Яндекс.Еда

Сервис доставки еды из ресторанов

1.7

101 оценка

Контакты

98 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Daria Marinenko3 отзыва

Поставила бы —5 звезд, если можно было бы но увы… Сделала заказ во вкусно и точка, через 30 минут мне приходит уведомление что заказ успешно доставлен, курьер не звонил ни в домофон, ни на телефон, пыталась решить проблему через поддержку там тоже ничего не знают, сказали что мне позвонят через 10 минут чтоб решить мою проблему ни звонка ни сообщения… вобщем мой заказ украли, жалко потраченных денег, благо было немного, но кто то так может и на пять тысяч заказать, а курьер просто к рукам себе приберет, и пожрет нахаляву, а поддержка покроет вора👍Читать целиком

Пташук K15 отзывов

Заказала еду через яндекс-еда в ресторане старик хиналыч. Привезли чужой заказ. Вопрос не решается, нерадивый курьер не наказывается , просто я собрала заказ и отдала курьеру. Открытый заказ, то есть кто-то его будет есть холодный мною открытый заказ ..а мне мой отдали , курьер сам сказал так бывает , я под впечатлением , никто не несет ответственность за это , никаких бонусов за ожидание и разочарование , больше там заказывать не будуЧитать целиком

Nastya R3 отзыва

Сделала заказ ошибочно не с той карты, ранее была кнопка сразу отмены заказа, написала в чат поддержки сразу об отмене, в поддержке мне не ответили сразу, заказ уже приняли в работу,звоню: " мы не можем отменить ваш заказ,т к его приняли в работу", спасибо конечно, откуда я должна была знать о ваших говых правилах и том,что вы убрали кнопку отменить заказ. Удаляю ваше приложение и никому не рекомендую пользоваться. В "поддержке" отказались оформлять жалобуЧитать целиком

ДД

Даниил Долгошеев6 отзывов

Привезли холодную еду с 13 минутным опозданием решив что раз по пути то путь курьер ждет еще один заказ, таким образом получил еле теплую еду, пытался составить обращение на исправление алгоритмов распределения заказов крьерам, но опертор составила обращение на курьера и старшему специалисту который свяжется не известно когда по словам оператора ввиду загрузки. С точки зрения пользовательского соглашения по пункту 3.7 Яндекс имеет право менять интервал на 15 минут в чем они правы, но привозить еле теплую еду у которой уже изменилась структура о пункту 5.3 того же соглашения не норма, никто толком нормально не может составить обращение и чего ждать непонятно, не запрашиваю какой-либо возврат средств или промокод , просто хочу что бы вы исправили данную проблему фиксом алгоритмов распределения заказов. Заказ №260924-1968957Читать целиком

ес

евгений степанов1 отзыв

Заказал еду, с интернетом видимо были проблемы, в итоге не на тот адрес привезли, деньги не вернули! Хотя было не так уж далеко, могли привезти, либо вернуть деньги!Читать целиком

ОИ

Оксана Игнашова1 отзыв

Не советую никому и сама больше не обращусь. Сделали заказ, указали адрес,где мы находились. Но почему то курьер повёз заказ на другой адрес. Деньги никто возвращать не будет, это сразу сказали. Хорошо курьер оказался порядочным. Попросила его завезти наш заказ к подруге. Он как раз был не далеко от нее. А она нам отправила яндекс доставкой. Пришло все разлитое, даже пицца которая лежит в коробке, была помятая и переворошенная.Читать целиком

ИС

Иван Савченко3 отзыва

Просрочили час доставки , привезли кашу а не бургеры . Курьеру сделали мультизаказ и он привез его мне видимо последним . Больше ни когда не обращусь !!!Читать целиком

ЯД

Я Д9 отзывов

Заказала я сет сушей и запеченные роллы на 2300 рублей с копейками, мне привезли только соусы👍🏻 на 200 редкой, писала в поддержку , там отвечает бот,, я решила набрать, специалисты не смогли мне помочь, я звонила раз 5 чтобы мне вернули деньги, мне так же говорили написать в поддержку мне не отвечают до сих пор, а прошло на минуточку 5 часов, 2 тысячи в мусорное ведро, мне не хотят возвращать деньги, я просто в шоке, курьер поел на халяву, сервис на высоте👍🏻👍🏻👍🏻 буду продолжать решать вопрос с поддержкой, потому что 2000 тыс рублей на дороге не валяются . Не рекомендую заказывать !!!!! 0 из 5Читать целиком

Hel1 отзыв

Заказ не привезли, курьер не связался, деньги не вернули, ужасное обслуживание, не рекомендую , заказ был на 800 руб, курьер слился, моему возмущению нет предела, никогда больше не будем в Яндексе заказывать 👎👎👎👎👎Читать целиком

/ /26 отзывов

Хочу показать ответ поддержки этой шаражки - при возникновении проблем с заказами и законным правом вернуть деньги за некачественные услуги и товары, Яндекс Еда превращается… в ИНФОРМАЦИОННЫЙ СЕРВИС! АХАХА! Вообще, их поддержка систематично нарушает закон и пытается убедить клиентов в том, что так и должно быть. Только единицы будут писать обращения в Роспотребнадзор, чтобы заставить эту шаражку соблюдать права клиентов. Я надеюсь, что в прекрасном будущем и с работающими социальными институтами - их поставят на место)Читать целиком

Е1

Ералаш 13 отзыва

Не заказывайте тут ничего и тем более в суши маркете . После плохого отношения даже понимаю что отзыв оставлять нет никакого смысла ! Это дырявой конторе абсолютн все равно на клиентов ,они тупо забирают свой % . Но смотря оценки понимаю что я не один такой . Заказал суши через магазин суши маркет подумал щас поем , а не тут - то было . Вок настолько был сырой что его пришлось только выбросить , но суши это просто какое то издевательство что у вас там за Равшан работает как можно так приготовить ? Рыба вся из кусков мелких слеплена крем как вода . С 1 августа разбираются с моей жалобой . Менеджер Евгений и Александр вообще операторы от бога . Весь диалог через готовые шаблоны . Ребята молодцы . Работают как платят ! Все надо проверить и разобраться вот весь их ответ . Я не обеднею на 1000 рублей. Но ваша репутация ничего уже не стоит. Еще отыграемся ….желаю вашему руководству есть такое …..Читать целиком

ЮМ

Юлия Мазур1 отзыв

Шарашкина контора!!!!! 6.07 сделал заказ на 1650р. Перепутали заказы. Нам привезли чужой на 499р. В поддержке общается только бот, который отвечает шаблонами. На телефоне менеджеры не решают никаких вопросов, а только отсылают обратно в чат поддержки. Замкнутый круг. Прошло уже 8 дней- вопрос не решен. Никакой компенсации. Никаких извинений от живых сотрудников, а нЕ ботов. .100 раз подумайте прежде, чем пользоваться этой доставкой.Читать целиком

Дмитрий Беляев106 отзывов

Если вы заказываете горячее, это не тот вариант, доставшики идут очень долго порой занося попутный заказы. Если есть время и вы понимаете что заказ не остынет то данное творчество имеет правоЧитать целиком

Maria Budzak2 отзыва

Это просто самый отвратительный сервис,из всех, что есть! Курьер привез половину заказа. Половину!!!!! Вторую половину просто съел! В службе поддержки сидят ооочень недалёкие люди, которые не могут внятно ничего пояснить и решить конфликтную ситуацию! В итоге остались мы без еды, без денег и испорченным настроением. Очень надеюсь на то, что люди перестанут пользоваться этим сервисом и "лавочку" прикроют.Читать целиком

Flamp

Мария3 отзыва

Это худший сервис!!! Буду очень рада, если эту лавочку прикроют! Набирают на работу просто отвратительных курьеров, которые съедают еду!!! Курьер привез половину заказа, а вторую просто съел. В поддержке сидят люди, не далеко ушедшие от курьеров. Ничего внятного пояснить не могут. В итоге настроение испорчено, еды нет, деньги никто не возвращает!Читать целиком

ptashuk1 отзыв

Мне не очень нравится Яндекс еда , безответственная компания , заказы развозят как попало , все равно , лишь бы довезти , вопросы не решают , курьеры не наказываются, я разочарована их сервисомЧитать целиком

Flamp

Ekaterina Yurina1 отзыв

Мною был оформлен заказ в сервисе Яндекс еда из ресторана rostic’s 23.12.2025 Заказ 251223-6551871 Комбо «курица в квадрате» были доставлены с волосом Согласно закону Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», если в блюде обнаружены посторонние предметы, то я вправе требовать возврат денежных средств.Читать целиком

Flamp

АТ

Арина Тихонова5 отзывов

Отвратительная компания для курьеров! Враньё обдиралово денег! Везде штрафы ни за что! В суд подам на вас! А ещё те кто заказывает пеших курьеров на много километров вы там чё курите?! Ради 100 рублей и энергетика?! Вы чё упали там?Читать целиком

МЕ

Мария Евсюкова7 отзывов

Просто отвратительное отношение к курьерам и к клиентам. Хочется спросить, яндекс, вы там совсем ачумели???? Сами придумывают слоты, на которые ты ОБЯЗАН по их мнению выйти, недоплачивают деньги. В спорных ситуациях никак и ничего не решают, всю вину сваливают на курьера. Самая убогая компания, не советую в ней работать никому, особенно за такие копейки!Читать целиком

Jumbastik Js1 отзыв

Мне не привезли заказ. Я жал час, пришло уведомление что заказ доставлен, но заказа нет, ни возле двери, нигде. Мне никто не звонил, я ждал курьера. В поддержке написали что деньги не вернут. Я и звонил и писал, но мне только и говорят, что компенсация не предусмотрена. Почему??? Что я сделал не так? Ваш курьер украл мой заказ и я остался без денег, верните деньги! У меня первый раз такое, что я ничего не получил, даже пустого пакета и еще мне говорят что в моем случае возврат не предусмотрено, в каком моём? Не называют причину и игнорируют в чате, я расстроен оченьЧитать целиком

Flamp

МР

Мария Роот5 отзывов

Самый ужасный сервис из тех что я знаю, специалисты не квалифицированны, не разобравшись отменяют заказы....еду доставляют не во время.....0 из 10 за такое обслуживание!!!Читать целиком

ЗА

Зоя Андреасян2 отзыва

Отвратительный сервис, уже не первый раз принимают заказ и отменяют за 10 минут до приезда курьера , ссылаясь на то что не смогли найти подходящего, беги мол сама теперь куда хочешь. Зачем вообще принимать заказ если вы перегружены, я бы сразу нашла другой способ доставки, чтоб зря не ждать Яндекс . Промокод в счет изменения действует сутки ,позорище !!!!Читать целиком

ИС

Ирина Скачкова1 отзыв

Все началось вчера. В 13.46 я сделала заказ из Пятёрочки. В приложении сказали, что заказ принят и собирается, через 1,5 часа обещали привезти, звоню карьеру, не берёт трубку, звоню в поддержку говорят заказ передали первому карьеру, который не берёт трубку, назначают нового курьера, кстати очень добросовестный человек оказался, он ехал ща моим заказом аж с улицыК. Маркса на Московка, когда он приехал, ему ответили также, что заказ забрал первый курьер, и ему ничего не выдадут. В итоге курьер столько потерял время и денег и уехал ни с чем. Дальше больше, стала звонить в поддержку, первая менеджер ушла разбираться и с концом, вторая правда извинялась и сказала, что деньги вернут, правда деньги вернули, но это через три с лишним часа, говорят что направили промокод, я снова пере заказала заказ применив этот промокод, вылезла надпись что применить его нельзя. Так прошёл первый день. На следующий день я снова оформила этот же заказ, правда его привезли намного быстрее, но какое мое удивление было, что заказ переделали исключили три позиции не согласовав со мной, а в заказе была туалетная бумага 2 упаковки, она странным образом стала состав два раза дороже, аж 600 рублей!!!! А вчера в заказе она стоила минуточку380 рублей. Я стала писать в поддержку, но кроне нелепых и глупых извинений я ничего не получила, требовала вернуть деньги, но воз и ныне там!Читать целиком

ЕН

Евгений Нейн2 отзыва

Странно, люди пишут что курьеры не находятся и заказ автоматически отменяется, в тоже время я работаю курьером в я.еде и никакого повышенного спроса нет. При этом заказы летят стабильно и сразу, только с ценой по 100 рублей. Что случилось? Где спрос? 5 часов с 18 до 23, 1400-1700 руб авто курьер. Это вы считаете нормой??? 3 месяца назад было стабильно 2000-2500. Инфляция летит в космос, курьеры летят на дно, отлично. Продолжайте в том же духе и скоро все курьеры от вас уйдут. Зачем то набираете новичков по рефералке, зачем? Спроса и так ноль или ваша компания искусственно занижает спрос? Всегда был спрос, а сейчас уже пол года фиг пойми что, как только перешли на проценты по слотам, сразу началось. Кстати, если у кого то проливаются суп/напитки, это далеко не всегда вопрос к сервису или к курьеру, не один раз так было, что ресторан при упаковке нормально не закрывает крышку, которая в последствии просто слетает и курьер или сервис не виноваты в этом, вопросы к ресторану. Все должно быть герметично запаковано и этим занимается ресторан, а не курьер или сервис, ресторан закупает стаканы и тарелки с крышками такого качества.Читать целиком

Людмила Иванова3 отзыва

Доставка из Rostik's, напиток весь вылился в пакет, бургер утрамбован. И за такую работу взяли 90р. Что с Яндекс.Еда происходит.. Судя по поддержке полный крах, никому ничего не надо.Читать целиком

Максим Кисельников2 отзыва

Отвратительно, пишут время прибытия , а при зажержке поддержка молчит, до курьера связи нет, на карте он не показывается. Увижу ли я свой зака з большой вопросЧитать целиком

Ди Маратовна46 отзывов

Отвратительно!!! 36 минут ожидания и заказ отменяют. Вы серьезно! Мало того что 3 раза писали, что курьер задерживается и потом все отменили. В жизни не закажу!!!Читать целиком

Polina Voronova1 отзыв

После 40-минутного ожидания заказ был отменен, поскольку не нашелся свободный курьер. Деньги вернулись сразу, дали промокод, но неприятное впечатление осталось, так как долго ждали еду.Читать целиком

АН

Анна Нохрина28 отзывов

Нельзя отменить и перенести заказ. Хотела заранее ребенку на праздник заказать еду, кликнула заказать, но не поняла что время уже определено только ближайшее. Сразу же нажала отменить заказ( кнопка есть - а отменить-то нельзя) ЗАКАЗ ОТМЕНИТЬ И ИЗМЕНИТЬ НЕЛЬЗЯ! Сервис пишет : ваши деньги пошли на покрытие расходов ресторана Вопрос: ресторан за минуту понес расходы? Какие? Поражает какой яндекс двуличный, на каждом углу кричит о своей клиентоориентированности. Приложение не предупреждает, что вы останетесь без денег, если сделали что-то не так. Это была первая попытка заказать, больше даже пытаться не буду.Читать целиком

anyuta.bryutova1 отзыв

Заказали на день рождение ребенку в детскую студию пиццу, картофель фри, нагетс. Мало того что все 6 пицц курьер похоже уронил или вёз вертикально, все расползлось, так ещё и задержали доставку. В спешке, так как время в детской студии уже заканчивалось сделали фото только 2 пицц, а не всех 6. Пиццу всю выбросили. Все пиццы были в одной связке и все поломаны. В возврате яндекс отказал. Просьба разобраться и вернуть деньги за всю пиццу.Читать целиком

Flamp

E K A T E R I N A298 отзывов

Заказала очередную доставку продуктов на дом 🏠 Этот отзыв мог бы быть на все 5 баллов, но! Не первый раз заказываю через данный сервис, но пользовалась я им давненько, решила вспомнить. Заказала доставку на дом с Магнита, через сервис ЯндексGo. Общий вес заказа составил свыше 12 кг. За тяжелые заказы идёт небольшая доплата, 30-50 рублей где-то, об этом мне сразу пришло оповещение. Приложение удобное, удобно что все находится в одном приложении, доставка из общепитов, магазинов и даже такси. Можно отследить, где находится курьер с заказом. Так же за покупки начисляют баллы «ЯндексПЛЮС» У меня годовая подписка на Яндекс, с ней получается выгодней совершать покупки, ездить на такси и даже смотреть фильмы на Кинопоиск. Если оплачиваете такси картой банка, доступны разные промокоды на скидки. Доставляют быстро, свой заказ я ожидала менее часа, но приехал он не совсем целый. Как я уже отметила ранее, что заказ мой был не маленьким, свыше 12 кг. а курьеры в Яндекс это всё носят на своих ногах в коробушке за плечами, что очень печально. В данном случае, можно пожалеть курьеров. Курьер принёс мой заказ ровно в тот интервал, что был указан в приложении. Достал с коробушки сначала один пакет, затем второй. А как раз таки во втором пакете у меня были помидоры, которые немного раздавились под грузом других товаров, помидоры в пакете были мокрые. Чуть позже заметила, что и морковь уже начала гнить, и мне ее положили, эх, не приятно! В зеленой доставке в плане сортировки продуктов как-то лучше. Там рассортируют разные группы товаров, по разным пакетам. Тут же, всё в одном, так ещё и плотно придавлено, видимо для того, что бы всё влезло в коробушку к курьеру. В целом, доставка не плохая, но пожалуй здесь нельзя заказывать много, лучше мелкую, легкую покупку, что бы она к вам приехала в целости и сохранности. Курьер был вежлив, за это ему большой плюс.Читать целиком

Flamp

Владимир Алексанов1 отзыв

Привезли заказ не на тот адрес, не дали мне его самому забрать, курьер перевел заказ в статус доставлено и перестал выходить на связь, деньги возвращать отказались, 1.5т.р. улетели в трубуЧитать целиком

Lika Anzhelika1 отзыв

Если бы можно было поставить пол звёзды, поверьте, я бы это сделала! Заказ делала через Яндекс еду, мало того что курьер говорил что через 5 мин будет, а приехал через час, так ещё и просто внаглую списали за этот заказ 2 раза сумму заказа!! Перед тем как мне доставили еду и уже поела я и смс приходит что 2 раз списали! Я в шоке!!!! Деньги не возвращают, на телефон им позвонить невозможно, на почту не отвечают, в чат предоставляю доказательства-они придумывают отмазки типо «операция должна быть обработана банком» вы в себе??? Или нет??? А ничего что у меня то списались деньги?????какие ещё нужны доказательства? Я записана была к врачу на анализ после ковида осложнения, мне пришлось перенести на 3 недели место только было, так как у меня Яндекс списал деньги 2 раза и не отдаёт!!!! Мне просто нечем платить врачу!!!! Верните 1974руб!Читать целиком

Flamp

Apple User72 отзыва

Если бы можно было поставить пол звёзды, поверьте, я бы это сделала! Заказ делала через Яндекс еду, мало того что курьер говорил что через 5 мин будет, а приехал через час, так ещё и просто внаглую списали за этот заказ 2 раза сумму заказа!! Перед тем как мне доставили еду и уже поела я и смс приходит что 2 раз списали! Я в шоке!!!! Деньги не возвращают, на телефон им позвонить невозможно, на почту не отвечают, в чат предоставляю доказательства-они придумывают отмазки типо «операция должна быть обработана банком» вы в себе??? Или нет??? А ничего что у меня то списались деньги?????какие ещё нужны доказательства? Я записана была к врачу на анализ после ковида осложнения, мне пришлось перенести на 3 недели место только было, так как у меня Яндекс списал деньги 2 раза и не отдаёт!!!! Мне просто нечем платить врачу!!!! 1974 руб верните!!!!Читать целиком

helga_lel198 отзывов

Все реже и реже пользуюсь данным сервисом. Вот к работе претензий нет, все всегда привозили вовремя и в нормальном виде, но все чаще мне приходится пользоваться другим известным сервисом по доставке еды банально потому, что там выгоднее доставка. Практически любой заказ на сумму меньше 500 руб идёт с доставкой за 149, а то и 249, в то время как у конкурентов только сервисный сбор в 29 руб на такой же заказ. В новогодние праздники вообще были сумасшедшие условия, для бесплатной доставки необходимо было заказать на 2000 и более.🤯Читать целиком

Flamp

Иван1 отзыв

Просто СКАЗОЧНАЯ ПОМОЙКА! Яндекс еда это вечный косяк, но сегодня максимально выбесили. Расскажу об этом сервисе в одном заказе. Сделал заказ в Магните через Яндекс. Сразу скажу, что скорее всего, эти работники с какими-то интеллектуальными особенностями, иначе подобные ситуации вообще никак не объяснишь. Сборщик не доложил часть заказа, так как якобы срок годности подходил к концу. Не совсем понимаю зачем издеваться над клиентом и самовольно убирать товары, если срок годности соответствует условиям реализации. Об этом я увидел в приложении и решил отменить заказ, так как мне он нужен был в полном комплекте. По итогу 15 минут висел в ожидании пока абсолютно безмозглая операторка создавала ЗАЯВКУ на отмену. То есть, она лишь создала какую там заявку на отмену, хотя это происходит автоматически. За это время уже подъехал курьер и стал мне названивать. Далее еще раз позвонил и там еще более ущербная уже сказала, что заказ не будут отменять. Полнейший беспорядок. Ладно, решил тогда получить заказ, который они даже нормально не могут собрать. Позвонил и составил претензию. Далее выяснилось, что одна позиция в заказе испорчена. Написал в чат - там полнейшие крeтины. Даже пересказывать не буду, просто смотрите чат в ВК. По телефону тоже самое - они вообще не понимают ничего. Набрали олигофренов, которые не могут и не хотят решить ни одного вопроса. По итогу - недособрали заказ, привезли испорченный товар, поддержка мало того, что не работает, так еще просто издевается над клиентами. Это просто ад!Читать целиком

Flamp

Анастасия18 отзывов

Решила сделать заказ из Курочка рядом! 3 ставлю только потому что после обращения в службу поддержки Яндекс.Еда через телеграмм, мне вроде как должны вернуть деньги за бульон. В принципе весь этот скоромный заказ через службу доставки обошёлся мне в 903 рубля! Заказ на 704 и доставка 199. Мало того, что это ужасно дорого так ещё и привезли бульон в таком виде. Пока мои соседи по тамбуру выходили на площадку, я быстро забрала заказ, что даже не посмотрела 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ виню конечно себя, что сразу не обратила внимание. Пакеты кстати были без термосумки, просто в руках у курьера. И после того как я уже дома увидела это, у меня в приложении даже не было номера телефона, чтобы связаться с курьером. Я стала сразу связываться с Яндекс.Еда, они попросили прислать фото бумажного чека, но и тут все интересно, посмотрела в пакете, чека то и нет. Курьеру - 0, Яндекс.Еде за то что вернули стоимость бульона 5. Хотя деньги ещё на баланс не поступили.Читать целиком

Flamp

silver_dew1143 отзыва

И снова мы тут. В этот раз выбор доставки пал на Иль Патио. Заказ приняли сразу, что было хорошо. Только вот со временем доставки совсем не угадали. Приложение пишет одно время доставки, а заказ приехал на 40 минут позже. Неприятненько. Опять же я тыкаю кнопку НЕТ на вопрос в приложении ЗАКАЗ ДОСТАВИЛИ? и сообщение, что Яндекс не ответственен за время доставки. Второй раз спрашиваю: зачем там эта кнопка про заказ и выбор ДА или НЕТ? Ну зачем? Где логика? Если вы мне все равно с заказом не поможете?! Два, опять же про ваше приложение. У меня Сяоми. Приходит мне, значит пуш ОЦЕНИТЕ ЗАКАЗ. Я тыкаю пуш и ничего. Вжух и ничего. Не могу оценить. Кое как открываю оценку заказа, выбираю, что мне не понравилось , тык тык, а оценка не отправляется. Это так спецом чтобы не отправлялись отзывы негативные ?) Вообщем раза с 10-го я отзыв таки и отправила.Читать целиком

Flamp

silver_dew1143 отзыва

И снова мы пробуем Яндекс. Еду. В этот раз доставку от Мон Плезира. Появились вопросики :( Наш заказ в системе заметили не сразу, готовить стали не сразу. Позвонили правда уточнили, из ресторана, что заказ задержится. В прогнозируемое время доставки Яндекс.Еда программа уточнила приехал ли курьер, я ответила что НЕТ, и что же мне ответила программа?))) Конечно же - это ваши порблемы. Зачем тогда спрашивается в вашей программе это ветвление?) если вы не отвечаете за то, что курьер опаздывает?)) А если он вообще не приедет?) Где мне мои деньги искать. После второго заказа, прилетел мне на почту КУПОН, но чтобы его получить надо пригласить друзяшек) Системка. И еще в этом уже заказе в стоимость была включена доставка по городу. В первом заказе у нас ее не было. Шикари вообще со списка доставки пропал :( Грусть печаль. Про сам заказ. Мон Плезир прям аккуратно все упаковали, хлебушек аккуратно положили, для супа сухарики в пакетике, супы по 10 раз обернули фольгой, супы приехали горячие. Само ж горячее тоже было в фольге и хорошо температуру сохранило. Еда была вкусная, свежеприготовленая. Вилки, ложки - столько наборов сколько заказывали. К еде вообще вопросов нет.Читать целиком

Flamp

silver_dew1143 отзыва

Мой отзыв будет отличаться от тех, что ниже. Незапланированно захотелось поесть, а доехать куда-то нет времени. Было решено попробовать ЯндексЕду. Пора идти в ногу с современными доставками:) Установили приложение, пытались сделать заказ. Видно, что выбор ресторанов на доставку, зависит от адреса в нашем городе. Если ближе к центру, то много ресторанов. Только за окраину и тут остается только пицца и суши :) Ну мы были вторым случаем (поэтому и оценка 4). Нашли таки в приложении приемлемую еду. Заказали. Оплатить можно прямо в приложении, что удобно. Примерный расчет приезда курьера был, где то через час. Статус заказа также видно прямо в приложении. Курьер приехал раньше. Хорошо мы сидели на улице и увидели его приезд. Упаковано все было основательно, горячие блюда в горячем, холодные в коробке плотной. Пакет с салфетками, соусами и приборами - отдельно. Ничего не разлилось, ничего не протекло. Чеков пришло аж 2 на емайл. На каждый чих - чек на почту. Удобно. Надо будет заценить с другого адреса :)Читать целиком

Flamp

МВ

Михаил Волков1 отзыв

Шляпа полная. Не заказывайте. Лучше сьездить самому.

мт

миша туликов4 отзыва

Парад от вас отказываться купер супер

МС

Максим С4 отзыва

Ушлёпки, час ждать еду из хуторка, чтобы получить отмену заказа!!! Закройтесь и не работайте...

Ольга Забелина12 отзывов

Ужасно! Задержали доставку на час!!!! Заказ ростикс, ехать 3 км… Все пришло холодное! По чеку видно что выдан заказ за час до того как ко мне пришел. По телефону отвечают шаблонами, выяснить с кем разговариваю не возможно - просто Анастасия старший менеджер (как будто она одна Анастасия на весь Яндекс) - никакой заинтересованности в клиентах! Даже не 1 звезда, а 0!!! Больше не буду пользоваться этой доставкой - и никому не посоветую!!!Читать целиком

Елизавета Шумова22 отзыва

С одной стороны приложение хорошее, вроде много интересных предложений и скидок. НО очень часто цена на доставку просто конская. И они по какой-то причине не могут доставить в ближайшее время из того места, которое само по себе может доставить в ближайшее время. Могу растягивать время доставки без причин и без извинений. Жаль курьеров, которые впахивают как лошади, а выхлоп в качестве зарплаты никакойЧитать целиком

silver_dew1143 отзыва

Яндекс Еда просто ужасен стал. Заказывала еду с Кантанелло на левом берегу. Ресторан в 7-10 минут от меня находится. Указали, что заказ будет ехать 1.5 часа. Мне стало интересно почему, неужели курьер сам будет готовить еду и нести аж 7-10 минут на себе. НЕТ! Янжекс Еда за доставку в 500 рублей не везет заказ мне, курьер 40 минут катался по правому берегу, видимо по своим делам, потом в Кантанелло на правом берегу сидел минут 15-20, а потом началось вообще безумие. Курьер доехал до левого береша и начал развозить заказы, прям на карте было видно, как ему строились маршруты и как он заезжал в разные дома и потом уже он поехал до меня. Курьер приехал и возмущался , что на левом берегу нет мобильного интернета. Я написала в поддержку, что цена такой доставки с катаниями курьера по городу 100 рублей, на что мне извинялись и отвечали, что то не внятное в ответ. Потом пришла старший менеджер поддержки, сказала, что со всем разберется и уже неделю разбирается. пожалуй, больше таким сервисом не буду пользоваться и всех буду отговаривать пользоваться яндекс едой.Читать целиком

Flamp

Irina Zhukova14 отзывов

Ужасный сервис !!!! Сделала заказ в Синнабон не на тот адрес тут же это обнаружила спустя минуту ( еще разок не спустя 10 мин спустя минуту) и написала в поддержку чтобы поменяли адрес либо же отменили заказ . Оператор морочил голову 20 мин так и не отменив заказ . И деньги списали и заказа нет . Вопрос почему оператор не отметил заказ и упорно морочил мне голову ????? Сказали ресторан понес убытки какие ??? Это готовые булочки под меня их не готовили !!!Читать целиком

Flamp

ЕС

Елена С.6 отзывов

Сделала сегодня заказ.как только заказ был передан курьеру дмитрию он сразу же отменился.якобы я сама его отменила.ни денег ни еды Позор!яндекс еде!обращусь в суд и в умвд по городу омску!украли мой заказ.еще и врут,что я сама отменила заказ.живем в цифровом веке все можно проверить и переписку и звонки.и камеры везде!позорЧитать целиком

ВС

Владислав Слепцов4 отзыва

Самая отвратительная конторка с глупыми и грубыми операторами поддержки

Александр Павлов5 отзывов

Самая отвратительна контора Яндекс доставку

Карта

Омск

Доставка еды

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии