............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Flowersinboxomsk 

Доставка цветов
4.7
123 оценки
Цветочная мастерская с авторским стилем
РекламаИП Пижун В. С. ОГРНИП 320554300058656.
4.7
123 оценки
Vaycheslav V9 отзывов
Читать целиком
Flowersinboxomsk
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте , когда было посещение нашего магазина ? По улице Крупской 14/2 ? на двери написано зим…
Nika .25 отзывов
Ох, как же жаль, что отзыв в 2ГИС вмещает только 2000 символов! Постараюсь кратко! Заказывала букет на день Матери в этом магазине через сервис flowwow! Статус заказа «доставлено», но цветов по факту нет. Интересно, правда? После многочисленных звонков, споров с админом магазина и угроз Роспотребнадзором, к вечеру получилось выбить этот многострадальный букет! Если мы говорим о качественном сервисе, где покупатель всегда прав - это не о магазине flowersinboxomsk. «Мы работаем только с проверенными курьерами» - утверждают мне по телефону. Но, как показала ситуация, в которой я оказалась, курьеры не такие уж проверенные! Предполагаю, что курьер изначально доставил букет не в ту дверь и потом всячески старался выкрутиться из неприятной ситуации. Что мы получили в итоге после обращения в этот магазин: испорченный праздник, испорченное настроение, потерянные нервные клетки, отсутствие сервиса, отсутствие извинений ну и конечно же сам букет. О качестве цветов ничего сказать не могу тк не видела их вживую. Фото от мамы приложу к отзыву как и скриншот с заказом. Не рекомендую обращаться за доставкой в этот магазин, вдруг «проверенный» курьер опять что-то напутает и цветы, или возврат средств за не полученный букет, придется выпрашивать. Надеюсь, тот первый «потерянный» букет был доставлен тоже чьей-то маме и она порадовалась случайному подарку! А так же, обращаюсь к админ-ции магазина flowersinbox! Красивые букеты - круто! Еще круче - оперативная обрат.связь клиенту, качеств-ый сервис, реально проверенные курьеры и вежливые админы, готовые решить проблему и извиниться, когда это действительно уместно! И не забывать Законы РФ, а именно ст.8№2300-1 «О защите прав потребителей». И проводить инструктаж персоналу о внештатных ситуац и как в них действовать, чтобы решить проблему быстро и мирным путем, не доводя заказчиков до крика (да-да,пришлось реально ругаться). Всем добра!
Читать целиком
ОР
Ольга Р.4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее