............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МегаФон-Yota 

​Оператор сотовой связи
2.5
45 оценок
Подбери свой выгодный тариф на маркетплейсе тарифов от МегаФона
​Реклама​ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото2

2.4
45 оценок
АЗ
​Артём Захарченко​3 отзыва
Получил от МегаФона СМС: «С 7 февраля ваш тариф подорожает до 860 рублей. Если не согласны — откажитесь до 5 февраля». То есть они просто ставят перед фактом, а не спрашивают! Я это сообщение пропустил в куче спама, и теперь за меня уже решили, что я хочу платить больше. Звоню оператору — бесполезно, говорят «срок отказа истёк». А то, что я согласия не давал — плевать. Самое смешное: мне пихают «Бесплатный безлимит на мессенджеры», хотя у меня и так безлимитный интернет. Абсурд! МегаФон, зачем вы включаете «добровольно-принудительные» услуги и повышаете цену без моего «да»? Это неуважение к абонентам.
Читать целиком
АР
​Алексей Радионов​2 отзыва
Сотрудница офиса, по моему, не в себе. Хотел приобрести симку. Ничего путного мне так и не предложили. Несколько раз пыталась втюхать какой-нибудь тариф, который не соответствовал высказанным мною пожеланиям. При этом на вопрос про стоимость каждый раз называла какие-то невменяемые суммы (не те которые написаны на буклете) и не могла объяснить откуда она берет эти цифры. Итог визита - потраченное время, просто развернулся и ушёл.
Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за то, что сообщили о сложившейся ситуации. Мы очень сожалеем, что ваше посеще…
LP
​Listik Play​6 отзывов
Магазин хамов , каждый из сотрудников не компетентен и хамит, каждому лишь бы уже очереди не было, общаться на отвали , помочь не пытаются! очень жаль что на районе только этот салон мегафон.
Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что при обращении в наш офис вы столкнулись с такой ситуацией. Не хотели вас…
​Алина Shc​37 отзывов
Отвратительное качество связи, но еще хуже - отношение к клиентам. Просила сделать перерасчет за время, когда услуги не работали - создали заявку и извинились за то, что они не работали. Перерасчет, естественно, не сделали(просто проигнорировали мое сообщение). Сообщила, что расторгаю договор и жду переноса номера, списали АВАНСОВУЮ оплату, которой на балансе не было. Буквально против моей воли организовали мне задолженность. Ваши услуги оплачивать не собираюсь, и пользовать дальше тем более. Сейчас при действующей задолженности, я не могу перенести номер и расторгнуть договор. Робот в чате работает на уровне калькулятора. Если вопрос не будет решен в ближайшее время, я направлю Вам досудебную претензию и оставлю негативные отзывы на всех платформах.
Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
27 июня 2025, официальный ответ
Алина, здравствуйте! Искренне сожалеем, что произошла подобная ситуация. Совершенно не хотели вас по…
КО
​Ксения Олейник​4 отзыва
Трижды обращалась в офис для переоформления владельца номера, и трижды столкнулась с хамским отношением со стороны сотрудника Арлана. Ситуация с переоформлением не решена даже спустя месяц после трех поданных мною заявлений на переоформление. За это время я неоднократно обращалась в чат-поддержку и связывалась с агентом, у которого была приобретена SIM-карта. Все они уверяют, что препятствий для переоформления нет, - процедура может быть проведена в одностороннем порядке. Для разъяснений причин отказа по поданным мною заявлением поддержка рекомендовала обратиться в офис, однако в офисе менеджер в грубой форме отказался предоставить официальный ответ отказа, не дал никаких комментариев по ситуации и отказался предоставить пути решения. Вместо этого язвительно перекривлял мои вопросы, хамил и перебивал. Информацию приходилось буквально «вытягивать», задавая один и тот же вопрос по нескольку раз. На мою просьбу зарегистрировать жалобу в письменном виде поступил грубый отказ, подкрепленный тем, что я не являюсь владельцем номера и не имею права на подачу любых обращений от своего имени. При просьбе выдать книгу жалоб и предложений, также последовал отказ. Прошу разобраться в сложившейся ситуации!
Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Обеспокоены вашим отзывом. Расскажите, пожалуйста, о ситуации, с которой вам пр…
ДС
​Даяна Сарсембаева​5 отзывов
При первом визите 11 апреля менеджер Арлан неверно подал заявление на переоформление номера, в итоге я получила отказ. Во второй раз он предложил заполнить то же заявление, но на вопрос, что именно было не так, просто промолчал. После переоформления моя SIM-карта была заблокирована, хотя Арлан уверял, что этого не произойдет до 1 июля. При третьем визите он грубо разговаривал и отказался предоставлять информацию по поводу моей ситуации. Прошу руководство обратить внимание на даннную ситуацию!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
12 мая 2025, официальный ответ
Даяна, здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Спасибо за то, что…
​Иринка Вялых​1 отзыв
Отвратительное обслуживание! Никакой клиентоориентированности, мало того, все решают в салоне, так в этих салонах ведут себя отвратительно! Была несколько раз и все одно и тоже
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Спасибо за то, что вы наш…
OO
​ON ON​5 отзывов
Перерыв на обед уже закончился, они до сир пор не открылись, стояли ждали 10 минут. У вас час на перерыв!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне не хотели доставить вам неудобств. Просим вас продублировать отзыв нам в л…
СМ
​Сергей Митюшкин​12 отзывов
Обслуживание понравилось, вся информация предоставлена.Даже подобрали красивый номер. А хотя я обращался перед самым закрытием.Девочка умничка.01.02.2025
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
1 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв, Сергей. Постараемся и впредь поддерживать о…
CE
​Chill Everyday​15 отзывов
Не советую покупать тут сим карту, покупали маме. В итоге оказалось, что этот номер ранее кому то принадлежал, и на него постоянно звонят знакомые того человека.
Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Дело в том, что у каждого оператора ограниченный номерной диапазон, поэтому в продажу…
НМ
​Наталья М​23 отзыва
Сотрудник Арлан абсолютно некомпетентен.Обращалась в офис 30 сентября с целью отказаться от услуг связи,он что-то в течении 7-10 мин с моего паспорта вбивал в компьютер ,потом сказал что примерно через 10 дней симкарта заблокируется и больше на мне числиться не будет.По прошествии 17 дней симкарта до сих пор пренадлежала мне.И как оказалось заявка даже не была подана.Вчера обратившись в офис снова,уже попала на девушку сотрудника и она благополучно подала заявку на расторжение договора.Что 30 сентября сотрудник Арлан делал в компьютере остается непонятным.Сегодня он мне ответил,что не вспомнит уже как так могло произойти,а потом передумал и сказал,что был сбой и он что-то там сделал с тарифом.И даже не удосужился в первый раз объяснить,что по тех.причинам не может отправить договор,а просто что-то там пытался тыкать в компьютере.Еще не понятно куда и зачем он так тщательно и усердно вводил мои данные с паспорта.Попросила номер руководителя офиса,сказал «нет» и сам не пожелал набрать руководителю.Поэтому будьте осторожнее обращаясь к этому сотруднику.Буду ждать от руководителя офиса обратной связи!!
Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
22 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщени…
​Елена Шмычкова​1 отзыв
Спасибо сотрудник быстро подобрал тариф и решили мой вопрос с переходом в Yota. Хорошее обслуживание!
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
17 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за оценку и отзыв 💙
АС
​Алексей Суровцев​5 отзывов
Обращался по поводу переноса номера , по мне так все отлично , понятно объяснили ,спасибо👍
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
28 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!
​Евгения Соколова​32 отзыва
Вопиющее отношение работника к посетителям. Приглашают актуализировать данные сим карт, пришла, мне говорят, что мы не можем это сделать, Вашего номера в базе нет. Интересно, более 8 лет я плачу за тариф каждый месяц, но моего номера нет. Менять тариф предложили, а он архивный и выгодный. Я потребовала ручку и бумагу, что бы написать заявление на имя управляющего филиалом данным, что б разбирались как-то. Не хотела ничего давать, данные для шапки заявления называть, что заявление в двух экземплярах подают и на втором ставят визу, что приняли, НЕ ЗНАЮТ. Хамила, грубила, издевалась, была явно заинтересована в том, что бы сменить мне тариф, а не выяснить почему они не могут внести мои актуальные данные. Ужас!!! С ДИРЕКТОРОМ ЭТИМ ПО ТЕЛЕФОНУ ЛЯЛЯКАЛА ПРИВЕТ- ПОКА, МЕНЯ ОБСМЕИВАЛИ И ОБСУЖДАЛИ ПРЯМО ПРИ МНЕ!!! НИ СТЫДА НИ СОВЕСТИ. Извините, уважаемые, что я свои законные интересы отстаиваю, ЗАКОННЫЕ!!! Вы же, специально, по всей видимости, лишаете людей выгодных тарифов, под этим предлогом, что б переводить на менее выгодные условия, без оснований и согласия клиентов. ПОЗОР такому обслуживанию клиентов в крупной сети, ПОЗОРИЩЕ!!! 21 ВЕК НА ДВОРЕ!!! ДИКАРИ!!!
Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
15 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…
​Алена Гайфуллина​1 отзыв
Работают как попало, хотели взять рассрочку продавец нахимичила так что кредит есть а товара у нас нет пришлось аннулировать кредит,простояли с мужем более пяти часов толку ноль, пришлось ещё вносить деньги на счёт чтобы закрыть этот кредит, плохое обслуживание не советую!!!!
Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
25 августа 2023, официальный ответ
Алена, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информац…
​Илья Грибанов​9 отзывов
Некомпитеетные работники
Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
10 июня 2023, официальный ответ
Илья, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обращении в наш офис…
ЮК
​Юлия Конрад​3 отзыва
Отвратительная работа сотрудника, грубая, нервная,возврат денег делали 2 часа. Отказывались принимать товар на возврат, хотя изначально говорили совсем другое, в своей работе не компетентны. Сотрудник Щербакова С. С. Попросила мне дать информацию о том где я могу задать свои вопросы, чтоб мне ответили грамотные люди, она сказала только в салонах связи и на горячую линию.
Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
28 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции и хотим разобраться в ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, н…
​💓Ольга♊ ❤️​5 отзывов
Вчера с ребёнком преобрели в кадетский корпус, обычный кнопочный телефон в Мегафоне на Бархатовой 4. Девочка мило при нас его проверила,работал,сложила в коробочку. Дошли до дома... Телефон без батареи.... 🤷‍♀️ Пришлось идти обратно... Девушка походила туда сюда, покачала головой... Батарею нашла почему то где то на складе за дверью...Отдала мне телефон с таким взглядом , как будто я ей должна. Не извините..не здраствуйте ,не до свидания.. Будьте осторожны, проверяйте свои покупки не отходя от кассы...
Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
11 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.me…
НЗ
​Николай З.​1 отзыв
Пока вроде Нормально!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Саншайн Шварц​3 отзыва
Обслуживание ОБМАННОЕ, говоришь одно, а они молча нажимая клавиши делают другое, а потом оказывается, вместо того чтобы расторгнуть договор, они сменили тарифный план, а после звонка на гор.линию мне говорят вы должны заплатить, потому как сменили тариф, а теперь мне как доказать, что я вообще то его хотела закрыть навсегда!!!(((( НЕВЕРЬТЕ им
Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
3 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета htt…
​Павел .​3 отзыва
Приобрели в этом замечательном салоне телефон в кредит. Специалист Аубакиров Р. С. предупредил ,что при покупке в кредит дополнительно надо приобрести два аксессуара. Выбрали стекло и чехол. ВСЕ , БОЛЬШЕ НИ ЧЕНГО ОЗВУЧЕНО НЕ БЫЛО НИ ПРО ПОДПИСКИ К IVI НИ ПРО АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО,ПОЛИС КСЖ+ПОТЕРЯ РАБОТЫ РГС РЕЗИДЕНТЫ, ПОЛИС ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ. В общем + 8000 рублей к стоимости телефона. (ДА ,согласна при подписании договора все не прочитала внимательно и не посмотрела общую сумму). Ладно с этим смерилась. Через месяц решили активировать подписку IVI и о чудо ,нам выдало ДАННЫЙ СЕРТИФИКАТ УЖЕ АКТЕВИРОВАН, тоже самое и с Касперским. Низкий поклон специалисту офиса продаж АО "Мегафон Ритейл" АУБАКИРОВУ РУСЛАНУ СЕРГЕЕВИЧУ.
Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
31 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.me…
​Aleksandr Cherevko​38 отзывов
Зашёл в салон,обслуживала Анастасия. По внешнему виду очень уставшая,ее я конечно же не виню,все претензии лишь к начальству! Я прождал больше полу часа в очереди и решение вопроса ещё 10мин.
Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
5 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ожидание, мы очень рады, что ваш вопрос решился.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее