............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.8
31 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы18

Цены

Фото5

2.8
31 оценка
​Наталья Арнович​4 отзыва
Ужасный персонал.Грубый.Не клиентоориентированные от слова совсем.Уже во всех ПВЗ раздают Wi-fe,а здесь нет,не оплатили заказ-наряд из дома,ваши проблемы. Нельзя заниматься личными делами на работе и отказывать клиенту!Тем более при сложившейся ситуации в КАО г. Омска,когда блокируют Интернет и связь. Итог: заказ-наряд не получила из-за принципов сотрудницы. Больше не буду оформлять заказы на данный ПВЗ.
Читать целиком
Е
​Екатерина​5 отзывов
Принесли товар на возврат, девушка не приняла,объяснив тем, что заявка неправильная, надо переделать. На вопрос как переделать и просьбу помочь в ответ слышу «я заявку отменила,переделывайте». А подсказать, как это делается она не смогла или не захотела. Назревает вопрос, зачем сотрудник там присутствует, если на базовую просьбу клиент получает отказ? В итоге пошли ждать в машину, пока она отметит заявку, час заявка на возврат еще висела, отменила сама и без проблем сдала в другой пункт выдачи. Учите своих сотрудников работать и базовому этикету, к незнакомым людям лучше обращаться на «вы», а не тыкать им🙂
Читать целиком
​Наталья Коновалова​27 отзывов
Поиски моего заказа превратились в настоящее испытание, когда я ступила на порог пункта выдачи 5 декабря 2022 года. Неопытные сотрудники испортили мое настроение моментально: никакой профессионализм, никакой внимательности. Мне выдали товар без оплаты, и когда я обратилась за помощью, мне с грубостью отрезали, что это - мои проблемы и им нечем помочь. "Отличное обслуживание", - прокомментировали они уходя. Постоянные перерывы, несоблюдение графика работы, полное отсутствие ответственности - вот что меня ожидало в этом пункте. Я ведь не в городскую поликлинику пришла! Кажется, там даже лучше организовано. Я решила обратиться в поддержку Ozon 8 декабря 2022 года, и к моему удивлению, мой номер передали хозяину заведения. Он беззаботно заявил, что сотрудники не обязаны знать и помогать клиентам. Просто неважно, что там происходит! Для меня это непонятно: зачем вообще тогда там работать, если не заботиться о клиентах? Разочарование и недоумение налицо. С таким сервисом придется менять пункт выдачи навсегда.
Читать целиком
O
Ozon
21 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис и соблюден…
​Детская одежда. Обзоры.​3 отзыва
Всегда вежливое обслуживание! Если человеку нужно принять товар, ему хоть как придется отвлечься от выдачи посылок. Не поминаю негативных отзывов. Ходим только в этот пункт с момента его открытия, все хорошо всегда! Да, иногда нужно подождать, если на приемку попал. Но более 4-5 минут не стояла никогда, хотя посылки получаю очень часто. График работы в Дубльгис, действительно, нужно поменять, чтобы не путались люди. Но кто ходит регулярно, уже запомнил этот момент. В остальном все хорошо!
Читать целиком
O
Ozon
2 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады ви…
СН
​Света Назарова​7 отзывов
Что с графиком работы?
O
Ozon
11 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обратную связь. Обязательно проверим и исправим информацию. Простите, что потратили ваше время.
​Мария Лазарева​29 отзывов
Написано что пункт выдачи работает до 21:00, пришла в 20:20 уже закрыто, на самом деле работает до 20:00. Почему не можете поменять время в 2ГИС
Читать целиком
O
Ozon
8 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за нарушение графика работы. Уточ…
​Татьяна М.​32 отзыва
Ужасный пункт выдачи,посещение маленькое неопрятное, как дискомфортно, требуется ремонт. Сотрудники здороваются через раз, не разговорчивые, не улыбчивые, иногда и огрызаются, один раз вообще заявили, что я отвлекаю их от работы на складе, видите ли в зал пришлось выйти и подождать пока у меня штрих код прогрузится. Кстати, интернет у них ловит плохо. Есть сравнение с другими пунктами. Недавно переехали и пришлось сменить пункт выдачи, прошлый был намного лучше
Читать целиком
O
Ozon
5 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Передадим информа…
В*
​Виктория *​2 отзыва
Исправьте уже режим работы. До 20.00
O
Ozon
4 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарны за уделённое время отзыву. Передадим информацию для дополнительной проверки.
​Sarah West​5 отзывов
Наихудший пвз.
Читать целиком
O
Ozon
9 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за уделённое отзыву время. Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее в личные…
​Забава Путятишна​54 отзыва
Очень удобное расположение, девочки всегда приветливы, даже тогда когда заходишь за минуту до закрытия.
O
Ozon
28 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
​Andrey Shvagerus​1 отзыв
Удобное расположение и вход!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее