............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

A. Secret 

Студия профессиональной красоты
4.5
39 оценок
4.5
39 оценок
Самала Галибина5 отзывов
Читать целиком
AS
A. Secret, студия профессиональной красоты
15 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, нашему косметологу будет очень приятно. Мы гордимся своими мастерами и цени…
Ольга Гольцева5 отзывов
AS
A. Secret, студия профессиональной красоты
15 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв, мы гордимся нашими мастерами и ценим клиентов.
Alyona Gredneva1 отзыв
Не была ни разу в этом салоне до сегодняшнего дня. Мне нужно было снять гель -лак, посмотрела, удобное расположение центр города. Решила записаться день в день, хотя думала салон в центре, престижный, наверняка будет все занято. Написала в социальной сети, в контакте, мне ответили есть время 14-30, 14-40, я попросила записать меня на 14-30, подумала, как же мне повезло, будет стоить снятие 100 рублей. Написала прям сегодня, мне сказала время 14-30, 14-40. Пришла я пораньше, время 14-25, шла мастер ногтевого сервиса Елена с другой девушкой, видимо с этого же офисного центра. Говорит мне подождите 5 минут, я говорю конечно, время 14-32, я решила зайти к ним и спросить, когда можно мне на процедуру, Елена ответила, заходите, присаживайтесь, подождите. Вообщем они доделали , в 14-43, я сажусь к мастеру и говорю вполне спокойно, можно было меня записать и на 14-40, я бы тогда не ждала, она да, извините, я говорю, поймите, выходной,хочется время спланировать. В итоге мне говорит громким голосом мастер наращивания ресниц, я так понимаю и владелица салона, типа вы что возмущаетесь то? Я говорю я не возмущаюсь, просто мнение высказала, она это я вас записывала, и вообще надо было по предварительной записи записываться. Я говорю так вы и записали меня на 14-30. Она мне сказала я написала 14-30 14-40, я говорю ну я так и поняла. (Или что это было с 14-30, 14-40, но это не точно, время скользящее, приходите и ждите. Могли тогда изначально сказать мне, что сегодня уже времени свободного нет, записывайтесь заранее по предварительной записи за день, за два. В итоге, я поняла, что мне нужно было молчать, я встала и давай одеваться, не сделав процедуру. Мастер Елена сказала, оставайтесь, я сниму вам бесплатно. Я расстроившись, сказала, до свидания. На что я услышала в ответ, от мастера по наращиванию ресниц, Да пускай уходит она! Ишь какая нервная! В итоге я ждала лифт, (лифт рядом с салоном) и услышала о себе еще много интересного. Вывод какой, что я не постоянный клиент, а значит нечего с мной церемониться, процедура у меня недорогая, 100 рублей, надо было прийти и помалкивать. Им не важно, что это за человек, какая у него профессия и какие заслуги, возраст (если я выгляжу младше своих лет, это не значит, что нужно было меня отчитываться как девчонку). Поэтому, не сделав процедуру, я не буду говорить о профессионализме мастеров. Ну точно могу сказать, что с таким понятием как клиентоориентированность они не знакомы. Очень жаль.
Читать целиком
АО
Алексей Один1 отзыв
Евгения Повольнова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее