Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.9

67 оценок

Контакты

45 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

НВ

Никита В1 отзыв

Как ни придёшь постоянно закрыто. Перерыв. Хотя ни где об этом не сказано. Ни здравствуйте, ни досвидания. Отношение к клиенту так себе.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Никита. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. О…

Аrina R26 отзывов

Здравствуйте. Переехала в этот дом чуть больше года. Заказы забирать хожу 1-раз в неделю это точно. За всё время было закрыто один раз и то с табличкой от руки, не знаю кто пишет обратное, но я не попадалась так без таблички. Девушки молодые, всегда здравствуйте, до свидания. Не было такого чтобы было недовольство. Как доводить оператора-это я видела, но чтобы оператор кому-то в грубой форме сказал такого не слышала. Самый грубый ответ от оператора, это не мы придумали, это не наши правила. Когда покупатель говорит…буду жаловаться руководству…тоже спокойно ответ…да пожалуйста жалуйтесь ваше право. Очередь да бывает, перед закрытием или часов 18-19. То что приходят заказы к вечеру перед закрытием, так это можно пережить и нервничать тут не стоит. Потому что как приехала машина с товаром, у оператора тоже есть определенное время пропикать товары, понимайте и вникайте. Ваша постоянная клиентка Яна 😉Читать целиком

N Peachy4 отзыва

Хороший пункт, но бесит лишь что посылки приходят за 10 минут до закрытия, тогда становишься флешем и летишь за ними.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Веснина51 отзыв

Это целый квест отправить посылку с Авито доставки, покупатель не известно в каком пункте заказал отправку но если вы надеетесь что вам помогут и подскажут- не надейтесь, консультант еще и смачно поржал над моей проблемой сказал можете еще 4 дня ходить искать и бог вам в помощь 🤣Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛК

Лира Кармышакова3 отзыва

Пользуюсь несколько лет. Удобно рядом, всегда вежливо.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктор Бондаренко2 отзыва

Как ни придешь, перерыв то на 15 минут, то на 30Читать целиком

Ozon

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Сотрудни…

Сергей Макаленко5 отзывов

Опять закрыто.

Ozon

18 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat

А.

Анна .1 отзыв

Прошу руководство пункта выдачи отреагировать на инцидент, произошедший 19.06.2026. Сотрудник ПВЗ - девушка с длинными волосами, имя неизвестно, повела себя непрофессионально, спровоцировала конфликт. 19.06.2026 около 20:30 я пришла в ПВЗ за заказом, сотрудника ПВЗ на рабочем месте не было, она находилась на складке. Когда она закончила свою работу на складе, вышла в зал, увидев клиентов, с улыбкой ответила, что не слышала, что ее кто-то звал. Мне требовалась примерка, когда я вышла из примерочной, в зале не было клиентов, а сотрудника ПВЗ не было на рабочем месте. Так как до конца рабочего дня ПВЗ осталось 10 минут, я прошла мимо рабочего места сотрудника ПВЗ, заглянула в помещение, где хранятся заказы и сказала сотруднику, чтобы она забрала у меня товар. В итоге сотрудник начала кричать, заявлять мне, что я не имею права заходить в ее рабочую зону, я должна была позвать ее. Рабочая зона сотрудника ПВЗ не огорожена, не закрыта, отсутствуют вывески о том, что нельзя куда-то проходить, ПВЗ до потребителя не доведены правила нахождения в нем. Я подошла к сотруднику, так как рабочий день заканчивался и она сама сказала, что когда ее звали, она не слышала. В результате на меня начали кричать и несколько раз мне задали вопрос почему у меня не хватило мозгов и ума стоять и орать на весь ПВЗ, чтобы она пришла. Если я нарушила правила ПВЗ это не означает, что я должна выслушивать хамство. Я, как потребитель, не должна никого разыскивать, сотрудник должен быть на своем рабочем месте, тем более зная, что в зале есть посетители. И в пятницу в 9 вечера, уже говорить невозможно, а не то чтобы орать на весь ПВЗ, зная, что тебя не услышат. Прошу оборудовать рабочее место сотрудника ПВЗ системой оповещения или кнопкой вызова, чтобы предотвратить подобные истерики, довести по потребителей правила поведения в ПВЗ. Донести до сотрудницы, чья рабочая смена была 19.06.2026, что с людьми нужно вести себя корректно, и главное, следить за количеством мозга только в своей голове.Читать целиком

Ozon

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, который вы получали в момент…

Вж

Вячеслав житель8 отзывов

Хороший пункт выдачи, не знаю что вы жалуетесь, думаю как мыслите так и у вас получается. Фактически, столько товаров заказал, никогда продлем не было. Спасибо за сервис. Только бы конечно места было больше, если очередь не комфортно товар осматривать. В остальном все четкоЧитать целиком

ЕС

Екатерина Сбитнева5 отзывов

Отправила сына забрать заказ и посылку. Заказ отдали, посылку -нет, просто сказали, что не его. О том что на получение посылки нужен другой код, не сказали, при этом на пункте выдачи 2!!!сотрудника. При этом посылку видят, не отдают и просто сказать, что нужен другой код-это видимо очень сложно сказать. И чем дальше, тем хуже работники на данном ПВЗ. Особенно порадовал вейп одной из сотрудниц, лежайший на всеобщем обозренииЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Роман Климентьев77 отзывов

Ни здравствуйте, ни до свидания, отношение на по. х... Желание приходить сюда уходит все больше с каждым разом.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга5 отзывов

Пункт как пункт, мне заказ забрать, а не сотрудников рассматривать.

ПО

Правда Об услугах22 отзыва

Нерадивая сотрудница пункта выдачи с одного клиента не списала деньги за товар, а у меня списала за некачественный товар, подлежащий возврату. Еще и хамит в ответ.Читать целиком

Sun Fun10 отзывов

Крайне не советую этот пункт выдачи. Руководство до сих пор не сделало свободный вай фай для клиентов. Уже который месяц проблемы с интернетом..во всех остальных пунктах уже есть интернет (включая ВБ), а у вас до сих пор нет. Руководство, вам норм? Больше сюда приходить нет смысла.Читать целиком

Ozon

27 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о ваших неудобствах в нашем пункт…

ДИ

Дарья Иванова3 отзыва

Пункт выдачи сам по себе хороший, но большая просьба к руководству угомонить вашего дворника, который считает нормальным с раннего утра отдалбливать свежий снег с железных ступенек железной лопатой со всей силы. Каждую зиму одно и то же, он даже 1 января не пропустил. В доме вообще-то люди живут, а не только организации работают.Читать целиком

АП

Анастасия Писчикова1 отзыв

В текущей ситуации сильно не хватает гостевого вайфая в данном пункте выдачи. В районе этого пункта нет сотовой связи и вряд ли появится в ближайшие месяцы. Если не проходит оплата, то абсолютно невозможно что-то с этим сделать. Невозможно посмотреть заказы, проверить стоимость, поменять карту или закинуть на карту деньги. Пожалуйста! Сделайте гостевой вайфайЧитать целиком

Альберто Уда21 отзыв

Отличное расположение и график работы . Управляющий дайте сотрудникам табличку чтобы когда уходили вешали и можно было понять через сколько откроется точка , пару раз приходилось ждать в непонятках . А вообще очень приятный персонал помогают и упаковывают .Читать целиком

Лена Кравченко8 отзывов

На дверях написан режим работы с 9:00-21:00. Прихожу в 20:44 - закрыто. Измените, пожалуйста, режим работы на дверях, чтобы не вводить людей в заблуждение.Читать целиком

НМ

Ника Мигур5 отзывов

На левом берегу пол года нет Интернета , wi fi не подключен до сих пор на пункте.

Ozon

9 февраля 2026, официальный ответ

Ника, здравствуйте. Понимаем вас. Интернет зависит от провайдера. Предоставление wi fi в пункте на усмотрение руководства.

ВИ

Виктория Ильюшенко2 отзыва

Очень медленные сотрудники ПВЗ. Не понимаю с чем связано.

ВП

Варвара Попова1 отзыв

Отличный филиал, вежливые сотрудники

Kos 5518 отзывов

Невозможно получить посылку, на левом берегу уже 2 месяца нет интернета, а собственники не могут элементарно сделатьWiFi для клиентов. Вот такой бизнес)))Читать целиком

АФ

Александр Филитович2 отзыва

С тех пор как сменился основной сотрудник, где то пару месяцев назад, заказы не возможно получить день в день, потому что они отмечаются доставленными только после закрытия ПВЗ, поверил бы что это совпадение, но так постоянно происходит, что отметка о прибытии приходит в 21.10-21.30 или на рано утром следующего дня. Получаю здесь посылки уже год, до смены сотрудников, когда работали молодые ребята, всегда товары приходили день в день, часов в 6-7 вечера. Уже надоели эти задержки!!!Читать целиком

Игорь Подколзин7 отзывов

Пользуюсь услугами несколько лет, вроде бы все отлично. Пункт как пункт.

СИ

Светлана Иващенко9 отзывов

Нормальный пункт выдачи. Сотрудники почти всё адекватные и вежливые. Немного мешает открытая дверь к другим арендаторам. Комната то маленькая. Больше 3 человек уже не развернутьсяЧитать целиком

Дмитрий Антоненко5 отзывов

Ленивые сотрудники. Получал два заказа, и если бы сам ни пришёл и не попросил проверить пришёл ли мой заказ, то явно получил бы его с опозданием.

Лизавета Погодина17 отзывов

Очень хороший пункт выдачи, приветливые сотрудники и выдача заказов происходит очень быстро и хорошо!! Каждый заказ забираю здесь и никаких казусов еще не было!Читать целиком

Алёнушка Лёшина6 отзывов

Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи. Хорошие ребята работают. Все быстро и без проблем. Пусть дальше так и будет 😁

Oksana Semina21 отзыв

Утро к сожалению не доброе,пришла забирать посылку в 9:45,пунк выдачи закрыт,при том что график работы с 9:00 На улице мороз -30 Никакой информации куда обратиться нет,поэтому пишу отзыв Обратите внимание по этому вопросу Дата 19.02.2024Читать целиком

Ozon

19 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Пришли…

Лира Юнусова6 отзывов

Всегда все быстро, вежливо, тактично.

Дмитрий Кос3 отзыва

9:15 никого нет на месте хотя с 9:00 рабочий деньЧитать целиком

Ozon

11 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Диман! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…

Яна Дарсалия9 отзывов

Научите своих сотрудников быть более приветливыми с клиентами. Молодой человек, с трудом оторвавшись от телефона был крайне не доволен, что придется искать какой транспортной компанией был доставлен заказ и тратить на это время. Слово клиентоориентированность ему явно не знакомо! Работа грузчиком подошла бы ему больше, а не с людьми работать.Читать целиком

Ozon

18 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта, к…

Евгений Илютиков5 отзывов

Вечером 11.11.2023г в 20:45 по Омскому времени привёз две посылки для задачи, девушке оператору это видемо очень не понравилось и она грубым тоном мне сказала "Вы что специально приехали за 15 минут до закрытия со своими посылками", после чего она начала с очень недовольным видом их оформлять, нервно раскидывая все вокруг включая мои посылки. Я сам являюсь владельцем магазина и ко мне так же бывают приходят покупатели могут за несколько минуты до закрытия зайти и лично я не представляю как можно сказать такое своему клиенту благодаря которому ты и твои сотрудники получают зарплату! Вобщем это оставляет крайне не приятное впечатление от данного пункта и отбивает все желание приезжать туда вновь!Читать целиком

Ozon

14 ноября 2023, официальный ответ

Евгений, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с некорректн…

Александр Михайлов2 отзыва

Сотрудница с ярко-рыжими волосами отказывается принимать возврат, якобы не работает интернет. При этом выдавать товар по штрих-коду она можетЧитать целиком

Ozon

31 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв. Напишите нам, пожалуйста, в сообщения официальной группы…

К К26 отзывов

В 9-15 еще закрыт ,меняйте режим работыЧитать целиком

Ozon

14 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Курбан. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информац…

Павел Мухаметов3 отзыва

Не советую этот озон .сами продавцы воруют и пытаются отдать товар что бы сами оформили возврат

Ozon

28 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Павел. Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам, обязательно проведём дополнительный инструктаж с сотрудниками.

Uylya Milan5 отзывов

Отличный сервис). Все быстро и просто. Недалеко от дома)Читать целиком

Ozon

21 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Ст…

СГ

Сергей Гавриш7 отзывов

Давно пользуюсь услугами этого отделения. Всегда быстрое получение, редко когда есть очередь. Менеджеры всегда помогают с отправкой или с возникшими проблемами с возвратом.Читать целиком

Ozon

10 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится…

ДХ

Даша Х.2 отзыва

Отличный пункт выдачи. Рядом с домом, всегда чисто, очередей нет. Девушка приятная на выдаче

Ozon

31 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Даша! Спасибо за отзыв. Приятно, что расположение пункта и обслуживание в нём понравились. Ждём снова 💙

КЗ

Килл Зомби1 отзыв

За приятную девушку

Ozon

19 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

Flora Knyazeva6 отзывов

Все отличноЧитать целиком

Ozon

12 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Флора. Спасибо за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с такой ситуа…

Павел .27 отзывов

Не профессиональный сотрудник. Получал в данном пункте выдачи заказ с яндекс маркета, сотрудница пункта выдачи требовала смс от DPD. Не получив заказ, связался с магазином на яндекс маркете. Доставщик был rocket-ozon. После чего сообщив ей это, сотрудница пункта выдачи все же поискала по номеру заказ и выдала его.Читать целиком

Ozon

2 августа 2022, официальный ответ

Павел, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Обязательно проведём беседу с сотрудниками.

Ivan Kirich7 отзывов

Хорошее отделение, приятная девушка

Елена102 отзыва

Начала заказывать на озоне с августа 2020. За этот период совершила около 10 заказов. Лишь одна посылка была с задержкой на 3 дня, в новогодние праздники. Очень быстро и четко, не может не радовать. Товар всегда отлично упакован, все целое. Ценовая политика как везде, если ищите дешевле, то не сюда, здесь просто удобно закзать разные товары и прийти все забрать, не тратя своё время на это. Пункт выдачи чистый, есть примерочная. Бесплатные пакеты 😉. Можно вернуть товар на месте при проверке, либо все по закону в течении 14 дней дома. Осуществляла возврат триммера, написала в службу поддержки, скинула фото и описала проблему. Легко вернули. Приложение интуитивное, не надо домысливать. Постоянно обновляется, не лагает. Очень довольна.Читать целиком

Flamp

Валя Ч9 отзывов

14.09.2020 работала девушка, всегда очень вежливая, хороший работник, приятно приходить за заказами! Спасибо :)

Карта

Омск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии