............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сатурн 

Мастерская стекла и зеркала
4.5
79 оценок
4.5
79 оценок
Ваня Петров18 отзывов
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Из-за изменений в налоговом законодательстве идет перерегистрация контрольно-кассовой…
ЮS
Юлия Sacura9 отзывов
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
26 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте, благодарим, очень приятно получать обратную связь!!! Нам очень приятно!
fashionista3 отзыва
Ремонту в нашей квартире ещё нет и года, хотя она полностью она «облеплена» зеркалами от компании Сатурн — но отнюдь не потому, что мы этого хотели, а потому, что ошибочно поверили в их большой опыт и профессионализм. С самого начала всё шло наперекосяк: зеркала вырезались с заведомо неверными замерами, тянули время, постоянно появлялись мелкие, но неприятные косяки. Более того, зеркала даже били прямо на нашем объекте! Всё приходилось переделывать, благо компания хоть и очень неохотно и долго, но за свой счёт исправляла ошибки. Общение с менеджерами — настоящее испытание: уровень клиентоориентированности равен нулю. Игнор, хамство и безразличие — вот их стандарты сервиса. Сегодняшний инцидент просто вывел меня из себя и побудил написать этот отзыв. На фасете, который подлежит минимальному, почти отсутствующему внешнему воздействию, появился скол около 1 см, очевидно заводского происхождения. Мы сразу обратились в компанию, не устраивая скандалов и не предъявляя претензий, рассчитывая на разумное решение. Всё доступное в интернете говорит о том, что такие сколы легко и без проблем устраняют прозрачными заполнителями. Однако вместо помощи нам предложили абсурдный и абсолютно неадекватный вариант — заменить полностью всё зеркало! Это возмутительно! Размер повреждения минимален, оно находится в малозаметном месте и никак не влияет на функциональность конструкции. Все мастера и даже руководитель попросту отказались решать проблему. Такое отношение — яркое проявление полного отсутствия уважения к клиенту, клиентоориентированности и элементарной ответственности за собственную репутацию. Вместо решения простой и очевидной проблемы — одни отказы и полное игнорирование. Сатурн, ваш сервис — это вопиющий пример безразличия, которое вызывает только разочарование. К вам обращаются люди, у которых попросту нет выбора, и это крайне печально.
Читать целиком
мм
марина медведева4 отзыва
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
11 ноября 2025, официальный ответ
Марина, добрый день. Большое спасибо 🙏👌 Приходите, будем рады вас видеть!
Юлия Рай5 отзывов
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
10 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте, благодарим вас, что уделили время и написали отзыв!!! Приходите, будем рады вас…
Елена Омск6 отзывов
Изменю свой отзыв после установки.. Одно из зеркал оказалось просто ужасно искажающим. (Если даст прикрепить фото выложу, хотя оно не передает всей картины). На фото и смс обращение мне сказали,- кривая стена, обещали приехать исправить, в итоге без согласования даты хотели заехать по пути, но у меня было мероприятие и нужно было выбрать заранее день переделки. В итоге так ничего не исправили. Смотреть на это зеркало просто ужасно, все стеллажи , голова перекошена. Клиенты замечают это и без нас, антиреклама магазину. если смотреть в него вдаль кружится голова, потому что тело в нем скошенное, стеллаж под сильным наклоном как будто. Так как отзыв пытается быть аннулирован, как неподтвержденный опишу: приобреталось 3 зеркала в примерочную и зеркало на фото дополнительно. Адрес установки: г. Омск, ул. Гагарина,2. Заказчик инициалы: РЕН.
Читать целиком
Аделиночка Коротаева-Костромитина7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Были рады помочь 💛
ГЧ
Гульнар Чемесова3 отзыва
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв 😉 Ждём вас к нам за новыми покупками 💛
НП
Наталья Попова6 отзывов
Я обманутый покупатель. Заказали двери раздвижные в душ оплатили 44'726₽. Менеджер сказала заказов много установку ждать долго, спокойно уверенно предложила установщика-называя его субподрядчиком.После установки за 10'000₽, мы спросили как убрать пятна со стекла. Субподрядчик сказал, легко отмоется щёткой. На тот момент мы ещё не понимали происхождение этих пятен. В процессе выяснилось, что при изготовлении накладывается защитный слой на пескоструйное покрытие. Перед нанесением защитки должно всё проверяться, рабочие не исправили и покрыли защиткой, допустив брак, в таком виде отправили нам. После безуспешной попытки отмыть, мы обратились к менеджеру, предоставив ей фото/видео. Она сказала не переживайте всё исправим, а также дала тел руководителя Дениса А.,мы ему объяснили ситуацию. После к нам прислали работягу, тот так же пытался исправить различными средствами то, что не возможно впринципе сделать. После чего в телефонном разговоре Денис А. пообещал забрать двери и всё переделать. Но потом вдруг перестал отвечать, в конечном итоге Менеджер Нонна предложила обратиться письменно. На претензию нам пришёл ответ в виде отказа, ссылаясь на то, что мы сами нашли установщика, и они могли в процессе испортить изделие. Я пыталась найти компромисс и Денис сказал хорошо мы всё исправим, только пусть демонтаж/монтаж дверей делает тот кто работал. Логично, правда?! Но тот кто устанавливал сделал хорошо свою работу и бесплатно не собирается работать, попросил 8 тыщ. За их брак, косяки неродивых рабочих мы должны платить? Пардон,ребята, вы в своём уме?сначала навязали левого установщика, не предупредив, что в случае чего все вытекающие под нашу ответственность. Вот так умно хитро нас опрокинули.Не рекомендую организацию Сатурн с сомнительными сотрудниками. Ответственности нет,следовательно ни о каком контроле качества нет речи. Начиная от менеджера заканчивая руководителем- изворотливые лгуны. На фото видно по всей двери отпечаток чешуи, на второй двери царапины- 9шт.
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
11 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. К сожалению, в данном случае мы не можем взять на себя гарантийные обязательс…
ТГ
Татьяна Гуляева1 отзыв
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
20 августа 2025, официальный ответ
Татьяна. Спасибо вам за ваш отзыв 😌 Будем рады видеть вновь ❤
ТС
Татьяна Сартакова1 отзыв
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Большое спасибо за приятный отклик ❤ Мы работаем для вас 😉
ЕХ
Елена Харченко1 отзыв
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
14 июля 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Большое спасибо за покупку и высокую оценку!
Виталий Виталий2 отзыва
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Спасибо за добрые слова о нашей мастерской. Мы рады, что вам всё понравилось.
АП
Александр Подображин7 отзывов
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что Вам все понравилось! Пожалуйста, обращайтесь еще!
Valentine D9 отзывов
ПН
Павел Никитин1 отзыв
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 😌 Мы стараемся ❤
ЛД
Людмила Диколенко1 отзыв
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
14 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила, огромное спасибо, что выбираете нас 🙏 Всегда рады вам ❤
ИННА КIV6 отзывов
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
7 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку 😌 Ждём вас вновь.
Hel P14 отзывов
Отдать 100000 и получить не то что заказывал👌🏼 Обратилась в компанию Сатурн с изготовлением зеркал на общую сумму более 100000. Утвердили сроки, уточнила у менеджера могу ли заказать дистанционно. При заказе напомнила какой проект был, менеджер заверила что нашла проект и все помнит. До оплаты проекта не выслали, но поскольку мы обсуждали один вариант, у меня и мыслей не было, что что то пойдёт не так. Готовность зеркал по факту перенесли на неделю (хотя для меня это было не критично) В итоге привезли не те зеркала, с другой подсветкой и без кнопки включения. При монтаже у всех (!) 3 зеркал выпадали стёкла. Обратилась к менеджеру, соединили с цехом- цех сказал что выпадывают из-за того что я их торопила. Кнопку якобы я сказала убрать. В итоге забрали в цех, кнопку сделали сенсорную (мне нужна была механическая), подсветка осталась как есть, потому что времени переделывать уже не было. Стёкла пока не выпали. При монтаже мы удивились, что обратная сторона выполнена так, что нет никакого зазора для провода, из за этого крепления предоставленные производителем не подошли и в целом монтаж был проблематичен. При попытке решить проблему отдел качества сказал что передаст меня директору, но уже 2 недели со мной никто не связался. Заплатили - и идите пожалуйста. Какая разница что вы там хотели.
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
17 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, напишите пожалуйста номер заказа.
Kate Kate11 отзывов
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
14 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за доверие 💛 Ждём снова 😁
Наталья В27 отзывов
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. К сожалению, наш специал…
Myr Myr8 отзывов
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за приятный отклик 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
Дима Гришанов12 отзывов
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
24 октября 2024, официальный ответ
Дима, благодарим вас, что оценили 🙏 Приходите, будем рады вас видеть ❤
НГ
Наталья Герасимова3 отзыва
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
19 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за добрые слова о нашей работе 😉 Всегда вам рады!
SF
Sun Fun10 отзывов
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
8 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Sun, благодарим вас за теплые слова 🙏 Рады работать для вас 💛
Vadim Kleptsov5 отзывов
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
4 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим, спасибо, что оценили 🔥 Всегда вам рады ❤
ДГ
Дарья Гущанская3 отзыва
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
13 мая 2024, официальный ответ
Дарья, добрый день! Спасибо большое за теплые слова. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
АЛ
Андрей Ляуфер1 отзыв
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
30 апреля 2024, официальный ответ
Андрей, добрый день, спасибо вам . Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
ИВ
Ирина Вавилетко7 отзывов
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
29 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим Ирина за добрые слова ❤ Рады сотрудничеству 😁
Катерина Калашникова4 отзыва
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
5 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Катерина, спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе, будем рады видеть вас в…
Татьяна К6 отзывов
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
15 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь, будем рады Вам всегда…
ВЧ
Валерия Чумакова4 отзыва
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
20 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Валерия, огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏 Ждём вас снова.
Сергей Гонохов11 отзывов
КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН компанией Сатурн и реализацией заказа (сделал заказ на зеркало настенное (фото 3), доставку и установку 03.11.2023) МИНУСЫ: - сотрудник монтажа лгут - руководитель не разбирается в ситуации не признаёт ошибки своих сотрудников, обвиняет вас. Столкнулся со следующими проблемами: 1. при подключении специалист компании Сатурн замкнул провода, в результате на декоративной штукатурке пятно (фото 1). 2. Зеркало привезли без датчика температуры (фото 2). По вопросу с датчиком разобрались, приехали установили всё работает, но так как зеркало и работу принимал ни я собственно сотрудники компании на прямую ЛГАЛИ доверенному лицу, говорили что мы не заказывали датчик температуры, и дисплей теперь к ним только такие приходят и цифры 00, которые занимают 2/3 дисплей так и будут вне зависимости от вашего заказа нужна вам информация о температуре или нет. Только после моего личного обращения в компанию ситуацию поправил. По вопросу короткого замыкания проблема так и не решена. Сумма проблемы составляет 3550₽ (данная сумма сложилась из стоимости работ мастера и материалов выставленной мне в заказе из магазина, где приобреталась декоративная штукатурка. Думаю, что каждый кто использовал декоративную штукатурку, понимает что не каждый может восстановить рисунок и в принципе работать с данными материалами. По данному вопросу вел диалог с руководителем отдела продаж. При первом нашем разговоре данный сотрудник сообщил, мне что в проблем разобрался и вина это не совсем компании, а так же и МОЯ!!! Приведённые аргументы: 1. Вы должны были предоставить обесточенное помещение; 2. У вас было темно в ванной, поэтому он и замкнул провода (хоть зеркало предназначено было и по факту установлена в коридоре, к вопросу о том что разобрался вопросе) 3. В обязанности сотрудников не входит подключение к электросети. 4. Заказчик лично не присутствовал на монтаже. 5. Пятно не видно оно за зеркалом. Сегодня 11.12.2023 на звонки и email не отвечает.
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
12 декабря 2023, официальный ответ
Ранее при приемке заявки на изготовление изделия и отбор технических характеристик и размеров издели…
ДВ
Денис Воронин33 отзыва
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
7 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Денис! Благодарим за подробный отзыв и высокую оценку нашей компании!
Кирилл Сергеевич22 отзыва
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
25 апреля 2023, официальный ответ
Кирилл. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Очень приятно.
si
siberian indian17 отзывов
Freyja714 отзывов
В моей квартире наконец-то появляются зеркала! Кто бы подумал, что я начну решать этот вопрос только через несколько месяцев после переезда. Опыт взаимодействия у меня есть с обоими филиалами, кроме того, мне очень повезло застать сотрудницу, с которой мы успели поработать еще во времена открытого филиала на Фрунзе- лучезарная рыжеволосая Виктория (поправьте меня, пожалуйста, если я ошиблась- прекрасная девушка работает у вас!). Конкретно здесь заказывали стеклянные полки в ванную- оформили, подобрали держатели. Изготовили быстро, упаковали хорошо. Дома установили сами достаточно быстро и без приключений. А чуть позже появилось ОНО- прекрасное мое зеркало с подсветкой, ровно такое, какое я хотела и представляла, будто парящее и подсвечивающее текстуру и все цвета на керамограните за ним. Приятнейшим бонусом стала скидка 5% и двухлетняя гарантия. Достаточно быстро проверили на отсутствие сколов и царапин, упаковали в коробку. Крепёж в комплекте (хотя дома мы все равно взяли свой), монтаж простейший, подключение к проводам в том числе (или мне просто везёт на мужчин с золотыми руками?). Стоимость вне всякой конкуренции- берите в расчет, что Сатурн- это производство, а не перекупы, в связи с чем и накрутка минимально, и за качество они отвечают напрямую, и вопросы готовы решить быстро и на месте. В нашем городе альтернативы по цене, ассортименту, сервису и срокам просто нет. Некоторые модели требуют модернизации. Мне кажется, было бы здорово прошерстить Пинтерест или раскрученных дизайнеров в сети и ввести в наличие несколько новых актуальных моделей. Все, конечно, решается и через индивидуальные заказы, но было бы здорово увидеть у вас новые стильные решения. Весомый минус отмечу только один: в этом филиале нет безналичной оплаты. Я в тот же день была в другом их филиале и меня предупредили об этом, когда в базе проверяли наличие нужной мне модели, но не все носят с собой наличные.
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
24 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Freyja! Благодарим Вас за приятный и подробный отзыв о нашей компании! Мы очень рады, ч…
АП
Антон Проскурня14 отзывов
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
20 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Антон! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании! Мы очень рады, что Вы остались довольны!
Юлия П.14 отзывов
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
20 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Катя Иванова5 отзывов
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
20 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за приятный отклик! Мы очень рады, что Вы остались довольны!
incha19 отзывов
7 апреля решили зайти в Сатурн, в магните на 70 лет Октября, девушка не пустила нас, сказала, что они не работают, я подумала, что они ещё не переехали до конца, и мы с мужем ушли, 8 апреля приехали снова и нас встретила другая, более приятная девушка Нона, я спросила почему вчера были закрыты, она объяснила, что у них обед в это время, но девушка до этого даже не сказала нам об этом, мы могли бы и подождать. Мы заказали здесь зеркало в ванну и полочки, что хочу сказать о Ноне, она прекрасный сотрудник, все по делу, все быстро и чётко, что я очень люблю, никакой воды, рассказала обо всех нюансах, все показала, приятно иметь дело с грамотным сотрудником, просто профессионал своего дела, мало сейчас таких менеджеров) её обслуживание, знание продукции и навык общения с клиентами могу оценить в 10 баллов из 5ти, просто умничка, побольше вам продаж и благодарных клиентов!!!
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
10 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Incha! Благодарим Вас за такую высокую оценку качества работы мастерской "Сатурн"! Мы и…
silver_dew1177 отзывов
Читать целиком
См
Сатурн, мастерская стекла и зеркала
15 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день, silver_dew! Благодарим за высокую оценку работы нашей мастерской и подробный отзыв! Вы…
🍪
Мы используем cookies подробнее