Алая роза

Салон цветов и сувениров

4.1

184 оценки

Со скидкой 15% по коду «2ГИС» дарить подарки еще приятнее

Реклама12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.

136 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Evgeni S3 отзыва

К 09.07.26 Заказала свадебный букет из калл. Предварительно все обговаривали с топовым флористом Татьяной, я просила что бы после сборки букета мне его сфотографировали и отправили фото. Мастер уверяла меня что все будет именно так. Что перед отправкой, фото букета мне пришлют на согласование. С утра в назначенный день, дозвониться и дописаться до флориста я не смогла. Букет просто отправили на доставку. Букет забирал муж. По итогу букет получился не такой как я попросила, хотя флористу показывала много референсов и просила что бы мне отправили фото. Стебель бутаньнерки раскис сразу же. Мы даже не смоги ее надеть мужу. Деньги были выброшены в мусорное ведро.Со мной никто не связался, ничего не рассказал и не объяснил. Настроение перед свадьбой было испорчено. Раньше я была постоянным клиентом. Теперь ни одного цветка у вас не куплю.Очень грустно что вашему цветочному магазину, и его руководству, плевать на своих клиентов.Читать целиком

АК

Александр Комаров2 отзыва

Купил 5 шаров с гелием утром 30.12.25. Спустя пол дня гелий испарился…

3 посещения

Отзыв подтверждён

Жулдуз Идрисова10 отзывов

Здравствуйте. Покупали букеты на первое сентября. Достоинства: -Сам букет и его оформление. Весь будет собран со вкусом и подобраны все осенние цветовые оттенки. Эстетично и со вкусом. Цветы свежие, без потрепанных лепестков; - Приветливые и красивые девочки-флористы. Подобрали, подсказали. Клиентоориентированность 100%. Было приятно общаться и выбирать букет; - оформление с надписями 🫶. Благодарим!♥️Рекомендуем!Читать целиком

ИА

Иван Алгазин1 отзыв

Брали раньше постоянно тут и все нравилось, цветы были качественные и стояли неделю.Сейчас качество испортилось. Продают розы которые даже сутки не стоят(10 часов прошло) несоветую. Клиентоориентированность тоже стала на нуле. На вопрос это нормально что цветы даже сутки не простояли отвечают что ну вы же сами видели они нормальные были.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья Эдуардовна21 отзыв

Люди, пожалуйста не ходите сюда... Отзывы куплены... Купили цветы 07.03.25 в 20:22, 08.03.2025 утром обнаружили цветы завявшими. Позвонили по телефону +79131531593, сказали что воды им мало, обрежьте их пополам, хотя воды много было, как всегда. Позвонили по номеру указанному на сайте +79059426495, там женщина сказала "выкиньте их и живите счастливо". Отношение отвратительное, ну думаю ладно, пойду напишу жалобу в книге отзывов и предложений, а её нет. Три женщины которые там работают твердят: -наругает начальство если заменят цветы; -книга отзывов не нужна, есть сайт; -решайте вопрос с руководством. Про возврат денег я вообще молчу. Руководство сказало как найдут книгу отзывов, так дадут, бардак же, а никто и не собирался искать. В итоге довели в праздник, ещё и без цветов остались... Вызвали полицию, будем решать вопрос по закону. Закон о защите прав потребителей. Потеряли клиентов... Все кто купил тут некачественный товар, добавьте меня тут в друзья, давайте напишем коллективную жалобу. P.s. от всего сердца пожелание чтобы ваш бизнес завял как наши цветы...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Н5

Ника 5527 отзывов

Утром купила шарики через три часа они сдулись

Валерия Вольская28 отзывов

Очень торопились в аэропорт ,заехали по пути в этот цветочный магазин .Сказали девушки определенную сумму на которую хотим купить букет ,сказала что нужна собирать букет. Мы отказались ,так как времени не было ждать . Предложила нам какие-то горшочки цветов😂у которых нету никакого вида .В итоги походила посмотрела сама , нашла подходящий букет по цене.Почему девушка не предложила его мы не знаем .Заказали гелевый шарик ,шарик нам надули только с третьего раза ,так как все шарики которые мы выбрали лопались из-за брака 😂😂😂😂самое интересное то что нету даже сдачи ,бегаешь в соседний магазин ,чтобы тебе поменяли и ты купил ,то что тебе нужно (((Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alex Omsk7 отзывов

большой выбор, ненавязчивые продавцы.

Алина Кирилова13 отзывов

Являлась частым клиентом данного цветочного магазина. Разочарованию нет предела! Первое на что я обратила внимание, это то, что зайдя в магазин я наблюдала картину,что нет ценников на половину композиций. Спросив из за чего так происходит, мне ответили- вопросы к девочке, которая работала с утра! Букеты были собраны с утра! Следовательно вопрос, если букет собран с утра, почему же нет ценников в 00:30? После чего я выбрала букет и имела желание оплатить его QR кодом, т.к. не было с собой карты. На что один из сотрудников, как я полагаю ( молодой человек) задал вопрос - «а почему вы перевести не можете?!» Я считаю если я ответила, что я могу оплатить только QR, значит других вариантов нет! И задавать такие вопросы, как минимум, не корректно! Остальные свои выводы, сделанные по данной ситуации, я выскажу уже по факту, на следующий день, когда явлюсь в данное место!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Максим Иванов21 отзыв

Вот не соглашусь с предыдущим отзывом, мне очень понравилось! 8 марта один из цветочных магазинов не смог подготовить мне букет, а тут я приобрел свеженький, который радует уже как минимум два дня и пока не думает вянуть! Так что советую!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

миша6 отзывов

Много раз покупал здесь цветы и доставку заказывал. Ни разу не было нареканий, а я клиент очень привередливый и регулярно покупая цветы хорошо в них разбираюсь. Персонал - молодцы, цветы отличные. Рекомендую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Имя Фамилия63 отзыва

Была рада, что в доме открылся цветочный магазин. Но качество цветов оставляет желать лучшего, к сожалению. Продавцы пытались втюхать старые розы, нагло врали, что они такие и должны быть))))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Z G38 отзывов

Куплены 7 октября 👎🏼

1 посещение

Отзыв подтверждён

В🫶

Валентина 🫶🏻3 отзыва

Хочу выразить огромную благодарность команде цветочного магазина! Обратилась с непростой задачей — нужно было собрать букет в пастельных тонах для бабушки на день рождение .Девушка - флорист с душой подошли к делу: предложили несколько вариантов, прислали фотографии готовой композиции, учла все нюансы. В итоге букет получился восхитительный: цветы свежие, сборка аккуратная, упаковка стильная. Отдельно отмечу пунктуальность сотрудника и вовлеченность в работу и клиентоориентированность. Также сделала предзаказа на 8 марта 🪄♥️😁Читать целиком

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

15 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за доверие 😌 Рады стараться 💛

Г.

Гражданин .35 отзывов

Хороший магазин, большой выбор цветов и букетов на любой вкус, круглосуточный. Заехал с утра, выбрал что нравится из цветов, флорист составил букетик. Благодарю.Читать целиком

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

29 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 🤗 Ждем вас в гости снова и…

ВК

Виталий Костин4 отзыва

Заказал букет с доставкой, в букет на толкали старых "полежавших" цветов после обрезки стеблей часть цветов отсыпалась. Не ожидал такого подвоха.

1 посещение

Отзыв подтверждён

МП

Марина Подлипская7 отзывов

Спасибо за прекрасный букет для поздравления малышки! Собран оперативно и по очень адекватной цене!

Екатерина Голубь7 отзывов

Очень приятная девушка, приятная атмосфера, свежие цветы!

АБ

Анастасия Буряк4 отзыва

Вчера вечером молодым человеком куплены цветы, букет. Сегодня вечером как видно по фото цветы завяли, прошли сутки, всего сутки. Зачем заведомо продавать плохие цветы????Читать целиком

ЛС

Лера Сивкевич6 отзывов

Здравствуйте, вечером 10 числа , молодой человек купил мне букет тюльпанов в розовой обертке , за 3500 . Я пыталась их спасти на второй день когда поняла что ори не раскрываются , развернула , правильно ухаживала , но они так и не открылись а во все погибли на 3 день очень жаль, молодой человек в ярости заставил выкинуть , а я просто расстроена что тюльпанчики так себя и не показали …Читать целиком

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

14 декабря 2025, официальный ответ

Доброго дня. Не все сорта тюльпана раскрываются, да и вазостойкость у тюльпана 3 дня это прям очень…

Владимир13 отзывов

И суток не простояли розы. В предыдущий раз цветы также прослыли несколько дней и завяли. Когда обращался к ним, они сказали что мол ухаживаем неправильно за ними, хотя почему приобретая цветы в любых других магазинах розы стоят хотя бы дней 5-6Читать целиком

наташка колчина3 отзыва

Покупала букет подружке на день рождения, милая девушка помогла с выбором, и проконсультировала меня. Очень красивая композиция, подруге понравилась безумно. Спасибо большое ;)Читать целиком

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

21 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте🤗! Благодарим вас за такой приятный отзыв! Ждём вас снова!🌺❤️

sС

samoylovsn Самойлов61 отзыв

Покупали надув гелием шаров. 28 января. Уточнил у парня, а вы шары обрабатываете? Ответ зачем. Через сутки все 10 сдулись. Спасибо за праздник

Д😀

Даня 😀4 отзыва

Очень большой выбор цветов и композиций, есть под любой бюджет цветы. Хочу выразить большое спасибо флористу Даниилу очень помог в выборе. Вернусь обязательно еще. Просто лучшееЧитать целиком

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

31 октября 2025, официальный ответ

Огромное спасибо за доверие 🔥 Мы рады, что вам всё понравилось!

Сергей Ренгольт26 отзывов

Часто покупаю здесь цветы. Сегодня купил розы , просто сногсшибательны

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

16 октября 2025, официальный ответ

Сергей, большое спасибо, что выбрали нас 😉 Ждём снова 💛

Lika F.9 отзывов

Спасибо за очень красивый, нежный, свежий свадебный букет. Девочки очень приветливые, внимательные, собрали букет, как хотела. Спасибо за красоту!

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

8 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Lika! Спасибо вам большое за отзыв и оценку 😉 Будем стараться и дальше 💛

Иван Брюханов2 отзыва

Девочки, вы супер! Дали ваш номер по рекомендации, связывалась с Татьяной, тк в цветах не разбираюсь, объяснили что и когда нужно, обсудили детали и бюджет. Собрали красоту! Доставили к сроку как и договаривались. Спасибо вам!Читать целиком

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

8 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо большое за добрые слова о нашей работе!!! Рады сотрудничеству 🙏🏼

Анечка Миронова3 отзыва

посещали эту цветочную часто, но последний букет был не первой свежести, на утро (покупали в 11 вечера) они завяли (фото снизу) из-за чего обратились по телефону привязанному в 2гис. Работники или даже не знаю, как описать «Татьяну» отвечающую в ватсапе от лица цветочной. Голосовые с насмешками и ответами словно диалог ведём с обиженным ребёнком, абсолютное отсутствие такта и желание помочь клиенту, а как минимум - услышать. Эти действия подтолкнули на антирекламу среди всех знакомых, соцсетях и письмо в роспотребнадзор. Ни в коем случае, НИКОМУ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Зайдите в нормальную цветочную, как минимум где к вам уважительно отнесутся.Читать целиком

ЕВ

Елена Волынкина1 отзыв

Спасибо большое за фантастический букет и доставку!!!!!!!!!!

Саида Исаева32 отзыва

Кучу букетов заказывала, вот такие все красивые и свежие. Оформление просто чудо!!! Спасибо☺️

ОБ

Олеся Балацан4 отзыва

Купил розы в обед к вечеру завяли хотя говорили что свежии, только привезли. не рекомендую. обманывают. Праздник испорчен

Игорь Максимов7 отзывов

Всем привет. Купил у них цветы во вторник. Простояли сутки и завяли. Деньги выкинуты в пустоту

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

21 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Укажите пожалуйста дату покупки и адрес салона.

К🙂

Крис 🙂8 отзывов

Выбрала и купила по консультации букет, якобы стойкий до двух недель. Но уже утром следующего дня ждал «приятный» сюрприз - минус 4 цветка из букета. Связалась с филиалом по what’s app вечером и отправила фото состояния роз и вазы и тут началось шоу…. «Высококвалифицированные» специалисты магазина с сарказмом стали убеждать, что проблема в том, что ваза мала, розе пить надо, воды не хватило и вообще: - «что ж вы в пустую вазу не поставили розы». Для таких умных специально отправила фото другого букета роз, большего по размеру и стоящего в точно такой же вазе, но абсолютно свежего и неувядшего. Трубку брать перестали, сбрасывают, на сообщения не отвечают. В дальнейшем оказалось, что в 2ГИС указан номер WA не филиала на Конева, а управляющей Татьяны. Хамовитая Татьяна отдельный разговор, с ней мне удалось поговорить, только приехав в салон цветов и то с телефона сотрудницы. Самое наитупейшее, что я слышала в жизни, это то, что «ну вчера же все было хорошо, вы кайфанули моментом, а сегодня зачахли…ну что вы хотите, цветы они не вечные» 😆 Такой бред от человека работающего в сфере бизнеса смешно слушать. Ах да, кстати, цветы у нас всех вянут просто потому, что мы не умеем за ними правильно ухаживать и не прислушиваемся к их советам и тому, что написано в интернете. По факту, салон держится только на том, что цветы продаются уже убитые, но знатно химозные, а товар обмену и возврату не подлежит, поэтому хоть все приходите на следующий день - руководству данной сети на это глубоко пофигу. В общем, впечатления человеку, которому подарили цветы испорчены, деньги на ветер и 100% гарантия, что ни сама, ни кому то другому не буду советовать данный цветочный магазин, даже если он останется последним в нашем городе. А для всех у них и фразы одинаковые и решение одно - срежьте как можно больше стебель, в холодную воду и все пройдёт. 🤦‍♀️ Надеюсь Ваш бизнес будет чахнуть и разорится так же быстро, как вянут ваши «прекрасные» цветы. С любовью, ваши покупателиЧитать целиком

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

21 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Укажите пожалуйста дату покупки и адрес салона.

ИС

Илья Стенин3 отзыва

Приобрел цветы 15.10 в 18:50, подрезал и поставил в воду в 19:30, в 6 утра все цветы просто завяли, не простояв и суток. Прошу владельцев вернуть деньги.Читать целиком

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

21 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Укажите пожалуйста дату покупки и адрес салона.

Ксения Не важно16 отзывов

Зашла купить шаров , на праздник ! В итоге говорят что за один шар 115р . Я уточнила ,говорит парень что гель подорожал! Взяла один! Надул сначала маленький , я говорю что за это 115р? Где и как сотрудника звать вашего не понятно! Бейдж бы хоть сделали ,сотрудникам!Читать целиком

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

21 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Укажите пожалуйста дату покупки и адрес салона.

Vasilii Lespukh3 отзыва

Такого магазина цветов я не встречал, продавец ни чего не знает, цветы облезлые, купил более менее думаю завтра завянут… ленту и ту не затянул продавец… вообще отвратный магаз🙁Читать целиком

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

21 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Укажите пожалуйста дату покупки и адрес салона.

Мария Соснова6 отзывов

Вечером 21 декабря купили гелевые шары в подарок ребёнку на день рождения. Утром 22 числа они все были на полу. Сказать, что настроение испорчено - ничего не сказать! Утром 23 декабря они были уже прилично сдуты((Читать целиком

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

21 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Укажите пожалуйста дату покупки и адрес салона.

😀✅

😀 ✅3 отзыва

Купил вечером розы, которые завяли тем же вечером, а утром превратились в гербарий. Хотя подрезал их и поставил в большую трехлитровую вазу. Качество цветов очень низкое. Вместо радости этот жалкий сухой веник принёс только грусть и разочарование. Поддержка ужасная, обратная связь отвратительная, отношение к покупателю безобразное. Сами себе посоветуйте ваши нелепые советы по сохранению жизнеспособности цветов. Больше туда не пойду и другим не советуюЧитать целиком

ВЛ

Владимир Ленинг2 отзыва

Флорист Даниил, сделал все на высшем уровне, помог с выбором. Обязательно приду в следующий раз

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

26 октября 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо вам большое за приятный отзыв 😉 Будем вас ждать!

Анастасия К6 отзывов

Вот так выглядят ваши розы на следующий день после того, как мне их подарили (26.05) Даже одного дня не простояли, все осыпались!!!

Виктория7 отзывов

Если бы можно было поставить 0 я бы это сделала! 17.02.24 в 23:29 была куплена композиция на сумму 5700 рублей. Его упаковали в целлофановый пакет, откуда сразу был вызван курьер и положен в машину, а там так же с машины в квартиру. На утро, цветы были не цветы, букет завял, осталась жива зелень🤝 Когда я связалась по What’s app с «Татьяной», то на что нам был ответ «они заморожены» «мы не знаем как и где они хранились» и что вообще виноваты мы, решать вопрос мы не хотим, но можем предложить вам скидку в 15% на следующий букет. Вы там серьезно?То есть даже сутки не прошли, композиция умерла и я вернусь к вам снова? Ответ Татьяны убил дословно «Коробка набивная в ней много цветов и нужно добавить воды, уберите цветы которые завяли и все, цветок срезанный он никому ничего не должен» следующее голосовое «такое бывает и если салют не должен неделю сверкать, вино не должно неделю кружить голову, а если вы поели какую то еду это не должно на неделю чтобы вам сытостью предавало.» и следующее «сколько смогли порадовать - порадовали». Вы как там в нормальном уме? Почему ваш флорист не объяснил по уходу, не сделал обертку в крафт или в теплый пакет? Почему вы вините людей? И что вы там употребляете, когда отвечаете покупателю, который купил у вас не 1 розочку, а купил композицию, как вы говорите «самую свежую». Он был собран не на моих глазах, чтобы знать какой он свежести. Может быть так до руководство дойдет такое хамское отношение, с таким успехом, процветания закончатся. Мы обращаемся в суд к сожалению.Всего доброго.Читать целиком

Ксения Трашкова27 отзывов

Собрали цветы вечером 14 февраля (1 фото) (20.00-21.00 примерное время) Красивый букет, привезли домой (на машине, то есть букет никак не замерз, это не будет отговоркой) На утро следующего дня (15 февраля) проснулась и увидела такую «красоту» ( 2,3,4 фото) Просто ужас, как так случилось? Букет стоял в воде всю ночь … получается даже дня ему нет, а уже можно просто выкинуть, в общем деньги на ветер и впечатление испорченоЧитать целиком

Ар

Алая роза, салон цветов и сувениров

15 февраля 2025, официальный ответ

Добрый вечер! Букет заморожен, просто заморожен напрочь.

Вячеслав4 отзыва

Спустя 8 часов основная часть цветов просто засохла.

Данил Дедов2 отзыва

Взял вчера цветы на подарок сегодня уже завяли

Арина Панасова2 отзыва

Заказала в этом филиале букет ХРИЗАНТЕМ на день матери, на сайте была указана одна цена, позвонила по указанному номеру, чтобы уточнить расцветки, сказали, что РОМАШЕК нет в наличии, хотя я несколько раз повторила, что нужны хризантемы. После девушка назвала цену на 300 рублей дороже чем на сайте, сказала, что букет будет готов через час, и попросила написать в вотсап для оплаты. Ответ на мое сообщение не приходил минут 40, пришлось еще раз звонить и просить предоставить номер для оплаты. За цветами пришла спустя два часа после оформления заказа, ничего не было готово, к тому же в букете было ШЕСТЬ цветков, когда сказала об этом флористам они не только не извинились, но и нагрубили. Большое спасибо за испорченный праздник и особенно «благодарю» вежливый персонал!Читать целиком

Michael :)13 отзывов

Вчера приобрел цветы в данном месте(кенийские розы), сегодня к вечеру уже все “поклонились”!!!

Ксения Аблова14 отзывов

Сказала , чтоб муж больше никогда не покупал в этом магазине.. и сутки не прошли, во что превратились Розы…

ОИ

Оксана Иванова1 отзыв

Шикарный букет из свежих роз,доставлен вовремя к торжеству.Спасибо большое .Розы очень красивые,будем обращаться к вам .

Тема .2 отзыва

отличный продавец Дмитрий Герасимов, очень отзывчивый и приятный. Сразу определились с выбором букета, девушка довольна! советую!

Nekit .1 отзыв

Дмитрий Герасимов лучший сотрудник собрал мне превосходный букет девушке очень понравилось я очень сильно ему благодарен лучший сотрудник года и лучший во всем делеЧитать целиком

Карта

Омск

Доставка цветов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии