Аптека плюс

Аптеки

3.9

127 оценок

Контакты

79 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АИ

Алина Иванова1 отзыв

Отвратительное отношение!!! Я сегодня пришла за лекарством. Данный фармацевт предложила мне упаковку таблеток 6 шт по цене 900 рублей и упаковку 10 таблеток за 1100. Я ей сказала «давайте 10 таблеток». В итоге пробив, названа была цена 830, я говорю, даже дешевле вышло, она в ответ, ну да. Пробив оплату, отдает мне упаковку в 6 таблеток. Я говорю, я же просила 10 таблеток. В итоге она начала спорить что якобы я сказала 6 таблеток. Даже люди в очереди подтвердили мои слава. В итоге в мой адрес было сказано что я не права и нечетко выговариваю слова…Ни извинения, а одни обвинения и наезды.Читать целиком

Ап

Аптека плюс

10 октября 2026, официальный ответ

Добрый день Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваш опыт с нашим обслуживанием оказался не…

ЕШ

Екатерина Ш.19 отзывов

Время 18-05, аптека открыта, но толку от этого 0!!!! Днем не смогла получить заказ, потому что его не смогли найти, а вечером - вот это!!! Прям отличительная особенность этой аптеки - любым способом собрать очередь!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ап

Аптека плюс

8 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день Екатерина Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваш опыт с нашим обслуживанием о…

сб

старый бульдог1 отзыв

Здесь всегда был тормозной персонал ,но сегодня были побиты все мыслимые рекорды ! Сделал здесь, единственная возле работы аптека, предварительно за полтора часа, заказ. Бегу ,вижу что в павильоне клиентов нет и у меня свободных четыре минуты. Заскакиваю , говорю фармацевту номер заказа , она смотрит в монитор ,молча уходит и...больше я её не видел и не слышал. Прождав ВОСЕМЬ минут и так и не докричавшись до фармацевта, ушёл без лекарства... За опоздание схлопотал от своего начальства наказание, а заступив на рабочее место ,получил сообщение ,мол "заберите свой заказ"... Это же надо так своих КЛИЕНТОВ НЕ ЛЮБИТЬ !!! PS.Спасибо за очередную подставу...🤬Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

vitaliy cherepanov113 отзывов

Любимая аптека, можно заказать лекарства онлайн.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ап

Аптека плюс

25 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо вам большое. Мы работаем для вас!

Андрей Юрьевич37 отзывов

Обратился в эту аптеку 28.05.2025 с целью купить Аллохол, в приложении он стоит 110 рублей, а мне предложили купить за 205 рублей, при этом наличие таблеток я уточнил в приложении.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НЛ

Настя Линиш7 отзывов

Ужасная аптека, постоянные очереди, сотрудники кое-как работают, открывают аптеку как хотят, работают с 9-21,а по факту у них свое расписание

1 посещение

Отзыв подтверждён

АА

Анастасия Асина33 отзыва

Всегда большие очереди ! Очень долго стоишь!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Джоэл Коэн10 отзывов

Пришли за пластырем. Сотрудник 🧑‍💼 явно житием-бытием не довольна 😊 Смените лицо кампании, это нужно вам обоим! 👍🏻 А стоимость на пластырь отличная, благодарю ☺️ Успехов ВамЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Смирнова72 отзыва

Постоянно очереди

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕВ

Екатерина Вахрамеева22 отзыва

Цены космические, в налии мало лекарств

1 посещение

Отзыв подтверждён

Павел www88 отзывов

Очень медленное обслуживание! Как не зайдёшь, постоянные очереди!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Валерия Самохина10 отзывов

Хорошая аптека, прекрасный ассортимент и вежливые фармацевты.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Natalya Zv7 отзывов

Некомпетентные сотрудники. Отвечают по хамски. Обслуживают долго и неохотно. Девчонки ,не нравится коммуникация с людьми ,меняйте работу - мир многогранен, а вы грубите ,людям ,хотя должны помогать!Читать целиком

Ап

Аптека плюс

25 июня 2026, официальный ответ

Добрый день Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваш опыт с нашим обслуживанием оказался не…

ЮЮ

Юрий Юртеев7 отзывов

Заказали препарат онлайн. Пришли получать, сказали заказ отменён. При звонке на горячую линию ответили, что отменила аптека. Препарат был в одном экземпляре..Читать целиком

Ап

Аптека плюс

29 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваш опыт с нашим обслуживанием оказался неудовлетворите…

Вера Талашок19 отзывов

Время работы с 8 до 22 по итогу в 21 уже двери закрыты.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктория Ю17 отзывов

Зашла после удаления зуба в аптеку за антибиотиком, с сильным отеком, не продали по рецепту, потому что не понравился, в другой аптеке без проблем продали , ужасная аптека, простояла в очереди, чтобы услышать , что рецепт не правильныйЧитать целиком

Ап

Аптека плюс

18 марта 2026, официальный ответ

Добрый день Виктория Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваш опыт с нашим обслуживанием ок…

МО

Марина О1 отзыв

Некомпетентный фармацевт с неопрятной внешностью (недопустимо для фармацевта). Вместо масляного раствора продала мне спиртовой. Хотя в рецепте написано МАСЛЯНЫЙ раствор. Не выходя из аптеки я выяснила, что фармацевт не корректно продала мне товар, на что она отказалась возвращать деньги за покупку. Очень долго обслуживает - ходит, бродит по шкафам, а очередь растет.Читать целиком

Ludmila Gladilova11 отзывов

Заказала мирамистин за 481 руб, а на кассе отбили 501 руб! Обманываете людей!

АС

Анастасия С3 отзыва

21.12.25 г Не клиентоориентированный работник и ужасно воняет в помещенииЧитать целиком

Ап

Аптека плюс

29 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны профессионализмом наших сотру…

Stanislav S6 отзывов

9:10 аптека закрыта.Читать целиком

Ап

Аптека плюс

5 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв. Информация будет отправлена на рассмотрение руководителю. Приносим свои изв…

Ирина Н12 отзывов

обратилась в аптеку за помощью, нужны были таблетки снизить давление, объяснила проблему. Фармацевт, отказала в продаже потребовала рецепт еще и нахамила. Пошла через дорогу в аптеку Апрель. Специалист расспросила, померила давление и посоветовала таблетки. Вот так надо работать, проблема была решена и давление нормализовалось.Читать целиком

АС

Алёна Синицына23 отзыва

Пришла в аптеку сегодня ,11 мая, в 9-30, простояла 10 минут с ещё двумя людьми, пришедшими за своими заказами, а аптека была закрыта! При том, что график работы с 9 часов, и никаких объявлений об изменении графика не висело! Позвонила на горячую линию- никто не владеет информацией и даже не извиняется! Просто кто-то не вышел на работу и всем на это наплевать! "Крутая"аптека и отношение к Покупателям!Читать целиком

77chudin772 отзыва

Часто делаю заказы в этой сети аптек, т.к. удобнее сравнить и выбрать на сайте. Вчера меня унесло ударной волной от ответа вашего фармацевта: спросил чем отличаются шприцы на вашем сайте ... Знаете что ответила? - Не знаю, у нас такого нет. А я уже который день не могу выбрать из огромного разнообразия ассортимента и цен. Вы точно фармацевта взяли на работу или она раньше мясом на рынке торговала?Читать целиком

Flamp

ГЕ

Григорий Емельянов2 отзыва

Обратился в аптеку 22 февраля в 16 час. Попросил увлажнитель для носа с трубочкой как у "Мирамистина". Продали аэрозоль, которыми я НЕ пользуюсь, сказав что это то, что я просил. Я и не проверил, легковерный! Продали по цене 564 руб., но делео не в цене, а в том, что это аэрозоль. Пришел сделать запись в жалобную книгу. Выпрашивал у продавца по имени Мария 30 минут! Оба продавце без бейджиков, так что не уверен в имени продавца.Читать целиком

Отец Римский9 отзывов

Это кошмар, жалко что на других словах нельзя! Обслуживание очень медленное, пока найдет, пока дойдет, пока пробьет! Стоишь ждешь по пол часа! Вы прекрасно знаете расположение данной аптеки, так сделайте два окна хотя бы, не прошу уже о трех! Атропина только здесь есть, это ближайшая от жд вокзала!Читать целиком

МN

Мариша Nikonchuk10 отзывов

Ужасное обслуживание. Продают лекарства непонятно как, предлагают дорогие и втюхивают пенсионерам. Очень расстроена от похода в данную аптеку. Больше сюда ни на ногой.Читать целиком

ОМ

Оксана Мануйлова22 отзыва

Хорошая аптека, удобно расположена. Грамотные работники. Спасибо за ваш труд.

ИК

Ирина Колодина10 отзывов

Девушки вообще не шевелятся, не могут найти заказ, на клиентов все равно, стоят огромные очереди, она еле передвигается. Ходят еще фармацевты рядом, но на кассу не встают.Читать целиком

ЕШ

Екатерина Ш.10 отзывов

Ужасно. Обслуживание катастрофически медленное, вечные очереди, которые не переждать. Если прийти просто, то продадут самый дорогой препарат, выдав его за единственный вариант, о наличии более дешёвого аналога даже не заикнутся! Если сделать заказ на сайте, при этом выбрать только те препараты, которые есть в наличии именно в данной аптеке, то заказ всё равно соберут частично!!!! Лень искать видимо. При этом баллы, которые якобы были скидкой к полному заказу, в этом частично собранном по их вине заказе просто испаряются в никуда! Ни один заказ, сделанный в этой аптеке, не был доставлен в заявленный срок!!! Задержки доходят до невероятных пределов. Например, по состоянию на 24.04.24 ожидал доставки в аптеку заказ, который был сделан 10.04.24 и должен был быть доставлен 17.04.2024.Читать целиком

Юлия Александровна7 отзывов

Спасибо фармацевту за профессиональную консультацию и помощь в выборе аналога препарата.

Валера Антонов3 отзыва

При попытке заказать на сайте было отвечено, что аптеки по этому адресу не существует, хотя мне видна из окна, жесть(((

Руслан10 отзывов

Благодарю фармацевта, ваша консультация и помощь в выборе нужного препората действительно помогли. Спасибо большое!

ЕС

Е. С.4 отзыва

Сделала заказ через приложение 19.01 глазные капли капли Артелак ночной по цене 670 руб, заказ до сих пор висит что ожидается в аптеке с 23.01. В итоге 27.01 зашла в аптеку, капли у них есть в наличии и продали мне их за 836 рублей. В приложении цена по прежнему 670 рублей. От персонала я услышала невнятные отговорки по поводу поставок и погоды, дорог.Не рекомендую эту аптеку.Читать целиком

Ляйсан Салимжанова3 отзыва

Любимая аптека, любимые сотрудники! Хожу уже 4 год, и все отлично.

Раиса Лермонтова3 отзыва

Вежливые сотрудницы!

Александр А287 отзывов

Моя любимая аптека, большой плюс это режим работы, часто приходится что-то покупать ближе к 10. Почти всегда все есть, персонал вежливый. Хорошая Аптека.Читать целиком

КБ

Кирилл Бикью2 отзыва

Пойдет, хотелось бы побыстрее

Филипп2 отзыва

Шикарное обслуживание, зашли за 5 минут до закрытия, фармацевт мужчина очень вежливо обслужил, рекомендую!

ав

алекс вилькин28 отзывов

Какой раз уже прихожу и молодой человек провизор обслуживает каждого клиента по 10-15 минут, зачастую просто разговаривая на отвлеченные темы,не взирая на очередь, из за чего приходится идти в другую аптеку!Читать целиком

Святослав Герцен3 отзыва

Лучшая Аптека, много лет покупаю здесь. Мужчина фармацевт очень грамотный и компетентный. Всегда подскажет. Спасибо за ваш труд.

АТ

Алена Тишкунова4 отзыва

Очень понравился фармацевт мужчина, выбирала бандаж, объяснил, какой размер лучше взять, терпеливо ждал, когда я уточняла размеры, посоветовал оформить карту. Осталось очень приятное впечатление от аптеки. Бываю здесь не часто, но всегда остаётся приятное впечатление. Спасибо вам за ваш труд!Читать целиком

IGOR L12 отзывов

На витрине вставлен препарат, однако фармацевт отказалась его отдавать, потому что на него уже был оформлен заказ. Будьте добры убирать с витрин те препараты, которые уже купленыЧитать целиком

Алексей Левчук8 отзывов

Доброжелательная девушка фармацевт)Спасибо за жаропонижающий сиропчик для моего ребёнка ,помог сбить жар) Все нравится ,ценник не завышен,удобное расположение,вежливые фармацевты)Читать целиком

Жанна Шантина43 отзыва

Чисто. Просторно. Уютно. Удобное расположение на остановке. Первый раз в декабре 2020 была. Впечатление было не приятным, т.к фармацевт продала не из самых минимальных ценников препараты. Но некогда было что-либо предпринимать, т.к спешила на похороны после работы. Научили коллеги оформлять онлайн заказ. Крайне удобно оказалось. Если есть в наличии, то пока с работы иду, заказ уже готов. Приятно.Читать целиком

ВП

Виталий Пономарев8 отзывов

Обслуживание на уровне

Елена Скрипаль6 отзывов

Продавцы-фармацевты ( в данный момент их тут трое) в данной аптеке на Герцена, 19, к сожалению, не знают ничего в сфере медецинских препаратов, идёшь в аптеку в надежде, что подскажут, помогут, как в других аптеках, причём из этой же сети, а нет, одна из них вообще сделала вид, как будто ни к ней обращаются, в итоге куплен товар не тот который был необходим, и тут же через 5 секунд не отходя от кассы, возврату не подлежит, очень жаль, что теперь такие фармацевты, будьте здоровы!!!Читать целиком

М М31 отзыв

Расчет на невнимательность клиентов, вместо одного курса препарата продали 3. Только дома обнаружила что у меня теперь 63 табл вместо 21.

Тамара Панфилова131 отзыв

Герцена 19/2. Благодарна за помощь в покупке фармацевту, девушке блондинке с короткий стрижкой. Очень грамотный специалист

ЕА

Етекбаева Анара18 отзывов

Аптека хорошая, но девочки кассиры вообще не приветливые, элементарно на «спасибо» отвечают «ага» . Парень там самый вежливый

serglider17 отзывов

Отличный пример как испоганить хорошую аптечную сеть! Несколько раз делал заказ через Интернет в этой аптечной сети, если возникали проблемы звонил напрямую в аптеку и проблемы оперативно решались, при чем алгоритм заказа на сайте был интуитивно понятен и прост. Буквально несколько часов назад пытался сделать новый заказ на их сайте, сформировал в корзине нужные мне лекарства, нажимаю на кнопку "Сформировать заказ". Выходит сообщение заказ сформирован на такую-то сумм и адрес аптеки где купить... Все!!! Звоню по контактному телефону на их сайте... Музыка... Ждемссс... Отвечает приятный женский голос... Спрашиваю, - Когда можно ехать выкупать? Выясняется, что моего заказа у них в базе нет! Нужно зарегистрироваться на сайте... Ок! Вхожу... Заказываю... Выходит с нова сообщение, что де заказ сформирован... Звоню на горячую... Музыка... Ждемс... Отвечает приятный голос, - Ждите через час придет СМС... Жду час... Так и не дождалсят СМС подтверждения... Звоню... Музыка... Жду... Отвечает приятный женский голос... Интересуется моим заказом... Выясняем, что в их базе его нет! Начинают разговаривать со мной как с не очень сообразительным (цензура)... Ласково... "Заказ сформирован не до конца", "Надо через личный кабинет", "Давайте поэтапно"... Собственно с какого дуба, я должен знать, что я что-то должен делать помимо формирования товаров в корзине? И почему кроме "заказ сформирован" другой информации по ходу оформления на их сайте нет! Программистам было лень писать код, что бы клиент не гадал оформил он заказ или нет и что нужно предпринять, что бы не звонить несколько раз по телефону и выяснять сформирован заказ или оформлен... Высказываю все это девушке на том конце трубки резко, но без грубостей... Сообщает, что в таком тоне она вести диалог со мной не будет и... вешает трубку! Аптека 55 ВЫ МИНУС, а не плюс! И на какую реакцию Вы рассчитывали? На заказ в ВАШЕЙ аптеке убито ТРИ ЧАСА времени! Денег на слушанье музыки и телефонные беседы, ушло больше, чем предлагаемые Вами завлекательные 3% скидки... Результат - НОЛЬ! Зато лезете при регистрации в аккаунты клиентов в соцсетях, надо полагать, за дармовой рекламой? Получите ту рекламу которую заслуживаете!Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии