............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Время Цветов 

Цветочный магазин
4.4
27 оценок
4.4
27 оценок
ЮЮ
Юлия Юлина2 отзыва
Много раз покупала здесь цветы: красивые букеты, демократичные цены. На отвратительное обслуживание, правда, со стороны лишь одного флориста, закрывала глаза. Были и другие оплошности (выхожу с розами из магазина, через 2'лепестки с одной розы полностью опадают; розу заменили...). Сегодняшнее обслуживание стало последней каплей: флорист опоздала к открытию, с порога начала орать и хамить, отказалась показать цветы... Я сделала ей замечание по поводу опоздания, отсутствия извинений и качества обслуживания, на что она проорала, что у неё "обстоятельства"и "эмоции"!!! У всех обстоятельства, и у всех есть эмоции, но вежливость и профессионализм никто не отменял. Особенно при наличии ещё двух цветочных в 10 шагах от этого. Понимаю, всё бывает, но извиниться и решить конфликт-то все-таки задача продавца, а не клиента! Особенно если он действительно виноват!!! Цветы купила в другом киоске. Решив, что нехорошо начинать день со скандала, вернулась в этот, чтобы извиниться. Зашла и услышала, как флорист обсуждает меня с кем-то по телефону с использованием нецензурной лексики, перевирая ситуацию!!! Увидев меня, не смутилась, разговор прекратила не сразу... Это было отвратительно, конечно. Если бы я на своей работе так вела себя с клиентами, была бы немедленно уволена из компании. А здесь-вот так. Ни репутацией, ни клиентами магазин не дорожит... Ко второй девушке-флористу претензий нет, всё нормально. Но из-за этой дамы ходить больше туда, скорее всего, не буду...
Читать целиком
Катерина Курманова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее