............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ситимобил 

Служба заказа легкового и грузового транспорта
1.9
96 оценок
93 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Jolie13154 отзыва
UPD: Прикрепила скрины от службы поддержки, ждала ответа 2 дня, до горячей линии я не дозвонилась! Деньги мне вернули только 1.09. Неадекватных водителей всё больше и больше 🤦🏼‍♀️ Каждый день езжу на такси на работу, ситуации бывают разные, но в последнее время какая-то жесть. Я не люблю писать отрицательные отзывы, но когда меня оскорбляют, молчать не могу. На прошлой неделе такси просто уехало без меня! Я выхожу из подъезда, а машина уезжает. Время ожидания не закончилось. Я пишу водителю в чат с вопросом, куда уехали, а он такой "щас вернусь". В итоге оказалось, что кто-то в мою машину сел, а водитель даже не спросил, куда человек едет 🙆🏼‍♀️ Пока ждала другую машину, та уже приехала, и из неё вышел какой-то мужик. Но мой отзыв будет про ситуацию сегодня. Вызвала такси, ожидание было около 7 минут. Ок. Выхожу вовремя, сажусь в машину, ожидание было ещё 1 минуту. Сажусь в машину, начинаем ехать, я говорю водителю "нажмите, что заказ принят, т к у меня ожидание продолжается", на что мне заявляют "если так боитесь, то надо выходить и ждать на улице". Я вышла вовремя! И села в машину тоже! На что услышала "да мне нас--ать". Далее водитель продолжает свою "прекрасную речь":"у вас что ли парень в такси работает, раз вы правила все знаете и такая сильно умная?" Я у него спрашиваю, к чему весь этот разговор, я с вами ничего не хочу обсуждать. На что он опять спрашивает" парень в такси работает?". Я ему в ответ" слава богу нет ". И тут его видимо эта фраза так задела, что просто полилось то, что внутри застряло)))) "да твой парень сколько получает? 20 тыс? А я могу сотку получать! Я тебя сейчас вообще высажу. Это стремно что ли в такси работать? ". Мой ответ : "нет, мне всё равно. К чему этот разговор?". Проехали ровно две остановки от моего дома, дальше он завернул в частный сектор и встал. И начал мне говорить "давай выходи, я не повезу". Я говорю, что отменяйте тогда заказ. На что он мне" да мне нас--ать. Иди у своего парни отс----ай". И начал ещё что-то нести и "тыкать" мне, типа "давай, давай, п--дуй". Я сказала "всего доброго" и вышла, но заказ мой никто не отменял!!! Вслед я услышала ещё что-то матерное, но уже не вникала. Дошла до остановки ближайшей и поехала на общественном транспорте, т к на работу уже опаздывала, а такси ждать уже не было времени. В итоге водитель заказ не отменил и доехал до нужного адреса, якобы никого не высаживал!! Естественно, деньги у меня сняли. В комментариях к поездке я указала, что до нужного места меня не довезли. Видимо, сотку, которую зарабатывает водитель, это как раз стоимость моего заказа))) Очень надеюсь, что водитель будет хотя бы наказан. Меня всегда удивляло, какие водилы смелые, когда в машине сидит девушка. Попробуйте хоть раз такое сказать взрослому мужчине спортивного телосложения)) В лоб, думаю, получите ещё только рот открыв. Может, вы фламперы, скажете мне, насколько обидна фраза про "слава богу"? Видимо, в след раз буду ехать с включенным диктофоном, чтобы предоставить запись аудио.Читать целиком
Svetlana Skorobogatova12 отзывов
С 30 июля жду разрешения моей мгновенной поездки за 230 руб с банковской карты. И до сих пор говорят, что очередь там у них в службе поддержки. Пыталась узнать может есть офис, и там быстрее решат мой вопрос. На что мне сказали, что офиса в городе Омске нет. Прямо скажем тупик какой то получается. Дело было так, не могла найти машину на двух конкурентных приложениях. Установила это, прицепила карту свою. Вызвала здесь и параллельно висел вызов другого такси. В ситимобил видела назначили авто, и машина ехала, но дольше чем было заявлено. И тут неожиданно позвонили, что машина ожидает другого такси, хотя они обычно звонят заранее что машина назначена, прямо подстава какая то получилась, ситимобил не успел доехать. Села в такси, не нашла кнопку отмены в ситимобил, написала в чат водителю что отмена, поехала на другой машине... А в ответ водитель принял поездку и деньги списали. Всё звонки бесполезны, ничего доказать не могу, деньги не возвращают.Читать целиком
☑ Честный Voorhees119 отзывов
«.. ОТКУДА МНЕ ЖДАТЬ ТЕБЯ?..» День, жара, вызываю автомобиль по приложению, назначен вполне быстро. Данный факт порадовал меня тем, что не прийдётся стоять в теньке дерева или на солнцепёке, лишнее время) Но не всё так сказано продолжилось, как начиналось😞 Автомобиль, хоть и находился не сильно далеко от меня, но видимо выполняя предыдущий заказ (всё ещё) был слегка задержан предыдущими пассажирами, так как в одной точке он завис минут на пять/шесть из отведённых, первоначально, пяти минут на подачу! Затем он наконец-то сдвинулся с мертвой точки, и продолжил движение в мою сторону. Казалось бы)) Изначально в приложении был выстроен иной маршрут, и собственно я вышел на дорогу, по пути следствия автомобиля, для облегчения задачи. Но не тут-то было!!) Автомобиль появился совершенно с другой стороны🤪 Подъезжая, напролом, сквозь частный сектор, водитель «ситимобил», в очередной раз, как только вышел на «финишную прямую» нажимает кнопку, что машина подана и ожидает.. По-факту, на фото видно в каком месте она начала меня «ожидать»!! Салон машины был грязным. Открытые форточки, даже при температуре около 30 градусов никаким боком не спасали😅 Заявленное/реальное время подачи - 4 балла (задержался на 4 минуты) Чистота салона - 3 балла Вежливость/общение водителя - 4 балла ( молчал всю дорогу, в чём нет ничего страшного, ведь водители необязан завязывать беседу; при посадке поздоровался, на выходе пожелал всего доброго.) Игра «найди меня»- 3 балла (появился с другой стороны, вопреки выстроенному маршруту, и сразу же нажал кнопочку, что автомобиль подан ) Рациональное использование кондиционера/печки при погодных условиях - 3 баллаЧитать целиком
☑ Честный Voorhees119 отзывов
«..Я УЖЕ ПРИЕХАЛ, НО ПОДОЖДИ, ПО-БРАТСКИ..» В последнее время прямо частенько стал пользоваться услугами такси. Честно сказать «Сити», лично меня радует, пока немного больше, чем «Янды» хотя и там и там очень сырой сервис, если его вообще можно назвать таковым словом!🧐 Вызвал машину. Время ожидания почти совпало с изначально заявленным, машина была чистой и снаружи и внутри. Водитель был в маске, приятный по общению молодой человек! НО! «Сити» просто не умеют выставлять начало поездки именно по прибытию водителя на место подачи машины🤨 Все и всегда подъезжая, ещё за целую остановку выставляют «машина подана, бесплатное ожидание 3 минуты» и ты стоишь их и ждёшь!🤪 тоесть это у меня бесплатное ожидание? И если вы не успеваете, то это мне будете доплачивать за так называемый «пеший простой»??😎 Вообщем, так же и в этот раз, машина подана.. машины нет🤦🏼‍♂️ но кроме этой забавной «игры» в целом вся поездка была очень приятной! Заявленное/реальное время подачи - 5 баллов (задержался всего на минуту) Чистота салона - 5 баллов Вежливость/общение водителя - 5 баллов Игра «найди меня»- 3 балла (в этот раз почти доехал😅) Рациональное использование кондиционера/печки при погодных условиях - 5 баллов Средне арифметическое 4,8 но всвязи с отсутствием возможности выставлять оценки с десятичными погрешностями, закрываем рукой цифру после запятой, получаем 4. Твёрдая, хорошая и уверенная! Водителю, ещё раз спасибо, за комфортную поездку.Читать целиком
АД
Анна Д44 отзыва
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
1 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Мы не снимаем деньги за отмену, если машина не приезжает. При заказе такси сумм…
Иван Борисенко8 отзывов
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
26 июля 2024, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Обидно, что мы подвели вас, такое долгое ожидание совершенно неприемлемо. Пожал…
Виктория Барсукова6 отзывов
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
24 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Вы правы, некрасиво получилось... Расстроены, что подвели вас и заставили ж…
ПМ
Павел Москвин2 отзыва
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
5 марта 2024, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Ох... Сожалеем, что вам пришлось идти пешком, чтобы отыскать машину. Пожалуйст…
Захар Калинин3 отзыва
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
7 августа 2023, официальный ответ
Захар, пришлите пожалуйста свой номер телефона в формате 799999999** ? Чтобы мы смогли связаться с вами С уважением, Команда Ситимобил
Наталья Андреева3 отзыва
Роман Королев6 отзывов
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
17 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Наша ответственность прописана в пользовательском соглашении - можно изучить. М…
Наталья Соколова19 отзывов
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
14 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Цена может меняться до заказа такси - это нормально. Однако если вы уже вызвали машину…
Владислав Щербанев1 отзыв
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
9 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что так вышло :( Гарантировать назначение машины на заказ, как и заставить в…
Светлана31 отзыв
Ставлю здесь общую оценку, после всех поездок в данной службе заказа такси. Считаю, что в этом такси очень много недоработок. Где-то не продумано, что-то не доделано. Навигатор в приложении у таксистов сумасшедший. Несёт хрень полную. Отправляет непонятно куда. А если кто не знает город - едет 😄 Пользовалась услугами такси около пяти шести раз. Впечатления разные. Соглашусь со многими отзывами которые здесь оставлены. Водители очень рано нажимают функцию, что такси подано, хотя он может стоять даже соседнего дома. Либо вообще ни у того подъезда, при этом номер подъезда и точный адрес указывается. Таксисты возят по-разному. Многие не знают города. Был случай когда Мне нужно было с 21 Амурской приехать в Герцен Плазу, очевидно, что после 5 Северной ехать нужно было по ул.Госпитальной. А водитель повёз меня через все пробки по ул. Герцена. Хотел заехать под знак на ул. Булатова. В итоге приехала с опозданием. Ну ладно хоть «Хорошего дня» пожелал))) Я его простила. Ещё печальный опыт был, когда я вышла из дома и вижу, что машины нет. А простой тикает. Позвонив водителю, сказала об этом. Он сказал - я приехал на вашу геопозицию 😂 А она показывала на поле! В итоге таксист проезжал мимо меня два раза. Они не смотрят на адресные таблички висящие на домах. А смотрят на геопозицию. В приложении она скакала туда-сюда 🥴 Так что на будущее, хочу вас предупредить ее выключать. Сказать, что я больше не буду пользоваться услугами Ситимобил, вряд ли. Пока буду, потому что дёшево. А потом посмотрим.Читать целиком
Vladislav Volkov19 отзывов
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
25 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! После оформления заказа передвижение такси можно отследить по карте в режим…