............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.3
980 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
787
Цены
Фото
32
Вакансии
4.3
980 оценок
788 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЮШ
​Юлия Шевченко​10 отзывов
Ужасный менеджер, оформила карту вместо пере выпуска, и плюс страховой продукт. Не буду рекомендовать этот офис и банк
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Не похоже на нас, хотим разобраться. Расскажите подробнее о своём опыте, написа…
​Юлия Домовова​10 отзывов
Час просидеть и не получить зарплатную карту - вот это сервис! На вопрос сотрудника сколько мне ждать, ответили следующая! По итогу приняла других людей просто без талона!!! Время в пустую, ушла без карты
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Простите за такой опыт. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на п…
​Ирина Николаевна​5 отзывов
Ужасный банк Все долго В очереди сидели час В итоге сказали что сотрудник просто тихо сказал наш номер Карту выдавали тоже очень долго Полтора часа провели там
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…
НМ
​Наталья М​1 отзыв
31 июля я пришла получить новую карту альфа банка , сотрудник вместе с новой картой выдал мне платный стикер , не сказал , что он платный , и подключил подписку альфа смарт , не спросив моего согласия и не уведомив меня об этом , за эту подписку в течении 2х месяцев с меня списывали по 399 рублей , заметила я это только вчера. Банк отказался мне вернуть деньги за 2 месяца этой подписке , которая мне была не нужна и которой я не пользуюсь. Как мне вернуть мои 798 рублей и почему ваши сотрудники молча подключают ненужные дополнительные платные продукты ?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Дополнительные услуги оформляем только с согласия клиента. Комиссию списываем…
МП
​Максим Прочанов​2 отзыва
Крайне не качественное обслуживание, в отделение отказались вернуть мои личные средства, внесённые по ошибке, на заблокированную карту. Внести можно, а снять нельзя. Игра в одни ворота
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru, а также приложите скриншо…
ВП
​Валентин Панов​4 отзыва
Жду специалиста больше 30 минут. Вроде освободился, а тут ворвалась какая-та зумерка стикер получить и менеджер без очереди ее приняла. Ужасная клиентоориентированность.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать воп…
Гл
​Городская легенда​2 отзыва
Ужасное отделение второй раз пришёл сижу уже час менеджеры бегают друг за другом чтобы не взяли талончик. Просто отвратительно 8 менеджеров а толку нету никакого. Разогнать это всё отделение другие банки как банки а тут просто никакого комфорта у всех дела у всех работа пришёл в альфа-банк полдня провёл чтобы заказать карту. Менеджеры сидят жуют жвачки это даже не красиво.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть раз…
​❤️ ❤️❤️​4 отзыва
Обратилась в отделение банка в 17:45. Режим работы филиала на Мира, 54 до 18:00. Клиентов было много, очередь продвигалась медленно. Не смотря на окончание рабочего времени, сотрудники Валерия и Кристина помогли мне в решении моего вопроса, задержавшись на 30 минут. Огромное им спасибо!!! Хотелось бы, чтобы таких сотрудников было как можно больше.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Сенчо Мучос​5 отзывов
Приятный персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Лика М​4 отзыва
Согласна, что очереди, но где их нет Единственное, при обслуживании видимо была стажер или не особо опытная, сделала не совсем так, как нужно было, говорила на многое что так не получится, в итоге обратилась в поддержку и сделали все в лучшем виде ❤️ как я и просила 🤷‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся…
​Игнорь ЭлектроНик​12 отзывов
Очередь не понятная терминал талоны не выдает. Пришел 1м просидел девушка вызывала не знаб по каким критериям в итоге все после меня прошли я так и сидел ожидая пока обратят внимание. Нагло загоняют в клиенты банка. Перевели мне деньги в этот банк так как он высветился у человека, хотя у меня нет карт этого банка. Что бы получить свои деньги мне предложили 2 варианта получить через кассу но с вычетом спроцентов и 2й получить карту этого банка тогда я сниму их без % через банкомат. По неволе стагоашся их клиентом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой пр…
ОХ
​Ольга Х.​5 отзывов
Нет заинтересованности к новым клиентам совершенно! Пришла я туда впервые, и была удивлена. Все бегают с ноутбуками и всем пофиг зачем ты тут. Талонов не дают, жди и стой своей очереди как в магазине на кассе, а у всех там присутствующих разная ситуация! Когда дошла моя очередь при вопросе открыть счёт и карту меня мягко отправили ждать больше часа. Ни сервиса, ни заинтересованности , ни помощи. Соответственно у меня пропал интерес стать клиентом Альфа банка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Простите, что вам приходится ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от…
AU
​Apple User​63 отзыва
В банки ровно 3 человека , я третий , провел 40 минут , что бы получить карту . Работать не кто не хочет ходят из угла в угол с ноутбуками
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так и от сложн…
ЕС
​Екатерина Савина​2 отзыва
Сижу в банке около часа, хотя мне просто закрыть счет, удачный банк и это отделение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на…
ПН
​Павел Назаров​3 отзыва
Добрый день, отвратительное обслуживание, талоны запрещают брать, сотрудники не заинтересованы быстро оказать услугу, зато блатным сотрудник банка лично берет талон. Жаль потраченного времени (1 час в очереди)!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Простите за этот опыт. Мы понимаем, как важно организовать обслуживание так, ч…
​Маргарита​4 отзыва
Очень компетентные сотрудники и уютный офис. Быстро решили мой вопрос и проконсультировали в дополнительных
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем, Маргарита! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе.
​Валерий Семеновский​5 отзывов
Все очень хорошо
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.
СФ
​Сергей Фролов​1 отзыв
Не вежливые сотрудники!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Удивлены такое читать 😔 Хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напиши…
​Песков Виталий​9 отзывов
3 банкомата, хорошая парковка, все суппер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВБ
​Виталий Бадретдинов​4 отзыва
Не могу оплатить ипотеку на мира не работает филиал, на красном пути нет кассы, на жуково работают не компетентные сотрудники в какое отделение обратится не знаю, не кому из знакомых не когда не по советую данный банк
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru с указанием ФИО и датой рождения. В тем…
ЯМ
​Яна Макурина​4 отзыва
Ужасный банк ,сотрудница мне отказала в обслуживание,если не оформлю кредитную карту (резервную ) Прождала в очереди 40 минут ,просто так Ужасно Увидела бы имя этой сотрудницы,написала бы лично на нее офис ,увы не увидела
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Хотели бы всё проверить. Пожал…
​Артём Кузнецов​16 отзывов
Ужасный офис ,совсем не хотят работать ,зоопарк одни словом ,вечные крупные очереди ,лучше ехать в другой офис !!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артём. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реш…
ЮР
​Юлия Ракетина​4 отзыва
Это самый худший офис этого банка! Среднее ожидание более 45 минут! Зато сотрудники уходят на обед на 1,5 часа. Из-за неграмотного распределения брони талонов приходиться сидеть и ждать простого ответа НЕТ!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Стараемся не задерживать в офисе, но скорость обслуживания зависит не только от…
​Ксения ...​6 отзывов
Отвратительное обслуживание, сотрудник не компетентен в своей работе. Просидели столько времени в ожидании, в итоге ответ один, все можете сделать сами
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Сотрудников постоянно обучаем…
​Валентина Ситникова​3 отзыва
Специалист работая с клиентом,отвлекается на других клиентов ,вопрос не дослушав перебивает делает не верные выводы переключается на следующего.....больше в это отделение не зайду и другим не советую!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Возможно, возникло недопониман…
​Анна Звольская​5 отзывов
Хамство, услугу не предоставили, записывались на время, всё равно стояли в очереди. Приходим по одному и тому же вопросу четвертый раз. Менеджер Александр не компетентен.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем, Анна! Хотим во всём разобраться и помочь. По какому вопросу обращались в наш офис? Отв…
​Роман Климентьев​71 отзыв
Не понравилась им, что на купюре 200 евро залом,посчитали её ветхой, сказали не поменяют. Да много чего сказали, даже про комиссию упомянули при обмене. В итоге на следующий день поменяли её в втб, евро тогда поднялся на 1 р. Рад тому, что не получилось в этом отделении.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Жаль, что получили негативные впечатления. Понимаем, что важно выполнять различ…
АП
​Алина Пономарева​1 отзыв
Мне до банка несколько остановок на автобусе, иногда могу прогуляться, иногда подъеду если погода плохая. От остановки недалеко идти, это хорошо.
Альфа-банк
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
​Евгений Евгений​64 отзыва
Самый приставучий банк, звонят в неделю по два три раза, притом не сами а через какую то прокладку, предлагают свои счета, карты Не советую этот банк, потом не о вяжется от него
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим детальнее изучить ситу…
​Роман Капустин​17 отзывов
Хорошее отделение. Спасибо большое сотруднице за прекрасную консультацию. Если не она, мне было бы сложнее самой разобраться в условиях по кредитной карте. Отношение к клиентам на высоте. Так держать 🔥
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИО
​Иван Орлов​1 отзыв
Прикольные наклейки на карту для ребенка. Сама карта удобная. Менеджер банка мне её посоветовал, когда я тут себе дебетовку забирал. Как раз с сыном были, он увидел и предложил карту
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
РК
​Руслан Карлов​2 отзыва
не смог решить свой вопрос по вкладу через чат и оператора. в отделении отнеслись с пониманием. пофиксили дела с прилогой минут за 10
Альфа-банк
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Дмитрий Ковалев​6 отзывов
Пришел получать новые карты, менеджер Полина отлично помогла и разъяснила по всем вопросам! Спасибо за такое обслуживание и лояльность к клиенту!
Альфа-банк
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Диванный Критик​95 отзывов
Была 25.02.26 у сотрудницы Анны, забирала дебетовую карту. Т.к я ее заказывала через звонок в приложении( в котором у меня НЕ СПРАШИВАЛИ) хочу я или нет кредитку (в данном случае комбо карту). Эта Анна сказала "ну понятно тогда почему она оформлена" и тут я естественно в ноутбук не загляну, оформлена она была изначально или это Анна наколдовала уже в банке, сказала перейти по ссылке в смс, чтоб было мое согласие, потом мы перекинули 100 рублей и якобы "закрыли карту", хотя 10000 светились + хоть и не так ярко. В итоге я в этот же день обратилась в поддержку, мне ЗАКРЫЛИ счёт, 10000 перестали светиться плюсом(получается Анна ничего не закрыла, а просто меня обманула????). Это отвратительно, я уже в шаге от того чтоб отказаться от вашего банка, если раньше хотя бы напрямую спрашивали, а может хотите кредитку или ещё что-то, то тут уже искусный обман, ещё и страховку подключили
Читать целиком
Альфа-банк
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Хот…
РА
​Руслан Астахов​1 отзыв
Столкнулся с техническим сбоем при переводе. Обратился в отделение, и сотрудники быстро все исправили, спасибо!
Альфа-банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Руслан, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​София Залесова​7 отзывов
Обращалась сюда на днях за картой, отличный современный банк. Была очередь, но не такая уж большая. Мне все понравилось.
Альфа-банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, София! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Александр Пинкин​5 отзывов
Не получалось установить приложение на айфон, здесь сотрудница всё сделала без проблем. Благодарю за помощь!
Альфа-банк
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Артем Коршунов​26 отзывов
Отличный сервис! Никаких тебе грубости и хамства, максимально вежливое обслуживание 👌 другим банкам – брать пример с альфабанка!
Альфа-банк
30 января 2026, официальный ответ
Артём, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Л. О. В.​45 отзывов
Банк не плохой, но информации по всем филиалам не хватает. Звонят говорят приходите одобрено, а по приходу оказывается вам отказано.
Читать целиком
Альфа-банк
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Решение по онлайн-заявке предварительное. Окончательное решение принимаем после провер…
АМ
​Ава Мамутова​1 отзыв
Молодой сотрудник Артём всё чётко объяснил по дебетовой карте. Всё зашло на ура, сервис просто топ! И народа не было совсе
Альфа-банк
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
​Лариса Гуляева​7 отзывов
Место отличное, сотрудники тут все вежливые и общаются нормально. Никто ничего не навязывал. Я оформляла здесь дебетовую карточку с хорошим кеш бэком и мне все про нее рассказали
Читать целиком
Альфа-банк
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Игорь Горшков​1 отзыв
Карта накрылась медным тазом потому что ее срок истек. Заказал перевыпуск через чат-бот, приехал в отделение получать. Получил новую с прикольным дизайном.
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
ЛЗ
​Людмила Захарова​3 отзыва
Вклад открыли буквально за 20 минут, все быстро и просто. Так еще и ставка просто отличная, в других банках такую не встречала.
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИИ
​Инна Иванова​1 отзыв
Заходила оформить детскую альфа карту вместе с дочкой. Хотелось бы чтоб положили чтото под ножки стола, немного пошатывало его. А так всё прошло быстро, сотрудники молодцы и видно, что знающие свои обязанности:)
Читать целиком
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
РП
​Раиса Павлова​4 отзыва
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Кристине за высокий уровень сервиса и профессионализм, который я наблюдала как клиент. Быстро,чётко, без лишних вопросов) помогла решить наш вопрос!
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Раиса. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ИК
​Изабелла Козлова​1 отзыв
Сервис классный. Отмечу что каждый сотрудник реально на своем месте. По обслуживанию никаких нареканий. Коллектив очень помог с получением кредита. Быстро все сделали о очень качественно
Читать целиком
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Изабелла! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постар…
РГ
​Раушания Герасимова​1 отзыв
Делала перевод между счетами. Менеджер показал как это делать самому через эвеб-версию. Теперь не нужно в отделение ходить)
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Раушания! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Олег Местный​36 отзывов
Добрый день. А теперь карты дебетовые выдают в открытом виде, без запечатанного конверта? Что даже сотрудник отделения видит cvv код? Это приемлемо? Это же конфиденциальная информация!
Читать целиком
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на нашу почту smm@alfabank.ru ваше ФИ…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее