Омскводоканал

Водоснабжение

3.9

155 оценок

АО Омскводоканал

3.9

155 оценок

74 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель·10 отзывов

Совсем не понравилось

Хамка редкостное, которое работет с людьми. 16.03.26 справа, первое окно, на пенсию и на лавочку, хамить людям, деньги за это получаете.

Омскводоканал

17 марта 2026, официальный ответ

Городской житель, здравствуйте. Просим указать адрес офиса, который вы посетили, и примерное время визита.

НК

Нина Круглий·4 отзыва

Совсем не понравилось

Прием только по записи , уже несколько раз в квитанциях немыслимые долги и постоянно пугают судом. Когда приходишь разбираться то долг намнооого меньше.Читать целиком

Омскводоканал

2 марта 2026, официальный ответ

Нина Круглий, здравствуйте. Просим вас уточнить адрес, чтобы разобраться в ситуации.

ИЯ

Игорь Ясько·1 отзыв

В восторге

Обслуживание на высоте

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

27 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь. Спасибо вам за такой приятный отзыв 😌! Доброго дня)

ЛМ

Лариса Мюллер·5 отзывов

В восторге

Спасибо вам за быстрое и вежливое обслуживание🥰

Омскводоканал

20 февраля 2026, официальный ответ

Ларисса Мюллер, здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик 😉 Очень приятно.

РК

Роксана Курманова·5 отзывов

В восторге

Всегда быстро делаются дела здесь, если мне что то не понятно-доходчиво объясняют, общение вежливое. 👍

Омскводоканал

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роксана! Спасибо за высокую оценку. Приходите к нам ещё, всегда рады 🤝

Гена Холодов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Не дозвониться, трубку не берут, разгоните уже этот шабашЧитать целиком

Омскводоканал

5 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемый Гена Холодов, здравствуйте. Операторы Контакт центра не производят сброс звонков. Связь мо…

Наталья Янгулова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Информатор - грубая и некомпетентая женщина, во время общения с моим отцом-пенсинером 70-ти лет цокала и закатывала глаза на вопросы. Никакой помощи и рекомендаций по перенесению оплаты с неправильного лицевого счета на его счет не дала, как оформить заявление не объяснила. Пришлось обратиться в ваше "заведение" по причине не пришедшей квитанции за декабрь и получить вот такой неприятный опыт. Если заявление не будет принято и обработано должным образом, буду обращаться в ГЖИ для подачи жалобы.Читать целиком

Омскводоканал

29 декабря 2025, официальный ответ

Наталья Янгулова, здравствуйте. Просим указать дату, время и адрес офиса, куда вы обращались.

ЕФ

Екатерина Фомченко·1 отзыв

В восторге

Всё отлично спасибо 👍

Омскводоканал

5 декабря 2025, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте, спасибо 🔥 Мы рады, что вам всё понравилось.

НС

Наталья Сухова·1 отзыв

В восторге

Удобное расположение, нашла быстро. Через час после открытия все операторы были свободны. Очереди не было. Я очень быстро решила свой вопрос. Благодарна за качественное и быстрое обслуживание!Читать целиком

Омскводоканал

4 декабря 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Наталья! Спасибо вам большое за добрые слова!!! Рады были помочь 💛

ЕА

Егор Анисимов·4 отзыва

В восторге

Спасибо,помогли на 100 % .

Омскводоканал

28 ноября 2025, официальный ответ

Егор, добрый день! Благодарим за приятный отклик 🙏 Были рады вас видеть.

АВ

Анна В·15 отзывов

В восторге

Лучшее отделение водоканала, отдельное спасибо информатору Ирине, всë расскажет подскажет, как сейчас говорят индивидуальный подход к клиенту, спасибо вам огромное!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

6 ноября 2025, официальный ответ

Анна В, спасибо 😉. Нам очень приятно.

Fox Flow·127 отзывов

В восторге

Была сегодня впервые , переоформляла лицевой счет , очень быстро обслужили, раньше чем была запись , персонал очень вежливый ✌🏼💯

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

28 июля 2025, официальный ответ

Fox Flow, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв и оценку 😉 Ждём снова 💛

Елена Шульгина·75 отзывов

В восторге

Все прошло хорошо. Встретили объяснили. Вежливо и учтиво)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

16 июля 2025, официальный ответ

Елена, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв!

Siberia 1992·51 отзыв

В восторге

Боялся что будет хуже. Достойное обслуживание.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

24 июня 2025, официальный ответ

Siberia 1992, спасибо вам 😌 Мы стараемся!

Natasha Pochatkova·31 отзыв

В восторге

Приезжали сегодня передать поверку, дружелюбная девушка информатор все уточнила и ответила на вопросы, спасибо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

4 июня 2025, официальный ответ

Natasha Pochatkova, добрый день. Благодарим за обратную связь и желаем вам хорошего дня!

СЕ

Сергей Ерёменко·14 отзывов

Совсем не понравилось

Редкая помойка, 40 мин. не мог дозвониться, занято, после чего бросил. Авария возле моего дома. Всем наплевать, надо напомнить кто платит зарплату.Читать целиком

Омскводоканал

7 мая 2025, официальный ответ

Сергей Ерёменко, здравствуйте. Для сообщений об аварии в контакт-центре выведен отдельный канал. Авт…

Екатерина Драч·15 отзывов

В восторге

Обращалась неоднократно, по сфере деятельности. Всегда вежливые специалисты, дают полную информацию, помогли быстро решить вопрос.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

22 апреля 2025, официальный ответ

Екатерина, добрый день. Большое спасибо за доверие 🤗 Рады стараться.

ОК

Ольга Кондручина·5 отзывов

В восторге

Отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

16 апреля 2025, официальный ответ

Ольга, спасибо вам большое за высокую оценку! 🤗

Макс Дашевский·3 отзыва

В восторге

Спасибо за быстрый сервис.Дозвонится так и не дозвонился ,решил ехать напрямик. Подошли к моему вопросу с пониманием.Разрешили ситуацию быстро и качественно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

11 февраля 2025, официальный ответ

Макс Дашевский, благодарим за обратную связь. Вы также можете свои вопросы направлять через форму са…

Анастасия Н·7 отзывов

Совсем не понравилось

Президенту проще дозвониться, звоним весь день, после 30 минут сброс, и опять 100500 в очередиЧитать целиком

Омскводоканал

3 февраля 2025, официальный ответ

Анастасия Немна, здравствуйте. Операторы Контакт центра не могут сбросить звонок . Связь может прерв…

Светлана Бердникова·1 отзыв

Не понравилось

не приносят вовремя квитанции практически никогда, всегда с задержкой на несколько дней. зато требуют своевременной оплаты. в декабре так и вообще не принесли квитанцию. приписывают долги, которых нет- оплачиваю каждый месяц указанную сумму. присылают на почту и начинают пугать, хотя вина полностью их. через интернет платить не хочу- как потом доказать, что уплатила? предпочитаю иметь бумажную квитанцию.Читать целиком

Омскводоканал

8 января 2025, официальный ответ

Светлана Бердникова, здравствуйте. Квитанции доставляются почтальонами "Почты России". Просим указат…

АЛ

Алексей Лидер·3 отзыва

Совсем не понравилось

Не делают обсолютно ничего, оставили людей, больше чем на судки без горячей и холодной воды. Аварию не устраняют, "кормят обещаниями что дадут воду в 17:00, потом в 20:00, потом в 23:00.Читать целиком

Омскводоканал

24 декабря 2024, официальный ответ

Алексей Лидер, здравствуйте. 1. Омский водоканал - поставщик холодной воды. Мы не отключаем горячую…

Katrin Katrin·6 отзывов

Совсем не понравилось

Сто кругов Ада Записаться на прием онлайн не имеет смысла даже пробовать, на звонки не отвечают, только в пятницу с 8-9 выдаются талоны, которые не реально успеть взять. А общем не удивительно.Читать целиком

Омскводоканал

24 ноября 2024, официальный ответ

Katrin Katrin, здравствуйте. Для удобства абонентов действуют следующие дистанционные сервисы, с пом…

ТК

Татьяна Казанцева·11 отзывов

В восторге

Чуткие, отзывчивые девочки работают. С нервным контингетом как опытные психотерапевты. Редкость в наше время. Спасибо вам за ваш труд. Была в офисе на Малунцева по вопросу опломбирования счетчиков.Читать целиком

Омскводоканал

14 ноября 2024, официальный ответ

Татьяна Казанцева, добрый день. Спасибо за отзыв, теплые слова в адрес наших сотрудников. Были рады…

ДС

Дмитрий Саяпин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Относится в общем к водоканалу. Почему не дозвониться в случае аварийной ситуации? Звоню- занято. Мы вам перезвоним- тишина. Ул. Кирова 22/2 на улице мороз, а из под снега водаЧитать целиком

Омскводоканал

13 ноября 2024, официальный ответ

Дмитрий Саяпин, здравствуйте. При обращении по телефону в контакт-центр 53-00-11, 8-800-381-7777 для…

ЕМ

Евгения Москвина·8 отзывов

Совсем не понравилось

На малиновского 17 когда-нибудь будет любая вода по вечерам! После работы приходишь ничего не можешь сделать! Издевательство! Прокуратура по вам скучает! Скоро будем есть из одноразовой посуды, стирать на речку ходить и в туалет в кусты бегать! Чтобы вы так жили всю жизнь! Одной звезды вам дофига, жаль нет возможности звезды в минуса ставить!Читать целиком

Омскводоканал

10 октября 2024, официальный ответ

Евгения Москвина, здравствуйте. Омский водоканал - поставщик холодной воды. Мы не поставляем и не от…

Алена В·21 отзыв

В восторге

Оставила документы в ящике и ушла. Очередей не было , работники были заняты

Омскводоканал

5 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день, Алена, огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 😌 Были рады помочь!

АГ

Алексей Гусенков·3 отзыва

В восторге

Все вопросы быстро решили, без всякой волокиты и бюрократии 👍

Омскводоканал

1 сентября 2024, официальный ответ

Алексей, здравствуйте, благодарим вас за приятный отзыв!!! Были рады помочь 🤝

Я Я·31 отзыв

Совсем не понравилось

Сколько будет продолжаться издевательство на Лаптева 6 кв 143 по отсутствию воды??????? ХОЛОДНОЙ ВОДЫ НЕТ КРУГЛОСУТОЧНО!!!!!!!!!!! про горячую воду вообще молчу!!!!!! То что у нас 9 этаж это никак не оправдывает водоканал!!!!!!!! Благоустроенный дом, за который исправно платиться не малая коммуналка!!!!!!!! Требую в течение суток решить проблему с холодной водой, с давлением, или ещё там с чем!!!!!! Иначе уже жалоба будет в администрацию президента!!!!!! Надоело уже это терпеть!!!!!Почему я за водой должна бегать к соседям на первый этаж???????? Для последних этажей никаких послаблений нет!!!!! Поэтому вызывайте с отпусков работников, ещё кого, и чтоб вода у меня холодная была!!!!!!! И горячая тоже!!!!! Ничего не делается ,одни отписки!!!!!!!!! В случае отсутствия каких то действий, ваши отписки прямиком отправятся куда нужно!!! Раз мирным путём ничего не добиться!!!!! Люди должны лоб о стену разбивать , чтоб их услышали!!!! Позорище!!!!Читать целиком

Омскводоканал

17 июля 2024, официальный ответ

Кристина Кристина, здравствуйте. Омским водоканалом проводятся работы по санации крупного водовода…

Фирс .·29 отзывов

Совсем не понравилось

Огромные очередиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

26 июня 2024, официальный ответ

Pereezd676767Pereezd676767, здравствуйте. Очный прием ведется по предварительной записи. Талоны разм…

ЕЕ

Екатерина Ефремова·14 отзывов

Было средне

Звоню 2 день по квитанции вопросы, не возможно дозвониться, предлагают перезвонить, жду, пока никто не перезваниваетЧитать целиком

Омскводоканал

7 мая 2024, официальный ответ

Екатерина Ефремова, здравствуйте. Просим указать номер телефона. Вы таже можете направить Ваше обращ…

Homosapiens·4 отзыва

В восторге

Добрые люди

Омскводоканал

11 марта 2024, официальный ответ

Homosapiens, благодарим за оценку!

Svetlana Peganskaya·2 отзыва

Совсем не понравилось

Выставили непонятную задолженность, при условии что я ежемесячно честно оплачиваю квитанции, хочу разобраться Но ДОЗВОНИТЬСЯ не ВОЗМОЖНО!!!! Почему нельзя поставить терминал в пункте по выдачи талонов!!!Читать целиком

Омскводоканал

4 марта 2024, официальный ответ

Svetlana Peganskaya, здравствуйте. Вы можете решить Ваш вопрос дистанционно. Для этого необходимо за…

Н🫠

Наталья 🫠·36 отзывов

Совсем не понравилось

Невозможно дозвонитьсяЧитать целиком

Омскводоканал

9 февраля 2024, официальный ответ

Наталья Клюковка, здравствуйте. Операторы контакт-центра принимают звонки ежедневно с 8:00 до 20:00…

Zulmira Я·29 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная контора ! Женщина , (назвалась Савиной Еленой Ивановной ) , разговаривает исключительно грубо ! На просьбы сделать перерасчет , сквозь зубы отвечает , что ничего нам делать не будет и никто вообще нам делать не будет , На замечание , разговаривать с нами повежливее , иначе мы будем жаловаться , она тоже не среагировала , зато среагировал её защитник ( в лице мужа , ну или не мужа) с оскорблениями . Вопрос так и не был решен . Зато для того что б с тобой поговорили сквозь зубы , необходимо за несколько дней взять талон , придти в назначенное время отложив все дела ( при этом народу там ни одного человека ) , быть посланным и уехать ни с чем !Читать целиком

Омскводоканал

29 ноября 2023, официальный ответ

Zulmira Я, здравствуйте. Нам искренне жаль, что посещение офиса оставило у Вас неблагоприятные впеча…

Оксана Провалёнок·13 отзывов

Понравилось

Нареканий по поводу офиса на Малунцева 30 нет. Во всём быстро разобрались, а вот по поводу самого водоканала... Приходил долг , которого по факту нет!! Сразу отправляют дело судебным приставам, которые блокируют банковскую карту! Это второй раз за 3 месяца!! Почему нельзя прислать квитанцию с предупреждением, чтобы можно было пойти и успеть разобраться! Теперь я должна потратить два своих РАБОЧИХ дня, которые мне никто не оплатит, чтобы взять справку об отсутствии задолженности и предоставить судебному приставу, который работает два дня в неделю!!Читать целиком

Татьяна Оксюта·19 отзывов

В восторге

Чудесный персонал. Помогли во всех вопросах. Анечка помогла с регистрацией. Кассир с оплатой. А консультант в остальных вопросах. Приятный коллектив. И охранник 👍Читать целиком

Омскводоканал

27 октября 2023, официальный ответ

Татьяна Оксюта, большое спасибо за тёплые слова! Рады помочь! Обращайтесь!

Натали Крамских·2 отзыва

В восторге

Обратилась с ситуацией смены собственника. Всё решили быстро, все объяснили, рассказали, взяли документы. Все сотрудники вежливые, доброжелательные, грамотные. Особое впечатление оставила информатор Рева Наталья. Настолько добрых и вежливых сотрудников я давно не встречала в организациях. Подробно объяснила, что нужно сделать, как будет дальше проходить начисление и оплата. Качественный сервис. Было очень приятно посетить этот офис!) Очень бы хотелось, чтобы руководство отметило данный офис и его сотрудников. Спасибо им большое за такое отношение к клиентам!)Читать целиком

Омскводоканал

27 сентября 2023, официальный ответ

Натали Крамских, спасибо за теплые слова! Обязательно передадим Ваш отзыв сотруднику и руководству.

Виктор·11 отзывов

В восторге

Сам филиал работает отлично и нариканий нет. А вот телефон 53-00-11 службы поддержки и информирования, работает из рук вон плохо, пытался дозвониться, время соединения составило 25 минут, мне не сообщали какой я в очереди, робот говорил, что если нажать 9ку на раскладке мне перезвонит ближайший освободившийся оператор, а текущий разговор будет сброшен. Фиг там. Около 15 раз нажал на 9ку, ноль, просто продолжалось соединение с оператором. В итоге приехал в это отделение и меня нормально обслужили без проблем и задержак.Читать целиком

Омскводоканал

29 августа 2023, официальный ответ

Виктор, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Просим уточнить номер телефона, с которого Вы зв…

roma Volk·17 отзывов

В восторге

Оперативно решили все проблемы,молодцы девушки!

Омскводоканал

14 августа 2023, официальный ответ

roma Volk, благодарим за тёплые слова! Были рады помочь!

ТК

Татьяна Качарава·3 отзыва

Совсем не понравилось

Здравствуйте! 03.04 2023 подала электронно заявку по вопросу о смене собственника жилого помещения. Данная заявка была зарегистрирована, ей присвоен номер в этот же день. Об этом у меня есть уведомление, которое мне направили на электронную почту. Сегодня проверяла по данному номеру заявку, а именно, на каком этапе рассмотрения она находится, оказывается заявки с таким номером не существует. Обратиться лично по адресу нахождения водоканала не могу, так как нет свободных мест для предварительной записи. В колл-центр по всем возникшим вопросам обратиться не могу, потому что дозвониться не реально. Что делать???? Как мне, нагешнему собственнику уже оформить документы на себя???? Что сделать, чтобы мою заявку, наконец, рассмотрели?Читать целиком

Омскводоканал

25 апреля 2023, официальный ответ

Татьяна Карачава, здравствуйте. Обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке и сроки установлен…

АП

Александра Пономарева·2 отзыва

Понравилось

Можно ли исправить показания, в каком то месяце переданы показания неправильные за холодную воду , теперь не получается передавать правильные, пришла квитанция с огромной суммой ?Читать целиком

Омскводоканал

14 марта 2023, официальный ответ

Александра Пономарева, добрый день. Для проведения сверки переданных показаний Вам необходимо предос…

Maria Panova·1 отзыв

В восторге

Из поставщиков услуг мне очень нравится компания ОмскВодоканал. Когда бы я не приходила, то всегда получаю корректные и вежливые ответы, специалисты Омск Водоканал всегда приветливые и отзывчивые. Недавно обращалась в офис, так как не понимала доходит ли оплата, так как стала платить через ВТБ банк, не смотря на то, что сейчас все по записи и на момент обращения не работала программа, специалист (на ул. Малунцева 30 ) вежливо и корректно помогла мне, смогла посмотреть и все разъяснить. Спасибо огромное! Моей маме нужно было сделать поверку счетчика по горячей воде и передать сведения в тепловую и в водоканал. Была приятно удивлена, что есть приложение РВК.Услуги, где можно привязать несколько лицевых счетов, передавать показания счетчиков, смотреть квитанции и передавать необходимую информацию (например, по поверке счетчика).Читать целиком

Омскводоканал

3 февраля 2023, официальный ответ

Maria Panova, большое спасибо за Ваш развернутый отзыв. Рады были Вам помочь! Уверены, что Ваш отзыв…

Натали С.·36 отзывов

В восторге

Вежливое обслуживание.

Омскводоканал

30 января 2023, официальный ответ

Наталья С. благодарим за обратную связь!

tata-g1973·1 отзыв

В восторге

Единственная компания, из ЖКХ, которая работает на отлично, в любой ситуации объяснят и помогут в любом вопросе, что опламбировка счётчиков, что смена собственника.Читать целиком

Омскводоканал

29 ноября 2022, официальный ответ

tata-g1973, спасибо за тёплые слова и оценку нашего труда!

Slava 1234·6 отзывов

В восторге

Прошу выразить особую благодарность, Сргутовой Антонине Михайловне. Данные сотрудник искренний понимает что представляет лицо компании корректен уважителен по отношению к абонентам может всегда посоветовать Как лучше поступить в сложной ситуации Не грубит как некоторые представители данной компании в центральном офисе включая начальника отдела, выражаю ей свою человеческую благодарность и желаю успеха в её работе а также всему филиалу на Малунцева Спасибо большоеЧитать целиком

Омскводоканал

3 февраля 2023, официальный ответ

Slava 1234, благодарим Вас за обратную связь.

ка

ксения аксенова·1 отзыв

В восторге

Спасибо Вам за работу. Была на приеме мама и попросила оставить отзыв уж очень ей понравился Ваш офис. 26 числа человек подошел без талона информатор все объяснила. Так же мама отметить работу операторов и сказала какие же девочки терпеливые, стараються сгладить конфликты, очень уважительно и спокойно объясняют. если бы во всех организациях было так.Читать целиком

Омскводоканал

28 октября 2022, официальный ответ

Ксения, спасибо за ваш отзыв ❤ , за теплые слова! Были рады помочь!

ИО

Ирина Омск·2 отзыва

Совсем не понравилось

Была сегодня в этом филиале. Сотрудница Черемнова Виктория Александровна, которая со мной "работала" даже ни разу не подняла на меня глаза. Уткнувшись в компьютер, разговаривала грубо, даже не попытавшись хоть как-то помочь и решить проблему. Никакого уважения, вежливости, разговаривала раздраженно и надменно. Потратив на мое обращение не более 5 мин, встала, поставила перед моим носом табличку, что нет приема и ушла. Сказала, езжайте на Маяковского. Хотя операторы по телефону мне сказали, что база одна и я могу подъехать в любой центр. На Малунцева мне ближе. Довела меня до слез, а я на 9м месяце беременности. Да, возможно, мою проблему в этом филиале не решить, но можно хотя бы разговаривать вежливо! Отнестись с пониманием к моему положению. Нормально объяснить, что делать. Налив себе в кружку чай, Виктория Александровна стала на все это помещение кричать, что это наши проблемы, обвинять меня, оценивать. Если вы так ненавидите людей, зачем выбирать профессию, где нужно каждый день с ними работать? Виктория Александровна, мне вас искренне жаль, счастливый человек так себя вести не будет... Охраник оказался более учтивее и приветливей.Читать целиком

Омскводоканал

28 октября 2022, официальный ответ

Ирина Омск, здравствуйте. Приносим Вам извинения за недостойное поведение нашего сотрудника. Разбере…

Мария Никитина·12 отзывов

В восторге

Выражаю благодарность сотрудникам и хочу отдельно отметить оператора Анну Андреевну Анисихину. Милая девушка вошла в наше положение, и помогла со справкой по отсутствию задолженности. Так как в этот день через несколько часов была сделка, а времени для сбора справок было представлено очень мало, и время записи нам не подходило, нас приняли раньше назначенного времени, при этом потратив своё время.Читать целиком

Омскводоканал

21 сентября 2022, официальный ответ

Мария Сирянина, благодарим Вас за отзыв и оценку труда сотрудника. Рады были помочь!

АК

Александра Крюкова·17 отзывов

Было средне

Ну как то там не вежливо

1 посещение

Отзыв подтверждён

🍪

Мы используем cookies подробнее