Омскводоканал

Водоснабжение

3.8

136 оценок

АО Омскводоканал

Контакты

Инфо

Отзывы74

Цены

Фото9

3.8

136 оценок

Наталья Янгулова2 отзыва

Информатор - грубая и некомпетентая женщина, во время общения с моим отцом-пенсинером 70-ти лет цокала и закатывала глаза на вопросы. Никакой помощи и рекомендаций по перенесению оплаты с неправильного лицевого счета на его счет не дала, как оформить заявление не объяснила. Пришлось обратиться в ваше "заведение" по причине не пришедшей квитанции за декабрь и получить вот такой неприятный опыт. Если заявление не будет принято и обработано должным образом, буду обращаться в ГЖИ для подачи жалобы.

Читать целиком

Омскводоканал

29 декабря 2025, официальный ответ

Наталья Янгулова, здравствуйте. Просим указать дату, время и адрес офиса, куда вы обращались.

ЕФ

Екатерина Фомченко1 отзыв

Всё отлично спасибо 👍

Омскводоканал

5 декабря 2025, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте, спасибо 🔥 Мы рады, что вам всё понравилось.

НС

Наталья Сухова1 отзыв

Удобное расположение, нашла быстро. Через час после открытия все операторы были свободны. Очереди не было. Я очень быстро решила свой вопрос. Благодарна за качественное и быстрое обслуживание!

Читать целиком

Омскводоканал

4 декабря 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Наталья! Спасибо вам большое за добрые слова!!! Рады были помочь 💛

ЕА

Егор Анисимов4 отзыва

Спасибо,помогли на 100 % .

Омскводоканал

28 ноября 2025, официальный ответ

Егор, добрый день! Благодарим за приятный отклик 🙏 Были рады вас видеть.

АВ

Анна В16 отзывов

Лучшее отделение водоканала, отдельное спасибо информатору Ирине, всë расскажет подскажет, как сейчас говорят индивидуальный подход к клиенту, спасибо вам огромное!!!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

6 ноября 2025, официальный ответ

Анна В, спасибо 😉. Нам очень приятно.

Fox Flow107 отзывов

Была сегодня впервые , переоформляла лицевой счет , очень быстро обслужили, раньше чем была запись , персонал очень вежливый ✌🏼💯

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

28 июля 2025, официальный ответ

Fox Flow, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв и оценку 😉 Ждём снова 💛

Елена Шульгина69 отзывов

Все прошло хорошо. Встретили объяснили. Вежливо и учтиво)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

16 июля 2025, официальный ответ

Елена, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв!

Siberia 199249 отзывов

Боялся что будет хуже. Достойное обслуживание.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

24 июня 2025, официальный ответ

Siberia 1992, спасибо вам 😌 Мы стараемся!

Natasha Pochatkova27 отзывов

Приезжали сегодня передать поверку, дружелюбная девушка информатор все уточнила и ответила на вопросы, спасибо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

4 июня 2025, официальный ответ

Natasha Pochatkova, добрый день. Благодарим за обратную связь и желаем вам хорошего дня!

СЕ

Сергей Ерёменко12 отзывов

Редкая помойка, 40 мин. не мог дозвониться, занято, после чего бросил. Авария возле моего дома. Всем наплевать, надо напомнить кто платит зарплату.

Читать целиком

Омскводоканал

7 мая 2025, официальный ответ

Сергей Ерёменко, здравствуйте. Для сообщений об аварии в контакт-центре выведен отдельный канал. Авт…

Екатерина Драч15 отзывов

Обращалась неоднократно, по сфере деятельности. Всегда вежливые специалисты, дают полную информацию, помогли быстро решить вопрос.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

22 апреля 2025, официальный ответ

Екатерина, добрый день. Большое спасибо за доверие 🤗 Рады стараться.

ОК

Ольга Кондручина3 отзыва

Отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

16 апреля 2025, официальный ответ

Ольга, спасибо вам большое за высокую оценку! 🤗

Макс Дашевский3 отзыва

Спасибо за быстрый сервис.Дозвонится так и не дозвонился ,решил ехать напрямик. Подошли к моему вопросу с пониманием.Разрешили ситуацию быстро и качественно.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

11 февраля 2025, официальный ответ

Макс Дашевский, благодарим за обратную связь. Вы также можете свои вопросы направлять через форму са…

Анастасия Н7 отзывов

Президенту проще дозвониться, звоним весь день, после 30 минут сброс, и опять 100500 в очереди

Читать целиком

Омскводоканал

3 февраля 2025, официальный ответ

Анастасия Немна, здравствуйте. Операторы Контакт центра не могут сбросить звонок . Связь может прерв…

Светлана Бердникова1 отзыв

не приносят вовремя квитанции практически никогда, всегда с задержкой на несколько дней. зато требуют своевременной оплаты. в декабре так и вообще не принесли квитанцию. приписывают долги, которых нет- оплачиваю каждый месяц указанную сумму. присылают на почту и начинают пугать, хотя вина полностью их. через интернет платить не хочу- как потом доказать, что уплатила? предпочитаю иметь бумажную квитанцию.

Читать целиком

Омскводоканал

8 января 2025, официальный ответ

Светлана Бердникова, здравствуйте. Квитанции доставляются почтальонами "Почты России". Просим указат…

АЛ

Алексей Лидер3 отзыва

Не делают обсолютно ничего, оставили людей, больше чем на судки без горячей и холодной воды. Аварию не устраняют, "кормят обещаниями что дадут воду в 17:00, потом в 20:00, потом в 23:00.

Читать целиком

Омскводоканал

24 декабря 2024, официальный ответ

Алексей Лидер, здравствуйте. 1. Омский водоканал - поставщик холодной воды. Мы не отключаем горячую…

Владислав1 отзыв

Почему до вас не дозвониться? Нужно опломбировать счётчик по горячей воде, во первых не дозвониться до вас, во вторых ваш робот помощник видимо такой же работник как и вы, на клавиатуре набираешь цифры , а он озвучивает совсем другое, итак 5 раз. Технологии до вас дошли, но не совсем? Или как?

Читать целиком

Омскводоканал

24 ноября 2024, официальный ответ

Владислав, здравствуйте. Омский водоканал - поставщик холодной воды и услуг водоотведения. Просим во…

Katrin Katrin6 отзывов

Сто кругов Ада Записаться на прием онлайн не имеет смысла даже пробовать, на звонки не отвечают, только в пятницу с 8-9 выдаются талоны, которые не реально успеть взять. А общем не удивительно.

Читать целиком

Омскводоканал

24 ноября 2024, официальный ответ

Katrin Katrin, здравствуйте. Для удобства абонентов действуют следующие дистанционные сервисы, с пом…

ТК

Татьяна Казанцева10 отзывов

Чуткие, отзывчивые девочки работают. С нервным контингетом как опытные психотерапевты. Редкость в наше время. Спасибо вам за ваш труд. Была в офисе на Малунцева по вопросу опломбирования счетчиков.

Читать целиком

Омскводоканал

14 ноября 2024, официальный ответ

Татьяна Казанцева, добрый день. Спасибо за отзыв, теплые слова в адрес наших сотрудников. Были рады…

ДС

Дмитрий Саяпин1 отзыв

Относится в общем к водоканалу. Почему не дозвониться в случае аварийной ситуации? Звоню- занято. Мы вам перезвоним- тишина. Ул. Кирова 22/2 на улице мороз, а из под снега вода

Читать целиком

Омскводоканал

13 ноября 2024, официальный ответ

Дмитрий Саяпин, здравствуйте. При обращении по телефону в контакт-центр 53-00-11, 8-800-381-7777 для…

ЕМ

Евгения Москвина8 отзывов

На малиновского 17 когда-нибудь будет любая вода по вечерам! После работы приходишь ничего не можешь сделать! Издевательство! Прокуратура по вам скучает! Скоро будем есть из одноразовой посуды, стирать на речку ходить и в туалет в кусты бегать! Чтобы вы так жили всю жизнь! Одной звезды вам дофига, жаль нет возможности звезды в минуса ставить!

Читать целиком

Омскводоканал

10 октября 2024, официальный ответ

Евгения Москвина, здравствуйте. Омский водоканал - поставщик холодной воды. Мы не поставляем и не от…

D D8 отзывов

Трухлявая контора. Постоянные перебои с водой , платить требуют в сроки, а по факту предоставить услуги не в силах. Дозвониться нереально ни в рабочее время ни в какое-то другое. Звонить начал за час до закрытия , никто на тот момент уже не брал. Из-за их безалаберного отношения к обязанностям , испытал сильнейшие неудобства когда столкнулся с проблемой непланового отсутствия горячей воды. Была бы возможность поставить мину 10 звезд -воспользовался бы. Отвратительный персонал «на телефоне». Надеюсь когда-то «виновникам данного торжества» придется находиться в тесной толпе грязному и вонючему, из-за отсутствия воды.

Читать целиком

Омскводоканал

16 сентября 2024, официальный ответ

D D, здравствуйте. Омский водоканал - поставщик ХОЛОДНОЙ воды и услуг канализации. Мы не дадим вам о…

Алена В20 отзывов

Оставила документы в ящике и ушла. Очередей не было , работники были заняты

Омскводоканал

5 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день, Алена, огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 😌 Были рады помочь!

АГ

Алексей Гусенков3 отзыва

Все вопросы быстро решили, без всякой волокиты и бюрократии 👍

Омскводоканал

1 сентября 2024, официальный ответ

Алексей, здравствуйте, благодарим вас за приятный отзыв!!! Были рады помочь 🤝

Я Я33 отзыва

Сколько будет продолжаться издевательство на Лаптева 6 кв 143 по отсутствию воды??????? ХОЛОДНОЙ ВОДЫ НЕТ КРУГЛОСУТОЧНО!!!!!!!!!!! про горячую воду вообще молчу!!!!!! То что у нас 9 этаж это никак не оправдывает водоканал!!!!!!!! Благоустроенный дом, за который исправно платиться не малая коммуналка!!!!!!!! Требую в течение суток решить проблему с холодной водой, с давлением, или ещё там с чем!!!!!! Иначе уже жалоба будет в администрацию президента!!!!!! Надоело уже это терпеть!!!!!Почему я за водой должна бегать к соседям на первый этаж???????? Для последних этажей никаких послаблений нет!!!!! Поэтому вызывайте с отпусков работников, ещё кого, и чтоб вода у меня холодная была!!!!!!! И горячая тоже!!!!! Ничего не делается ,одни отписки!!!!!!!!! В случае отсутствия каких то действий, ваши отписки прямиком отправятся куда нужно!!! Раз мирным путём ничего не добиться!!!!! Люди должны лоб о стену разбивать , чтоб их услышали!!!! Позорище!!!!

Читать целиком

Омскводоканал

17 июля 2024, официальный ответ

Кристина Кристина, здравствуйте. Омским водоканалом проводятся работы по санации крупного водовода…

Фирс ФИРС28 отзывов

Огромные очереди

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Омскводоканал

26 июня 2024, официальный ответ

Pereezd676767Pereezd676767, здравствуйте. Очный прием ведется по предварительной записи. Талоны разм…

ЕЕ

Екатерина Ефремова14 отзывов

Звоню 2 день по квитанции вопросы, не возможно дозвониться, предлагают перезвонить, жду, пока никто не перезванивает

Читать целиком

Омскводоканал

7 мая 2024, официальный ответ

Екатерина Ефремова, здравствуйте. Просим указать номер телефона. Вы таже можете направить Ваше обращ…

Homosapiens4 отзыва

Добрые люди

Омскводоканал

11 марта 2024, официальный ответ

Homosapiens, благодарим за оценку!

Svetlana Peganskaya2 отзыва

Выставили непонятную задолженность, при условии что я ежемесячно честно оплачиваю квитанции, хочу разобраться Но ДОЗВОНИТЬСЯ не ВОЗМОЖНО!!!! Почему нельзя поставить терминал в пункте по выдачи талонов!!!

Читать целиком

Омскводоканал

4 марта 2024, официальный ответ

Svetlana Peganskaya, здравствуйте. Вы можете решить Ваш вопрос дистанционно. Для этого необходимо за…

Н🫠

Наталья 🫠38 отзывов

Невозможно дозвониться

Читать целиком

Омскводоканал

9 февраля 2024, официальный ответ

Наталья Клюковка, здравствуйте. Операторы контакт-центра принимают звонки ежедневно с 8:00 до 20:00…

Zulmira Я29 отзывов

Ужасная контора ! Женщина , (назвалась Савиной Еленой Ивановной ) , разговаривает исключительно грубо ! На просьбы сделать перерасчет , сквозь зубы отвечает , что ничего нам делать не будет и никто вообще нам делать не будет , На замечание , разговаривать с нами повежливее , иначе мы будем жаловаться , она тоже не среагировала , зато среагировал её защитник ( в лице мужа , ну или не мужа) с оскорблениями . Вопрос так и не был решен . Зато для того что б с тобой поговорили сквозь зубы , необходимо за несколько дней взять талон , придти в назначенное время отложив все дела ( при этом народу там ни одного человека ) , быть посланным и уехать ни с чем !

Читать целиком

Омскводоканал

29 ноября 2023, официальный ответ

Zulmira Я, здравствуйте. Нам искренне жаль, что посещение офиса оставило у Вас неблагоприятные впеча…

Оксана Провалёнок13 отзывов

Нареканий по поводу офиса на Малунцева 30 нет. Во всём быстро разобрались, а вот по поводу самого водоканала... Приходил долг , которого по факту нет!! Сразу отправляют дело судебным приставам, которые блокируют банковскую карту! Это второй раз за 3 месяца!! Почему нельзя прислать квитанцию с предупреждением, чтобы можно было пойти и успеть разобраться! Теперь я должна потратить два своих РАБОЧИХ дня, которые мне никто не оплатит, чтобы взять справку об отсутствии задолженности и предоставить судебному приставу, который работает два дня в неделю!!

Читать целиком

Татьяна Оксюта15 отзывов

Чудесный персонал. Помогли во всех вопросах. Анечка помогла с регистрацией. Кассир с оплатой. А консультант в остальных вопросах. Приятный коллектив. И охранник 👍

Читать целиком

Омскводоканал

27 октября 2023, официальный ответ

Татьяна Оксюта, большое спасибо за тёплые слова! Рады помочь! Обращайтесь!

Натали Крамских2 отзыва

Обратилась с ситуацией смены собственника. Всё решили быстро, все объяснили, рассказали, взяли документы. Все сотрудники вежливые, доброжелательные, грамотные. Особое впечатление оставила информатор Рева Наталья. Настолько добрых и вежливых сотрудников я давно не встречала в организациях. Подробно объяснила, что нужно сделать, как будет дальше проходить начисление и оплата. Качественный сервис. Было очень приятно посетить этот офис!) Очень бы хотелось, чтобы руководство отметило данный офис и его сотрудников. Спасибо им большое за такое отношение к клиентам!)

Читать целиком

Омскводоканал

27 сентября 2023, официальный ответ

Натали Крамских, спасибо за теплые слова! Обязательно передадим Ваш отзыв сотруднику и руководству.

Виктор30 отзывов

Сам филиал работает отлично и нариканий нет. А вот телефон 53-00-11 службы поддержки и информирования, работает из рук вон плохо, пытался дозвониться, время соединения составило 25 минут, мне не сообщали какой я в очереди, робот говорил, что если нажать 9ку на раскладке мне перезвонит ближайший освободившийся оператор, а текущий разговор будет сброшен. Фиг там. Около 15 раз нажал на 9ку, ноль, просто продолжалось соединение с оператором. В итоге приехал в это отделение и меня нормально обслужили без проблем и задержак.

Читать целиком

Омскводоканал

29 августа 2023, официальный ответ

Виктор, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Просим уточнить номер телефона, с которого Вы зв…

roma Volk17 отзывов

Оперативно решили все проблемы,молодцы девушки!

Омскводоканал

14 августа 2023, официальный ответ

roma Volk, благодарим за тёплые слова! Были рады помочь!

ТК

Татьяна Качарава3 отзыва

Здравствуйте! 03.04 2023 подала электронно заявку по вопросу о смене собственника жилого помещения. Данная заявка была зарегистрирована, ей присвоен номер в этот же день. Об этом у меня есть уведомление, которое мне направили на электронную почту. Сегодня проверяла по данному номеру заявку, а именно, на каком этапе рассмотрения она находится, оказывается заявки с таким номером не существует. Обратиться лично по адресу нахождения водоканала не могу, так как нет свободных мест для предварительной записи. В колл-центр по всем возникшим вопросам обратиться не могу, потому что дозвониться не реально. Что делать???? Как мне, нагешнему собственнику уже оформить документы на себя???? Что сделать, чтобы мою заявку, наконец, рассмотрели?

Читать целиком

Омскводоканал

25 апреля 2023, официальный ответ

Татьяна Карачава, здравствуйте. Обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке и сроки установлен…

АП

Александра Пономарева2 отзыва

Можно ли исправить показания, в каком то месяце переданы показания неправильные за холодную воду , теперь не получается передавать правильные, пришла квитанция с огромной суммой ?

Читать целиком

Омскводоканал

14 марта 2023, официальный ответ

Александра Пономарева, добрый день. Для проведения сверки переданных показаний Вам необходимо предос…

Maria Panova1 отзыв

Из поставщиков услуг мне очень нравится компания ОмскВодоканал. Когда бы я не приходила, то всегда получаю корректные и вежливые ответы, специалисты Омск Водоканал всегда приветливые и отзывчивые. Недавно обращалась в офис, так как не понимала доходит ли оплата, так как стала платить через ВТБ банк, не смотря на то, что сейчас все по записи и на момент обращения не работала программа, специалист (на ул. Малунцева 30 ) вежливо и корректно помогла мне, смогла посмотреть и все разъяснить. Спасибо огромное! Моей маме нужно было сделать поверку счетчика по горячей воде и передать сведения в тепловую и в водоканал. Была приятно удивлена, что есть приложение РВК.Услуги, где можно привязать несколько лицевых счетов, передавать показания счетчиков, смотреть квитанции и передавать необходимую информацию (например, по поверке счетчика).

Читать целиком

Омскводоканал

3 февраля 2023, официальный ответ

Maria Panova, большое спасибо за Ваш развернутый отзыв. Рады были Вам помочь! Уверены, что Ваш отзыв…

Натали С.35 отзывов

Вежливое обслуживание.

Омскводоканал

30 января 2023, официальный ответ

Наталья С. благодарим за обратную связь!

tata-g19731 отзыв

Единственная компания, из ЖКХ, которая работает на отлично, в любой ситуации объяснят и помогут в любом вопросе, что опламбировка счётчиков, что смена собственника.

Читать целиком

Омскводоканал

29 ноября 2022, официальный ответ

tata-g1973, спасибо за тёплые слова и оценку нашего труда!

Slava 12346 отзывов

Прошу выразить особую благодарность, Сргутовой Антонине Михайловне. Данные сотрудник искренний понимает что представляет лицо компании корректен уважителен по отношению к абонентам может всегда посоветовать Как лучше поступить в сложной ситуации Не грубит как некоторые представители данной компании в центральном офисе включая начальника отдела, выражаю ей свою человеческую благодарность и желаю успеха в её работе а также всему филиалу на Малунцева Спасибо большое

Читать целиком

Омскводоканал

3 февраля 2023, официальный ответ

Slava 1234, благодарим Вас за обратную связь.

ка

ксения аксенова1 отзыв

Спасибо Вам за работу. Была на приеме мама и попросила оставить отзыв уж очень ей понравился Ваш офис. 26 числа человек подошел без талона информатор все объяснила. Так же мама отметить работу операторов и сказала какие же девочки терпеливые, стараються сгладить конфликты, очень уважительно и спокойно объясняют. если бы во всех организациях было так.

Читать целиком

Омскводоканал

28 октября 2022, официальный ответ

Ксения, спасибо за ваш отзыв ❤ , за теплые слова! Были рады помочь!

ИО

Ирина Омск2 отзыва

Была сегодня в этом филиале. Сотрудница Черемнова Виктория Александровна, которая со мной "работала" даже ни разу не подняла на меня глаза. Уткнувшись в компьютер, разговаривала грубо, даже не попытавшись хоть как-то помочь и решить проблему. Никакого уважения, вежливости, разговаривала раздраженно и надменно. Потратив на мое обращение не более 5 мин, встала, поставила перед моим носом табличку, что нет приема и ушла. Сказала, езжайте на Маяковского. Хотя операторы по телефону мне сказали, что база одна и я могу подъехать в любой центр. На Малунцева мне ближе. Довела меня до слез, а я на 9м месяце беременности. Да, возможно, мою проблему в этом филиале не решить, но можно хотя бы разговаривать вежливо! Отнестись с пониманием к моему положению. Нормально объяснить, что делать. Налив себе в кружку чай, Виктория Александровна стала на все это помещение кричать, что это наши проблемы, обвинять меня, оценивать. Если вы так ненавидите людей, зачем выбирать профессию, где нужно каждый день с ними работать? Виктория Александровна, мне вас искренне жаль, счастливый человек так себя вести не будет... Охраник оказался более учтивее и приветливей.

Читать целиком

Омскводоканал

28 октября 2022, официальный ответ

Ирина Омск, здравствуйте. Приносим Вам извинения за недостойное поведение нашего сотрудника. Разбере…

Мария Никитина13 отзывов

Выражаю благодарность сотрудникам и хочу отдельно отметить оператора Анну Андреевну Анисихину. Милая девушка вошла в наше положение, и помогла со справкой по отсутствию задолженности. Так как в этот день через несколько часов была сделка, а времени для сбора справок было представлено очень мало, и время записи нам не подходило, нас приняли раньше назначенного времени, при этом потратив своё время.

Читать целиком

Омскводоканал

21 сентября 2022, официальный ответ

Мария Сирянина, благодарим Вас за отзыв и оценку труда сотрудника. Рады были помочь!

АК

Александра Крюкова17 отзывов

Ну как то там не вежливо

Светлана А.4 отзыва

Здравствуйте, по задолженности горячей воды к вам?

Читать целиком

Омскводоканал

19 августа 2022, официальный ответ

Светлана Шрейдер, здравствуйте. Омский водоканал - поставщик услуг холодной воды и водоотведения. Пр…

Елизавета Рубанова9 отзывов

Подскажите, нужно ли записываться предварительно, чтобы отнести копию лицевого счёта? Заранее спасибо за ответ)

Читать целиком

Омскводоканал

19 июля 2022, официальный ответ

Елизавета Рубанова, здравствуйте. Мы наблюдаем сбои в работе сервисов 2 ГИС, а именно - не приходят…

m moodbee6 отзывов

Где вода!?3 сутки кормят обещаниями

Омскводоканал

22 июня 2022, официальный ответ

m moodbee, здравствуйте. Просим указать Ваш адрес и какая вода отсутствует - горячая или холодная?

Marina Kosareva1 отзыв

Хочется выразить благодарность сотруднику Черемновой В.А. за профессионализм, внимательность и индивидуальный подход. Обратились по вопросу открытия нового лицевого счета всвязи со сменой собственника, при том, что прежние собственники не оплатили задолженность. Оператор спокойно и грамотно все объяснила и предложила пути решения данной проблемы удобной как для нас , так и для Водоканала. Сотрудник проявил себя как грамотный специалист добросовестно выполняющий свои обязанности. Обслуживание заняло минимальное количество времени, но качественно. Данный сотрудник поднимает престиж организации! Просим руководство Водоканала поощрить Черемнову В.А. денежной премией. Спасибо Вам большое!!!

Читать целиком

Омскводоканал

11 мая 2022, официальный ответ

Marina, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, за оценку труда сотрудника предприятия. Ваше предложение…

🍪

Мы используем cookies подробнее