............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

5G fitness 

Фитнес-клубы
4.1
304 оценки
4.1
304 оценки
ВЛ
Виолетта Лейс1 отзыв
Добрый день! Посещаю этот клуб уже больше года, и за это время накопилось столько негатива, что молчать больше невозможно. 1. Бытовые проблемы — это ещё цветочки: Постоянно не работают шкафчики, в женском туалете регулярно отсутствует мыло, полотенца то есть, то нет. Каждое посещение — это лотерея: что сегодня не будет работать? Во время групповых занятий в зале творится настоящий хаос — не пройти, не протиснуться. Создается ощущение, что клуб продает абонементов больше, чем способен обслужить людей. 2. Но основная проблема — это возврат денег за неиспользованные персональные тренировки: После ухода моего тренера у меня осталось несколько оплаченных занятий. Казалось бы, простая ситуация — вернуть деньги по цене покупки. Но нет! У администрации клуба своя "математика", и мне заявили, что вернут только 50% суммы. После письменной претензии согласились вернуть полностью, но началась настоящая эпопея: Попытка №1: Пришла лично с картой — не смогли вернуть, "нет ID операции". Попытка №2: Снова пришла — оказывается, возврат будет на карту подруги (мы покупали тренировки в сплите). Прошло 4 недели с момента претензии! Сегодня ПОЛОВИНУ суммы вернули подруге (причём ей не нужно было приходить с картой — вдруг оказалось, что можно просто перевести деньги без всяких ID операций!). Вопрос: Когда вернут вторую половину МНЕ? Мне ещё трижды приходить к вам с картой? 3. Про сервис отдельная история: У администраторов навыки коммуникации на нуле. Вопросы решать не умеют или не хотят. Складывается впечатление, что работают здесь люди, которым абсолютно всё равно. Я всё это время общалась вежливо и с пониманием, но моё терпение закончилось. Вам нужен месяц, чтобы сделать банальный возврат средств? Это просто позор! Вы что, впервые столкнулись с возвратами? Соберитесь уже наконец, обучите персонал базовым навыкам работы с клиентами и верните мои деньги! Мне не нужны ваши звонки с извинениями — просто закройте этот вопрос и верните остаток суммы на карту. Наведите порядок в своей работе! Крайне не рекомендую этот клуб всем, кто ценит своё время, нервы и деньги.
Читать целиком
ВМ
Владимир Малах1 отзыв
5f
5G fitness
17 декабря 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв!
Маша А26 отзывов
ДЕ
Джана Ершова2 отзыва
Хочу поблагодарить массажиста Фитнесклуба 5g Сергея Гордеева за качественный и эффективный массаж моей дочери Виктории 13 лет, которая на абонименте занимается в тренажёрном зале. Я на ресепшн в прайс-листе увидела,что есть детский массаж всего тела, мы подходили по возрасту. Начали посещать массаж у него с июня месяца, когда у дочери были постоянные головные боли, теперь делаем регулярно. Спасибо Сергею Гордееву за совмещение разных техник массажа, использование специальных базальтовых круглых камней определённой температуры для оздоровления, акцент на шейно-воротниковую зону. Массаж у него определённо помогает расслабить мышцы, снимает лишнее напряжение, активизирует лимфоток, кровоток и в целом улучшает самочувствие. Благодарю Сергея за всегда приятный настрой, улыбку, отзывчивость и внимание. Дочь ещё в первый приём мне сказала, что у него добрые глаза и ходит на массаж с удовольствием. Желаем ему крепкого здоровья и много благодарных клиентов.
Читать целиком
Н
Нелли1 отзыв
Посещаю филиал в Метромолле больше года. Хочу сказать спасибо своему клубу: 1. За заботу о моем комфорте. Освежили вход и интерьер спортклуба. Обновили и добавили спорт-оборудование (новенькие степ-платформы, гантели, мячи, тренажёры). Перенесли боксерские груши и стенку в зал разминки (не мешаются на групповых занятиях). Отремонтировали душевую- сделали красиво и удобно. Перегородки, коврики, диспенсеры - все радует глаз. 2. Инструкторам Мелешковой Анне, Свертовой Даше и Медведевой Юлии за интересные, позитивные и грамотные групповые тренировки, после которых оживаешь в конце трудового дня. 3. За возможность сходить на массаж и не только для того,что бы расслабиться, но и привести организм в порядок. Отдельное спасибо Гордееву Сергею за шею, которая теперь песни поет, а не ноет регулярно, за плечи и спину, что расправились, и лёгкость в теле! Индивидуальный подход к клиенту и профессионализм дают отличный результат.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5f
5G fitness
22 декабря 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за высокую оценку!
Lr
Lv rt11 отзывов
Хотелось бы оставить жалобу на работу тренера Агеенко Ники. Уже неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, когда данный тренер мешает моему тренировочному процессу, отдавая приоритет своим подопечным. Сначала я думала, что это просто совпадение, однако подобное поведение повторяется регулярно. Тренер, к сожалению, часто игнорирует других посетителей зала, создавая неудобства и нарушая мой комфорт. Например, не раз случалось, что во время моей тренировки тренер ставила своих клиентов выполнять упражнения прямо передо мной, полностью перекрывая зеркало и мешая выполнять мне упражнения в полную амплитуду, я чисто физически не могла совершить движение не задев ее подопечных. Когда я громко попросила дать возможность закончить мой подход и делать упражнения совместно, моя просьба была проигнорирована. Я не хочу тратить своё время, силы и настроение на выяснение этого вопроса напрямую с тренером. Поэтому надеюсь на содействие со стороны руководства. Создаётся впечатление, что тренеры, проводящие персональные тренировки, считают себя вправе занимать общее пространство, не учитывая интересы остальных посетителей. Считаю это неприемлемым и прошу провести профилактическую беседу с тренером.
Читать целиком
В.
Валерия .5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5f
5G fitness
22 декабря 2025, официальный ответ
Валерия добрый день. Благодарю за отзыв, любая ваша обратная связь для нас ценна. Так же в клубе во…
СБ
Сабина Бакирова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5f
5G fitness
22 декабря 2025, официальный ответ
Сабина добрый день. Благодарю за отзыв, любая ваша обратная связь для нас ценна. Так же в клубе во в…
МК
Марина Коротких14 отзывов
Пятый год хожу заниматься в 5g. Зал очень нравится, месторасположение для меня очень удобное. НО. Терпение уже лопнуло, из года в год какие-то проблемы по предоставлению документов. С июля месяца добиваюсь договора с клубом на оказание услуг. Все девушки на ресепшене утверждают, что такого не существует. Одна менеджер в вотсапе ответила совсем обратное и любезно его предоставила. Пришлось бегать и подписывать его. Вы клуб, который позиционирует себя с хорошей точки зрения, наведите уже за пять лет порядок, научитесь предоставлять документы, я прихожу получить услугу, будьте добры предоставить мне подписанный договор о ее оказании. И в этом году я с столкнулась еще с одной проблемой, покупая абонемент в июле (все четыре года так и приобретала) меня убеждали, что начнет он действовать по окончанию моего старого. И сегодня я узнаю, что его действие началось в августе месяце. Простите это как понимать? Я одновременно по двум абонементам три месяца ходила? С кем решать вопросы, предоставьте пожалуйста контакты руководителей. Совсем не серьезное отношение.
Читать целиком
5f
5G fitness
1 октября 2025, официальный ответ
Марина добрый день. В фитнес центре с 9-18 находится директор Анна Дмитриевна. Кабинет напротив ресе…
ГИ
Галия Ильяшова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5f
5G fitness
30 сентября 2025, официальный ответ
Галия, спасибо большое за отзыв. Действительно, горячей воды нет, тепловая компания проводит бесконе…
Ка Falga25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Батухтина14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5f
5G fitness
22 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Очень жаль что так случилось. С вами свяжется директор фитнес центра для уточнения обс…
Ekaterina Vasileva24 отзыва
Потраченного времени жаль, третьесортно переваренный... Пошла в этот зал в начале февраля 2025 года, т.к. из-за ремонта моста на левом не могу ездить в свой любимый Гранд фитнесс холл. Пришла на ресепшен, меня проводили по залу, показали их гордость-спа зону, акцентировали внимание, что это премиум зал. Смущали только отзывы, но подумала, что это все бред (не бред). Первое, что не понравилось - тренажёры и их регулировка (на некоторых такой функции даже нет, а остальные с очень странной амплитудой движения). При этом я миниатюрная девушка, и ни в каких других залах проблем не было. Второе, забыла в зале свою спортивную кофту. Т.к. Это форма для спорта, она ездит всегда только в зал и домой в стирку, нигде в другом месте ее потерять я не могла. Думаю, ну кому нужна старая потная кофта, сейчас поищем в зале и вернут)) не тут то было. Сначала сказали, что поищут в каком-то внутреннем чате, потом, что она может быть у директора, а потом просто: не нашли, извините. Меня такое положение не устраивает, потому что кто-то ее украл, а я не могу ходить в место, где не доверяю окружению. Решила расторгнуть договор с залом и тууууут начинается самое интересное! Мое заявление рассмотрели и одобрили возврат, но только сумма в переписке из вотсап не совпадает с моим договором на руках. Т.е. мне должны вернуть не 3600, а 5+ тысяч. Приехала за возвратом и мне упорно пытались сделать возврат на карту, но не удалось. Попросили приехать на след.день. Я приехала на следующий день (внимание! Приехала! А это мое время), и мне сказали, что не могут сделать возврат на карту, только перевод через расчетный счёт. Все мы понимаем, что это от 2-4 дней. И вот настал этот день, я могу кричать ура, НО мне вернули 3600. Когда я в очередной раз приехала на ресепшен, чтобы разобраться в ситуации, девушка, которая со мной общалась до этого неделю говорит: ой это не я/ я не знаю/ мы не виноваты/ это к директору/ я не знаю/ я не знаю. Почему-то я на своем рабочем месте все знаю, а ваши работники нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПМ
Полина Максимова7 отзывов
Ужасное место. Начиная от директора, персонала, до системы обслуживания и тренажёров в целом. Купила абонемент в мае месяце 2024 года+ абонемент на 200 минут в коллариум. В начале июня забеременела, узнала в конце. Июль лежала на сохранении 2 раза. Думала вернуть деньги хотя бы за 3 оставшиеся месяца, ну это как бы нормально, адекватно, раз так получилось и ходить не могу (нельзя). В итоге мне отказали, ссылаясь на то, что сделали перерасчёт, оплату за пол года они решили разделить на те 2 месяца, что я посещала. Хотя в заявлении я указала реальную, адекватную причину и что могу предоставить все необходимые документы. К тому же с ответом тянули долго. Приходилось несколько раз напоминать о себе. Сам зал тесный. В час пик толком не позаниматься комфортно. Тренажёры либо заняты, либо половина в неисправном состоянии. Кондёры еле работают. Душно. Раздевалки заняты, не всегда найдёшь свободный шкафчик. Коллариум ужасный. Эффект ждать нужно долго. Сгораешь. Сухость. Хотя заявлено, что коллагенарий у них прям шикарный. Не соответствует- от слова совсем. Карточки то работают, то нет. Персонал порой не дождёшься. В целом- не рекомендую. И до сих пор ещё рекламу мне шлют. Место и одной звезды не заслуживает.
Читать целиком
5f
5G fitness
1 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Приобретая абонемент в наш клуб, Вы подписали соглашение в котором есть пункт…
Daria Malevskaya5 отзывов
Столкнулась с отвратительным отношением со стороны администраторов клуба! Которые не ценят своих посетителей от слова совсем! Начала я ходить в 5G с 9 марта прошлого года, абонемент у меня был 100 посещений клуба без каких либо ограничений в течение года, в феврале а точнее 28 числа в мой др, мне приходит сообщение от 5G на которое я не обращаю никого внимания, тк мы с семьей находимся на базе отдыха, затем мне звонит администратор студии и говорит что !!! Только сегодня действует выгодное предложение абонемент 365 дней за 13500 вместо 16500, ну естественно мне хочется сэкономить деньги и я соглашаюсь, так как мой старый абонемент подходит к концу! Я приобретаю абонемент онлайн и оплачиваю его по ссылке.Сегодня 13 марта я впервые прихожу в клуб, с момента покупки аб., на групповое занятие! После того как я покинула клуб со мной связывается администратор клуба и говорит что Оказывается в стоимость моего абонемента не входят групповые занятия! Ну как так! Я возвращаюсь в клуб и встречает меня с недовольным видом администратор Дарья! И тут начинается самое интересное!Я объясняю что меня не устраивает абонемент без групповых занятий, почему на это не сделали акцент, когда продавали абонемент, ведь девочки в основном занимаются именно на групповых…На что я получаю откровенный прессинг со стороны администратора Дарьи! Она мне говорит что они отправили мне сообщение с перечислением услуг и у них есть запись 🎤 звонка! У них есть доказательства! Зашибись ответ!Клиентоориентированность просто на нуле! Прошу директора обратить внимание на данного сотрудника! Далее я сама спрашиваю как мы можем решить данную ситуацию, а Дарья продолжает с откровенным Не Желанием хоть как-то решить данную проблему, что я могу приобрести аб с групповыми занятиями за 16500 и доплатить 3000 либо писать ✍️ заявление о возврате денежных средств на имя директора! Я выбрала второй вариант! С таким отношением больше нинагой в 5G❗️
Читать целиком
РР
Руслан Рустембаев3 отзыва
Светлана Медведева4 отзыва
Хожу в этот зал более 3 лет, с каждым годом зал становится только хуже и хуже, постоянная текучка тренеров, хорошие уходят, новых берут всех подряд без разбору , через месяц у нового тренера стоимость как будто вас и правда тренирует тренер)) На ресепшен вас встречают администраторы хамки, далее вечно неработающие шкафчики для одежды , вам нужно обойти всю раздевалку, чтобы найти свободный. В душевых грязь , стены такие грязные , что страшно заходить мыться. Зал вечно переполнен, очередь на тренажеры и толкучка, вечером если приходишь позаниматься после работы и попадаешь на групповые - это кошмар: музыка бомбит так , что тренировка превращается в ад , ты не слышишь , что тебе говорит тренер, читаешь по губам) Тренер с которым занималась долго ушел, решила остаться в зале не менять тк удобно, пошла к новому, первый блок еще была какая-то заинтересованность у тренера , но с каждым блоком видела равнодушие, тренер не выпускала телефон из рук , тренировки становилась все меньше по времени. Попросила вернуть деньги за оплаченный блок написала заявление, согласилась на то, что за проведенные тренировки вычтут по повышенной стоимости , сказали рассмотрят в течение 2х недель,попросила о результате рассмотрения написать сообщение , администратор в грубой форме ответила « Приходите и узнавайте , мы сообщения не отправляем». Прошло три недели , прихожу лично прошу сделать возврат ответ: « У директора выходной, мы не решаем» . Прошел месяц, сегодня будний день,прихожу мне опять в грубой форме администратор « Директора нет, я вам что со своего кармана должна платить» Сегодня была последняя капля, теперь точно нет сомнений, что надо менять зал
Читать целиком
Евгения Зимина14 отзывов
5f
5G fitness
30 января 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
ДА
Данил Амингаев2 отзыва
ЕИ
Евгений Иванов9 отзывов
ЛК
Любовь Киреева3 отзыва
5f
5G fitness
20 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку!
АК
Анна Константинова2 отзыва
МР
Максим Рыльский1 отзыв
Читать целиком
5f
5G fitness
19 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо, Максим, за ваш отзыв 😌 Очень приятно.
DK
Darya Kurinnaya36 отзывов
Читать целиком
5f
5G fitness
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Darya. Благодарим за добрые слова, ждем на массаж и не только, снова.
ЗХ
Злата Хамитова1 отзыв
5f
5G fitness
12 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Злата. Благодарим вас за отзыв 🔥 Будем ждать вас снова!
Саша Галибин1 отзыв
Читать целиком
5f
5G fitness
12 ноября 2024, официальный ответ
Саша, добрый день, благодарим вас за высокую оценку
Ав
Алена вахонина3 отзыва
5f
5G fitness
12 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Спасибо большое за приятный отклик 😉
🍪
Мы используем cookies подробнее