............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромбанк 

​Банк
1.8
190 оценок
АО Банк ГПБ

Контакты

Инфо

Отзывы130

Цены

Фото7

Вакансии

1.8
190 оценок
ТВ
​Татьяна Васильева​1 отзыв
Ужасный офис! Обратилась с вопросом перевыпуска карты. из 4х окон работает 2 окна. Очень долго обслуживают клиентов, видимо не достаточно квалифицированный персонал. Талон в терминале взяла в 12.15.59. Предупредили , что время ожидания составит 1 час.Прождала свою очередь 2 часа! Приглашали клиентов без талонов, игнорировали талон по очереди. Кассы нет. Зачем тогда вообще такой офис. Либо пишите что попасть сюда можно только по записи.Банковские работнии на тот момент Екатерина Маслова, Татьяна фамилию не запомнила. Я рада, что больше не являюсь вашим клиентом. И никому не посоветую Ваш банк.
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
​Елена Кор​19 отзывов
Невозможно дозвониться!!! На горячей линии отвечает робот, который мало что понимает, не даёт ответ по существу задаваемого вопроса и не переключает на оператора. 2025 год, а мы тратим время и нервы, по старинке как 30 лет назад едим лично в банк, чтобы уточнить пустяковый вопрос.
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
3 декабря 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
ЕФ
​Екатерина Феденок​7 отзывов
Два часа пришлось сидеть в очереди, чтобы закрыть счет, который по итогу мне не закрыли. Направили в другой офис, чтобы и там я просидела столько же. Перед мной был 1 человек. 2 часа ожидания, Были потрачены в пустую. Более медленного обслуживания я не встречала нигде. Жду не дождусь тот день, когда я закрою этот счет и больше никогда не буду клиентом вашего банка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
​Foxy Fox​20 отзывов
Только не сюда!!!
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
31 октября 2025, официальный ответ
Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работаем над улучшением наших услуг. Надеемся, чт…
​Абдулакадабра Добрый​16 отзывов
Пустили без очереди , правда бабки вонючки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алёна Яровая​9 отзывов
Вежливые сотрудники, оперативное решение вопросов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что оценили нашу работу. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ЕМ
​Егор Метельченко​2 отзыва
40+ минут - обслуживание одного клиента. Куча народу, сотрудник( которых и так всего 2-3) встал, одел куртку и ушел👍
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
24 сентября 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Долгое время была клиентом этого банка, но посещала офис по ул. Магистральной, 2, сейчас он закрыт, пришлось посетить этот филиал. Очень разочарована. Обслуживание ужасное, провела там больше часа у специалиста Нестюк Елена,но, единственное, что сделали- это приняли заявление на перевыпуск карты. После этого думаю прекратить отношения с этим банком.
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
23 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы будем усерднее работать над улу…
​Юрий Лотников​6 отзывов
Молодцы! Держите планку,самого медленного обслуживания !
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
17 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…
А
​Анастасия​4 отзыва
Если у вас есть какие то вопросы с банком, то сразу выделяйте день на эту контору. Пришла закрыть карту , просидела в очереди 2 часа. Не поняв , почему люди пришедшие после меня , принимаются раньше. Мне администратор объяснила, что мой талон следующий в очереди, но если буду клиенты по вопросам приоритетнее моих (открыть вклад, либо на счётах их денег больше , чем у меня или у них подключена какая то подписка ) , то их примут раньше меня. То есть если ты приходишь закрыть счет, то в любом случае, тебя будут сдвигать в очереди назад, так как им не выгодно, чтоб ты закрыл счет в их банке. При всем при этом в помещении душно и принимает 2 специалиста. Через 2 часа ожидание мне уже стало плохо (я в положении) и я ушла, так и не дождавшись своей очереди. После такого отношения , я точно закрою все счета в этом банке себе и своим членам семьи и больше никогда не буду клиентом Вашего банка, и друзьям не буду советовать. И как показывают отзывы , данный филиал даже не собирается с этой проблемой как то разбираться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
​Юлия ali.eva_ja​7 отзывов
Невежливые сотрудники
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
14 сентября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы на постоянной основе проводим м…
​Омская Лисица​91 отзыв
Очень рада,что я отказалась полностью от сотрудничества с этим банком. Если ваши сотрудники не умеют вежливо и с пониманием общаться, значит связываться точно не стоит. При чём я спокойно спрашивала, что мне заполнять, а что нет, т.к. впервые такое делала. Но Нестюк Е. В. явно не было приятно моё присутствие. Нет никакого желания более с вами сотрудничать, если ваши представители настолько раздражены присутствикм людей в вашем офисе. Это при том, что я больше часа ждала. А получила хамство и не дружелюбие. А самое интересное,что ваша сотрудница не соизволила мне сообщить важную информацию, которую я узнала на горячей линии. Делаю выводы, либо Елена некомпетентеа, либо проявляет неуважение к тем, кто закрывает договор.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
15 сентября 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
​Alinka .​4 отзыва
Как всегда, все долго и ужасно
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
4 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
PT
​Petr T​1 отзыв
Ужасный сервис. 1-2 оператора на все отделение. По любому вопросу, ждать от 2-х часов. Работают не торопясь, вопросы, что решаются онлайн рассусоливают каждому клиенту. Поставьте консультанта, очередь сразу в 2 раза уменьшится. Уже сижу 2 часа и только 2вух клиентов обслужили. Аля 90стые.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
2 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
АN
​Аn NEW​12 отзывов
Жаль, что нельзя поставить 0. Отвратительный банк. Обслуживание невероятно долгое, из 5 окон сидит 1 сотрудник. Невозможно закрыть карту самостоятельно, только через офис банка. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
О
​Оксана​3 отзыва
Много лет я клиентка этого банка. В целом, все устраивает. Но.. Очень не нравится женщина в этом филиале. Зовут Елена, отчество не помню. Сидит около входа. Общается всегда высокомерно, недоброжелательно. После общения с ней хочется быстрее уйти оттуда. Но иногда мне везет, и я попадаю на других сотрудниц, более улыбчивых и приятных.
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
27 августа 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Все наши сотрудники регулярно проходят обучение по стандартам р…
ВТ
​Вилли Токарев​2 отзыва
Безобразный банк, людей принимают не по очереди, сотрудник признал дискриминацию клиентов банка!!!
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
22 августа 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Обслуживание клиентов производится по электронн…
ЕН
​Евгений Николаевич​4 отзыва
Руководству похоже плевать на недовольство посетителей. Улучшать обслуживание они не собираются. Уже столько негативных отзывов, а им пофигу!
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
18 августа 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
В.
​Виктория .​8 отзывов
Отвратительно долгое обслуживание и ужасная незаинтересованность работников в вопросе. С полной доверенностью на все виды банковских действий, отвечают, что нужно присутствовать лично. Варианта решения вопроса предложить не могут. Очередь очень долгая, но когда заходят подружки, то принимают их без очереди - сидят, болтают. В сбере бы с таким отношением к клиенту вас вытрепали и высушили
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
16 августа 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
​Андрей Васечкин​11 отзывов
Долгое ожидание в очереди, но можно схитрить и взять талончик как премиум клиент, никто не проверяет, но вызывают в первую очередь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
10 августа 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максималь…
АН
​Анжела Наумова​6 отзывов
Я такой работы в отделении банка нигде никогда не видела , это просто Ужас , как будто у всех инструкция тянуть время , обслуживание очень медленное и недоброжелательное , сидела в очереди два часа ,всю информацию вытягивала клещами , не уважительное отношение , была несколько раз , это просто сонный склеп , разговаривают между собой операторы а клиент ждет когда они наговорятся , Управление !!!! Наведите порядок в данном отделении
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
4 августа 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
ЕГ
​Екатерина Гезаметдинова​10 отзывов
Самый ужасный банк Газпромбанк!!! В очереди нас было двое, работающих окна тоже два. Сидела около часа. Сотрудники особо не торопятся, еле еле живые, время рабочее идёт у них. По итогу мне ничем не помогли совершенно, с заблокированной карты я могу вернуть только 90% ден.средств, 10% почему то я должна отдать банку и процедура занимает около 2 часов! ( просто снять деньги с заблокированной карты) Предложили ехать в какой нибудь другой их офис. Не связывайтесь с данным банком!!! Условия у них ужасные
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена .​7 отзывов
Пришла чтобы оформить платежный стикер сидела час, что-то делали оформляли на протяжении этого времени. Подписывала несколько документов через приложение! В ИТОГЕ ПРОБУЮ ОПЛАТИТЬ ИМ, А ПЛАТЕЖ НЕ ПРОХОДИТ 😂🤡 обратилась в поддержку банка и там выяснилось, что платежный стикер в итоге был не оформлен… КАК ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ДОГОВОР И СТИКЕР У МЕНЯ ЕСТЬ, НО ОН НЕ РАБОТАЕТ И ВООБЩЕ НЕ ОФОРМЛЕН НА МЕНЯ???? Как итог час потраченного времени в пустую, неработающий стикер и испорченый чехол от телефона 🤬🤬🤬
Читать целиком
ГО
​Г. Оксана​10 отзывов
Да, терминал странный, сам определяет очередь. Мне повезло, сидела всего 40 минут(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
19 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за оценку. Извините за доставленные неудобства. Обязательно примем меры, чтобы исключить под…
ЕМ
​Екатерина Мишина​5 отзывов
Самый худший филиал банка что мне приходилось посещать!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЮ
​Антонида Юренко​4 отзыва
Муж перевел не на ту карту мне деньги. Сумма не большая, но картой давно не пользовалась и у неё вышел срок, соответственно я её уничтожила. Позвонила на горячую линию, предложили заблокировать карту, хотя не поняла зачем, но ладно, сказали- сделала. Пришлось ехать в банк. Кое как взяла талон, потому что для закрытия счета мне предложили закрыть его в приложении. Приложение не могу активировать так как нет карты и она заблокирована,соответственно не могу им воспользоваться. Кое как взяла талон через консультацию. Дальше цирк с конями!!! Отсканировала весь паспорт, хотя я закрываю счёт. Давайте перевыпустим карту, но это платно( карта льготная, не именная), отказалась. Давайте перейдем по ссылке для подтверждения с Госуслуг, отказалась. Давайте сделаем фото, я что беру кредит или ипотеку, отказалась. В итоге , ждите 30 дней, для подтверждения транзакции 🤣🤣🤣. Сумма в размере 3000 , последняя операция по карте этой была года 3 назад. В оконцовке , после этого " Шапито" , только дома поняла, что не взяла бумагу о закрытие счета, а сотрудник не предложил. Ужасный сервис, банк, условия!!!!!!!
Читать целиком
​Annedel Kelebrim​8 отзывов
талон взяла в 12.03 сейчас 12.45 За это время приняли двоих человек. Ещё двое до сих пор сидят у операторов(я пришла - они там уже сидели) Операторов 3 штуки (четвëртая при мне ушла на обед) очередь на текущий момент - 6 человек. Но нет списка талонов очереди и непонятно, сколько из этих людей до меня, а сколько после. Фактически я могла просто сходить пообедать, пока сижу в этой чудесной очереди. UPD: за последние 20 минут сменился 1 долгосидящий клиент и успела вернуться четвëртая операторша с обеда. к ней уселась женщина без талона, без очереди, просто так... и погнали. Около 5 талонов вызывали тех, кто не дождался. UPD2: меня приняли примерно в 13.20. после перечисления примерно десятка номеров талонов, которые уже не имели физической оболочки. к оператору вопросов не имею. Итого - ровно полтора часа занял у меня этот поход. Из них 15 минут обслуживания, остальное - ожидание.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮП
​Юрий Полищук​12 отзывов
Персонал не компетентный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​🐼 🐰​6 отзывов
Медленные как черепахи. Не алё вообще. Готовьтесь сидеть до закрытия)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
​Сергей​2 отзыва
Большая очередь.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛМ
​Любовь Ми​11 отзывов
Ужасные сотрудницы, просто жесть . Не компетентны, не знают свою работу. Одной звезды им даже мало.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
14 марта 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы будем усерднее работать над улу…
​Ксения Ютнер​9 отзывов
Пробыла в очереди полтора часа. Очень умная система, которая вызывает номера в талоне, пропускала всех людей кто пришел после меня. После вопроса руководителю отделения услышала что у них проблемы с кадрами и что с утра никого не было, можно было быстро пройти. Сказать что я очень удивилась компетентности руководства отделения ничего не сказать. Девочки менеджеры тоже люди я все понимаю им и на обед нужно ходить и делать перерывы, и они пытаются помочь клиентам, но это всё таааак долго просто ужас.
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
15 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Обслуживание клиентов производится по электронн…
ВЗ
​Владимир Зарецкий​2 отзыва
Одной звезды не то что много, это прям ***** сотрудники некомпетентны в любом вопросе, абсолютно, перевыпустить карту стоит денег, это что за бред, в очереди просидел 52 минуты, когда зашел никого не было, три окна и три человека, я был первым, 52 минуты, нет слов и матов тоже!! 10 минут ждали какой-то проверки, самый убогий банк, шарашкина контора… Шаблонный ответ свой, засуньте-ка себе куда подальше Всем добра, надеюсь банк закроют
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
11 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди и качество обслуживания. Мы работаем над улучшен…
НК
​Наталья Кайгородцева​10 отзывов
Очень долгое обслуживание. Вроде и очереди нет, вроде и только готовую карту забрать, но таааак долго!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
20 декабря 2024, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
​Светлана Владимировна​51 отзыв
Разбавлю череду негативных отзывов на примере своего визита. Посетила офис 6.12.2024 для подписания документов. Девочки очень обходительные, все подсказали, приняли раньше назначенного времени и все быстро оформили. Не доставил мне визит в банк какого-то дискомфорта, нервотрепки и прочих «прелестей». Очередей не было, все спокойно. Спасибо за оперативную работу сотруднице Ирине. Хороших вам клиентов, понимающих💐
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
6 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо! Нам приятно видеть ваш отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
А
​Артем​1 отзыв
сотрудники не могут работать. маты гис не пропустил. был у рыжей и толстой. обе не очень умные. намазыаали на 300 р. за бесплатную карту. типа за выпуск (но она же не именная ха ха) зашёл на сайт, заказал в этот же день привезли. а так не понять зачем сидел в очереди час
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
14 декабря 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
​Влад Горячев​4 отзыва
Отвратительное обслуживание, пол часа дозванивался до оператора, из которых 10 минут отрицательно умный(2гис сдерживает поток бранных слов) робот спрашивал, хочи ли я узнать баланс, сделайте с этим что-то, я раз 5 ответил, что не хочу, ладно, наконец-то попал в очередь, и тут мне говорят, время ожидания больше 30ти минут, 30ТИ КАРЛ! Через нное количество времени мне соизволил ответить оператор, сказал, что вопросами по получению карт занимается другой отдел и перевел на другого специалиста, спасибо, что там не надо ждать еще пол часа, мне кратко ответили, что работодатель не передал информацию для выпуска карты, связался с работадателем, мне сказали, что газпромбанк не впервый раз вводит в заблуждение сотрудников, рассказали в какое отделение подъехать за картой, забрал в тот же день. Руководство газпром банка, прошу сделать что-то с обслуживанием клиентов, берите пример со сбербанка
Читать целиком
ММ
​Михаил Мальнов​1 отзыв
Думал низкий рейтинг накрученный, а нет, убедился лично! Клиентоориентированность хуже некуда... Пришел в отделение на Красном Пути, мало того что офис маленький так и народу полный зал, присесть некуда. Или персонала мало или он не достаточно квалифицированный, но сидеть в очереди 1.5 часа это как??? Уехал в др отделение, на Тарской, офис огромный, народу нет...думаю вот повезло...рано радовался...ипотеки они обслуживают, хоть три их в этом банке, нет и все...отправили на Красный Путь....ХУДШИЙ БАНК!! Руководство банка!!! Примите меры по оптимизации работы в ваших отделениях!! Сидеть в очереди более 20 минут это неуважение к своим клиентам, а 1.5 часа это вообще оскорбление!!!
Читать целиком
​Иван Гуляев​3 отзыва
Все очень, очень долго.не советую
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
8 декабря 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примем ме…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее