Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.8

52 оценки

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить бонус до 750 ₽

3.8

52 оценки

36 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЕШ

Екатерина Шилова·8 отзывов

Совсем не понравилось

В пвз работает очень грубая возрастная женщинаЧитать целиком

Ozon

13 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. О…

Михаил Панков·3 отзыва

В восторге

Заехал по пути. Нашёл без проблем, вывеска заметная. Внутри чисто, не тесно. Посылку нашли быстро, коробка целая, ничего не помято. Нормальный пункт, всё по делу.Читать целиком

Ylyana Dukhova·31 отзыв

Совсем не понравилось

25.02.2025 отправляла посылку, ориентировочно в 20:30. На пункте была сотрудница в возрасте светловолосая такая. Так вот: более грубой женщины я не встречала, вообще не умеет общаться с людьми, сидит недовольная, как будто ей обязаны. Нахамила при отправке, разговаривала сквозь зубы и грубо. Если Ваши сотрудники не могут нормально общаться не надо нанимать их, только портите репутацию своему пункту. Кстати, я много раз отправляла посылки озоном, и почему-то только с этого пункта посылка пришла вся разорванная. Интересно, совпадение ???? Никому не рекомендую этот пункт, если не хотите быть униженными и получить испорченную посылку.Читать целиком

Ozon

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Простите, что вы столкнулись с некорректным поведением сотрудник…

Tata Tata·11 отзывов

Совсем не понравилось

Такой внушительный ушат хамства вылила на меня сотрудница-пенсионерка на просьбу вскрыть пакет самой. Кричала так, что успокоить не смогла. Несколько лет туда ходила, затем несколько месяцев посещала другой ПВЗ и решила сюда опять заказать, но больше ни ногой. А ещё Озон нагло чаевые клянчит для таких вот "тружеников"😱Читать целиком

Ozon

9 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли такие неприятные впечатления при посещении нашего пункта…

Алексей .·3 отзыва

В восторге

Чистый, мало очередей, быстро. Ни разу не было проблем. Остальным клиентам советую быть человечнее. Поздоровался-пикнул-ушел-хорошего вечера.

ОР

Ольга Рубцова·15 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудница Александра пришла в хлам пьяная 😳😳

Гж

Городской житель·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасно смешное место!!!))) Начальник пвз Светлана Николаевна всегда встречает с сигаретой , но не предлагает .... Видимо остались у нее привычки с прежних мест работы....., ну вы поняли)))) есть там ещё такая высокая неопрятная барышня по имени Александра...., так вот данная мадемуазель была сегодня не на своей смене но пришла просто в хламину пьяная))))) жесть))))Читать целиком

♥N

♥ღ N ล t ใร ล ♥ღஐღ ♥·13 отзывов

Совсем не понравилось

Приняли новую сотрудницу, женщину в возрасте, она какая то злая, грубо отвечает, молодая высокая девушка всегда приветливая, а эта.... ...надо к людям относиться доброжелательно, я не в гости к ней пришла... Буду заказывать в другом месте!Читать целиком

Inna K·6 отзывов

Понравилось

Всегда ходим сюда, всё всегда устраивало и сотрудники и состояние помещения и всё было прекрасно. Но с декабря (примерно где-то так) появилась сотрудница, которая устроила свои правила. К примеру заказ должен придти 17 декабря, за 40 минут до закрытия приходит уведомление - извинение и изменение даты заказа. Далее в этот же день через минут 20 после закрытия приходит уведомление пришёл ваш заказ, можете забрать. И так каждый раз, когда это сотрудница в свою смену. За это снижаю вам бал.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛМ

Лина Монаева·1 отзыв

В восторге

Была здесь, все замечательно было)

ТС

Татьяна Спиридонова·34 отзыва

Было средне

Руководство пункта выдачи! У вас что там происходит? Недавно сменились сотрудники,а уже оплаченные заказы теряют.Полный барак,ходили всей семьёй 2 года именно на этот пункт,решили после такого сменить.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владислав Весна·59 отзывов

Совсем не понравилось

Закроется через 5 минут? Фото сделано в 20.40, уже никого не было. Я торопился, летел. с**и

tkachenko_ea·1 отзыв

В восторге

Самый лучший в Омске , и Омской области , пункт выдачи интернет- заказов. Пишу искренне , по зову сердца. Ранее всегда попадала на смену милой женщины , которая, не смотря на большой объем работы , какие-то жизненные ситуации, встречает входящих нас , с улыбкой и приветствием. Я считала, что она работает одна , без напарниц. Но вот на днях , не помню это было 24.01.24 или 25.01.24 , зашла забрать заказ , и удивилась , что пункте новый сотрудник, а вернее сотрудница. Очаровательная девушка , которая звонким и доброжелательным голосом поприветствовала, быстро и оперативно выдала заказ и самое неожиданное , побеспокоилась о том , что я была без пакета , любезно предложила пакет , уложила туда мой заказ и пригласила в будущем приходить к ним ! )))))) Конечно же , не могла не поинтересоваться именем девушки , чтобы поблагодарить ее за работу. Прошло несколько дней , и я решила , что нужно и так , через отзыв отметить и этот пункт выдачи , и сотрудниц , и отдельно Анастасию ! Благодарю вас за работу, за доброе отношение к нам , за приветливость, оперативность , за улыбки и желание видеть вновь ! Благодарю вас за работу!Читать целиком

Юлия Никитина·1 отзыв

В восторге

Отличный пункт выдачи, всегда чисто! Сотрудники - девчонки молодцы, всегда с улыбочкой встречают, всё расскажут, всё покажут, провожая скажут до свидания, очень вежливые. В данный ПВЗ очень приятно ходить и место расположения удобное, товар выдают быстро. В общем одни плюсы, минусы не обнаружила.Читать целиком

Алина Клауцан·2 отзыва

Понравилось

Пункт выдачи чистый. Сейчас там работает девушка и женщина. Женщина всегда поздоровается и пожелать хорошего дня, хоть и не с приветливым видом, но все же. . Девушка не здоровается НЕ КОГДА. То курит,потом эта вонь идет в пункт. Сегодня я пришла ПОЗДОРОВАЛАСЬ. На что получила молчание. Она приняла мои заказы. И посмотрела на меня ,как будто "Что тут стоишь то?" НЕ здрасте не до свидания. Как то еще летом, забирала заказ большой. Раковина и тумба. Мы их обсмотрели, взяли скотч, на что она сказала,его не тратить. С таким отношением не хочется ездить в этот пункт , из за этой одной особы. До этого работала женщина всегда была приветливая. так же работал парень. Из -за них я выбрала этот пункт приема и выдачи товаров. Сейчас наверное придется искать другой пункт,чтобы не видеть физиономию девушки с недовольным лицом, которая не умеет общаться с клиентами. Я хочу чтобы поговорили или прописали этикет общения в пункте выданЧитать целиком

Ozon

11 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Благодарны за уделённое время отзыву. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Это н…

Анатолий Вакуленко·2 отзыва

В восторге

Вежливые и хорошие сотрудники

Ozon

25 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анатолий! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊

Люда Бонд·2 отзыва

В восторге

Хороший, аккуратный пункт выдачи заказов. Сотрудник приветливый, вежливый, быстро выдала заказ.

Ozon

12 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Люда! Спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно читать такие отзывы. Будем рады видеть вас снова 😊

им

илья муромцев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Абсолютно безолаберные сотрудники, объяснить не может, сказать не может, сидит орёт.Читать целиком

Ozon

29 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Илья. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведение…

ДМ

Д М·3 отзыва

В восторге

Заведение высшего пилотажа ) все быстро качественно с улыбкой !Читать целиком

Ozon

3 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Давид! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. С…

АМ

Алла Морозова·1 отзыв

В восторге

Замечательный пункт выдачи. Удобное расположение. Спасибо большое за работу. Компетентные работники.

Ozon

17 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алла! Спасибо за отзыв. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами ♥

Марина Марина·10 отзывов

Совсем не понравилось

Обслуживание в этом пвз ужасное! Пришла за заказом с примеркой, пока мерила сотрудница раза 3 спросила «че, не берете?» достаточно нахально, на мой ответ что еще не определилась с выбором, она попросила показать и заявила, что это вообще не для меня, и размер не мой, снимайте и упаковывайте быстрее! Когда начала обратно складывать она приказала нести к ней, чтобы упаковать самой. Сотрудница отбила все желание заказывать товары именно сюда. Лучше пройду пару метров до другого пвзЧитать целиком

Ozon

10 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…

АВ

Александра Вегеря·2 отзыва

Совсем не понравилось

Если вы хотите окунуться в атмосферу столовой или мфц, с тетками , которые смотрят на вас как на тех, кто потревожил их покой, вам сюда. Забирала подряд 5-6 заказов. Каждый, нет КАЖДЫЙ РАЗ женщины не здороваются, болтают по телефону на личные темы, едят что то. Уже на почте добрее сотрудники. К пвз вопросов нет, чисто, все на местахЧитать целиком

Ozon

31 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните дату и в…

КТ

Катя Т·6 отзывов

Не понравилось

Отвратное обслуживание возрастной женщины Даже не здороваютсяЧитать целиком

Ozon

19 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя…

agalakovvv·22 отзыва

В восторге

Отличный пункт и адекватный и грамотный персонал, недавно заказывали кухонные стулья, проверил уже дома и там не хватало элементов для сборки, пришел на пункт, здесь все объяснили и сказали. какие варианты есть, в итоге просто написал непосредственно продавцу и мне прислали недостающие деталиЧитать целиком

Мопс Иванович·15 отзывов

Было средне

Приходила ещё в ноябре, но руки дошли только сейчас. Пришла на пункт выдачи, встретила женщина чуть старше среднего с седыми волосами. Первое, что я услышала, это было: «девушка, мне нужно товар принять, как минимум займет 10 минут». Ни здравствуйте, ничего, сразу наезд, будто бы я пришла к ней домой в гости, а не за посылкой. я даже ничего не успела сказать, а на меня уже чуть ли не орут. Хамло да и только, пусть научится разговаривать.Читать целиком

СМ

Саша Меника·1 отзыв

В восторге

Мир не без добрых людей.

Ozon

7 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Саша! Спасибо за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны💙

Надежда Кошелева·15 отзывов

Было средне

Здравствуйте! Пользуюсь данным центром выдачи в течение года и как приятно было приходить, когда молодой парень встречал с улыбкой и готовностью помочь. К сожалению с осени ситуация изменилась. Появились на выдаче две сменяющие друг друга девицы. вот уж клиентоориентированность! Неприветливый взгляд, без приветствия, без улыбки. Все молча и мрачно, как в морге. Сегодня придется опять идти(( Подумываю о смене центраЧитать целиком

Ozon

28 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Уже передали инфо…

Анна Кондратюк·6 отзывов

Не понравилось

Добрый день. Я постоянно заказываю на сайте озон, и забираю товар в этом пункте выдачи. Ранее когда я приходила в пункт выдачи сидели то один светленький парень, то темный парень оба очень вежливые, всегда готовы были помочь. Предлагали пакет,здоровались, прощались. Честно говоря очень даже приятно) Но в ближайшее время появилась девушка,ранее её там не было, скорее всего новенькая. Я зашла как обычно улыбаюсь здороваясь (так как уже привыкла к хорошим людям в этом пункте) протянула штрих код, Девушка не поздоровалась и лишь подняла на меня недовольный взгляд( наверно я её отвлекла от чего-то очень важного?(девушка сидела с телефоном) меня очень сильно расстроило то - я забирала шесть мелких товаров и к сожалению у меня была маленькая сумочка в которой ничего не могло поместиться, я попросила пакет на что мне ответили :нет пакетов! и уперлись дальше в монитор ( дали понять вали уже) Осадок остался,так как ранее когда я забирала заказ также не оказалось пакетов но молодой человек где-то на складе мне его раздобыл и вручил. решить проблему можно.ну либо хотя бы вежливо ответить. Я ушла с недовольным остатком,подумала как это так? но ничего не стала писать. Пока история не повторилась.я опять пришла за своими товарами, сидела опять это же девушка с таким же «кирпичным» лицом И спустя неделю пакеты так и не появились. Здесь возможно дело даже не в пакетах, может быть они и были. просто судя по всему девушке очень не понравилось что я пришла и она решила мне отказать.Читать целиком

Ozon

4 октября 2022, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Благодарим за уделённое отзыву время. Передали информацию коллегам. Уточните, по…

Сеченова Лиза·5 отзывов

Понравилось

Хороший пункт. Чисто, приятные девушки. Заказы всегда забираю ко времени, без задержек. Единственно, не всегда хорошая упаковка, особенно у таких продуктов как уходовая косметика.Читать целиком

IvanKarachintsev·275 отзывов

В восторге

Давно не было отзывов, сегодня поговорим про Ozon. Невероятно много слышал про этот сервис, но пользовался им до этого всего один раз. В этот раз я заказал около 6 товаров в сумме на ~1450₽ и забирал их в двух разных пункатах 5 в одном, а один- в этом (фото 3). Доставка была назначена на 14.04 после 17:00. Я поверял статус заказа чуть ли не каждый час, и когда в 7 утра 14 числа я проверил, уже было написано, что срок переносится на завтра, но при этом он приехал в этот же день, даже раньше назначенного раннее времени на 4 часа! Зашёл, внутри чистенько и уютно,для одежды есть раздевалка. Парень на рабочем месте очень вежливый и приветливый, предложил фирменный пакетик, чего в другом пункте не делают). Пункт выдачи рекомендую!Читать целиком

Yar Ya·6 отзывов

Совсем не понравилось

Светловолосый работник абсолютно забыл слово клиентоориентированность и возомнил себя «умником» во всем. Оценка 1 только из-за работника пвз.

Кирилл Король·26 отзывов

В восторге

Замечательный пункт выдачи! Отличный и вежливый администратор, в маске всегда. Всё подробно рассказал, помог создать заявку на возврат. Пока находился в пункте выдачи и примерял заказанные товары, он со всеми здоровался и желал хорошего дня, видно сразу, что человек доброжелательный, также быстро выполнял свои обязанности. Сам пункт выдачи также в отличном состоянии, много места и хорошие примерочные. Здесь однозначно 5 звёзд 🔥Читать целиком

Артём Федосеев·137 отзывов

Совсем не понравилось

Всё отлично, но почему то выдают товары людям без масок :(

E K A T E R I N A·311 отзывов

В восторге

Люблю заказывать товары с интернет-магазинов, удобно и всё в одном месте. Ожидание не долгое. Очень часто заказываю сухой корм для животных, такой же корм как в зоомагазинах, только дешевле и выбора больше. Очень нравятся сотрудники в данном пункте выдачи, вежливые, внимательные. Спасибо им за их работу. Так же хочу отметить такую мелочь, как пакеты, пакеты здесь прочные, и если посылка большая, то в таком пакете её точно можно донести до дома, не чего не порвётся. Раньше выдавали здесь пакет-майку, было не очень удобно, приходилось приходить со своим пакетом.Читать целиком

knoxville·251 отзыв

В восторге

При заказе детской коляски не было возможности выбрать постамат и удивился, что есть и просто пункты выдачи ОЗОН. Такие крупногабаритные товары в этом интернет-магазине ещё не заказывал ранее. Всё выдало быстро и без проблем. Спасибо, что работаете даже в карантин и что в интернет-магазине можно такие прекрасные цены на качественные товары. Приобрели коляску на 2000 дешевле, чем в других интернет-магазинахЧитать целиком

Alexey Alexeev·5 отзывов

В восторге

Все круто. Спасибо,Озон.

🍪

Мы используем cookies подробнее