............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Flor2U 

​Служба доставки цветов
1.7
101 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы97

Цены

Фото85

1.7
101 оценка
ЖЕ
​Жанат Ержанов​2 отзыва
Заказывал букет на 31 декабря для супруги, все сроки доставки были пропущены,по итогу супруга отказалась ждать,поскольку они сами не знали когда привезут букет.Праздник испорчен, больше не буду пользоваться их услугами.
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
8 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Жанат! Мы приносим свои извинения за возникшие проблемы с доставкой. Пожалуйста, предос…
​Татьяна Мельник​8 отзывов
Зашла оставить негативный отзыв,на эту «шарашкину контору» ну смотрю особо он не испортит им репутацию исходя из отзывов ниже. 23.10 через приложение заказала маме букет на Др,сама в другом городе. ПОСЛЕ оплаты мне приходит на эл.почту подтверждение и ч/з несколько минут смс в ватсап с фото других букетов т.к на мой заказ нет роз в наличии. Я отказалась т.к совершенно разные варианты моего заказа и что предлагают мне они. Ок,делайте возврат денежных средств. Прошли сутки,связываюсь снова с ними,чтобы выслали мне чек возврата или номер транзакции т.к дс не вернулись. На что оператор мне отвечает : чека нет,как ОТПРАВЯТ деньги в банк он появится! Т.е никто возврат так и не оформил! Сказать,что я в шоке-это слабо. Вторые сутки я борюсь с этим ужасным (хочется сказать по другому)магазином и никому не советую связываться! P.S. И на будущее,поменяйте концепцию работы онлайн. Сначала подтверждайте букет,потом просите оплату. Раз у вас такие проблемы с этим делом! КОШМАР
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем ваше возмущение — когда букет нужен к важной дате, любая заминка вызывает стр…
ТС
​Товарищ Сосед​3 отзыва
Пришел букет, в котором нет ни одного свежего цветка. Это шутка какая-то ? Такое ощущение, что ими в подъезде полы мыли. В записке все буквы смазаны Отвратительный цветочный Даже одну звезду жалко стаивить
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы получили букет, который не соответствует вашим ожиданиям — это…
​Сергей Ильин​7 отзывов
Заказ 5954971 Заказал цветы на день рождения супруги. Привезли вовремя, но.. Пол букета явно не свежих цветов, через 2 дня пол букета в мусорку, через 3 дня осталась только 1/5 часть от "101 розы". И это при ежедневном уходе и сменой воды. Служба поддержки молчит сутками (хотя в чате написали про ответ через полчаса), предложили сделать замену, согласился, прошли еще сутки - в ответ тишина. Отдел по работе с рекламациями, ау?? P.S. все переписки и скрины сохранены.. За такую немалую стоимость привезти старые цветы. Это мой первый и последний заказ в вашей "конторе". Так же добавил фото неразобранного букета UPD. 1.10 привезли замену, цветы абсолютно другого качества, нежели в первый раз.. Фото добавил. Внимание, вопрос. Почему сразу нельзя было собрать нормальный букет? Или в Омском филиале это принцип "и так сойдёт"?
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш первый опыт с заказом оставил неприятное впечатление. Мы вн…
​Ольга Корнилова​4 отзыва
Если бы можно было поставить 0- это была бы моя оценка. Раньше часто заказывала у Вас розы ( наверное с ними тяжело сильно накосячить), обо всем предупреждали. Если не было какого-то цвета, то все согласовывалось. А теперь то, что я получила вчера: заказала букет малиновый вкус ( 9 МАЛИНОВЫХ альстромерий). Присылают мне в личном кабинете жахлый, некрасивый букет с фиолетовыми цветами и 2 веточки розовых. Флористы, которые собрали это чудо- неужели вам не стыдно за свою работу? Фото прикрепила . Звоню в поддержку, чтобы уточнить почему произошла замена без моего ведома. Мне обещают разобраться и перезвонить через пару минут, ожидала я звонок минут 30-40. Предлагают новые цвета, я выбираю красный. Прошу выслать фото букета с красными цветами. Проходит час, фото нет, а статус заказа - у курьера. Звоню опять в поддержку и мне говорят: информации о замене нет, ожидайте курьера. Я уже ожидаю хоть какой нибудь букет. Заказ должны были кстати доставить с 18-21:00. Время 21:00 курьера нет, звоню в поддержку мне говорят: машина у курьера сломалась, будем дай бог через час. Я спрашиваю почему меня не ставят в известность, мне говорят: казусы бывают в любой компании. Согласна, бывают, но клиента всегда предупреждают и могут сказать хотя бы «извините», а не общаться по хамски. Дальше было ещё интереснее. Статус заказа поменялся на «доставлено», А НАМ НИЧЕГО НЕ ДОСТАВИЛИ. Я звоню в поддержку, мне говорят: ой ошибочно изменился статус, ожидайте курьера. Я прошу дать мне номер курьера для связи( все же понимают, что в личном кабинете мне написали что доставлено и никакой гарантии что доставят уже нет). Мне обещают перезвонить и дать контакты курьера, но звонок не поступает, приходится опять звонить самой, говорят что вышлют контакты курьера в смс, но уже сутки не присылают. С горем пополам букет был конечно доставлен, но впечатления ужасные. Хоть бы извинились ради приличия. Но здесь работают безответственные и флористы и курьеры и служба поддержки. Заказ 5897152
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваше впечатление о заказе оказалось испорчено. Мы внимательно озна…
E.
​Egor .​2 отзыва
Заказ 5890377 от 23 августа. В приложении обещают, что цветы простоят 5 дней или заказ заменят на новый, но по факту уже через 3 суток цветам стало плохо, и они опустили бутоны, хотя за ними ухаживали и регулярно меняли воду. Обратился с этим вопросом в поддержку 26 августа, но вместо замены букета там мне предложили 3000 бонусов, которыми можно оплатить только 40% заказа. Также доставку изначально заказывал с 12 до 15, а курьер привез заказ только около 16:00. Никому не рекомендую обращаться!
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства, в том числе з…
ГС
​Галина Саяпина​1 отзыв
Очень люблю альстромерии. Но привезли ужасного качества цветы. На веточке всего по 1-2 цветка, такое впечатление, что их уже ободрали просто, половина то ли вялые, то ли подмороженые. Если бы покупала сама, вернула бы сразу. Очень неприятно. Настроение испорчено
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
11 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы внимательно посмотрели предоставленные фотографии и понимаем ваши претензии…
НМ
​Наталья Маврина​6 отзывов
Раньше нравились у вас букеты, и ваше отношение и подход к работе!!! НО СЕЙЧАС ЭТО ПРОСТО УЖАСНО!! 16 авг сделала заказ, выбрала время, потому что нужно было именно в этот промежуток привезти (11-15.00)!!!!! Потому что у подруги был юбилей, и организован был сюрприз! По итогу привезли аж в 9 часу вечера! Вы мне как заказчику даже не позвонили и не предупредили что будет такая задержка! Да и к тому же были заказаны нежно розовые розы, пришли розовые с зеленью, если кому то нравится то явно не в нашем случае! Раньше вы звонили и о каждом моменте обсуждалось, но сейчас …. За последнее время это уже второй заказ который нас разочаровывает! Рассмотрите свое отношение к работе, вы теряете клиентов! И к тому же писала эту жалобу в поддержку вам, решение никакого не было принято! Номер заказа 5876796
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что в такой важный для вас день зака…
ДП
​Денис Пляшкевич​2 отзыва
Заказал букет «теплые мгновения», у них возникла проблема: одни цветы у них оказались не свежие, они предупредили и сказали что можно поменять за место кустовой на однобутонные розы. Я согласился думал будет такой же красивый букет, но сделали шляпу полную, за место нормальной розы подсунули «Кения» которой себе стоимость 100 руб. Ужасное оформление, хоть не на скотч или на тюковую веревку завязали. Задержали заказ на час. Цветы переморожены или больные.
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извинени…
АС
​Анастасия Семенова​13 отзывов
Если вы хотите испортить подарок, то вам сюда! Кроме цен тут нет никаких плюсов, второй раз такая ситуация. За 5 дней заказываешь определенный букет, в итоги перед временем доставки тебе говорят, что из нет в наличии и предлагают какое то ушлепство. В итоге могут доставить любой букет и в любое время, лучше переплатить и заказать в месте, где люди дорожат своей репутацией
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
7 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими негативными эмоциями…
​Родион Максимов​2 отзыва
Видел множество гневных комментариев касательно данного места, но как оказалось не показательных. Лично мне пришел отличный букет, доставили четко по времени, да же с запасом в час. Огромное спасибо, ждите вновь.
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Родион. Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли вас порадовать. Большое спасибо за ва…
Е.
​Елена .​6 отзывов
Ребят вы отстойная конторка , просто по другому слов я не найду Перестаньте делать это цветы не ваше Я сегодня потратила 4 часа что бы добился возврата , на телефоне меня откровенно посылали и бросали трубку, букеты за 3700 извините вы привозите какие то веники
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена. Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими негативными эмоциями. Уточ…
ДС
​Диана Сафонова​1 отзыв
Цветы очень красивые и свежие. Начиталась плохих отзывов и писала в поддержку каждые 30 минут по поводу качества и доставки. В комплект шла инструкция и подкормка. Курьер тоже приехал быстро.
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Спасибо за ваш отзыв! Нам важно ваше мнение, и мы счастливы, что смогли оправда…
​Екатерина Кострюкова​5 отзывов
Так же увидела сообщение со скидкой и решила заказать, не смотрев отзывы. Когда прочитала отзывы очень расстроилась - в итоге зря, доставка во время, фото букета перед отправкой скинули, курьер приятный, цветы красивые. В общем спасибо что не подвели
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы счастливы, что вам всё понравилось. Желаем вам прекрасных мом…
​Дарья Рябченко​19 отзывов
Отвратительное состояние цветов , сюрприз испорчен, спасибо. Привезли сначала это , добились замены букета, привезли точно такого же качества. Зачем работаете если вам плевать на клиентов ? На сайте данный букет стоит 3300, вы серьезно ?)) деньги вернули , но настроение испорчено
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что ваш заказ оставил такие впечатления. Мы понимаем, как важно, чт…
НЛ
​Надя Линник​5 отзывов
Подарили букет из 25 роз 22.03.2025, а уже 25.03.2025 розы в таком состоянии. Не простояли и 5 дней. А что там написано в рекламе? «Цветы простоят - 5 дней. Или заменим букет». Неприятно.
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения. Для…
​Ксения Иванова​3 отзыва
Максимально позорная доставка цветов , чат поддержки тоже позорный . 8 марта муж заказал мне доставку, так как был в командировке, букет обошелся в 7,5 тысяч , на фото можете оценить сие великолепие за такие деньги . Когда я зашла на сайт и увидела цену и как должен выглядеть букет, я была мягко говоря в шоке. Тут же обратилась в чат поддержки,у меня не спросили никаких дополнительных сведений , и просто отправили писать претензию на почту , что я и сделала . На следующий день , в ответ я ничего не получила , пишу сама повторно в чат , тут уже начали спрашивать про номер заказа и прочее, составили претензию , вечером того же дня , с почты у меня запрашивали номер заказа … в общем , это цирк шапито !!! Информацию между собой они не передают и просто терпят нервы клиентам! Сегодня 10 марта , снова никакой реакции от службы поддержки, я написала им повторно сама. Я в ужасе ! Цветы перемороженные , все разного размера, листья переломанные ,и все это за 7 тысяч!!! Служба поддержки не реагирует!!! Никому категорично не рекомендую данную службу! Клиентоориентированности нет !!! Совести нет!!! Фото перед отправкой цветов тоже прилагаю в отзыве , дада , вот этот белый фон и есть цветы , как я позже выяснила , они не делают фото перед отправкой в праздники и выходные дни , то есть отследить качество работы не предоставляется возможным!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! номера заказа 5496134
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
13 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Ваш отзыв не остался без внимания, и мы понимаем ваше возмущение. Вы абсолютно правы…
​Алексей Жук​5 отзывов
Заказ №5365670 от 14.02.2025, букет простоял три дня и начал увядать. Опираясь на их рекламный баннер, поддержка готова лишь начислить 1500 бонусов в счёт компенсации. Стоит ли пользоваться их услугами повторно?!
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
6 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились мнением. Мы всегда стремимся обеспечить свежесть цветов, поэтом…
​Елизавета Меньшова​3 отзыва
Вы серьезно?! Такие цветы не первого сорта отправлять на доставку!!! ПОЗОР( фотографии сделаны в день, когда их получила, 13.02)
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения. Для…
​Rahim​2 отзыва
Отличный магазин цветов! Большой выбор свежих цветов и профессиональные флористы, которые умеют создать настоящий шедевр. Покупал букет в подарок – собрали очень быстро и отлично.
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
СФ
​Сергей Федоров​1 отзыв
Если хотите порадовать своих близких не тратьте нервы на эту компанию. Из 5 заказанных букетов привезли 2 ,вовремя ,1 с опозданием в 5 часов и без топпера и только после того как в Москву дозвонился . За топпер деньги так и не вернули. Сегодня опять букет в итоги не букета не возраста денег ,даже в Москве трубку не берут . Местный менеджер ,машина у курьера сломалась ,я говорю такси оплачу за свой счёт ,это не возможно . Я взорвусь уже сейчас от злости . Ни когда не связывайтесь с этой компанией. ..
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
​Владимир *​45 отзывов
Цветов не отказалось в наличии. Заказ не могут отменить уже 3 дня. Собственно денег я тоже не вижу своих Дополню, делал второй заказ с доставкой с 9 до 14. В 13:59 приходит смс что цветов нет в наличии. Даже 1 звезду ставить жалко
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
​Юля Козырникова​6 отзывов
Здравствуйте, делала заказ на сайте вчера 07.05.2024 на сегодня 08.05.2024 в диапазоне с 17:00 до 20:00 Мне позвонили только в 18:30 с тем, что в наличии нет того, что я заказывала, даже другого цвета , и есть только розы 70см 15шт( я заказывала 35шт 40см) , так как время не позволяет - пришлось согласится Доставили заказ в 20:00-20:10 примерно(точнее не скажу, так как не я получатель, соответственно. Претензия даже не в том, что доставку до последней минуты дотянули , а то что сообщили, что нет в наличии цветов нужных в самый последний момент , почему не с утра , или хотя бы днём , чтобы я могла сориентироваться и что-то придумать. В общем испортили подарок. Спасибо. P. S. : заказ был от Натальи.
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
ЮК
​Юлия Кох​4 отзыва
Ужасная компания , и отношение к покупателям на 0 . Привезли букет 6 марта , 7 марта утром он уже выглядел вот так 👇 (приложено фото) написала в службу поддержки , обещали заменить букет , в итоге договорились о замене на 10 марта , 10 марта так никто не заменил букет , звоню на протяжении всех дней(сегодня уже 13 марта),на что данная «компания» кормит завтраками , не советую обращаться , вопрос решать вообще не хотят , каждый день у них один ответ : сегодня заменят! За ,что заплачены деньги ,не понятно вообще. Вообщем , прежде чем заказывать у данной «компании» , хорошо подумайте , что вы можете получить.Всем удачи и добра!
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
​Nastasi Kuckherenko​2 отзыва
Ужасный сервис. Заказ приняли, на следующий день написали, что данных цветов нет в наличии в любом цвете, предложили замену в виде других цветов, которые в наличии в единственном цвете🤡
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
АЗ
​Анна Зурбакова​1 отзыв
ужасный сервис, желаю вам поскорее закрыться.
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
​Ирина Зильберварг​1 отзыв
Принесли букет 6 марта т.к. ни 7 ни 8 небыло возможности у них,всё загружено,на следующий день букет завял.Обещали заменить,но только после праздника 11.03.После праздника заказ так и не принесли и деньги не вернули.Просто отвратительное отношение!!!!!!Вот такого качества цветы.И это уже второй раз такое.Первый раз букет заменили.Больше ни когда не воспользуюсь услугами этого магазина.
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
МУ
​Марина Угодникова​1 отзыв
Вчера утром доставили два букета роз, к вечеру розы склонили головы, на утро розы уже стояли никакие. Или старые розы доставили, или заморозили
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
ЮС
​Юрий Строев​6 отзывов
Ужасная логистика, поддержки клиентов 0, впервые решил заказать здесь - пожалел…. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Дополняю! Звонил им и просил их изменить адрес доставки, так как человек не дождался цветов и решил сам их забрать. Изменили, все, вроде хорошо, но через 5-7 минут решаю отменить вообщем заказ и отказаться, на что они мне заявляют «Ваш заказ отменен» Как так?!)) магия😅 ОЧЕНЬ СТРАННАЯ КОНТОРА!
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
ЕР
​Екатерина Разумовская​1 отзыв
Не рекомендую. Заказывали 35 красных роз, позвонили нету в наличии красных, спросили розовые ответили нету, спросили белые нету, предложили микс (наверное из остатков😁) мы сказали нет, поставили заказ на отмену, с 24.02 денег так и нет. В итоге ни цветов, ни денег 👍
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
ДГ
​Даша Горожанская​2 отзыва
Увидела в группе промокод для этой компании, 40% на первый заказ, не читая отзывов, не зная ничего про этот магазин оформила заказ, потом думаю дай-ка прочитаю, что вообще пишут и офигела… Сразу в голове пословица «скупой платит дважды», успела расстроиться, прочитала еще что с доставкой беда, за 4 часа до окончания интервала доставки начала писать в поддержку и звонить в магазин с вопросом «успеют ли мне все доставить?», точного ответа мне не дали, но почти сразу же перезвонила девушка и уточнила все ли в силе и готова ли я получить заказ до 14:00(с 9:14 интервал доставки был). Но я все равно переживала очень, т.к все почти отзывы были плохими я решила что если все будет в порядке, то я обязательно оставлю свой. В общем, букет мне привезли в 13:20, цветы не завяли, стоят хорошо. 200 рублей еще бонусами упало, я довольна!
Читать целиком
ЕП
​Евгений Попов​2 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам, сделал заранее заказ, оплатил его, на следующий день заказ не доставили, заранее не предупредили, не заказывайте здесь цветы
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
ВГ
​Виктория Гудимова​1 отзыв
Честно я очень растроенна и зла на компанию. Закпз оформила заранее за 2 дня оплатила,самого утра началось представление то зелини этой нет ,ладно это не кретично пообещали скинуть фото готового букета,доставка с 13 -00до16-00 в 14 часов я пишу что до сих пор нет фото на согласование ,я 2 часа торобанилаа во все сети ,позвонила и писала фото мне прислали в 16-00 ,хорошо соглосоовали ,менеджер обмпнул что получатель только ввшел на связь достпвка будет в близжайшее время ,итог получателю нап сали в 16-05 до этого не кто не звонил .время 17-40 букет не достпвлен.Во перввх испорчен сюрприз на день рождение при пришлосб ввеснять связывались или нет ,не соаетую эту компанию ,только могут всю испортить 1 букет это каторый заказала ,2 фото сто собрали
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
ВК
​Вячеслав Казаченко​3 отзыва
Отвратительный букет, отвратительная доставка, если бы сам не позвонил три раза в течении трёх часов вообще бы ничего не доставили, на сайте сообщение отправить не возможно. оценка минус 10 Никому не рекомендую
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
​Денис Давыдов​13 отзывов
Просто минут 5 звезд , прислали букет через 2 часа уже начал помирать на второй день совсем увял , отправил фотографии сказали заменят , на замену букет так и не пришел . Обратился снова сказали извините у нас цветы закончились давайте заменим другими . Сервис просто нулевой , цветы ужаснейшего качества !!!!!!!!!
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
РА
​Руслан Ар​16 отзывов
Самое отвратительное заведение!!! Оформлять заказ в каталоге не советую, у них нет многих позиций. Заказал оплатил. Позвонили: у нас нет именно таких цветов, отменяйте заказ. Отменили. И что думаете, три дня, ни денежных средств ни баллов. Мало того не отменили заказ, в статусе отмена уже три дня висит. Звонил, писал, всем пофигу.
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
​Анна Иоановна​10 отзывов
Оформила заказ доставку роз на 23.12 заранее за два дня. Увидев, что на сайте указано что доставка осуществляется 24 часа в сутки, позвонила на горячую линию и попросила оформить доставку на 8:15 утра потому что потом получатель уходил на работу. Хотела сделать сюрприз рано утром. Мне без проблем поменяли время. В назначенный день и час доставки (около 8 утра) в приложении тишина. Ни фото букета, ни информации что курьер выехал. Пишу в службу поддержки, а там мне сообщают,что в регионах доставка только с 9 утра, это, видимо, только в Москве она 24 часа в сутки. Почему работники горячей линии не знают время работы магазинов? Вы вообще понимаете как вы подводите людей своим незнанием таких элементарных вещей? В итоге поменяли время доставки на вечер. Далее, спустя, пару часов, мне пишут из отдела замен, потому что заказанных мною роз нет. И вообще в принципе никаких роз из огромного ассортимента на сайте нет в наличии. Якобы задержалась поставка, что естественно отговорки и вранье. На сайте все якобы в огромном количестве, а по факту ничего нет. После долгих и мучительных переговоров (сотрудница из службы замен мне отвечала по одному слову в час) пришлось согласиться на замену. Разницу в цене 60 руб мне должны были вернуть на карту, но по факту ничего не вернули. Ладно, пусть будет на вашей совести. Первый и последний раз воспользовалась данным сервисом. Клиентоориентированность -1000.
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
​Марина Антонова​1 отзыв
Это худшее что я видела и встречала!!!Хуже букетов я не видела и это на минуточку 21 роза!!!Никогда не заказывайте в этой организации цветы!!!
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
​Индира Закировна​15 отзывов
Сделала заказ 25.11.2023 на 26.112023. К окончанию времени доставки начала уже паниковать, писать почему до сих пор не доставлен заказ? Указанные телефоны не отвечали, в чат тоже проблемно было написать, такое чувство, что они блокировали отправку сообщений, и когда наконец я смогла отправить в чате сообщение , ответили что мой заказ отменен! Моему гневу не было предела! Такое случилось в первый раз! Праздник был испорчен ! Денег до сих пор нет! До них не дозвониться ни достучаться!Не рекомендую с ними связываться!
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
НБ
​Наталья Белоусова​1 отзыв
Никогда не писала отрицательные отзывы, но хочется защитить других от этой отвратительной компании услуг. Не заказывайте здесь цветы, не портите себе праздник и настроение. 26.11.2023 заказала букет роз на день мамы. Мама у меня живет в другой стране , приезжает редко. Очень хотелось сделать ей приятное ! Заказала букет, оплатила, доставка была с 12:00-16:00. После оплаты сразу написала в чат, уточнила совпадает ли время доставки с временем в приложении, нет ли сбоев. Сотрудник написал , что с этим проблем нет. Заказывала первый раз, очень переживала. Но доставки ни в 16:00, ни позже не было. В чат пишу, отвечают заказа такого нет. Звоню тоже самое , только еще бросают трубки и разговаривают по хамски. С третьего раза дозвонилась до адекватной девушки , она связалась как-то с главной, увидели заказ, оплату. Пообещали разобраться и перезвонить. Звонка ответного не было, на мои повторные звонки отвечали , что заказа такого нет, оплаты тоже не было . Сделала отмену заказа в приложении часов в 20:00, денег второй день нет. Что делать, не знаю. Самое интересное, после отмены заказа позвонила девушка поинтнресоваться причиной отмены))Я была в шоке в этот день от их услуг. Я думаю, мой отзыв поможет кому- нибудь избежать этих неприятностей. Номер моего заказа 3690608 . В чате после того , когда я написала, что такой заказ есть и платеж видят, это было уже где-то в 19:00 они предложили заказ привезти 27.11 . Я в шоке!
Читать целиком
​Катюша Белоусова​18 отзывов
Отвратно. При использовании бонусов цена одна. При оформлении заказа другая. Фото букеты пред доставкой естественно ни кто не прислал. Дела 2 заказа на сегодня. Один заказ привезли вовремя, другой опаздывает на 3 часа. На горячую линию не дозвониться.
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
1Ꝛ
​1Ⱥłȅꝁ Ꝛuƀȵỉn​1 отзыв
обещали что цветы простоят 5 дней. почти половина цветков уже были полувялые и завяли через 1 день. остальыне завяли к четвертому дню. я очень огорчен.
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
​marg​75 отзывов
Это просто кошмар, что за доставка. И цветы, и приложение, и курьеры. Сплошное разочарование. Я всегда лояльна и прощаю косяки, но здесь полный провал по всем фронтам. Никому не советую связываться. Сутки ожидания доставки, игнор звонков и сообщений, плохое качество цветов (на итоговом фото), испорченный праздник. Успела 3 раза поплакать. Справедливости ради всё же отмечу, что деньги вернули спустя неделю и несколько повторных обращений. Надеюсь, вы прочтете этот отзыв раньше, не сделав заказ в этой компании, не повторите мою ошибку и сэкономите время и нервы.
Читать целиком
Fс
Flor2U, служба доставки цветов
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее