............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Costa Bella 

Мебельный салон
4.8
67 оценок
4.8
67 оценок
Оксана Гордеева4 отзыва
Не покупайте здесь мебель, если не хотите проблем. Заказали диван в феврале. Была рассрочка на 3 месяца. Диван забрали мае. И понеслось. На 3 день эксплуатации были обнаружены дыры на обивке дивана. О сем сообщили продавцам, была написана претензия на фабрику. Фабрика была закрыта месяц на какую то там обрабттку. Никто не работал. Когда фабрика заработала, они согласились заменить ткань на оттоманке. Но вот беда закончился в России наш материал. Они уже говорили, что материал везут из Красноярска в Омск. А потом сказали, что его нет в наличии. Месяц нагло ВРАЛИ. То что написано у них в договоре, они не выполняют. У нас был самовывоз со склада. А их доставка из Страрого Кировска до Автовокзала стоит 12500. И вот здесь самая и проблема вдруг оказалась спустя несколько месяцев. В договоре пишут,что если в течении гарантийного срока в ходе эксплуатации обнарудены дефекты, то для начала вызывают специалиста, который производит осмотр. Но оказывается, если у вас самовывоз, то гарантия не распространяется. На глаз,по фото ,они определили , что дыры были сделаны нами во время транспортировки со клада домой. Не связывайтесь с этой конторой. На все претензии фабрика отвечает ,через менсяц, а не в течении 10 рабочих дней. И каждый раз надо звонить и требовать ответа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
Виктория Путилова1 отзыв
31.03.2025 заказали диван в Costa Bella в Континенте. Работала с нами менеджер Мария. Сроки были оговорены (50 рабочих дней по договору), с менеджером было хорошее общение. НО!!! Сегодня уже 8 июля и дивана у нет... На связь с нами никто не выходит. С наших с мужем телефонов трубки они не берут. Нам никто до сих пор не может сказать, что с нашим заказом и когда будет готов диван. Связались с службой доставки, мне сухо сказали, что фабрика в отпуске и начнет работу в середине июля. О готовности дивана ничего не знают... Позвонили управляющей, из 7 звонков так никто и не ответил и не перезвонил. (все звонки в будние дни и рабочее время). Ездили уже 2 раза в Континент в магазин, но там нет продавцов, не работают. Менеджер Мария с нами больше общаться не хочет, ничего не объясняет и трубку не берет. Хотя она обязана была нас уведомить о готовности или не готовности дивана. Элементарно никто не извинился даже... Готовлю документы в суд. P.s.: продавец из соседнего магазина сказала, что мы не первые, кто бегает и ищет менеджеров, чтобы решить проблемы. Видимо хорошие отзывы написаны теми, кто купил готовый диван и не связывался с заказом на фабрике.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее