............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
5G fitness
Фитнес-клубы
4.4
335 оценок
Фитнес от 1900 ₽ в месяц
Реклама
Записаться онлайн
Контакты
Инфо
Отзывы
275
Цены
Фото
131
Вакансии
Филиал
Все филиалы
4.4
335 оценок
265 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
ИК
Ирина Кудакова
8 отзывов
Самое отвратительное отношение к клиенту. Как писать о акциях и продать то это первые. А как решать вопросы то можно отвечать и через день и два. А самое главное, что, когда говорят в течение 10 рабочих дней, выполнение обязательств перед клиентом напрямую отсутствуют. Не предупредили, что мой тренер перешла в другой клуб. И решили, что я пойду к их хамским тренерам за меня. Написала на возврат денежных средств, а их нет. Кормят обещаниями и ДИРЕКТОР ЗАНЯТ, не считает нужным позвонить, хотя обещали 2 дня подряд, никто его за язык не тянул. Еще и администраторы, которые безграмотны и неуважительно относятся к клиентам. Ужасное место!!!!!!!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
6
5G fitness
4 марта 2026, официальный ответ
Ирина добрый день! Очень жаль что случилась эта ситуация. Все виновные сотрудники понесли наказание.
AL
Anastasiya L
4 отзыва
Хожу в этот спортклуб уже три месяца и могу с уверенностью сказать, что это одно из самых комфортных и приятных мест для тренировок. Здесь всегда уютная атмосфера, чисто, спокойно и нет ощущения перегруженности — заниматься действительно в удовольствие. Отдельно хочу отметить персональные тренировки с тренером Лизой Мищенко — я уже в третий раз продлеваю блок занятий, и это, наверное, лучший показатель того, насколько мне всё подходит. Раньше я очень боялась тренажёров и вообще не понимала, с чего начать, но Лиза всё подробно объяснила, показала и помогла почувствовать уверенность в зале. Она очень внимательный и профессиональный тренер: всегда следит за техникой выполнения упражнений, корректирует, если что-то делаю неправильно, и поддерживает на протяжении всей тренировки. С ней чувствуешь себя спокойно и понимаешь, что ты в надёжных руках. Очень рада, что выбрала именно этот клуб и такого тренера
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
5G fitness
24 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Anastasiya, за теплые слова 😌 Мы старались.
Роман Владимирович
5 отзывов
Хожу полтора года . Отличный ,светлый просторный зал, прекрасная спа зона , выход на террасу , профессиональные тренеры , отдельная благодарность тренеру Нике , ну и Стас тоже молодец !!рекомендую
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
5G fitness
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое за теплые слова 🙏 Мы стараемся.
EV
Erik Vezner
6 отзывов
Современный спортзал в удобном расположении. В наличии все тренажёры для выполнения базовых и изолирующих упражнений. Удобная раздевалка. Имеется баня и хамам. Очень крутая терраса. Отзывчивые девочки на ресепшн Александра и Ульяна!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
5G fitness
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за высокую оценку 🤗 Мы работаем для вас ❤
Рита Молдакова
4 отзыва
Если можно было поставить оценку 0 , то я бы её поставила . Никому не рекомендую к посещению данный фитнес клуб . Отношение к клиентам нулевое . Купила абонемент в 2025 году , когда начала ходить не было нормальной горячей воды, чуть теплая . Писала об этом им , от них только что будет позже и позже . Компенсации или бонусов никаких не было за такой дискомфорт . Пропускные карты не всегда срабатывают . Wi-fi очень мало где ловит , приходилось скачивать видео или музыку заранее , потому что там ничего не воспроизводилось . Но самое главное ! Хотела получить справку для налогового вычета за 2025 год , мне отказали , потому что их нет в реестре . А деньги уплочены немаленькие . И конечно никто не предупреждает об этом . Хотя можно одним постом выложить это в соц.сетях . Вернутся туда ? Никогда .
Читать целиком
4 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ТР
Татьяна Рудник
2 отзыва
Замечательное место,красивая панорама.Великолепная спа-зона.Сильный тренерский состав.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
5G fitness
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Татьяна. Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 😉 Мы стараемся!
Ekaterina Voronina
14 отзывов
Обратите внимание на работу Wi-fi! Уже неоднократно просили, реакции «0» Работает только у кардиозоны, отойдешь на полметра и всё.
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АП
Анонимный Пользователь
4 отзыва
Самый лучший клуб ❤️🔥 Сколько хожу занимаюсь всегда приветливый персонал, тренерский состав всегда поможет Сейчас клуб обновили и выглядит очень классно, инвентарь докупили, как премиум но при этом за хорошую стоимость Сделали скидку, спасибо девочкам админам)
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
5G fitness
2 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв
Н
Нелли
1 отзыв
Посещаю филиал в Метромолле больше года. Хочу сказать спасибо своему клубу: 1. За заботу о моем комфорте. Освежили вход и интерьер спортклуба. Обновили и добавили спорт-оборудование (новенькие степ-платформы, гантели, мячи, тренажёры). Перенесли боксерские груши и стенку в зал разминки (не мешаются на групповых занятиях). Отремонтировали душевую- сделали красиво и удобно. Перегородки, коврики, диспенсеры - все радует глаз. 2. Инструкторам Мелешковой Анне, Свертовой Даше и Медведевой Юлии за интересные, позитивные и грамотные групповые тренировки, после которых оживаешь в конце трудового дня. 3. За возможность сходить на массаж и не только для того,что бы расслабиться, но и привести организм в порядок. Отдельное спасибо Гордееву Сергею за шею, которая теперь песни поет, а не ноет регулярно, за плечи и спину, что расправились, и лёгкость в теле! Индивидуальный подход к клиенту и профессионализм дают отличный результат.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
5G fitness
22 декабря 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за высокую оценку!
В.
Валерия .
5 отзывов
Ребят,а может будем все таки соответствовать своим ценам?!! Вы цены поднимаете,это средняя цена по городу,а в зале ничего не меняется,за два года что хожу в зал,ни шкафчики нормально не работают,элементарно помыть руки сегодня после зала иду а мыла там просто нет,при чем ни в раздевалке ни в туалете,это ведь простые вещи вроде,а никто заниматься не хочет этим! Шкафчик уже даже не закрываю на протяжении года,потому что то он пикает то вообще ничего не закрывает,спасибо,что хоть вещи никто не крадет🤡🤡🤡 Ваши цены которые вы поднимаете каждый месяц уже никуда не годятся,напротив вас появился конкурент намного лучше вас,но вы держитесь на своих постоянных клиентах,так будьте добры соответствуйте!!!
Читать целиком
Частый гость
Отзыв подтверждён
Полезно
7
5G fitness
22 декабря 2025, официальный ответ
Валерия добрый день. Благодарю за отзыв, любая ваша обратная связь для нас ценна. Так же в клубе во…
СБ
Сабина Бакирова
5 отзывов
Приобрела абонемент не так давно. Стоимость тренировок выше среднего по городу, но сам зал оставляет желать лучшего. Расположение клуба огонь, очень удобно. Но почему половина шкафчиков не работает? Кардио зона так же рабочая не вся. Надеюсь будут приняты меры
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
5G fitness
22 декабря 2025, официальный ответ
Сабина добрый день. Благодарю за отзыв, любая ваша обратная связь для нас ценна. Так же в клубе во в…
АМ
Арстан Молдаспаев
15 отзывов
Посещаю этот зал уже почти два года. Именно здесь произошла трансформация моего тела: позади 30 кг упорной работы! Выбрал это место, так как оно очень удачно расположено на левом берегу, недалеко от моей учебы. Тренажеры и оборудование современные, всё в отличном состоянии. В зале прекрасная SPA-зона, особенно обожаю хаммам. Отдельный летний бонус: выход на крышу с террасой, где можно позагорать и полюбоваться городом. Также хочу отметить замечательный персонал, а именно администратора Ульяну и Ольгу Васильевну (клининг). На мой взгляд, это самые ответственные сотрудники клуба!»
Читать целиком
Полезно
0
5G fitness
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за приятный отзыв 🙏
Виктория Александрова
9 отзывов
Лет 5 шла к тому чтобы начать ходить в тренажерный зал. Пришла в 5G и осталась тут! Отличный тренер Ника-дает ровно те упражнения, которые соответствуют моим потребностям и запросам! Массажист Сергей своими волшебными руками творит чудеса, девочки администраторы-всегда отзывчивы в любом вопросе! Ну и сам зал, большой, просторный, с отличным выбором тренажеров!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
5G fitness
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо! Всегда рады видеть у нас снова 💛
ГИ
Галия Ильяшова
4 отзыва
Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда в вашем зале будет горячая вода? С лета нету воды горячей. То воды нету то бумаги нет нигде. Проблема какая та
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
2
5G fitness
30 сентября 2025, официальный ответ
Галия, спасибо большое за отзыв. Действительно, горячей воды нет, тепловая компания проводит бесконе…
АЦ
Анжелика Царская
16 отзывов
Сам клуб нравится,я его люблю. Но есть но: если я забыла карту, то я почему-то должна платить за вход, когда у ваших конкурентов нет таких условий, может, уйти к ним? А ещё не работают шкафы, моя подруга на гостевой тренировке не смогла закрыть шкаф,хотя мы снова примагнитили ей браслет, и все равно шкафы не закрывались. То есть у вас такие баги в системе, а вы за это все деньги просите, ещё и не пропускаете меня без карты. Где лояльность к клиенту?
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
14
Сергей Алексеевский
5 отзывов
Любимый зал. Всё тут удобно и практично. Бегу на тренировку в предвкушении приятного времяпрепровождения. Так ведь это ещё и полезно!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Талгат Жазитов
150 отзывов
Приходил на тренировку, все супер, на высшем уровне , тренера и персонал выполняют работу на 100 из 100
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Ekaterina Vasileva
23 отзыва
Потраченного времени жаль, третьесортно переваренный... Пошла в этот зал в начале февраля 2025 года, т.к. из-за ремонта моста на левом не могу ездить в свой любимый Гранд фитнесс холл. Пришла на ресепшен, меня проводили по залу, показали их гордость-спа зону, акцентировали внимание, что это премиум зал. Смущали только отзывы, но подумала, что это все бред (не бред). Первое, что не понравилось - тренажёры и их регулировка (на некоторых такой функции даже нет, а остальные с очень странной амплитудой движения). При этом я миниатюрная девушка, и ни в каких других залах проблем не было. Второе, забыла в зале свою спортивную кофту. Т.к. Это форма для спорта, она ездит всегда только в зал и домой в стирку, нигде в другом месте ее потерять я не могла. Думаю, ну кому нужна старая потная кофта, сейчас поищем в зале и вернут)) не тут то было. Сначала сказали, что поищут в каком-то внутреннем чате, потом, что она может быть у директора, а потом просто: не нашли, извините. Меня такое положение не устраивает, потому что кто-то ее украл, а я не могу ходить в место, где не доверяю окружению. Решила расторгнуть договор с залом и тууууут начинается самое интересное! Мое заявление рассмотрели и одобрили возврат, но только сумма в переписке из вотсап не совпадает с моим договором на руках. Т.е. мне должны вернуть не 3600, а 5+ тысяч. Приехала за возвратом и мне упорно пытались сделать возврат на карту, но не удалось. Попросили приехать на след.день. Я приехала на следующий день (внимание! Приехала! А это мое время), и мне сказали, что не могут сделать возврат на карту, только перевод через расчетный счёт. Все мы понимаем, что это от 2-4 дней. И вот настал этот день, я могу кричать ура, НО мне вернули 3600. Когда я в очередной раз приехала на ресепшен, чтобы разобраться в ситуации, девушка, которая со мной общалась до этого неделю говорит: ой это не я/ я не знаю/ мы не виноваты/ это к директору/ я не знаю/ я не знаю. Почему-то я на своем рабочем месте все знаю, а ваши работники нет.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
9
Павел Белоусов
21 отзыв
Здравствуйте, занимался в зале некоторый период времени, своих цен зал не оправдывает. Думал что через время что то изменилось, оказалось что нет. Администраторы не комплименты, информацию выдают сухо, копировать вставить, информацию ни по телефону ни по вастапу не получить.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
4
Ка Falga
25 отзывов
Все понравилось , отличный зал !
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
Анастасия Батухтина
14 отзывов
Обратилась с проблемой на ресепшен, девушка сказала, что ничем помочь не может и предложила отставить отзыв в 2гис, поэтому пишу. Кардио-зона в ужасном состоянии: беговых дорожек всего 8 штук и последние несколько месяцев из них стабильно 1-2 не работают. Вечером дорожку приходится ждать 10-15 минут. Дорожки живут своей жизнью: бьют током, произвольно меняют скорость и выключаются. Ситуация, которая заставила меня написать отзыв: дорожка остановилась посреди тренировки, спустя час бега! Резко со скорости сбросила скорость и выдала ошибку. Мало того, что прервалась тренировка, не удалось сохранить результат, так ещё это не безопасно! Если быть менее внимательным и не готовиться к тому, что дорожка хочет тебя убить, можно легко удариться или упасть! Так быть не должно 100%! За состоянием тренажеров надо следить
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
10
5G fitness
22 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Очень жаль что так случилось. С вами свяжется директор фитнес центра для уточнения обс…
Н
Никита
22 отзыва
Хожу сюда уже давно. Заметил, что в последнее время клуб стал заметно лучше. Сделали нормальный ремонт, теперь в раздевалках все шкафчики работают без проблем. Зал стал более светлым и просторным. Приятно видеть такие изменения.
Читать целиком
Полезно
0
5G fitness
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Благодарим за теплые слова, приходите к нам почаще 😉
Женя Иванченко
55 отзывов
Стала посещать групповые тренировки именно в этом месте. Меня все устраивает и реально нравится. Занятия эффективные, проводятся опытным тренером. Могу порекомендовать место.
Читать целиком
Полезно
0
УИ
Уточкин Игорь
1 отзыв
Посещаю 5G Метромолл регулярно и с радостью отмечаю положительные изменения. Клуб обновился. Стало светлее, просторнее и теперь не приходится переживать из-за шкафчиков — всё функционирует идеально. К плюсам могу отнести отсутствие очередей на тренажеры даже в вечернее время, а также грамотный тренерский состав — как в группах, так и в персональном формате. Отдельно хочется выделить террасу — это уникальное пространство для круглогодичного отдыха и тренировок на свежем воздухе. В целом, в клубе сложилась очень комфортная и располагающая атмосфера для продуктивных занятий.
Читать целиком
Полезно
0
5G fitness
27 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за отзыв и оценку ❤
ВЦ
Виктор Цветков
8 отзывов
Ремонт супер, зал светлее и просторнее, шкафчики работают. Нет очередей на тренажеры, а вид из панорамных окон на городские закаты и рассветы просто завораживает. 🌇 Терраса – вообще находка: летом – тренировки на свежем воздухе, зимой – выйти в снег после сауны, круто! Тренеры отличные, есть групповые, персоналки и мини-проекты.
Читать целиком
Полезно
1
5G fitness
20 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за доверие. Приходите к нам ещё, всегда рады 😉
Вова Миронов
14 отзывов
Давно хожу в 5G Метромолл, последнее время прям чувствуется, что клуб приободрился. Ремонт сделали, зал стал светлее и просторнее. Шкафчики теперь работают как надо, а то раньше бывало. Тренироваться комфортно, даже в час пик нет толкучки на тренажёрах. Отдельный кайф как панорамные окна, вид на город открывается, особенно вечером закаты красивые. Летом терраса вообще огонь, на воздухе позаниматься можно. Зимой после сауны выходишь на снег и классные контрасты. Тренеры хорошие, есть и групповые, и персональные. Периодически запускают мини-группы, интересные проекты. В общем, атмосфера приятная, ходить одно удовольствие.
Читать целиком
Полезно
0
5G fitness
19 марта 2026, официальный ответ
Вова. Благодарим за добрые слова 😌
Ира
40 отзывов
Решила заняться своей фигурой и таким вот образом попала именно сюда. Занятия реально неплохие и мне нравятся здесь групповые тренировки. Каких-либо минусов выделить не могу.
Читать целиком
Полезно
0
ВА
Владимир Абросимов
6 отзывов
В последнее время тут явно стало лучше, сделали ремонт, теперь зал светлый и просторный, приятно находиться. Шкафчики работают нормально, не заедают, как раньше. Вечером нет очередей на тренажёры, хотя людей хватает. Рекомендую!
Читать целиком
Полезно
0
5G fitness
16 марта 2026, официальный ответ
Владимир, добрый день! Огромное спасибо за отзыв!!! Будем ждать на тренировках снова 🤝
АБ
Антон Балахонов
5 отзывов
Ремонт сделали – просто супер, стало намного приятнее находиться в зале, он такой светлый и просторный. Теперь и шкафчики нормальные, никаких глюков. Главное, что на тренажеры нет толпы, даже когда народу много. А вид из окон – это что-то!
Читать целиком
Полезно
0
5G fitness
16 марта 2026, официальный ответ
Антон, большое спасибо за отзыв и высокую оценку 😌 Ждём вас в гости снова)
A
Ananasik
3 отзыва
Тренажёрный зал хорошо оборудован современными тренажёрами и отвечает требованиям как новичков, так и опытных спортсменов. Приятная атмосфера и чистота поддерживаются на высоком уровне. Персонал вежливый и всегда готов помочь с советами по тренировкам. Рекомендую
Читать целиком
Полезно
0
5G fitness
16 марта 2026, официальный ответ
Ananasik, добрый день! Спасибо за добрые слова о нашей работе 🔥 Рады видеть вас снова 💛
МО
Михаил Озерцов
7 отзывов
После ремонта стало очень светлым и приятно просторным. Шкафчики теперь работают как часы, никаких проблем. В зале комфортно, даже в пик почти нет очереди на тренажеры. Панорамные окна — отдельная любовь 😍, любоваться закатами во время тренировки бесценно! Летом кайфую от тренировок на террасе, а зимой супер-ощущения после сауны — выйти в снег с таким видом!
Читать целиком
Полезно
0
5G fitness
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Приходите к нам ещё, всегда рады!
Ольга Карнаухова
37 отзывов
Хожу сюда с января к тренеру Владе Максимовой. Очень хороший профессиональный тренер, интересные и продуктивные занятия. Процесс похудения запущен) И сам клуб мне нравится. Чувствую себя комфортно и свободно, заниматься приятно)
Читать целиком
Полезно
0
АЛ
Алена Лейман
1 отзыв
Очень нравится данный зал, свежий ремонт , панорамные окна а так же доступ на крыше где можно загорать летом ) все комфортно , рекомендую
Полезно
0
5G fitness
16 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, Алена, за теплые слова ❤ Ждём вас в гости снова.
L
Lina
8 отзывов
Замечательный фитнес-зал: новое современное оборудование, сильный тренерский состав,разнообразные виды тренировок,все необходимое для комфортных тренировок и времени после них. Администраторам зала отдельный респект: всегда доброжелательные,оказывают помощь и просто задают позитивное настроение
Читать целиком
Полезно
0
5G fitness
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за отзыв и высокую оценку ❤ Мы работаем для вас 😁
НБ
Наталья Бруцкая
2 отзыва
Я занимаюсь несколько месяцев,по цене доступно,хочу посоветовать персонального тренера Мищенко Елизавету,тренер грамотно проводит тренировки и вовлечена в процесс,буду и дальше к ней ходить и всем советую
Читать целиком
Полезно
0
5G fitness
16 марта 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте, спасибо вам за ваш отзыв и оценку 💛 Будем вас ждать 🌸
Lr
Lv rt
14 отзывов
Хотелось бы оставить жалобу на работу тренера Агеенко Ники. Уже неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, когда данный тренер мешает моему тренировочному процессу, отдавая приоритет своим подопечным. Сначала я думала, что это просто совпадение, однако подобное поведение повторяется регулярно. Тренер, к сожалению, часто игнорирует других посетителей зала, создавая неудобства и нарушая мой комфорт. Например, не раз случалось, что во время моей тренировки тренер ставила своих клиентов выполнять упражнения прямо передо мной, полностью перекрывая зеркало и мешая выполнять мне упражнения в полную амплитуду, я чисто физически не могла совершить движение не задев ее подопечных. Когда я громко попросила дать возможность закончить мой подход и делать упражнения совместно, моя просьба была проигнорирована. Я не хочу тратить своё время, силы и настроение на выяснение этого вопроса напрямую с тренером. Поэтому надеюсь на содействие со стороны руководства. Создаётся впечатление, что тренеры, проводящие персональные тренировки, считают себя вправе занимать общее пространство, не учитывая интересы остальных посетителей. Считаю это неприемлемым и прошу провести профилактическую беседу с тренером. Upd: чуть позже мне прислали скрин, где данный тренер высмеял мой отзыв у себя в соц сетях, а так же спустя длительное время руководство зала никак не отреагировало, что еще раз подтверждает абсурдность ситуации 🤡
Читать целиком
Полезно
10
АС
Александр Скоромных
1 отзыв
26.12 2025 было коллективное парение приглашали банщика очень понравилось. Зал мне тоже нравится чисто и красиво 👍 Расположение удобное а выход на террасу после сауны это кайф 👍
Читать целиком
Полезно
0
5G fitness
4 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
Дмитрий Романов
53 отзыва
Отличные беговые дорожки, наличие сауны и хамам, отдельно отмечу выход на крышу, просто великолепно зимой, поле сауны выйти на снег :)
Полезно
2
5G fitness
2 марта 2026, официальный ответ
Дмитрий благодарю за отзыв!
ВЛ
Виолетта Лейс
2 отзыва
Добрый день! Посещаю этот клуб уже больше года, и за это время накопилось столько негатива, что молчать больше невозможно. 1. Бытовые проблемы — это ещё цветочки: Постоянно не работают шкафчики, в женском туалете регулярно отсутствует мыло, полотенца то есть, то нет. Каждое посещение — это лотерея: что сегодня не будет работать? Во время групповых занятий в зале творится настоящий хаос — не пройти, не протиснуться. Создается ощущение, что клуб продает абонементов больше, чем способен обслужить людей. 2. Но основная проблема — это возврат денег за неиспользованные персональные тренировки: После ухода моего тренера у меня осталось несколько оплаченных занятий. Казалось бы, простая ситуация — вернуть деньги по цене покупки. Но нет! У администрации клуба своя "математика", и мне заявили, что вернут только 50% суммы. После письменной претензии согласились вернуть полностью, но началась настоящая эпопея: Попытка №1: Пришла лично с картой — не смогли вернуть, "нет ID операции". Попытка №2: Снова пришла — оказывается, возврат будет на карту подруги (мы покупали тренировки в сплите). Прошло 4 недели с момента претензии! Сегодня ПОЛОВИНУ суммы вернули подруге (причём ей не нужно было приходить с картой — вдруг оказалось, что можно просто перевести деньги без всяких ID операций!). Вопрос: Когда вернут вторую половину МНЕ? Мне ещё трижды приходить к вам с картой? 3. Про сервис отдельная история: У администраторов навыки коммуникации на нуле. Вопросы решать не умеют или не хотят. Складывается впечатление, что работают здесь люди, которым абсолютно всё равно. Я всё это время общалась вежливо и с пониманием, но моё терпение закончилось. Вам нужен месяц, чтобы сделать банальный возврат средств? Это просто позор! Вы что, впервые столкнулись с возвратами? Соберитесь уже наконец, обучите персонал базовым навыкам работы с клиентами и верните мои деньги! Мне не нужны ваши звонки с извинениями — просто закройте этот вопрос и верните остаток суммы на карту. Наведите порядок в своей работе! Крайне не рекомендую этот клуб всем, кто ценит своё время, нервы и деньги.
Читать целиком
Полезно
8
5G fitness
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за развернутый отзыв. Жаль что мы вызываем у вас только негативные эмоции.
Маша А
26 отзывов
Хороший зал , занимаюсь с тренером Никой , все супер , очень нравится результаты тренировок и атмосфера!🫶🏻
Полезно
0
5G fitness
17 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв
Ирина Попович
10 отзывов
Красивый клуб, приятно что два этажа и сауна отдельно от раздевалки. Анна и Юлия прекрасные тренеры, не дают расслабиться и в то же время объясняют, как делать упражнения начинающим. Сергей Гордеев отличный массажист, быстро определяет проблемные зоны, и прорабатывает каждый см спины так, что выходишь обновленной.
Читать целиком
Полезно
0
5G fitness
17 декабря 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв!
ЯС
Яна Смирнова
2 отзыва
Хочется сказать спасибо и отметить массажиста Сергея Гордеева. Сразу чувствуется, что он профессионал своего дела. Максимально тактичный, клиентоориентированный , находит индивидуальный подход , весь массаж проходит комфортно, и сразу чувствуется результат, давно организма не испытывал такую бодрость и легкость в движении. Видно , как специалист отдается своему делу. Я редко кого рекомендую, но к данному профессионалу можно идти смело. И он один из немногих в этом клубе, который всегда здоровается с клиентами и доброжелателен
Читать целиком
Полезно
0
ДЕ
Джана Ершова
2 отзыва
Хочу поблагодарить массажиста Фитнесклуба 5g Сергея Гордеева за качественный и эффективный массаж моей дочери Виктории 13 лет, которая на абонименте занимается в тренажёрном зале. Я на ресепшн в прайс-листе увидела,что есть детский массаж всего тела, мы подходили по возрасту. Начали посещать массаж у него с июня месяца, когда у дочери были постоянные головные боли, теперь делаем регулярно. Спасибо Сергею Гордееву за совмещение разных техник массажа, использование специальных базальтовых круглых камней определённой температуры для оздоровления, акцент на шейно-воротниковую зону. Массаж у него определённо помогает расслабить мышцы, снимает лишнее напряжение, активизирует лимфоток, кровоток и в целом улучшает самочувствие. Благодарю Сергея за всегда приятный настрой, улыбку, отзывчивость и внимание. Дочь ещё в первый приём мне сказала, что у него добрые глаза и ходит на массаж с удовольствием. Желаем ему крепкого здоровья и много благодарных клиентов.
Читать целиком
Полезно
0
Гж
Городской житель
2 отзыва
Добрый день! Прохожу регулярно сеансы лимфодренажного массажа у массажиста Сергея Гордеева. Самое сложное - заставить себя утром встать)), так как мой рабочий день начинается по Москве. После сеанса буквально лечу на работу! Очень расслабляет, приводит мышцы в тонус, кожа подтягивается и как будто все тело говорит "спасибо что позаботилась обо мне". Разные техники, применение массажных камней положительно сказывается на самочувствии и настроении. Спасибо за такую возможность клубу и отдельное спасибо за труд Сергею!
Читать целиком
Полезно
0
E
Elena
18 отзывов
В первую очередь хочу поблагодарить Тренеров ЕЛИЗАВЕТУ и АЛЕКСАНДРУ! Девчонки - 🔥 На все мои вопросы ответили, важные моменты озвучили, рекомендации дали и по питанию и по тренировкам в целом. Очень понятно объяснили на каком тренажере как работать и т.д. В отзывах пишут про сломанные шкафчики и отсутствие бумаги - пока ничего такого не заметила.
Читать целиком
Полезно
1
5G fitness
22 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за теплые слова
Марина Завальнева
2 отзыва
Данный клуб не рекомендую, так как в первую очередь администраторы не компитентны, клуб акциями завлекает людей, а в полной мере администраторы рассказать и объяснить всё не могут. Инф-ю доносят крайне некорректно. При не однократных телефонных разговорах с одним и тем же администратором в течение дня, каждый раз спрашивает суть проблемы.Администратор-лицо клуба, тут к сожалению... Руководство клуба и администраторы не заинтересованы в новых клиентах. Нужен был возврат денежных средств, с 12.10.25г написано ни одно заявление о возврате денежных средств, но на данный момент деньги свои я так и не получила. Прежде чем идти в данный клуб подумайте.... Надеюсь с приходом нового директора всё изменится.
Читать целиком
Полезно
5
Daria Malevskaya
6 отзывов
Столкнулась с отвратительным отношением со стороны администраторов клуба! Которые не ценят своих посетителей от слова совсем! Начала я ходить в 5G с 9 марта прошлого года, абонемент у меня был 100 посещений клуба без каких либо ограничений в течение года, в феврале а точнее 28 числа в мой др, мне приходит сообщение от 5G на которое я не обращаю никого внимания, тк мы с семьей находимся на базе отдыха, затем мне звонит администратор студии и говорит что !!! Только сегодня действует выгодное предложение абонемент 365 дней за 13500 вместо 16500, ну естественно мне хочется сэкономить деньги и я соглашаюсь, так как мой старый абонемент подходит к концу! Я приобретаю абонемент онлайн и оплачиваю его по ссылке.Сегодня 13 марта я впервые прихожу в клуб, с момента покупки аб., на групповое занятие! После того как я покинула клуб со мной связывается администратор клуба и говорит что Оказывается в стоимость моего абонемента не входят групповые занятия! Ну как так! Я возвращаюсь в клуб и встречает меня с недовольным видом администратор Дарья! И тут начинается самое интересное!Я объясняю что меня не устраивает абонемент без групповых занятий, почему на это не сделали акцент, когда продавали абонемент, ведь девочки в основном занимаются именно на групповых…На что я получаю откровенный прессинг со стороны администратора Дарьи! Она мне говорит что они отправили мне сообщение с перечислением услуг и у них есть запись 🎤 звонка! У них есть доказательства! Зашибись ответ!Клиентоориентированность просто на нуле! Прошу директора обратить внимание на данного сотрудника! Далее я сама спрашиваю как мы можем решить данную ситуацию, а Дарья продолжает с откровенным Не Желанием хоть как-то решить данную проблему, что я могу приобрести аб с групповыми занятиями за 16500 и доплатить 3000 либо писать ✍️ заявление о возврате денежных средств на имя директора! Я выбрала второй вариант! С таким отношением больше нинагой в 5G❗️
Читать целиком
Полезно
8
AA
Ami Ami
13 отзывов
Поменяйте дозатор мыла в женской раздевалке,на него нужно 100 раз нажать ,чтобы хоть одна капля мыла вышла. Постоянные проблемы с мылом,можно без проблем купить новый диспенсер. С салфетками и бумагой в уборной также вечные трудности. Улицезреть их наличие-настоящий успех! Годовые абонементы по недешевому прайсу,а нет самых базовых вещей.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
5G fitness
12 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Сообщите пожалуйста дату своего визита и последние 4 цифры вашего телефона для идентифи…
МК
Марина Коротких
14 отзывов
Пятый год хожу заниматься в 5g. Зал очень нравится, месторасположение для меня очень удобное. НО. Терпение уже лопнуло, из года в год какие-то проблемы по предоставлению документов. С июля месяца добиваюсь договора с клубом на оказание услуг. Все девушки на ресепшене утверждают, что такого не существует. Одна менеджер в вотсапе ответила совсем обратное и любезно его предоставила. Пришлось бегать и подписывать его. Вы клуб, который позиционирует себя с хорошей точки зрения, наведите уже за пять лет порядок, научитесь предоставлять документы, я прихожу получить услугу, будьте добры предоставить мне подписанный договор о ее оказании. И в этом году я с столкнулась еще с одной проблемой, покупая абонемент в июле (все четыре года так и приобретала) меня убеждали, что начнет он действовать по окончанию моего старого. И сегодня я узнаю, что его действие началось в августе месяце. Простите это как понимать? Я одновременно по двум абонементам три месяца ходила? С кем решать вопросы, предоставьте пожалуйста контакты руководителей. Совсем не серьезное отношение.
Читать целиком
Полезно
3
5G fitness
1 октября 2025, официальный ответ
Марина добрый день. В фитнес центре с 9-18 находится директор Анна Дмитриевна. Кабинет напротив ресе…
ВМ
Владимир Малах
1 отзыв
Отзыв пишу про массажиста Сергея, отличный специалист, рекомендую.
Полезно
0
5G fitness
17 декабря 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв!
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее