Аптека плюс

Аптеки

4.9

95 оценок

Контакты

42 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Nick Name7 отзывов

Ужасный сервис и грубейшее нарушение законов РФ! 10 октября купила в этой аптеке №55 препарат "Артра". Дома обнаружила, что заводская банка полностью вскрыта. 13 октября принесла вскрытое лекарство, заявление и оригинал чека в аптеку. Фармацевт забрала ВСЕ оригиналы документов и само лекарство, не выдав мне на руки никакого акта приемки или расписки! Оставили без денег, без чека и без лекарства. Нагло нарушают ст. 22 Закона "О защите прав потребителей", уклоняются от возврата денег в 10-дневный срок и заставляют ждать месяц какого-то внутреннего расследования. Официальная жалоба в Роспотребнадзор через Госуслуги уже отправлена, также зафиксировано обращение на горячую линию сети. Будьте осторожны, проверяйте товар не отходя от кассы, здесь обманывают покупателей и забирают чеки!»ДОПОЛНЕНИЕ: Деньги за вскрытый флакон «Артры» мне в итоге вернули, но сам процесс возврата оставил ужасное впечатление. Аптека до последнего тянула время и пыталась провернуть хитрую схему: выдать мне наличные и забрать расписку, что я «претензий не имею», оставив меня вообще БЕЗ каких-либо документов на руках! Когда я жестко потребовала свой экземпляр расписки с их отметкой о возврате денег, фармацевт при мне начала звонить начальнице и возмущаться, что я якобы «требую какой-то чековый ордер». Из-за этого в аптеке скопилась очередь, а мне пришлось тратить свои нервы. Только после команды сверху мне нехотя подписали и проштамповали мой экземпляр. По телефону мне и вовсе заявили: «Вы же сами обещали вчера зайти», хотя я ничего подобного не говорила — просто переворачивают факты на ходу. Деньги вернули только потому, что испугались огласки и поданной жалобы в Роспотребнадзор. Будьте бдительны: здесь пытаются оставить покупателя без документов при возврате!Читать целиком

Ап

Аптека плюс

19 октября 2026, официальный ответ

Добрый день.Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваш опыт с нашим обслуживанием оказался неу…

вн

владимир неважно10 отзывов

Топ аптека в этом районе,всегда есть те препараты которые нужны, не то что в других аптеках поблизости.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ап

Аптека плюс

25 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку 😉 Ждем вас в гости снова и снова.

Евгения Алдушева3 отзыва

Ужасное обслуживание, ну если у вас такой сонный фармацевт пусть попьет витаминки, а может стоит нанять еще одного, тогда обслуживали быстрее. Была там 3 октября 2026 года. Очень долгое обслуживание возьмите на заметку, люди просто разворачиваются и уходят, вы сами теряете своих клиентов.Читать целиком

Ап

Аптека плюс

3 октября 2026, официальный ответ

Добрый день Евгения. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваш опыт с нашим обслуживанием ок…

СП

Сергей П.1 отзыв

Хорошие цены. Хорошие фармацевты.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НХ

Наталья Х.1 отзыв

Отличное обслуживание ☺️

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НИ

Наталья И.1 отзыв

Рядом с домом, большой выбор лекарств, ответственный персонал

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НЧ

Никита Ч.1 отзыв

Все хорошо, хорошая ввгода за счет кэшбэка

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ТЧ

Татьяна Ч.1 отзыв

Рядом с домом. Раньше цены были ниже чем в других аптеках, сейчас выше стали. Ещё постоянные очереди. Нет отдельной кассы на выдачу заказов.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ТЧ

Татьяна Ч.1 отзыв

Удобно, что эта аптека находиться рядом. Но очень напрягают очереди. Чтобы забрать заказ, нужно отстоять очередь,. Вместо того, чтобы открыть отдельно окно для выдачи заказов, все стоят в одно окно. Очень не удобно. Да и цены в этой аптеке стали не такими низкими, по сравнению с другими аптекам.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮВ

Юрий В.1 отзыв

Все хорошо, вежливые продавцы!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МД

Марина Д.1 отзыв

Хорошая сеть. Цены почти всегда более выгодные, чем в других аптеках. Специалисты вежливые. Рекомендую!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МД

Марина Д.1 отзыв

Последние 2 года покупаю лекарства только здесь. Вежливые сотрудники.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЭК

Эльмира К.1 отзыв

Всегда есть , то что нужно по приемлемой цене .

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕК

Елена К.1 отзыв

В основном покупаю в этой сети аптек.Сколько сравнивала цены,в этих аптеках дешевле.Вежливые фармацевты.Если заказать на сайте есть скидочка)

Т-Банк

Отзыв подтверждён

КБ

Кирилл Б.1 отзыв

Отличная аптека рядом с домом. Адекватные цены. Приятный персонал. Советую!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОК

Олеся К.1 отзыв

самая недорогая аптека по близости

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИС

Ирина С.1 отзыв

Режим работы удобный , можно зайти и до работы и после . Хороший ассортимент , чего нет можно заказать .

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СБ

Светлана Б.1 отзыв

Не пользуюсь

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДП

Денис П.1 отзыв

Отличные цены

Т-Банк

Отзыв подтверждён

КВ

Ксения Вастьянова5 отзывов

Хочу поблагодарить фармацевта, которая работает за 2 окном от входа (к сожалению, имени не знаю, светленькая). Часто делаю заказы, стараюсь всегда к ней подходить, всегда всё чётко! И по ассортименту посоветует и со скидками поможет разобраться и особая благодарность, что помогла мне восстановить чеки, когда возникла такая необходимость. Желаю здоровья, адекватных покупателей и всего самого наилучшего!Читать целиком

Ап

Аптека плюс

19 мая 2026, официальный ответ

Добрый день, спасибо большое, что выбрали нас ❤ Ждём вас в гости снова.

ЕМ

Евгений Москвин3 отзыва

В нормальных местах,спрашивают,нужен ли вам пакет, а тут просто в чек его вбивают и всеЧитать целиком

Ап

Аптека плюс

25 мая 2026, официальный ответ

Добрый день Евгений. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Претензию можно оставить на…

Катя Катерина13 отзывов

Сделала заказ на сайте , по факту получения ( получала день в день ) оказалось ,что не все наименования в одном заказе подтвердили , пришлось у них же докупать эти лекарства по дорогой цене ! В общем аптека не плохая , бывают очереди , в принципе , как и везде ..Читать целиком

Ап

Аптека плюс

24 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Катя, спасибо вам большое, что оценили, ждём вас снова ❤

Ег

Елена гилязова1 отзыв

Аптека просто ужас.маме 85 лет врач выписала фостер и лекарство к нему.аптекарь прочитав продала нейбулаузер. На следующий день я привезла маму в аптеку чтобы вернуть т.к у нас нейбулаузер есть дома.на что сказали что возврату не подлежит.напишите претензию в книгу жалоб.я знаю что это просто ерунда т.к. сама предприниматель и никогда не проверяются эти книги.позвонилав службу поддержки аптеки сомной хамски поговорили бросив трубку.короче обобрали очередную бабушку.Читать целиком

Ангел Я92 отзыва

Аптека ужасная, стояли с ребенком в очереди. У ребенка температура в коляски видно маленький! Одна ели живая обслуживает разговаривает попутно, по виду знакомую встретила. Вторая там типа дела делала, я стаю Зашла ещё одна так вторая сразу побежала ее обслуживать! А я просто так стаю!? Что за отношения у вас к своим клиентам!? Мы же приходим не за спасибо брать а за ДЕНЬГИ! И у продавцов такое выражение на "лицах" (хотя лица у людей а это черт пойми что!) будто пришла у них просить милостыни! Раньше ходила часто у вам теперь не буду! Надеюсь вы быстро закроетесь с таким отношением!Читать целиком

Анастасия18 отзывов

Фармацевт сама предложила значительно более дешевый аналог препарата, который мне нужен, за что ей большое спасибо.

Полина Мирова21 отзыв

Не успела отойти, как начали обсуждать между собой меня и людей, отошедших с кассы

КС

К С15 отзывов

Ужасная аптека

*** *****51 отзыв

Аптека ничего, иногда что то дешевле чем в других. Но вопрос есть - почему пакет в чек пробивают но не отдают? На инвентаризации по домам уносите их, они же у вас плюсом должны идти?Читать целиком

КВ

Ксения В10 отзывов

Цены приемлемые, очень часто выбираю именно эту аптеке после мониторинга цен по другим сетям

Алиса Спичкина40 отзывов

Раньше было выгодно, но уже давно замечаю, что в соседних аптеках многие товары дешевле. Фармацевты по большей части оставляют желать лучшего. После открытия оптики в том же помещении стало просто не возможно стоять в очереди. Нет места и страшная духота.Читать целиком

Таня Nik35 отзывов

Что у вас с фармацевтами?! Как мухи сонные, с такими лицами как будто мы к ним домой приходим!!!

Yana Nihaeva26 отзывов

Одна из первых аптек в новом микрорайоне. При открытии ценовая политика была куда лояльнее, но сейчас с открытием конкурентов почему-то цены сравняли, а иногда даже и завысили. Есть удобный сервис онлайн-заказа. Удобно что всегда работает несколько провизоров. Очередеи всегда есть, но работают оперативно. Продвигают определённые марки лекарств. "простого" парацетамола в бумажной упаковке просто нет. За неимением его, берите втридорого продвигаемый.Читать целиком

Джон Доу74 отзыва

Цены чуть чуть чуть ниже среднего, но две казашки на кассе постоянно путаются в заказах и где что лежит, не могут разобрать, что написано в рецепте и сильно тупят даже по своим меркам.Читать целиком

Татьяна Пилюгина9 отзывов

Не аптека, а ужас! Постоянно куда-то у них девается заказ! Пол часа доказывают, что такого заказа у них нет, в итоге откуда то он появляется, когда начинаешь говорить, да что за аптека такая постоянно всё куда-то пропадает!Читать целиком

Асель Абишева2 отзыва

Купила сегодня протаргол-лор за 253 рубля , внутри которого не оказалось таблетки. Не добросовестно относитесь к своим клиентам. Будьте внимательны когда будете покупать этот препаратЧитать целиком

Джони Трэвэл16 отзывов

Сделал предварительный заказ, обозначив в приложении аптеку на Завертяева. Когда пришёл за заказом мне сказали, что я выбрал аптеку на 21-ой Амурской. Пытался доказать, что я не ошибся, меня и слушать не стали.Читать целиком

Александра Д.7 отзывов

Продали препарат не предупредив о сроке годности! Оплатила заказ. Не выходя из аптеки, обнаружила что срок закансиаается через три месяца, а препарат покупается на год! В возврате отказали! На горячей линии нахамили! Они не знают в какие сроки рассмотрят мою претензию! У Вас нет вообще регламента работы?! Цена препарата к слову 2500! Просто подарила эти деньги!Читать целиком

Валерия Шахова1 отзыв

Просто ад какой то Сделала заказ 3 Ноя 21 Пришла смс 4 ноя, что заказ принят в работу, предположительно будет в аптеке 6 Ноя 6 Ноя пришла смс о том, что заказ готов без адреса аптеки, без стоимости заказа, а у меня ещё три заказа в разных аптечных сетях... Куда ехать, когда ехать??? Позвонила оператору: мы не слали вам СМС, такого номера заказа, как в смс у нас нет. Вопрос: а кто это прислал? (Три других заказа уже выкуплены) Почему не слали смс, если прошло уже 4 дня? Ваш заказ ещё не сформирован... А кто прислал СМС и зачем? Спрашиваю, сколько дней лежат в аптеках + заказы после поступления? Ваш будет до 25 Ноя, но он не поступил ещё. А кто смс прислал, что заказ готов? Сколько дней он будет в аптеке лежать? Ваш заказ, когда поступит, будет до 25 Ноя лежать. Вы можете ответить СКОЛЬКО ДНЕЙ ЛЕЖАТ ЗАКАЗЫ В АПТЕКЕ? Ваш будет до 25 Ноя, но он ещё не поступил... А если поступит 26 Ноя? Люди! Что это? Я не понимаю. Не отвечают на элементарные вопросы. Проговорила 20 мин с сотового, ощущение когнитивного диссонанса. Так и не поняла, ехать по смс -ке или ждать до 25 нояЧитать целиком

Flamp

ivburim2 отзыва

Отличная аптека с хорошими ценами и возможностью сделать заказ в интернете. Иногда бывает очередь, если бы сделали отдельное окно для инет заказов было бы вообще огонь.Читать целиком

Flamp

Александр Московец185 отзывов

Предзаказ работает. Всё устраивает.

Константин Сергеевич5 отзывов

Отвратительная аптека. Два раза заказывал лекарства и два раза меня обманывали. Первый раз вместо более дешёвых витаминов для детей мне продали другие более дорогие, когда я попросил поменять на те которые в заказе сказали что тех нет, это аналог более дорогой . Без моего ведома изменили позиции и товар вернуть нельзя, при чем даже не выходил с аптеки.Сегодня заказал мазь, называю номер заказа его нет в базе, по номеру телефона найти не могут, скидку делать отказались. Показываю заказ на телефоне и цену, фармацевт говорит что в базе нет и платите дороже. Заказ от 25.02 резерв до 27.07.Читать целиком

Татьяна Смирнова2 отзыва

Всегда оформляла заказ на лекарства по интернет заказу, очень удобно, заказы собирались буквально в течении часа, в принципе достаточно быстро! Но в последний раз что то пошло не так! В наличии товара не оказалось и была оформленна доставка со склада почти через 3 недели... ладно, будем ждать! Но по итогу спустя почти месяц приходит ответ, что товара на складе нет! У меня возникает вопрос, почему нельзя было оповестить об этом заранее, ведь что его нет на складе было известно раньше!?Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии