одной причине либо инвентаризация склада либо закладка озон боксов по двум адресам тк южанка и магнит экстра для того чтобы люди что берут заказы с озона смогли их забрать в день привода а не через сутки. А насчет алкогольных напитков, вы глаза откройте там камеры есть это простой сильно газированный напиток энергетик Либо лимонады которые берут в соседнем магазине ярче. Вывеска озон находится на фасаде здание и подсвечивается её прекрасно видно.Читать целиком

Ozon

30 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶

ЕШ

Екатерина Шкодунова6 отзывов

Время работы до 21.00 но в 20.40 сотрудник, нагруженный пакетами с заказами,попался мне навстречу уже на улице. Вы либо пишите,что работаете до 20.30,либо сидите на рабочем месте до конца рабочего дня. В итоге заказ забрать не получилось.Читать целиком

Ozon

29 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв. Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная в…

АБ

Анна Бугакова2 отзыва

Постоянно заказываю через данный пункт. Предыдущий отзыв про постоянные перерывы откровенная не правда. А если клиент попал на перерыв: сотрудники тоже люди , им тоже нужно отдыхать- это первое. Второе - я лично видела как сотрудник данного пункта разносил посылки в постамат, для других клиентов. Поэтому уважаемый Денис прежде чем возмущаться и качать свои клиентские права, вы б хоть поинтересовались в причинах перерыва. Спасибо сотруднику Алексею за вежливое отношение и качественное обслуживание.Читать целиком

Ozon

7 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Жд…

Екатерина Сычева50 отзывов

Нет очереди, все быстро)Читать целиком

Ozon

21 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравитс…

Роман Латышев4 отзыва

Адрес доставки конечно есть, но трудно понять что он находится в самом магазине! Нет вывески снаружи! 🥺

Ozon

19 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Благодарны за уделённое время отзыву. Учтём ваши замечания по этому поводу.

АШ

Андрей Шмигирин14 отзывов

Перерывы по пол часа и по несколько раз в день, ужасный пункт выдачи, один раз видел как сотрудники пили алкогольные напитки на рабочем месте...

Ozon

8 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации уточните, пожалуйста, дату, время визита и номер заказа.

Таня tanya_335 отзывов

Постоянно заказываю сюда, вежливый персонал, быстро находят и отдают👍🏻👍🏻👍🏻

Ozon

9 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны💙

АУ

Анастасия У.8 отзывов

Вчера забирала заказ, все быстро и слаженно. В пункте выдачи чисто и комфортно. Спасибо.

Ozon

25 марта 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.

АЧ

Анастасия Чубарова3 отзыва

Забирала там посылку, быстро, удобно. Вежливый, приветливый молодой человек на выдаче. Рекомендую.

Алексей К10 отзывов

Отлично! Быстро! Вежливо! Постоянно забираю там посылки, из wildberries в том числе.

Карта

Омск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии