Альфа-банк

Банки

4.4

1176 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

880 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Юлия Кучковская16 отзывов

Отказали в обслуживании. Сидели 40 минут в живой очереди, в итоге оказалось, что сотрудники принимают только тех клиентов, которые им выгодны, тех кто берет кредиты и ипотеки. Нужно было установить приложение банка, в итоге услугу нам никто не оказал. Просто потратили час времени. Девушка подошла к клиентам которые только пришли и сказала, что пропустит их без очереди, так как они берут кредит. При этом мы уже сидели 40 минут. Видимо с сервисной услугой мы должны были сидеть пока не обслужат всех выгодных для сотрудников клиентов. Пришлось встать и уйти. Жалоба в банк уже составлена)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

31 октября 2026, официальный ответ

Приветствуем! Хотим во всём разобраться. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения и расска…

Виктория Никонова1 отзыв

Открывала накопительный счет, понравилось что можно пополнять его и при необходимости снимать деньги. Для меня такой вариант оказался удобнее обычного вклада.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Людмила Трипутина2 отзыва

Могут выдать и обычные документы с печатями. Не только все в цифре

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НБ

Наташа Белоусова4 отзыва

Сюда заезжала уточнить по начислению процентов

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

23 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Максим Борецкий49 отзывов

Ожидание, самостоятельно талон нет возможности взять. Сиди, жди.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Максим. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на ре…

Михаил Чертков9 отзывов

Отличный банк

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Рады работать для вас ❤️

Яна М3 отзыва

Самый худший банк, просидели полтора часа. Сотрудники просто ходят с ноутбуками туда сюда, разводят руками, карту закрыть так и не получилось, люди которые заходят, принимают не по очереди, все электронно, никаких документов в печатном виде не дают, вообщем зря потраченное времяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

2 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь клиент…

Анна D39 отзывов

Спасибо , Филипповой Ольги , за открытие ип все доступно объяснила , на все вопросы ответила

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Sberid User22 отзыва

Очень жарко 🥵

Частый гость

Отзыв подтверждён

СФ

Сергей Фролов1 отзыв

Не вежливые сотрудники!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Удивлены такое читать 😔 Хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напиши…

SEM S6 отзывов

Всегда говорил что не нужна страховка от них. И вообще ни когда не страховался. Они решили сами меня застраховать без моего согласия. Что ещё в следующий раз ожидать?Читать целиком

Альфа-банк

9 июля 2026, официальный ответ

Приветствуем. Страхование — добровольная услуга, которую люди подключают по желанию. Без вашего ведо…

Лика М4 отзыва

Согласна, что очереди, но где их нет Единственное, при обслуживании видимо была стажер или не особо опытная, сделала не совсем так, как нужно было, говорила на многое что так не получится, в итоге обратилась в поддержку и сделали все в лучшем виде ❤️ как я и просила 🤷‍♀️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся…

Сенчо Мучос6 отзывов

Приятный персонал

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Ирина Николаевна5 отзывов

Ужасный банк Все долго В очереди сидели час В итоге сказали что сотрудник просто тихо сказал наш номер Карту выдавали тоже очень долго Полтора часа провели тамЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…

City spirit2 отзыва

Ужасное отделение второй раз пришёл сижу уже час менеджеры бегают друг за другом чтобы не взяли талончик. Просто отвратительно 8 менеджеров а толку нету никакого. Разогнать это всё отделение другие банки как банки а тут просто никакого комфорта у всех дела у всех работа пришёл в альфа-банк полдня провёл чтобы заказать карту. Менеджеры сидят жуют жвачки это даже не красиво.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть раз…

ЕС

Екатерина Савина2 отзыва

Сижу в банке около часа, хотя мне просто закрыть счет, удачный банк и это отделениеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на…

Галина Федосеева1 отзыв

Сегодня была в банке. Специалист Алёна решила 4 моих вопроса за 10 минут. Больше уважение такому специалисту. Молодец!!!!! Одназначно 5 звёзд 👍👍👍

Альфа-банк

1 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Галина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НР

Ника Романцова26 отзывов

Вы что там сотрудники банка совсем🤬, без моего присутствия и ведома через мой основной банк транзакцию решили выполнить, перевести 15.000 рублей мобильном банке. Вы 🤬🤬🤬Мошенники🤬Читать целиком

Альфа-банк

25 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения и расскажи…

Марина Антонова1 отзыв

Отличный офис, переехали рядышком приходили проконсультироваться по ипотеке полностью. Сотрудница приятная и подсказала нам, какие вообще варианты оформления и по документам направила. Прийдем еще обязательно, оформляться мы собираемся тутЧитать целиком

Альфа-банк

5 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Юлия Могиль12 отзывов

Для обслуживания юридических лиц сидит только один специалист. Сидим ждём очередь по часу! Странная у вас клиентоориентированностьЧитать целиком

Альфа-банк

2 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было макс…

ак

андрей казаринов1 отзыв

Был на консультации по кредиту наличными, интересовали требования для досрочного погашения и размер платежа на разных сроках. Сотрудница все по полочкам мне разобрала условия. После расчета решил оформить на три года. так как вариант меня в целом устроил. 5 звездЧитать целиком

Альфа-банк

23 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДС

Дмитрий Смирнов2 отзыва

Заходил оформить дебетовую карту. Раскидали на пальцах про кэшбэк и подключили всё на месте. Офис приятный, современный, очереди не было.

Альфа-банк

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необходимое, чтобы вести дела было комфортно и легко.

ГБ

Галина Белинская6 отзывов

Сотрудникп приветливые, быстро ответили и помогли разобраться с проблемой. Взяла платёжный стикер, но не нравится как работает, через раз срабатывает и не везде работает. 🤔Читать целиком

Альфа-банк

11 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Галина! Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank…

Татьяна Чемерикина1 отзыв

Хорошо, что можно прийти в субботу. Для работающих людей такой график реально удобнее стандартных отделений

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НШ

Наталья Шилова5 отзывов

Ужасный офис. Помимо того что в очереди пришлось сидеть около часа, так еще и сотрудник не качественно выполнил свою работу.. Пришла за просто дебетовой картой, сразу сказала сотруднице вроде звали ее «Ирина» , что никаких дополнительных услуг мне не нужно, просто дебетовая карта и всё, на что она ответила, никаких услуг не будет, ничего списывать не будет. В итоге вместо просто обычного счета и дебетовой карты, открыла «комбо счет» с кредитной картой (я сразу сказала, что мне не нужен никакой кредитный счет, на что она ответила, что так открывается дебетовая карта, мы его сразу закроем-итог не закрыла, ну и это было вранье) , + без моего ведома сотрудница подключила туда услугу страхования и подключила подписку «Альфа -смарт», + к этому платные уведомления. И дополнительно, сказала что нужно перевести 100 рублей на карту, а она эти деньги переведет мне на мобильную связь, якобы для активации карты, и по-другому карта не активируется… Что является полной не правдой. По итогу очень торопилась ушла, а дома пришлой разбираться со всем тем, что данная сотрудница на подключала…. Будьте внимательны, что делают некоторые сотрудники в данном банке..Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом. Мы можем предложить д…

ЮШ

Юлия Шевченко10 отзывов

Ужасный менеджер, оформила карту вместо пере выпуска, и плюс страховой продукт. Не буду рекомендовать этот офис и банкЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Не похоже на нас, хотим разобраться. Расскажите подробнее о своём опыте, написа…

НМ

Наталья М1 отзыв

31 июля я пришла получить новую карту альфа банка , сотрудник вместе с новой картой выдал мне платный стикер , не сказал , что он платный , и подключил подписку альфа смарт , не спросив моего согласия и не уведомив меня об этом , за эту подписку в течении 2х месяцев с меня списывали по 399 рублей , заметила я это только вчера. Банк отказался мне вернуть деньги за 2 месяца этой подписке , которая мне была не нужна и которой я не пользуюсь. Как мне вернуть мои 798 рублей и почему ваши сотрудники молча подключают ненужные дополнительные платные продукты ?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Дополнительные услуги оформляем только с согласия клиента. Комиссию списываем…

МП

Максим Прочанов2 отзыва

Крайне не качественное обслуживание, в отделение отказались вернуть мои личные средства, внесённые по ошибке, на заблокированную карту. Внести можно, а снять нельзя. Игра в одни воротаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru, а также приложите скриншо…

ВП

Валентин Панов3 отзыва

Жду специалиста больше 30 минут. Вроде освободился, а тут ворвалась какая-та зумерка стикер получить и менеджер без очереди ее приняла. Ужасная клиентоориентированность.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валентин. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать воп…

ПН

Павел Назаров2 отзыва

Добрый день, отвратительное обслуживание, талоны запрещают брать, сотрудники не заинтересованы быстро оказать услугу, зато блатным сотрудник банка лично берет талон. Жаль потраченного времени (1 час в очереди)!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Павел. Простите за этот опыт. Мы понимаем, как важно организовать обслуживание так, ч…

Юлия Домовова14 отзывов

Час просидеть и не получить зарплатную карту - вот это сервис! На вопрос сотрудника сколько мне ждать, ответили следующая! По итогу приняла других людей просто без талона!!! Время в пустую, ушла без картыЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Простите за такой опыт. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на п…

МШ

Мария Шер95 отзывов

Отвратительно. Хотела закрыть все счета, но мне сказали только в отделении банка. В ДРУГИХ банках сделала это без проблем. А тут время свое тратить надо! Приложения нет, карт ваших нет. Поэтому мне сказали, что я зайти в онлайн не смогу, оно мне и ненадо. Я по телефону хотела закрыть. Но видите ли у меня фамилия изменилась и они не могут. Все могут, ваш банк вечно с проблемами.Читать целиком

Альфа-банк

9 октября 2026, официальный ответ

Приветствуем, Мария! Хотим всё проверить и помочь. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту sm…

V A7 отзывов

Обмен валют только для клиентов этого нишевого банка,благо сотрудничество с ними уже прекращено В поддержке заявили, что можно приехать, по факту - касса не работает Потраченного времени жаль, а работницам бы подтянуть свой тон и манеру общения , уже не первый раз встречаюсь с такой «клиентоориентированностью».Читать целиком

Альфа-банк

4 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим разобраться, почему так вышло, но нужно больше деталей. Напишите на нашу почту s…

О.

Олег ...10 отзывов

Ужасный банк, вчера пришел в данное отделение с обращением замены пластиковой дебетовой карты. На что получил к новой карте -не знаю зачем дополнительный кредитный счет. Сотрудница еще перевела с обычного счета 100 рублей на новый кредитный для оплаты связи, аргументировав это-якобы для активации карты--бредятина полная конечно!!!! Я все понимаю что за это вам идет премия, но насильно пропихивать это --выше всего морального!! Сотрудницу зовут ОльгаЧитать целиком

Альфа-банк

29 сентября 2026, официальный ответ

Приветствуем! Хотим во всём разобраться. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения и расска…

Антон Кожемякин78 отзывов

Как позвонить в банк?Читать целиком

Альфа-банк

сегодня, официальный ответ

Приветствуем, Антон! Наши номера: +7 495 788 88 78 для Москвы и Московской области, +7 800 200 00 00…

Кристина 🌸17 отзывов

Неплохие кэш-беки, всегда выручают 👍

Альфа-банк

19 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ПП

Пафнутий Порядок23 отзыва

Отличный банк! Банк он и в Африке банк!

Альфа-банк

4 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотели бы узнать подробнее о причине такой оценки. Расскажите, пожалуйста, о деталях ситуации, с которой столкнулись.

СП

Сергей Подрезов2 отзыва

Четко сделали вклад наликом

Альфа-банк

11 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

АБ

Андрей Б1 отзыв

Формат , где нет перегородок и клиент с сотрудником за столами ведут дела, мне очень понравился. Появилась более доверительная атмосфера при посещении . Ушла казенщинаЧитать целиком

Альфа-банк

27 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

КВ

Катя Вельш2 отзыва

У меня приложение перестало вообще работать на телефоне, пришла разобраться. Мальчик молодой посмотрел и все переустановил вроде. Щас уже все работает, спасибо за помощь!Читать целиком

Альфа-банк

28 августа 2026, официальный ответ

Екатерина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Гл

Городская легенда1 отзыв

Помогли вернуть доступ к личному кабинету, спасибо. Смущает открытое пространство, без привычного для всех банков разделения "по окнам", как будто в кафе пришёл)))))Читать целиком

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МК

Маргарита Коновалова5 отзывов

Заезжала в этот Альфа Банк оформить детскую карту дочке. Сделали быстро и объяснили все моменты, как контролировать траты. Дочь в восторге)Читать целиком

Альфа-банк

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё н…

Алексей Глинов3 отзыва

Частенько бываю в этом банке, правда обычно захожу ради банкоматов. Но и к сотрудником приходилось обращаться, в этом плане тоже все хорошо. На моей памяти ни разу не завернулиЧитать целиком

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АЦ

Алексей Цыганков2 отзыва

Удобное время работы офиса, успел зайти после работы и решить свой вопрос с закрытием счета. Народу было немного, сотрудник оформил меня быстро

Альфа-банк

10 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Tamara Borisova2 отзыва

В отделении приятно находиться, сотрудники душевные. Я спросила о кредитных каникулах, получила много полезной информации.

Альфа-банк

16 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Тамара! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Ксюша Грачёва6 отзывов

Я таких банков до этого не видела, очень оригинально выполнен дизайн, на банк мало похоже, но это не умаляет его функционала

Альфа-банк

30 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

КП

Кристина Петрова3 отзыва

Заскочила сюда буквально за 15 минут до закрытия, встретили вежливо, никто косо на часы не смотрел и перед носом дверь не захлопывал. Менеджер выдала мне карту и пожелала хорошего вечераЧитать целиком

Альфа-банк

19 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постар…

Кирилл Мгоев1 отзыв

Я не удивлён тем, что в банке всегда много народу. Очень удобные и выгодные предложения привлекают клиентов. Я сам пользуюсь многими его предложениями. Доволен работой банка.Читать целиком

Альфа-банк

18 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Олег Тищенко1 отзыв

Просторный светлый офис в новом стиле, все сделано для удобства клиентов, даже кофе есть. Удобно, что работают до позднего вечера, так что можно зайти после работы. Я обычно так и делаю, а чтоб случайно не попасть в очередь заранее записываюсь в приложении.Читать целиком

Альфа-банк

9 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Валерий Семеновский5 отзывов

Все очень хорошо

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валерий! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

Карта

Омск

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии