............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс.Еда 

​Сервис доставки еды из ресторанов
1.7
88 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы90

Цены

Фото18

1.7
88 оценок
ПK
​Пташук K​9 отзывов
Заказала еду через яндекс-еда в ресторане старик хиналыч. Привезли чужой заказ. Вопрос не решается, нерадивый курьер не наказывается , просто я собрала заказ и отдала курьеру. Открытый заказ, то есть кто-то его будет есть холодный мною открытый заказ ..а мне мой отдали , курьер сам сказал так бывает , я под впечатлением , никто не несет ответственность за это , никаких бонусов за ожидание и разочарование , больше там заказывать не буду
Читать целиком
мт
​миша туликов​5 отзывов
Парад от вас отказываться купер супер
​Ольга Гулевская​9 отзывов
Ужасно! Задержали доставку на час!!!! Заказ ростикс, ехать 3 км… Все пришло холодное! По чеку видно что выдан заказ за час до того как ко мне пришел. По телефону отвечают шаблонами, выяснить с кем разговариваю не возможно - просто Анастасия старший менеджер (как будто она одна Анастасия на весь Яндекс) - никакой заинтересованности в клиентах! Даже не 1 звезда, а 0!!! Больше не буду пользоваться этой доставкой - и никому не посоветую!!!
Читать целиком
​Елизавета Шумова​22 отзыва
С одной стороны приложение хорошее, вроде много интересных предложений и скидок. НО очень часто цена на доставку просто конская. И они по какой-то причине не могут доставить в ближайшее время из того места, которое само по себе может доставить в ближайшее время. Могу растягивать время доставки без причин и без извинений. Жаль курьеров, которые впахивают как лошади, а выхлоп в качестве зарплаты никакой
Читать целиком
Е1
​Ералаш 1​3 отзыва
Не заказывайте тут ничего и тем более в суши маркете . После плохого отношения даже понимаю что отзыв оставлять нет никакого смысла ! Это дырявой конторе абсолютн все равно на клиентов ,они тупо забирают свой % . Но смотря оценки понимаю что я не один такой . Заказал суши через магазин суши маркет подумал щас поем , а не тут - то было . Вок настолько был сырой что его пришлось только выбросить , но суши это просто какое то издевательство что у вас там за Равшан работает как можно так приготовить ? Рыба вся из кусков мелких слеплена крем как вода . С 1 августа разбираются с моей жалобой . Менеджер Евгений и Александр вообще операторы от бога . Весь диалог через готовые шаблоны . Ребята молодцы . Работают как платят ! Все надо проверить и разобраться вот весь их ответ . Я не обеднею на 1000 рублей. Но ваша репутация ничего уже не стоит. Еще отыграемся ….желаю вашему руководству есть такое …..
Читать целиком
​Jumbastik Js​1 отзыв
Мне не привезли заказ. Я жал час, пришло уведомление что заказ доставлен, но заказа нет, ни возле двери, нигде. Мне никто не звонил, я ждал курьера. В поддержке написали что деньги не вернут. Я и звонил и писал, но мне только и говорят, что компенсация не предусмотрена. Почему??? Что я сделал не так? Ваш курьер украл мой заказ и я остался без денег, верните деньги! У меня первый раз такое, что я ничего не получил, даже пустого пакета и еще мне говорят что в моем случае возврат не предусмотрено, в каком моём? Не называют причину и игнорируют в чате, я расстроен очень
Читать целиком
ЮМ
​Юлия Мазур​1 отзыв
Шарашкина контора!!!!! 6.07 сделал заказ на 1650р. Перепутали заказы. Нам привезли чужой на 499р. В поддержке общается только бот, который отвечает шаблонами. На телефоне менеджеры не решают никаких вопросов, а только отсылают обратно в чат поддержки. Замкнутый круг. Прошло уже 8 дней- вопрос не решен. Никакой компенсации. Никаких извинений от живых сотрудников, а нЕ ботов. .100 раз подумайте прежде, чем пользоваться этой доставкой.
Читать целиком
​silver_dew​1177 отзывов
Яндекс Еда просто ужасен стал. Заказывала еду с Кантанелло на левом берегу. Ресторан в 7-10 минут от меня находится. Указали, что заказ будет ехать 1.5 часа. Мне стало интересно почему, неужели курьер сам будет готовить еду и нести аж 7-10 минут на себе. НЕТ! Янжекс Еда за доставку в 500 рублей не везет заказ мне, курьер 40 минут катался по правому берегу, видимо по своим делам, потом в Кантанелло на правом берегу сидел минут 15-20, а потом началось вообще безумие. Курьер доехал до левого береша и начал развозить заказы, прям на карте было видно, как ему строились маршруты и как он заезжал в разные дома и потом уже он поехал до меня. Курьер приехал и возмущался , что на левом берегу нет мобильного интернета. Я написала в поддержку, что цена такой доставки с катаниями курьера по городу 100 рублей, на что мне извинялись и отвечали, что то не внятное в ответ. Потом пришла старший менеджер поддержки, сказала, что со всем разберется и уже неделю разбирается. пожалуй, больше таким сервисом не буду пользоваться и всех буду отговаривать пользоваться яндекс едой.
Читать целиком
​Irina Zhukova​14 отзывов
Ужасный сервис !!!! Сделала заказ в Синнабон не на тот адрес тут же это обнаружила спустя минуту ( еще разок не спустя 10 мин спустя минуту) и написала в поддержку чтобы поменяли адрес либо же отменили заказ . Оператор морочил голову 20 мин так и не отменив заказ . И деньги списали и заказа нет . Вопрос почему оператор не отметил заказ и упорно морочил мне голову ????? Сказали ресторан понес убытки какие ??? Это готовые булочки под меня их не готовили !!!
Читать целиком
ИЖ
​Ирина Жукова​1 отзыв
Ужасный сервис !!!! Сделала заказ в Синнабон не на тот адрес тут же это обнаружила спустя минуту ( еще разок не спустя 10 мин спустя минуту) и написала в поддержку чтобы поменяли адрес либо же отменили заказ . Оператор морочил голову 20 мин так и не отменив заказ . И деньги списали и заказа нет . Вопрос почему оператор не отметил заказ и упорно морочил мне голову ????? Сказали ресторан понес убытки какие ??? Это готовые булочки под меня их не готовили !!!
Читать целиком
ИС
​Ирина Скачкова​1 отзыв
Все началось вчера. В 13.46 я сделала заказ из Пятёрочки. В приложении сказали, что заказ принят и собирается, через 1,5 часа обещали привезти, звоню карьеру, не берёт трубку, звоню в поддержку говорят заказ передали первому карьеру, который не берёт трубку, назначают нового курьера, кстати очень добросовестный человек оказался, он ехал ща моим заказом аж с улицыК. Маркса на Московка, когда он приехал, ему ответили также, что заказ забрал первый курьер, и ему ничего не выдадут. В итоге курьер столько потерял время и денег и уехал ни с чем. Дальше больше, стала звонить в поддержку, первая менеджер ушла разбираться и с концом, вторая правда извинялась и сказала, что деньги вернут, правда деньги вернули, но это через три с лишним часа, говорят что направили промокод, я снова пере заказала заказ применив этот промокод, вылезла надпись что применить его нельзя. Так прошёл первый день. На следующий день я снова оформила этот же заказ, правда его привезли намного быстрее, но какое мое удивление было, что заказ переделали исключили три позиции не согласовав со мной, а в заказе была туалетная бумага 2 упаковки, она странным образом стала состав два раза дороже, аж 600 рублей!!!! А вчера в заказе она стоила минуточку380 рублей. Я стала писать в поддержку, но кроне нелепых и глупых извинений я ничего не получила, требовала вернуть деньги, но воз и ныне там!
Читать целиком
ЕН
​Евгений Нейн​2 отзыва
Странно, люди пишут что курьеры не находятся и заказ автоматически отменяется, в тоже время я работаю курьером в я.еде и никакого повышенного спроса нет. При этом заказы летят стабильно и сразу, только с ценой по 100 рублей. Что случилось? Где спрос? 5 часов с 18 до 23, 1400-1700 руб авто курьер. Это вы считаете нормой??? 3 месяца назад было стабильно 2000-2500. Инфляция летит в космос, курьеры летят на дно, отлично. Продолжайте в том же духе и скоро все курьеры от вас уйдут. Зачем то набираете новичков по рефералке, зачем? Спроса и так ноль или ваша компания искусственно занижает спрос? Всегда был спрос, а сейчас уже пол года фиг пойми что, как только перешли на проценты по слотам, сразу началось. Кстати, если у кого то проливаются суп/напитки, это далеко не всегда вопрос к сервису или к курьеру, не один раз так было, что ресторан при упаковке нормально не закрывает крышку, которая в последствии просто слетает и курьер или сервис не виноваты в этом, вопросы к ресторану. Все должно быть герметично запаковано и этим занимается ресторан, а не курьер или сервис, ресторан закупает стаканы и тарелки с крышками такого качества.
Читать целиком
​Александр Павлов​4 отзыва
Самая отвратительна контора Яндекс доставку
ЕМ
​Елена Моисеева​2 отзыва
Отвратительный сервис!!! Нельзя отменить или изменить заказ! Служба поддержки ничего не решает! Больше не будем пользоваться данным приложением! В 21.13 сделали заказ в ресторане. В 21.17 обратились в поддержку с просьбой уточнить информацию по заказу. После оплаты заказа - почему-то заказ изменился и вместо обещанной акции( 2=1) в заказе была только одна позиция. Служба поддержки предложила такие варианты - поменять заказ не получится. Отменить заказ возможно только с полной компенсацией стоимости ( то есть заказ не привезут и деньги не вернут). Полное разочарование в работе команды Яндекс.Еда. 😢
Читать целиком
​Анна Шлома​5 отзывов
Не сервис у вас а не понятно что… боты сплошные… людей нет.. человечности и понимания соответственно тоже… ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛИ.. заказ сделала первый раз.. ребенок после удаления 3-х зубов не мог поесть твердую пищу.. искала суп-пюре… по итогу Вы просто вымотали все нервы… и ребенок смог получить свою еду, только через 4 или 5 часов.. сняли деньги, за не выполненную услугу и якобы за утилизированный в ресторане заказ… это просто простите полный НЕЦЕНЗУРНОЕ СЛОВО!!!, я такого сервиса отвратительного нигде не видела!!!! СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ РЕСТОРАНА, которая согласилась отправить «утилизированный» заказ моему ребенку на такси… в итоге заказанные блюда мне обошлись в 2 раза дороже… а самое главное, для любого бизнеса-потеря репутации… ВЫ ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТЕ!!!! Вот вам оценка моя…. Один негатив в отношении вас!
Читать целиком
ТВ
​Таисия Василенко​1 отзыв
Самый ужасный сервис доставки из всех, прождали суши несколько часов, выяснилось что заказ отменили, потому что не смогли дозвониться, чтобы подтвердить уже оплаченный заказ, месяц морочили голову с возвратом денег, через месяц выяснилось что деньги никто не вернет, они компенсировали свои расходы, на доставку которой не было. У нас маленький ребенок и доставками пользуюсь очень часто, такое скотское отношение вижу в первый раз.
Читать целиком
АН
​Анна Нохрина​24 отзыва
Нельзя отменить и перенести заказ. Хотела заранее ребенку на праздник заказать еду, кликнула заказать, но не поняла что время уже определено только ближайшее. Сразу же нажала отменить заказ( кнопка есть - а отменить-то нельзя) ЗАКАЗ ОТМЕНИТЬ И ИЗМЕНИТЬ НЕЛЬЗЯ! Сервис пишет : ваши деньги пошли на покрытие расходов ресторана Вопрос: ресторан за минуту понес расходы? Какие? Поражает какой яндекс двуличный, на каждом углу кричит о своей клиентоориентированности. Приложение не предупреждает, что вы останетесь без денег, если сделали что-то не так. Это была первая попытка заказать, больше даже пытаться не буду.
Читать целиком
ЕС
​Евгения Соколова​3 отзыва
Ужасный сервис доставки, пользовались всегда другой доставкой, тут решили заехать через Яндекс, к сожалению, в приложении указали что доставка на дом, указали адрес, заказали, оплатили, приходит смс, заказ готов, приезжайте забирайте, на вопрос а че за нафиг, сказали либо забираем, либо отказ и спишут всю сумму, зашибись поужинали, забрать нет возможности, поэтому и заказывали, предложили нам вызвать такси и забрать, готовый заказ, за наш счет, разумеется, нам ничего не оставалось как вызвать такси, не хотелось остаться без ужина и без денег! Если бы можно было поставить минус пять звезд, я бы это сделала, сервис ниже некуда
Читать целиком
​silver_dew​1177 отзывов
Несколько лет пользовались сервисами Яндекса для заказа блюд с ресторанов и кафе, но всему приходит конец. Ранее доставка была в приемлемых ценовых диапазонах, с разных районах города. Но когда за 3 пиццы у нас запросили 400 руб за доставку, а ресторан находится от нас буквально в 4-5 минутах езды, наше понимание сервиса кончилось. Пришлось переключиться на другой сервис. К сожалению, прощай Яндекс.
Читать целиком
​Nikk Yashkin​19 отзывов
Хороший выбор и привозят в целом быстро
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за добрые слова о нашей работе, мы работаем для вас ❤
​Глеб Горлов​10 отзывов
Нормальная доставка, в целом быстро привозят
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за теплые слова!
​Анна Ридель​8 отзывов
Яндекс еда - оставляем людей голодными с 2018 года! Хороший лозунг для вас. Ждали заказ 3 часа, не могли найти курьера, в итоге его просто отменили. Спасибо🤦‍♀️
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Совсем не хотели подводить вас. Система отменяет заказ автоматически, если не удаётся…
​anyuta.bryutova​1 отзыв
Заказали на день рождение ребенку в детскую студию пиццу, картофель фри, нагетс. Мало того что все 6 пицц курьер похоже уронил или вёз вертикально, все расползлось, так ещё и задержали доставку. В спешке, так как время в детской студии уже заканчивалось сделали фото только 2 пицц, а не всех 6. Пиццу всю выбросили. Все пиццы были в одной связке и все поломаны. В возврате яндекс отказал. Просьба разобраться и вернуть деньги за всю пиццу.
Читать целиком
​Smailyk )))​3 отзыва
Сегодня, 13.05.2023 г., я сделала заказ в Яндекс.Еде. Изначально начались танцы с бубном. Т.к. я делала первый раз заказ и у меня якобы был промокод на первый заказ, то решила использовать его. При введении промокода у меня появилось сообщение, что промокод можно использовать если оплачиваешь такси картой. Хорошо, я и так оплачиваю такси картой. Почему нельзя использовать промокод на первый заказ при первом заказе не понятно. Ладно, решила использовать другой промокод. Написали, что он принадлежит другому человеку. Ок, а зачем этот промокод у меня в приложении высветился? Потом взяла промокод у друга по акции "приведи друга". Вроде сработал. Сделала заказ. Сижу жду. Прошел час, а заказ на стадии "собирается". Проходит еще час. Мой заказ все там же, где я его и оставила. Пишу в службу поддержки с вопросами. Мне ответили, что произошел сбой. Ну ок, а почему у меня деньги тогда списали без сбоя в полном размере еще до того, как приступили к сборке? В техподдержке сказали, что могут продублировать заказ. Я согласилась. Можно ведь еще час подождать, когда уже 2 часа подождал. Через некоторое время появилось сообщение, что курьер скоро будет. Тут техподдержка присылает сообщение, что они отменили заказ, т.к. курьер не успевал доставить заказ. Гениально! То, что я два часа ждала свой заказ техподдержку не волновало, а когда курьер уже ехал, то техподдержка без моего ведома отменила мой заказ и вернула деньги. Что мешало техподдержке отменить два часа назад заказ и вернуть деньги непонятно. Сказали, что дали мне промокод в знак утешения, хотя его нигде нет. И деньги до сих пор не вернули, а этот ресторан пропал из списка.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
ТП
​Т Пульс​32 отзыва
Заказала доставку через яндекс. еда из магазина Магнит. У меня был промокод и мне было важно получить именно то количество товара которое я заказала. В итоге никто не соизволил мне перезвонить и сказать что нужного товара нет, промокод в итоге пропал, в поддержке яндекс еды только отписки роботов. Извините мы проведем работу с персоналом. Нахрена мне ваша работа! Даже промокод не соизволили вернуть! Ужасная конторка! Никто не слышит клиента! Всем на всё нас... ть!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
20 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​E K A T E R I N A​318 отзывов
Заказала очередную доставку продуктов на дом 🏠 Этот отзыв мог бы быть на все 5 баллов, но! Не первый раз заказываю через данный сервис, но пользовалась я им давненько, решила вспомнить. Заказала доставку на дом с Магнита, через сервис ЯндексGo. Общий вес заказа составил свыше 12 кг. За тяжелые заказы идёт небольшая доплата, 30-50 рублей где-то, об этом мне сразу пришло оповещение. Приложение удобное, удобно что все находится в одном приложении, доставка из общепитов, магазинов и даже такси. Можно отследить, где находится курьер с заказом. Так же за покупки начисляют баллы «ЯндексПЛЮС» У меня годовая подписка на Яндекс, с ней получается выгодней совершать покупки, ездить на такси и даже смотреть фильмы на Кинопоиск. Если оплачиваете такси картой банка, доступны разные промокоды на скидки. Доставляют быстро, свой заказ я ожидала менее часа, но приехал он не совсем целый. Как я уже отметила ранее, что заказ мой был не маленьким, свыше 12 кг. а курьеры в Яндекс это всё носят на своих ногах в коробушке за плечами, что очень печально. В данном случае, можно пожалеть курьеров. Курьер принёс мой заказ ровно в тот интервал, что был указан в приложении. Достал с коробушки сначала один пакет, затем второй. А как раз таки во втором пакете у меня были помидоры, которые немного раздавились под грузом других товаров, помидоры в пакете были мокрые. Чуть позже заметила, что и морковь уже начала гнить, и мне ее положили, эх, не приятно! В зеленой доставке в плане сортировки продуктов как-то лучше. Там рассортируют разные группы товаров, по разным пакетам. Тут же, всё в одном, так ещё и плотно придавлено, видимо для того, что бы всё влезло в коробушку к курьеру. В целом, доставка не плохая, но пожалуй здесь нельзя заказывать много, лучше мелкую, легкую покупку, что бы она к вам приехала в целости и сохранности. Курьер был вежлив, за это ему большой плюс.
Читать целиком
​Лена Базыль​2 отзыва
Заказала еду в приложении бургер Кинг, с нетерпением ждала своего заказа. Но не тут то было. По какой-то таинственной причине курьер уехал в другую сторону города, звонил нам и спрашивал что ему делать (очень интересная работа с клиентами). Вечер превратился в звонки на горячие линии, бургер Кинг говорит, что виноват курьер, Яндекс еда винит бургер Кинг. Виноваты все, но страдает клиент - "отличная" клиентоориентированность! Курьер отменил заказ, он так решил) ехать на верный адрес он не собирался. Оператор яндекс еды винил некоррекную работу карты бургер Кинг. Но в самом же приложении яндекс еды мой адрес указан также без названия снт как и в бургер Кинг. Спасибо за испорченный вечер, никогда к вам не обращусь.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
15 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​Гульмира Байгущикова​3 отзыва
УЖАСНО!!!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ!!!! Деньги списывают сразу,пишут заказ готовится будет 22:59 Время 22:30 заказ отменён Звоним,пишем узнать,курьер не мог связаться!!!! Так хорошо,заказы отменённые ЗАБИРАЙТЕ У КУРЬЕРОВ!!!МЫ ЧТО ИХ КОРМИТЬ ЗА СВОЙ СЧЁТ ДОЛЖНЫ!!!ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!!!!!!ЗАКАЗ НЕ ПОЛУЧИЛА!!!!!!ЗВОНИМ КУРЬЕРУ ЧТОБ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ,он говорит,НЕТ РЕШЕНИЙ!!!!правильно себе оставил!!!СОЖРАЛ!!!!КАКИХ ВЫ ЛЮДЕЙ БЕРЁТЕ НА РАБОТУ!!!УЖАСНАЯ РАБОТА !!!!!!‼️‼️‼️‼️
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
30 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны для связи, пожалуйс…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее