............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.6
54 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото3

3.5
54 оценки
ДГ
​Дмитрий Григорьев​6 отзывов
Ни здравствуйте, ни до свидания! Занимаются своими делами в присутствии клиентов! Беспорядок в зале
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем неприятном опыте в нашем пункте…
ИШ
​Ирина Ш​3 отзыва
В отличие от других пунктов, здесь чаще всего сталкиваешься с негативом со стороны работника и недоброжелательным отношением к посетителям, постоянно недовольны, не предупреждают что нужно проверить перед камерой-после чего начинают предъявлять претензии и необоснованно грозить списанием денег за товар, который возвращаешь. Давно не пользовалась этим пунктом выдачи и вот сегодня 14.09.2025 история повторилась...
Читать целиком
​Marina MS​8 отзывов
Сотрудница сделала выдачу товара не спросив буду ли я забирать заказ. Спорила что была заводская слюда , хотя это был целлофан от производителя, а не заводская слюда и товар пришел вскрытый, паста без защитной фольги , вытекшая. Эта мадам начала грубить, и в конечном итоге перешла на личности, оскорбления, орала как потерпевшая на меня матом чтоб я покинула пункт, еще минута и она вцепилась бы мне в волосы, ее даже не смущало что в пункте находился еще одна девушка, и что она на работе!!! Дама с челкой блонд, лет 50-55, как раз видимо та, про которую здесь написан не один негативный отзыв уже. Озон, уберите пожалуйста неадекватных агрессивных сотрудников, к ней просто небезопасно обращаться! Если не хотите испортить себе настроение не ходите в этот пункт!!!!! Визит 7.07.25 в районе 17ч П. С. Девушка -защитница, зачем вы обманываете, вы зашли когда конфликт уже начался, сочиняете на ходу что якобы вежливо что-то мне объяснили , а я мол не поняла и начала грубить. Вас не было изначально и вы не понимаете в чем суть. Этот сотрудник не просто не имеет понятия что такое сервис и общение с клиентами, но и нарушает свои полномочия , делая выдачу не уточнив заберет клиент товар или нет. Открыла коробку я После того как выдачу она сделала. Это первое. Второе. Пасты не упаковывают в «заводскую слюду», защита зубной пасты-это завальцованный под колпачком носик. То , в чем была эта паста-это целлофан от продавца, а не слюда. Это есть на камерах, можете не придумывать дальше. Такие сотрудники дискредитируют озон и убивают желание делать заказы на данном маркетплейсе. Благо рядом пункт выдачи вб, он всегда переполнен покупателями, в отличии от вечно пустого озона. Это о многом говорит. Как собственно и рейтинг данного пвз.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
sm
​sm mhsortx​1 отзыв
Здравствуйте! Пишу насчёт отзыва девушки снизу, я в этот момент тоже находилась в пвз озон. Ситуация произошла совершенно иначе. Сотрудница при выдаче товара заранее предупредила девушку о правилах возврата товара со слюдой продавца, но девушка проигнорировала ее слова, вскрыла товар и настаивала на возврате. Естественно менеджер пвз вежливо отказала в возврате и попросила сделать заявку, на что девушка закатила истерику, начав спорить, а позже вовсе повысила тон и перешла на оскорбления. Сотрудница, смотря на грубость и неадекватное поведение, попросила девушку покинуть пвз, повысив тон. Уходя, клиентка начала ругаться нецензурной бранью, за что получила словесный ответ. Я хожу в данный пвз с самого его открытия и у меня никогда не возникало проблем. Девушки отзывчивые, всегда все объяснят и помогут! Прошу заметить, что при заказе товара мы сами соглашаемся на правила интернет площадки, т.е. и с правилами возврата товара!!! Прошу добавить бедным сотрудникам функцию блокировки таких неадекватных клиентов. Видимо, они заказывают товары лишь для того, чтобы прийти и поскандалить, думая, что девушки должны терпеть их выходки🤦‍♀️🤷‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Полина Яковлева​15 отзывов
Нравится этот пункт и его оперативность!
ab
​andrey bordyug​2 отзыва
Все хорошо, вежливый персонал
​Elena Scheglakova​7 отзывов
Абсолютно невежливый персонал. Здороваться в ответ, видимо, их в детстве не научили. Такое себе ощущение: ты поздоровался, в ответ тишина. Хочется сразу развернуться и уйти. Больше туда заказывать не буду
Читать целиком
O
Ozon
15 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…
SU
​Sberid User​1 отзыв
Была сегодня примерно в 13.00.не работает интернет, мне сказали. Спросила, когда заработает. Меня никто не услышал. Надо менять пункт выдачи. То пакеты забудут выдать, то лицо недовольное.Рядом валберис, там всегда вежливые сотрудники.
Читать целиком
O
Ozon
12 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату, время посещения пункта и номер…
​К Д​10 отзывов
Обслуживание достаточно быстрое, удобное расположение. Не всегда вежливый персонал. Не удобные входы, тяжело открыть двери с ребенком на коляске
Читать целиком
O
Ozon
9 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не нормал…
СП
​Соня Потрачено​8 отзывов
Работает мисс высокомерие! Я ей здравствуйте а в ответ тишина.Даже не хочется заходить сюда.
O
Ozon
11 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Соня. Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам, обязательно проведём дополнительный инструктаж с сотрудниками.
​Ольга Мещерякова​14 отзывов
Всегда работал до 21, сегодня удивилась что в 20.30 уже закрыто. Неудобно!((
O
Ozon
23 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Для разбора нам нужны дата и время посещения пункта, номер заказа. Пришлите, пожалуйста.
АБ
​Алия Бисеува​1 отзыв
Недалеко от дома, быстро, удобно, комфортно. Хороший сотрудник работает на пункте выдачи, помогли мне с выдачей заказом! Рекомендую!
O
Ozon
15 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алия! Спасибо за отзыв. Приятно, что расположение пункта и обслуживание в нём понравились. Ждём снова 💙
A
​AfGuitar​1 отзыв
Прекрасно место! Оперативно нашли и выдали заказ. Сотрудники - очень приятные люди.
O
Ozon
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы довольны качеством сервиса. Ждём снова 😊
​Миша Орлов​1 отзыв
Отличное место ,доступно т.к. я инвалид калясочник, всё вовремя и сохранность хорошая при доставке.
O
Ozon
13 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Миша! Спасибо за обратную связь. Рады, что пункт вам нравится. Будем рады видеть вас вновь 😉
​Денис Моисеенко​1 отзыв
Вежливый и оперативный персонал. Удобное место расположение.
O
Ozon
12 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилось обслуживание и расположение пункта выдачи. Приходите снова 💙
ВМ
​Виктория Макаренко​5 отзывов
Забираю заказы только в этом пункте выдачи,хотя рядом есть ещё, но здесь мне нравится больше, всегда чисто, вежливые сотрудники (особенно молодая девушка)) удобное место расположения
Читать целиком
O
Ozon
4 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за отзыв. Приятно, что выбрали нас и пункт выдачи вам понравился…
​Екатерина Мирина​13 отзывов
Всегда все отлично, хороший персонал, приятно была удивлена что есть зарядка для покупателей, очень выручили. Мне все нравится
O
Ozon
4 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв. Круто, что остались довольны сервисом в пункте. Ждём за покупками 💙
​Иван И​4 отзыва
У вас опять проблемный сотрудник на рабочем месте . 23 марта был визит.Работает крайне неприветливая и агрессивная женщина, бейджа нет -имя не знаю. Рост средний , в очках, волос светлый, лет 50-55. Данный работник саботирует работу ПВЗ и работу самого OZON, зачем тратить здесь свое время, буду отгружаться в другом месте! На каждый мой вопрос или фразу была полемика, типа "Зачем вы тогда работаете с OZON?" Был здесь 30.11 сдавал товар (как поставщик).
Читать целиком
O
Ozon
1 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию п…
​Олег А​14 отзывов
Доступно, удобно.
O
Ozon
15 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
​Кирилл Иванишников​20 отзывов
Хороший пункт выдачи. Не успела показать штрихкод, как разрядился телефон. Девушка вежливо предложила зарядку. Спасибо ей за это!
O
Ozon
23 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за обратную связь. Радостно, что работа наших сотрудников оставила вам положительные эмоции. Всегда ждём вас снова 💙
​Ольга Положенцева​9 отзывов
Пришла забирать заказ. А пункт выдачи закрыт. Спросила на пункте выдачи вайлдбериз,а оказывается с озона на обед ушли. Не записки,ни объявления и кто знает когда вернутся. Никогда сюда больше не приду заказы забирать. И никому не советую.
Читать целиком
O
Ozon
1 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта…
​Мария Вакуленко​4 отзыва
Нормально, сидит женщина на выдаче и всем грубит , по ней видно что нет настроения совсем, так она и другим портит! Покупаешь себе товары а на выдаче пропадает желание его забирать. Озон для вас такие сотрудники это НОРМА? Дополнение: Прошло более месяца с написания отзыва. Да только видимо озону все равно что люди думают о их сотрудниках , которые саботируют работу пункта выдачи. Как работали люди недалекие так и работают. Я хочу сообщить что те же товары зачастую покупаю в wb теперь
Читать целиком
O
Ozon
1 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…
​Артём Галаев​12 отзывов
Зима. Вышел с заряженным телефоном, пришёл с разряженным. Классика. Идти обратно заряжать? Девушка с выдачи вошла в ситуацию и дала свою зарядку. Потом не грузился интернет - предложила раздать свой. Большое человеческое спасибо
Читать целиком
O
Ozon
8 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Артём. Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашей сотрудницы. Нам очень приятно, ч…
​Анастасия П.​15 отзывов
Приехала в рабочие часы. Пытаюсь открыть дверь. Внутри стоит женщина. Дверь не открывается. Женщина повернулась на меня, увидела что я пытаюсь открыть дверь и отвернулась обратно. Я подумала, что вход с другой стороны, ушла искать, в итоге поняла, что тот и был нужный вход. Пришла, пытаюсь открыть вновь. Женщина вновь поворачивается и отворачивается. Я стучу. Она кивает головой. Я пытаюсь через стекло задать вопрос почему? Часы рабочие! В итоге она подходит и очень по-хамски, с вылупленными глазами показывает на скорую на улице. У меня вопрос, откуда мне знать к кому приехала скорая?! Уважительно не пробовали общаться?! Подойдите и объясните «здравствуйте, приносим извинения, но у нас чп, человек упал, к нему приехала скорая, пока что мы закрыты.» не надо с вылупленными глазами налетать на людей. Мерзко.
Читать целиком
O
Ozon
3 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Стася! Благодарны за уделённое время отзыву. Передадим информацию для дополнительной п…
ГЖ
​Городской Житель​20 отзывов
Почему у вас до сих пор работает приемщик Наталья, очень эмоционально ругается со всеми ,вводит в заблуждение клиентов на выдаче, она и меня ввела в заблуждение и отправила в другой пункт выдачи. Время визита 17.30 15 ноября. Еще и отзывы сама себе пишет чтобы поднять оценку
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
19 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за обратную связь. Хотим разобраться в ситуации, чтобы не повторилась…
АЗ
​Анна Зайцева​9 отзывов
Наблюдали сегодня 15.11 как ваш сотрудник женщина ругалась с клиентом, он пришел сдать товар, на сколько я поняла, но ваш сотрудник ему сказала что может вообще если захочет не обслуживать ни кого. Эту женщину в ужасном состоянии наблюдаем не первый раз. Зачем таких держать? Так может пора уволить эту женщину?
Читать целиком
O
Ozon
15 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию передал…
​Роман Романив​12 отзывов
В пункте полная анархия, проводят оплату до того момента, как я проверил товар, а потом говорят отказаться от товара через мобильное приложение. Связи с руководством никакой, персонал некомпетентен в решении каких либо задач.
Читать целиком
O
Ozon
13 ноября 2022, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, дату и…
​makeevani2011​1 отзыв
Пользуюсь услугами этого пункта выдачи давно, с момента его открытия. к самому помещению претензий нет, всегда чисто, светло, всё удобно. Но недавно в этом пункте поменялся персонал, и появилась некая Наталья. Женщина через чур эмоциональная. Сегодня из-за пустяковой проблемы она устроили настоящую истерику, с криком, со слезами. Причём обвинила во всём меня. Полная профнепригодность! Уважаемый руководитель данного заведения! Пожалуйста, объясните своему работнику, что клиент всегда прав, а эмоции нужно оставлять дома.
Читать целиком
​Андрей Горохов​1 отзыв
Всё хорошо, даже по имени запомнили и обращаются.
O
Ozon
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
АР
​Алена Родионова​3 отзыва
Ужас! Я просто в шоке!! Не первый раз забираю здесь посылки , но в первый раз попала под горячую руку мадам на выдаче (как в предыд.комментарии сказали) ! Просто , НЕОБОСНОВАННО началось хамство !! Товар принимала . Я спросила - когда можно тогда забрать (хотя ведь это дело 5 секунд!) и тут началось - «смотрите расписывание, у вас написано с 17до 20» С какого перепуга ?! У меня посылки лежат уже три дня ! Выдача , согласно работы в Дубль Гисе - с 10 до 20! Если вы принимаете груз - напишите - ПЕРЕРЫВ 30 минут! ВСЕ!! Вопросов не будет! А вот так хамить ( у меня и видео есть) - это значит не в этой сфере вам работать !! Живу в этом доме , но НИКОГДА сюда больше ничего не закажу !!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее