............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

LAVANDA 

Цветочная мастерская
4.2
356 оценок
Стильные букеты и комфортные цены. Заботливый сервис!
РекламаИП Степанов В. А., ОГРНИП 314554318100047.
4.2
356 оценок
ДБ
Динис Богомаз1 отзыв
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Динис Богомаз! Радовать своих клиентов и их близких - наша работа, поэтому неописуемо п…
Irina Belinskaya3 отзыва
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
28 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Irina Belinskaya! Спасибо, что оставили такой приятный отзыв! Очень рада, что наша кома…
ЕС
Евгений Седых9 отзывов
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгений Седых! Благодарю за высокую оценку нашей работы! Мы работаем для того, чтобы Вы…
СН
Сергей Назаров5 отзывов
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
20 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей Назаров! Благодарю за высокую оценку нашей работы! Мы работаем для того, чтобы В…
ОП
Олег Правов5 отзывов
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
13 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Олег Правов! Спасибо за положительную оценку работы нашей компании! Всегда с радостью с…
Мария Везинг7 отзывов
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
12 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария Везинг! Спасибо, что Вы уделили время и поделились с остальными читателями своими…
ДИ
Данил Изюмов10 отзывов
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
12 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Данил Изюмов! Благодарю за высокую оценку нашей работы! Мы работаем для того, чтобы Вы…
МЯ
Максим Янковский7 отзывов
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Максим Янковский! Благодарю Вас за доверие и такую высокую оценку работы нашей команды…
Anton3 отзыва
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Anton! Спасибо за положительную оценку работы нашей компании! Прекрасно, что наши специ…
НИ
Наталья Игнатович6 отзывов
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Большое спасибо за тёплую обратную связь! Безумно ценим, что выбираете нас. Эт…
ДБ
Дмитрий Бойко1 отзыв
ОШ
Ольга Шевченко3 отзыва
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга Шевченко! Радовать своих клиентов и их близких - наша работа, поэтому неописуемо…
АМ
Алексей Маслов1 отзыв
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей Маслов! Спасибо за обратную связь! Вы и Ваш комментарий сделали наш день прекра…
АБ
Альфия Бойко1 отзыв
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Альфия Бойко! Радовать своих клиентов и их близких - наша работа, поэтому неописуемо пр…
АН
Анастасия Николаева15 отзывов
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
16 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Обеспокоена произошедшим. К сожалению, я не смогла определить номер заказа п…
АТ
Алексей Тайгильдин3 отзыва
LAVANDA, цветочная мастерская
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Спасибо за отзыв! Руководитель отдела продаж, Полина Седунова
КК
Кристина Корецкая2 отзыва
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
18 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Кристина Корецкая! Спасибо за обратную связь! Вы и Ваш комментарий сделали наш день пре…
Ю6
Юлия 6961 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LAVANDA, цветочная мастерская
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Спасибо, что Вы уделили время и поделились с остальными читателями своими впечатл…
Н
Наталья3 отзыва
Здравствуйте! 9.10 вечером с офиса на 70 лет октября 15 муж привез мне цветы. День рождение у меня 10.10. Сегодня 14.10. Появился запах на кухне. Не могла понять с чем связан. Обнаружила, что цветы сгнили в упаковке. И сгнили они в середине в месте утяжения и завязывания букета. Я в ужасе. Сталкиваюсь с таким впервые. У меня кустовые хризантемы стоят до до месяца. Кончики зеленые верх зеленый! Сгнил центр стебля как губка. Вода налита на дне вазы. Каждый день срезаю по сантиметру. И подумать не могла что середина стебля может гнить от перетяжки. Леска была так затянута, что врезалась в стебель. Я пытаюсь спасти хоть какие-то остатки цветов. Отрезала их до места гнили. Планировала любоваться подарком до месяца. Впервые с таким сталкиваюсь и тем более с хризантемами. Не рекомендую эту компанию. С возражениями не работают. Говорят у них все прекрасно, это мы не умеем за ними ухаживать, хотя я сама флорист в прошлом. А что самое интересное, что такой же негативный отзыв от 11 октября. С такой же ситуацией и с этими же цветами. Зато менеджер Лаванды в ладоши хлопает, все «гуд» у нее)
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарю Вас за обратную связь! Хотела бы уточнить, что для сборки Вашего бук…
Е0
Екатерина 0832 отзыва
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
12 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Обеспокоена произошедшим. К сожалению, я не смогла определить номер заказа по…
ЕЯ
Екатерина Яковлева2 отзыва
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина Яковлева! Благодарю Вас за оставленный отзыв! Обратная связь помогает нам сво…
Евгения Г11 отзывов
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения Г! Обеспокоена произошедшим. К сожалению, я не смогла определить номер заказа п…
Кристина Crystal3 отзыва
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
10 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Кристина Трикозова! Спасибо за отзыв! Рада, что оправдали Ваши ожидания! Довольный клие…
Елизавета Третьякова8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LAVANDA, цветочная мастерская
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Елизавета Третьякова! Благодарю Вас за доверие и такую высокую оценку работы нашей кома…
Евгения Коноваленко11 отзывов
ВП
Владимир Пуртов1 отзыв
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Владимир Пуртов! Благодарю Вас за оставленный отзыв! Вы оформили заказ 3 марта. На тот…
МТ
Максим Тонконоженко3 отзыва
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Максим! Примите мою искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес…
Даниил Даниил6 отзывов
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Даниил! Спасибо большое за тёплую обратную связь и высокую оценку! Счастлива знать, что…
Д
Даниил2 отзыва
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Даниил! Благодарю за высокую оценку нашей работы! Мы работаем для того, чтобы Вы получа…
Ева Волкова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LAVANDA, цветочная мастерская
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Ева! Радовать своих клиентов и их близких - наша работа, поэтому неописуемо приятно пол…
Гера Семечкин1 отзыв
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Гера Семечкин! Огромное спасибо! Всегда рады удивлять и делать так, чтобы Ваши близкие…
АС
Анна С2 отзыва
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо за отзыв! Рада, что оправдали Ваши ожидания! Довольный клиент — верный зн…
П
Пользователь5 отзывов
цветам меньше 2 суток, цветы полностью потеряли презентабельный вид, создали обращение по поводу решения данной ситуации, менеджеры переносят вину на покупателя, что это у нас какие-то не такие условия были. никогда еще ни в одно 8 марта тюльпаны у нас не стояли меньше 2 суток, это же просто кошмар! взяли два букета - два разных сорта, но цветы повели себя одинаково плохо! просим оперативно урегулировать данный вопрос, потому что цветы были явно не свежие! уже 8 марта буквально спустя 10 минут после того, как поставили в вазу, цветы очень сильно раскрылись, как будто им уже неделя ДОПОЛНЯЮ: мы, как люди, знающие свои права, стали требовать компенсацию, но нам предложили заменить только 1 букет спустя 20 минутного разговора с разъяснениями, что не мы виноваты, хотя завяли цветы из двух букетов, соответственно они были подарены двум разным людям. руководство считает нормой обделить одного человека? праздник такими цветами и отношением был испорчен! да и вижу по ответам на жалобы и негативные отзывы других людей, руководство не ищет клиентоориентированности! с таким отношением к вам люди ходить не будут! больше за цветами к вам никогда не обратимся, всего доброго.
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
14 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарю за отзыв! Искренне огорчена, что букет принёс Вам негативные эмоции. Хотела б…
еа
егор а8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LAVANDA, цветочная мастерская
16 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, егор а! Спасибо за обратную связь! Приношу искренние извинения за доставленные неудобст…
Алиса Чиченкова4 отзыва
В целом 1 заезды бы не было, если бы сотрудникам не было ну насколько пофиг И так, сегодня 28.01.25 в 06:01 оплатила заказ, в котором были розовые кустовые диантусы Уточнила, что они будут, как на фото и мне ответили положительно «да, конечно! Букет будет таким же, как и на фото!» На сайте сказано, что до отправки заказа фото букета обязательно вам присылают, но для этого мне нужно было самой просить это фото и обязательно за час Так же среди не выполненных обещаний: Курьер, который должен был выйти на связь до отправки и не вышел и смс, которое должно было поступить после доставки и не поступило Я могу предположить, что действительно кустовые диантусы могут отличаться и это совершенно нормально вот так вводить в заблуждение, но по мне, лучше ведь сразу сказать все как есть и не обещать невозможного Ну и мини опрос в конце для всех, кто дочитал, все же наш заказ похож больше на кустовые или просто диантусы?
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
29 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Алиса! Спасибо за предоставленные снимки экрана, они помогли нам ознакомиться с диалого…
АБ
Алена Бор7 отзывов
Лида Колядина76 отзывов
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
2 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Саша Колядин! Спасибо за то, что делитесь впечатлениями! Вы мотивируете нас работать ещ…
Дафна Питерс64 отзыва
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Татьяна.! Спасибо за положительную оценку работы нашей компании! Прекрасно, что наши сп…
НК
Настя Кулакова9 отзывов
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Настя Кулакова! Спасибо за обратную связь! Вы и Ваш комментарий сделали наш день прекра…
A
Arya45 отзывов
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
28 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Рада, что оправдали Ваши ожидания! Довольный клиент — верный знак, чт…
АК
Александрина Косенок1 отзыв
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
24 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за тёплую обратную связь! Безумно ценим, что выбираете нас. Это очень в…
СС
Светлана Синичкина4 отзыва
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Светлана Синичкина! Спасибо за отзыв! Рада, что оправдали Ваши ожидания! Довольный клие…
ЕГ
Евгения Гумерова49 отзывов
Читать целиком
LAVANDA, цветочная мастерская
21 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгения Гумерова! Спасибо большое за тёплую обратную связь и высокую оценку! Счастлива…
🍪
Мы используем cookies подробнее