РЕСО-Гарантия

Страховая компания

3.4

783 оценки

САО РЕСО-Гарантия

3.4

783 оценки

514 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Асет Сулейменов1 отзыв

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Уверенно могу сказать, что в этой компании больше страховаться не буду. Последние три года страховался в Ресо у одного и того же сотрудника, все было отлично, но как выясняется все отлично до первого ДТП (где виновник не я и мне предусмотрена страховая выплата, от моего страховщика). ДТП не серьезное, но тем не менее передний бампер поврежден и в акте осмотра от Ресо указаны и разрывы и заломы и трещины и так далее. Не смотря на это насчитали всего 13800. Это наверно чтобы я краску купил и сам кисточкой покрасил. Я понимаю что год Авто и все остальное учитывается, но не 13800 р. Повторно обращался сказали «ну можете написать заявление»! Рассмотрят в течении 10 дней. Написал 03.10.2025, звоню 17.10.2025 говорят «рано», мол может вы и подали заявление 03.10 но мы зарегестрировались его 07.10 под номером 760/133, поэтому «ждите ещё».🤨 Тут я понял что ответят мне формально, если вообще ответят. Звоню 30.10.2025, чтобы уже наверняка, говорят 14.10.2025 вам ответили, ждите письмо по почте🤨 А 17.10.2025 нельзя было этого мне сказать(когда я звонил) Когда я выбираю компанию из множества вариантов, то рассчитываю на то что ко мне будут относится как клиенту! А ощущение как будто я по полису ОМС обращаюсь в городскую поликлинику!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

30 октября 2025, официальный ответ

Можете написать номер Вашего выплатного дела?

Павел Кацинский12 отзывов

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Ужасная организация. Обратился 26.08 по ОСАГО, провели оценку где то в гаражах так как парковки у них нет, но да ладно. Сказали в течении 20 дней позвонят, озвучат сумму выплаты. Позвонили 10.09, озвучили сумму в 20к и сказали если согласны приезжайте подписывайте соглашение. Я согласия своего не давал и тем более ничего не подписывал. На следующий день перезваниваю а они сказали что выплатили сумму 18к. На мой вопрос, по какой причине вы выплачиваете сумму с которой не согласен и не подписывал никого соглашения, они говорят у нас регламентные сроки подходили к концу. Ну что будем судиться....

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

12 сентября 2025, официальный ответ

Напишите номер выплатного дела, посмотрю что и как.

АП

Анна Попова2 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Какая то допотопная страховая. Сидишь уже после оформления всех бумаг и ждёшь начисления больше часа, чтобы в бумажном виде подписать выплату. Почему нельзя все сделать онлайн, если оформляешь претензию в приложении?

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

28 февраля 2026, официальный ответ

Все в онлайн при урегулировании убытка сделать невозможно. Хотя многое уже сделано и работает. В Ваш…

ОМ

Ольга М2 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Быстро работают, находятся в центре, есть возможность записаться на определенное время

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

23 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв!

Галиев Дамир34 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Заниженные выплаты, не хватает на ремон. И по прочитанным комментариям у многих так. Выводы таковы, что сотрудничество с данной компании прекращаются

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

14 января 2026, официальный ответ

Можете написать номер Вашего выплатного дела?

АП

Алексей Плахетко4 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

К персоналу вопросов в принципе нет, но сама организация последних слов автора..., если все недостатки перечислять клавиатуры не хватит...

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

28 ноября 2025, официальный ответ

Можете хотя бы пару-тройку недостатков написать?

Гж

Городской житель3 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

12 лет страховал здесь автомобиль , и что в итоге , текущий год принес мне 2 ДТП на паковках. Вы думайте я получил адекватную помощь, нет ! Ваши платежи не для вас . Коммерческая структура, работает только на свою прибыль ! Не нравится выплата, получите самое убогое СТО города ! Ребята , при страховке авто ищите самый дешман . Вам все равно ни кто не поможет !!! Хотя бы будите знать что потратили на страховку минимум. В отделе расчетов было ощущение что я им должен , хотя мы все обеспечиваем им ЗП ! Решения свои не аргументируют и не объясняют почему приняли то или иное решение . Дай бог Вам Ежедневно, ежечасно , ежеминутно испытывать те эмоции что испытал я посетив Ваш. Офис !!! Время потраченное на посещение Вашей организации стоило больше чем Ваша выплата по ДТП . Очень жаль потраченного времени. И мы удивляемся что все меньше застрахованных авто на дорогах !

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

24 ноября 2025, официальный ответ

Поскольку Ваш отзыв не содержит данных, позволяющих идентифицировать Ваше дело и проверить его матер…

НБ

Нурлан Бекимов5 отзывов

Омск, улица Маршала Жукова, 76

Не работает программа просто так потерял полчаса

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

30 марта 2026, официальный ответ

Что Вы хотели сделать, в какое время и в каком офисе?

ИО

Ирина Омск3 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Спасибо огромное специалистам Ларисе Васильевне и Ердену Ибраимовичу! Никаких очередей, всё сделали быстро и оперативно!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

12 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо, Ирина, за Ваш отзыв!

РП

Роман Полонский7 отзывов

Омск, Третьяковская улица, 73

Отвратительно! Полис надо согласовывать через Москву, никакой клиентоориентированности. Нужно ходить несколько раз, чтобы застраховали. По срокам ни слова не сказали, ужасная консультация. Не рекомендую!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел продажи полисов

23 сентября 2025, официальный ответ

Странно, Роман... Можете написать с кем Вы общались и о каком виде страхования речь?

ОА

Оксана Альтергот2 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

На протяжении долгого времени страховали не только машины ,но и квартиру в данной компании . Но все прекрасно только до наступления страхового случая . Недавно попала в ДТП не по своей вине ,обратилась в свою страховую компанию . Осмотр и экспертиза прошла в течении 15 минут и в течение этого же времени уже была оглашена сумма выплаты по страховому случаю . Вот тут то и началось самое интересное . По работе - выпрямление вмятины на двери ,под покраску две детали дверь и крыло и сумма к выплате 16 тыс ! Сказать ,что я в шоке - не сказать ничего ! Не моя вина в ДТП ,а получается я со своего кармана должна больше половины заплатить за ремонт своего автомобиля . Никому никогда не посоветую страховать имущество в данной компании . Выплаты при наступлении страхового случая и половину не покрывают ! А сотрудники несут всякую ересь в свое оправдание ,говоря об износе деталей на 50 %. Уважаемые,я не прошу поменять мне дверь и крыло на новые. А лако-красочные работы ,насколько мне известно ,не имеют износа ,сумма покраски одной детали сейчас от 20 тыс руб ! Этих денег даже на ремонт двери не хватит ! Работать с вами больше желания нет! Обходите данную компанию стороной,цены не самые демократичные ,а клиентоориентированность на нуле ! Даже одной звезды вам много !

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

29 октября 2025, официальный ответ

Оксана, могу Вас понять, но эмоции в таких ситуациях мешают корректно оценивать происходящее. Износ…

Владена Золотарева37 отзывов

Омск, Третьяковская улица, 73

Купили новый автомобиль в Новосибирске 28.09.25 и пригнали его в Омск, застраховали автомобиль (ОСАГО) в Ресо, приехали сегодня 07.10.25 в Омске с просьбой изменить данные в страховке в связи с изменением данных по правам у мужа, а также с просьбой подкорректировать данные в Госуслугах, так как не смотря на правильно оформленную страховку, в госуслугах высвечивается другая модель автомобиля. Нам ответили, что мы не оплачивали страховку (хотя она у нас была на руках), а если и оплачивали, то оплата не прошла, попросили предоставить нам данные о покупке автомобиля, чек об оплате осаго, которые естественно у нас дома, также сказали, что если произойдет авария, то отвечать будет дилер, кто продал нам автомобиль. Также сказали , что в госуслугах страховая не имеет возможность отправить запрос на изменение данных. В общем, мы в полном недоумении вышли с этой организации, P.S. в ГАИ при регистрации ТС 03.10.25 вопросов насчет страховок никаких не было, потому что они высветились в базе. Позвонили дилеру в Новосибирск, дилер дистанционно отправил запрос на изменение данных в страховках и ОСАГО, и КАСКО, также подал запрос на изменение данных в госуслугах, хотя мог как и Ресо назвать куча «причин» для того, чтобы просто лишний раз не шевелиться и скинул нам страховки по почте. Очень надеюсь, что хотя бы вы будете нести ответственность за ущерб, если он не дай бог произойдет, а вообще конечно же хочется просто поменять страховую.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел продажи полисов

7 октября 2025, официальный ответ

Владлена, давайте разберемся что и как. Сотрудник в Омске открывает Ваш полис ОСАГО в общей базе дан…

ММ

Мих Мих1 отзыв

Омск, Третьяковская улица, 73

Быстро приняли ,хорошие сотрудники,отзывчивые

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел продажи полисов

22 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв!

Александр Гусельников8 отзывов

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Организация в офисе никакая, ни подъезда, ни парковки, эксперты для осмотра работают по желанию, очередь в 2 человека растянули на 3 часа, принимают ещё и по договоренности без очереди

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

10 сентября 2025, официальный ответ

Согласен с тем, что нет особого комфорта в части подъезда и парковки. Но ситуация не безвыходная. По…

Crouwill1 отзыв

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Абсалютно не доволен работой данной страховой. Все было хорошо до тех пор пока не настал черёд страховой выплачивать деньги мне за страховой случай, и тут понеслось. Сперва ввели в заблуждение о невозможности выплаты по причине мне не ясной, пришлось звонить в главный офис где мне худо бедно разъяснил что подразумевалось под этой фразой, потом не сообщили о том что расчёт был произведён и сумма готова к выплате, хотя я специально 1,5 недели брал все звонки, со всех незнакомых номеров, и эпогеем стало то что деньги без моего согласия просто отправили почтой..., а что не голубями то, по какой такой причине нельзя было набрать мне и уточнить каким образом вам произвести выплату, мне не понятно. На этом наши пути с этой страховой расходятся, больше не буду здесь страховаться.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

31 июля 2025, официальный ответ

Напишите номер Вашего выплатного дела, разберемся.

ЦС

Цепишь София10 отзывов

Омск, Третьяковская улица, 73

Самая ужасная страховая компания,абсолютно ничего не знают,мотаться туда сюда тоже никому не нужно,когда оформляли страховку говорили одно,по факту при расторжении уже все по другому,приехали составили заявление на выплату,месяц жду,позвонила узнать что и как,а оказывается,что мое заявление не принято,никто не позвонил,не сказал ничего,2 недели назад связывалась,сказали перезвонят по итогу забили большой болт,звоню повторно,уже говорят,что нужно составить новое заявление,при первой визите ничего не сказали по поводу этого,никому не советую эту страховую компанию,только нервы зря потрите

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел продажи полисов

31 июля 2025, официальный ответ

София, дежурный агент, принимавшая Ваше заявление о расторжении полиса ОСАГО, допустила грубую ошибк…

РБ

Руслан Болдырев12 отзывов

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Все быстро оформили

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

23 сентября 2025, официальный ответ

Руслан, спасибо, что нашли время и написали об этом!

В5

ВВС 5517 отзывов

Омск, улица Маршала Жукова, 76

Отличная страховая компаеия. А лучшей специалист Томара Васильевна.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

16 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв!

АП

Антон Путин33 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Просто гоблины сидят. Отвартительные люди,шарашкина контора

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

24 июня 2025, официальный ответ

Антон, разве можно в публичном пространстве такое излагать? Напишите в деталях: в чем у Вас проблема-то?

СС

Сергей Савельев2 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Страхуюсь в РЕСО по ОСАГО и по Каско. Произошло ДТП с самокатчиком, вина не моя, как все понимают ОСАГО у самокатчиков нет. Пришлось обращаться в страховую по КАСКО. В полисе прописаны оригинальные запчасти, поэтому СТО отказались от ремонта. Для выплаты деньгами пришлось ехать на повторный осмотр, где специалисты спокойно и профессионально осмотрели и даже нашли дополнительные скрытые повреждения, которые я не указывал (был приятно удивлен)! Им спасибо! После этого чз несколько дней пришли деньги , которых точно хватит на ремонт. Отдельное спасибо моему менеджеру Наталье Ж, которая всегда на связи, помогая мне правильно действовать! Менял много страховых компаний и агентов, но первый раз решил написать такой положительный отзыв.

Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

20 августа 2025, официальный ответ

Большое спасибо, Сергей, за Ваш отзыв. Удачи на дорогах!

АИ

Артем Иордан3 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Шарашкина контора)))) Никогда сразу не давайте реквизиты своей карты, перед оформлением документов по страховым случаям! 31.07.25 приехал на оформление по Дтп, был европротокол. Далее осмотрели машину, машина не из дешевых, Accord 6 японец, замяли двери с крылом. Еще пострадал литой диск work (оригинал) стоит очень дорого. Все посчитали под ремонт, кроме диска, его под замену. В итоге 01.08.25 звонит мне эксперт, и называет сумму страховой выплаты в сумме 28.000 рублей с учетом износа ( без износа 37.000 чего все равно мало), вы там че курите????… Я не согласился с этой суммой, сказал чтоб делали перерасчет. В итоге спустя неделю, мне просто в наглую приходит эта сумма на карту)))) Выводы делайте сами… В эту шарагу больше не ногой, никому никогда не посоветую.

Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

9 августа 2025, официальный ответ

Напишите номер Вашего выплатного дела. Посмотрю корректность расчетов.

Андрей Нестеров8 отзывов

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Заявление подано 4 февраля 2025 года, согласно акта приема - передачи, номер ПР15359393. Занижают сумму выплат. СТО отказались от ремонта. Экспертиза по ремонту составляется в другом регионе, при этом не все повреждения указали, согласно экспертного заключения. Все мыльно! Не чего не объясняют, полное безразличие. Повторное заявление приняли 28.02.2025 г. Поясняя - страховая выпоата произведена в соответствии с "Правилами". Доплатили 4500,0 за ремонт и окрас капота и переднего крыла. Кидают копейки, чтобы и этому были рады. У них это норма! К чему мы пришли??? Дальше некуда.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МШ

Максим Шугарев4 отзыва

Омск, улица 10 лет Октября, 74а

Не помогли. Но общались хорошо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

7 июля 2025, официальный ответ

Спасибо, Максим, за отзыв. А в чем не помогли, может еще не поздно?

Happi Ola10 отзывов

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Спасибо, все отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

30 июня 2025, официальный ответ

И Вам спасибо за отзыв!

Мв

Маргарита в3 отзыва

Омск, Третьяковская улица, 73

Ужасная компания, по горячей линии вводят в заблуждение, полной информации не дают. В офисе грубят, ещё бы офис сняли на 8 этаже без лифта!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел продажи полисов

5 июня 2025, официальный ответ

Маргарита, можно поподробнее: какая проблема, по какому номеру телефона Вас "ввели в заблуждение" по "горячей" линии, когда, о каком офисе речь?

Sergey25 отзывов

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Трубку постоянно не берут… Говорят записывайтесь на осмотр, но при этом ты должен приехать и записаться! Это по поводу этого филиала, а по поводу (РЕСО-Гараниия) то это вообще не знаю как понимать: оценили ущерб, сказали сумму, попросил калькуляцию но она не готова, на след. День отправили деньги. Но ни какого документа на согласия не получено было… и хотели чтобы они сами машину делали.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

1 мая 2025, официальный ответ

Сергей, были проблемы у "Ростелекома", не у нас... Автомобили ремонтирует не страховая компания, а е…

Мария Шекова1 отзыв

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Будьте внимательны при подаче документов на оформление страхового случая. Обманывают. подкладывают документы что потом ничего не получишь по выплате

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

12 апреля 2025, официальный ответ

Не могу согласиться с Вами, Мария. Мы никого не обманываем и ничего не "подкладываем". Люди все взро…

Оксана Дж41 отзыв

Омск, улица 10 лет Октября, 74а

Зашла случайно, т.к. через сайт осаго посчитали дорого, но, при личном обращении в офис, была приятно удивлена ценой😁Специалист Надежда Ивановна посчитала всё очень тщательно, учла все нюансы, доступно пояснила! Я думаю, что нашла свою компанию! Кстати, очереди нет, специалистов на местах несколько человек и график работы очень устраивает!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

4 апреля 2025, официальный ответ

Оксана, спасибо за Ваш отзыв!

Васелина Петрова37 отзывов

Омск, улица Маршала Жукова, 76

Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы данной страховой компании: Екатерина Костюкова. Несколько раз оформляли через неё страховку и всё было хорошо. В этот раз договор оформили в субботу и хотела оплатить по карте, но единственный на весь город терминал в филиале по ул. Третьяковская работает только с понедельника. Ваша менеджер стала написать в ватсапе, угрожать какой то ответственностью, распроспранила персональные данные) общается максимально некорректно, грубит. Я требую официальный ответ страховой компании 🫶 Скриншоты переписки прилагаю. Подозрительно, что нет терминалов для оплаты в каждом филиале, возможна только оплата переводом или по qr коду)

Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

2 июня 2025, официальный ответ

Васелина, это Вы о себе отзыв оставили... Екатерина не имела права отдавать Вам полис ОСАГО до оплат…

Никита Устюгов6 отзывов

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Страхование в РЕСО — это фиаско. Строго не рекомендую. А теперь к деталям. По осени попал в ДТП, я — потерпевший, приехали в заднюю часть авто. Повреждения приличные — повело лонжерон, заломы на крыльях, бампер, багажник, панель, усилитель и другие сопутствующие повреждения. При оформлении сразу принуждают выбрать метод возмещения. В нашем городе единственная партнерская СТО — это самое настоящее кладбище, судя по отзывами и рейтингом ниже 3 баллов. Поэтому в офисе выбрал выплату. Через некоторое время со мной связались и сказали, что насчитали 70 тысяч. Сразу смекаю, что это даже половину ремонта не покроет и прошу заменить способ возмещения на натуральный (ремонт). Стало интересно, как они уложатся в эту сумму. По телефону мне сказали, что я должен подъехать и написать заявление. Приехал, написал. Но спустя время получаю ответ с отказом в письменной форме. Якобы, свою часть договора они выполнили. Такие дела. В данный момент был в двух СТО, в обоих мне насчитали ремонт на более чем 200 тысяч. Получается в три раза больше и разницу я должен доплачивать со своего кармана. Ой, спасибки. Годом ранее мне приехали в бампер. Тогда за один только бампер другая страховая выплатила 46 тысяч, так что есть с чем сравнить. Организация РЕСО – катастрофа. Можно было бы ноль поставить, я бы это обязательно сделал. Напишу о своём опыте везде, куда только руки дотянутся, чтобы предостеречь граждан от этой организации. Номер дела ПР14976990. Скрывать нечего. Я дружу с совестью.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

23 января 2025, официальный ответ

Последнее без комментариев.

НС

Наталья С1 отзыв

Омск, улица Яковлева, 112 к1

18 марта 2026 года предоставила в офис на Яковлева досудебную претензию в 2-х экземплярах. Попросила зарегистрировать и отдать с печатью мой экземпляр. Но нет)) Оказывается нельзя это сделать на Яковлева почему-то. Регистрируют только на Третьяковской. Администратор сказала отнесет сама туда и записала мой номер телефона, но сегодня 24 марта и тишина!! Никто не перезвонил. И я не могу выяснить зарегистрирована моя досудебная претензия или нет до сих пор!!!! Отпуливают от одного специалиста к другому! Не рекомендую эту страховую компанию!!! При экспертизе умышленно занижают категорию. В моем случае вместо 3 - ставят первую. Сумма выплаты копейки, невозможно сделать ремонт в принципе за эти деньги. Такого откровенного обмана я не встречала. Возмущению нет предела!! Если в данной организации привыкли решать все через суд?! Ок, встретимся в суде. И платить придется еще больше чем изначально можно было бы - и за юриста, и за пошлину и моральный ущерб!

Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

24 марта 2026, официальный ответ

Можете написать номер Вашего выплатного дела?

ЛШ

Любовь Шишкина13 отзывов

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Выплачивают копейки!!!!! Интересно где у нас за 800р, как указано в заключении, красят деталь? На сумму я не соглашалась, соглашение не подписывали, а деньги перевели. Люди будьте умнее, не предоставляете сразу выписку с счета с реквизитами, чтоб вам деньги без вашего согласия не переводили. Потом процесс судебный усложняется

Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

24 марта 2026, официальный ответ

Можете написать номер Вашего выплатного дела?

Станислав Ваксмахер3 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Здравствуйте! Хочу выразить свою искреннюю благодарность отделу выплат 'Рессо Гарантия'. Все сотрудники были очень вежливы, приветливы и отзывчивы. Они помогли мне решить вопрос быстро и профессионально, создавая ощущение заботы и доверия. Такое отношение вызывает только положительные эмоции и укрепляет желание обращаться именно к вам в будущем. Спасибо за ваш труд и прекрасное обслуживание!

Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

19 марта 2026, официальный ответ

Станислав, большое спасибо за Ваш отзыв!

Алексей Парада13 отзывов

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Самая ужасная страховая . Человек , который , не относится к ресо ,по его словам ( независимый эксперт . Который сидит в офисе ресо гарантии , в куртке ресо гарантии на табличке его ФИО с пометкой представитель ресо гарантии ) хамит . Пример : если вы хотите единственную вашу жизнь тратить на ерунду то пишите что хотите где хотите (с). Называя документы филькиной грамотой . Обращение в страховую назвал ерундой . На то, что от удара есть повреждения отказывается принимать во внимание . Аргументируя это тем, что фонарь задний от удара в зад не повредился у него нет оснований полагать что это последствия ДТП . Но Казалось: назначь дополнительную экспертизу внутренних повреждений . Но нет. Чудо эксперт предложил мне поехать разобрать машину и принести ему запчасти на показ . Я крайне редко обращаюсь в страховые . Но я шокирован отношением и поведением эксперта . Ждем продолжение истории . Дополню чем закончилось .

Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

15 марта 2026, официальный ответ

Напишите, пожалуйста, номер Вашего выплатного дела.

Юлия3 отзыва

Омск, улица Красный Путь, 22

Обратились за консультацией по ОСАГО в офис на Красном пути 22, по телефону, указанному в 2-гис. В итоге на вопросы нам не ответили, при этом предварительно запросили все документы, затем сказали что надо застраховать ещё один автомобиль, чтобы вернуть деньги за проданный авто. Мы отказались страховать, тогда нам предложили обратиться в офис на Третьяковской. А на вопрос какая сумма положена по возврату за старый полис женщина категорически отказалась отвечать, сообщая что я вам не офис, приходите в офис и там вам ответят. Просто вау сервис)))

Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

11 марта 2026, официальный ответ

Правильно ли я понимаю, что консультация требовалась по расторжению полиса ОСАГО, оформленному самос…

Юлия3 отзыва

Омск, Третьяковская улица, 73

Читать целиком

Александр1 отзыв

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Мне задели бампер . требует ремонта,покраска.вызвали комиссара,отдал виновник 3500..В итоге выплатили в.н.и.м.а.н.и.е 1200 . руб.Вопрос кто за эти деньги будет делать бампер. ?

Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

5 марта 2026, официальный ответ

Напишите, пожалуйста, номер Вашего выплатного дела.

ВК

Виталий Кин3 отзыва

Омск, Третьяковская улица, 73

Отличная страховая! Советую именно её 100%!В офисе на Яковлева быстрое оформление всех бумаг, осмотр, и оценка повреждения. Персонал вежливый,поможет и ответит на все вопросы. Но ещё хочу отметить страхового агента Ченину Оксану к которой можно обратиться с любым вопросом по страховке не только ОСАГО. Всегда вежливая отзывчивая. Призываю вышестоящее руководство премировать Оксану!!!

Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел продажи полисов

5 марта 2026, официальный ответ

Виталий, спасибо за Ваш отзыв! Оксану обязательно отметим и поощрим.

Наталия З.16 отзывов

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Страховалась много лет в данной страховой компании, случилось ДТП, я не виновник, обратилась в свою страховую компанию, сумма выплаты шокировала, настолько мало! Конечно, не буду больше там страховать свои две машины! Даже просто звонок, чтобы записаться на заявление о выплате был неприятен, разговаривают так, как будто делают одолжение. При осмотре машины ваш эксперт сказал, снимите колпак вашего запасного колеса, а то он может отлететь в какой-нибудь «Геленваген», вам мало не покажется!!! Колпак нормально держался! Да, моя машина не новая, для своих лет она в отличном состоянии.И, я могу позволить себе купить этот новый «Геленваген», но считаю что вложение моих средств в это, не для меня. Сегодня почувствовала себя какой-то ущербной, пожалуйста, сделайте так, чтобы ваши эксперты были адекватны и в оценке ущерба, а также в общении с клиентами!

Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

28 февраля 2026, официальный ответ

Напишите, пожалуйста, номер Вашего выплатного дела. Разберусь.

АМ

Александр Молодцов4 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Возмущению нет предела. Мазда 3 2011 года. Три детали под покраску (бампер передний, лючёк омывателя фар, парвое переднее крыло), всё согласовано страховой при осмотре. В итоге выплата 12100 рублей. Это цена по минимуму одной детали. Больше у вас не страхуюсь и всем расскажу о ваших махинациях. Если Фламп скажет, что отзыв заказной приложу все документы. Дальше суд!!! Доведу принципиально до конца.

Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

28 февраля 2026, официальный ответ

Можете написать номер Вашего выплатного дела?

Gennady Tarasov1 отзыв

Омск, улица Маршала Жукова, 76

Хочу выразить огромную благодарность и признательность Хорошевой Наталье за то, что, несмотря на праздничный день 23 февраля, она приняла сигнал с просьбой о помощи и мгновенно отреагировала, организовав эвакуацию автомобиля! Ещё раз огромное спасибо!!!

Читать целиком

Нж

Николай житель2 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Произошло ДТП, пострадавшая сторона, обратились в данную компанию, так как у нас осаго в данной организации, ( номер дела ПР17142588) пригнали машину на осмотр, осмотр был произведен, нами было написано заявление, что пока не узнаем сумму выплаты, выплату не производили, так как хотели убедиться что хватит на ремонт или обратиться по направлению от страховой в сто. Звонят озвучивают сумму которая даже не перекрывает ремонт, отказываюсь. Через несколько дней приходит выплата и ни о каком направлении на ремонт речи не идет. Обходите стороной данную страховую компанию!

Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

25 февраля 2026, официальный ответ

Выплата произведена на Ваш расчетный счет по предоставленным Вами реквизитам без нарушения сроков ур…

вера1 отзыв

Омск, улица Декабристов, 104

Обслуживание шикарное. Очень хорошая девушка подсказала , помогла. Оформила быстро страховку. Про выплаты не в курсе. И надеюсь не узнать.

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

14 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв.

СО

Сергей Острецов1 отзыв

Омск, улица Маршала Жукова, 76

Пользуюсь услугами компании много лет. На момент написания отзыва здесь застраховано три моих автомобиля. Но посещение офиса 29.12.25 изменило ситуацию. Обратился с целью внесения изменений в полис ОСАГО (Автомобиль приобрёл новый в салоне 10 дней назад). Но для меня стало новостью, что якобы полис не оплачен и у меня могут возникнуть проблемы. Хотя полис у меня на руках с подтверждающим чеком. От сотрудника офиса поступило предложение самостоятельно разобраться в текущей ситуации... На просьбу сделать предварительный расчёт стоимости полиса с учётом планируемых корректировок получил отказ. Более того для внесения изменений в Осаго им необходимо наличие автомобиля для фото, напомню, что это не КАСКО. Я в момент визита был на другом авто. Мы в каком веке живём, чтобы фотографировать авто для Осаго? Общение с сотрудницей в офисе оставило ощущение, что буд-то бы я оторвал её от важного отдыха и я ещё чем то обязан!? В итоге - подача заявления на расторжение договора Осаго, но уже через приложение, чтобы лишний раз не окунаться в мощный клиентский сервис Компании...

Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

29 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Напрасные обиды. Если Вы приобретали полис в салоне, то через 10 дней вполне в…

ТЯ

Татьяна Я2 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Это крайний раз, когда я страховала своих детей, в данной организации. Ребёнок получил травму зубов, страховая компания перечислила 2800, без всякого объяснения, прислали смс выплата произведена, и на этом всё. Мы подали, дополнительно, документы после лечения, которое обошлось нам в 32 т.р.. На что сегодня позвонили и спросили, куда прислать отказ...Перезвонила в данное отделение Ресо- Гарант, с уточнением, в связи с чем отказ и придёт ли расчёт, на основании которого они производили выплату. В ответ мне сказали, что они ничего не обязаны предоставлять, у вас страховка не предусматривает Лечение!, только я так поняла, со слов сотрудницы, сам факт травмы. В итоге по телефону, с кем я общалась, сказала такую фразу, от которой до сих пор не могу прийти в себя, а именно: ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЗАРАБОТАТЬ НА СТРАХОВКЕ, вам нужно выбирать другую страховку... или что то там, я уже не помню, меня просто затрясло!!!! Получается, с её слов мы страхователи, целенаправленно травмируем своих детей, чтобы нажиться на страховой компании?! У меня слов нет!!! Это каким человеком нужно быть, чтобы так рассуждать!!! Нам не нужно Ваше (мы много лет у вас страховали, в т.ч. транспорт), но если есть страховка, есть подтверждение расходов, приложены фото, застрахованное лицо, оформляя страховой полис, надеется, на порядочность, страховой компании. А нет, это мы так думаем, у страховой компании на этот счёт другие мысли! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!!! КОНКРЕТНО В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ РЕСО, ВАМ МОГУТ СКАЗАТЬ, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ НАЖИТЬСЯ НА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, ну и наверное именно на этой сотруднице!!! Берегите себя, пусть Ваши дети будут здоровым!!! А у меня такой опыт общения с данным отделением, от которого до сих пор не могу прийти в себя...

Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

17 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Татьяна. Вам отвечает директор филиала. Прошу прощения за своего сотрудника, которая та…

A Y26 отзывов

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Больше не буду пользоваться услугами данной страховой компании. Насчитали за ремонт автомобиля после дтп очень мало. Мне пришлось доплачивать со своих денег за ремонт почти 20к. Я хотел обжаловать данный расчет, но данная страховая действует хитро. Мне быстро посчитали ущерб и озвучили цену к выплате. Я сразу сказал, что такая цена меня не устроит, на что мне ответили, мол это не конечная цена, а примерная, через пару дней рассчитают точнее и сразу отправят деньги на карту. Сказали, если цена не устроит, можно обжаловать только после выплаты. Как оказалось после выплаты я могу подать досудебную претензию (которую отклонили) и потом обращаться в суд. Но они уже не будут нести ответственность. Разница в будет взыскиваться с виновника дтп. В общем, у меня ощущение что меня обманули в страховой. Мало насчитали, ещё и не дали возможность провести независимую экспертизу до выплаты.

Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

29 октября 2025, официальный ответ

Вас никто не обманывал. Это ОСАГО, здесь для всех страховых компаний, имеющих лицензию, действует за…

Инкогнито ♡6 отзывов

Омск, улица 10 лет Октября, 74а

Выражаем всей семьёй благодарность Светлане Куцик! Обслуживание на высшем уровне! Всегда на связи,всегда проконсультирует по всем видам страхования!

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

16 октября 2025, официальный ответ

Кристина, большое спасибо за Ваш отзыв!

АИ

Альбина Игнатьева16 отзывов

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Муж попал в ДТП, обратились в страховую компанию по страховому случаю, написали заявление на ремонт авто. На днях позвонил специалист компании, предложил 240 600,00 руб. вместо ремонта. Вчера мы им перезвонили уточнили о расходах на эвакуацию 3 500 руб., чек ранее мы предоставили. Специалист компании ответил, что в соглашении будет прописана сумма 240 600,00+ 3 500,00 расходы на эвакуацию т.е. 244 100 руб. Сегодня утром супруг поехал в страховую компанию, дают соглашение на 240 600,00 и говорят, что расходы на эвакуацию уже включены в эту сумму. Зачем тогда давать ложную информацию по телефону? Да разница не великая, но мы специально позвонили и уточнили вчера, чтобы просто так не ездить. Один одно говорит, другой другое, впечатление складывается неприятное...

Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

10 октября 2025, официальный ответ

Альбина, добрый день. Напишите номер выплатного дела. Конечно же, так быть не должно. Разберусь. Дир…

Алексей Толмачёв60 отзывов

Омск, Кемеровская улица, 11

Странное место, пришел агентом устроиться, выяснилось что ОСаго под такси не делают… вообще не понимаю тогда зачем агенты?! А вообще благодарен что так всё выяснилось и вспомнились проблемы моих друзей, попавшие в неприятные ситуации на дороге с записями на осмотр (очереди на месяц, выплаты кое-как) Спасибо всем написавшим здесь отзывы!!! Я понимаю что я могу ошибаться! И эта ситуация может быть только с ОСАГО. Всё же от души желаю успешного роста и развития этой компании. Надеюсь это у РЕСО временные трудности, с которыми они справятся!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

1 марта 2025, официальный ответ

Алексей, кто это Вам сказал, что "ОСАГО под такси" у нас не делают? Никаких ограничений по ОСАГО нет…

ВВ

Вадим Волков2 отзыва

Омск, улица Яковлева, 112 к1

Обратился в качестве потерпевшего в ДТП в РЕСО (страховую виновника). Контактировал с двумя сотрудниками Снежаной (оформление документов) и Романом (осмотр). Очень доброжелательно, по деловому, со знанием своего дела. Спасибо, приятно (если в моей ситуации так можно сказать) иметь дело с профессионалами.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

25 февраля 2025, официальный ответ

Вадим, спасибо за Ваш отзыв!

🍪

Мы используем cookies подробнее