Мастер шоколад

Фирменный магазин по продаже и доставке эксклюзивных тортов и пирожных

2.3

36 оценок

РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

28 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Надежда Владимировна37 отзывов

Попробовали четыре человека, ну это не торт красный бархат, это масса из непонятных невкусных заменителей. Сделайте Вы цену дороже, чтобы натуральные продукты были, нет, маргарин галимый, есть невозможно.Читать целиком

Tatiana E24 отзыва

В очередной раз заказали торт и просто в невероятном шоке как такое можно отдавать своим клиентам без зазрения совести. Такое ощущение, что торту уже несколько дней… Он в отвратительном состоянии. Да, когда муж забирал торт он на него не взглянул, да и через запотевшую крышку мало что было видно. Забрал на доверии расписавшись в какой-то бумажке, где тупо детали заказа. Мы ведь уже не в первый раз здесь заказываем торты. А когда я уже написала в эту конторку, мне сказали, что он расписался, что претензий не имеет. Сами отправили фото бумажки, где этого не написано. Никак з извинений и компенсации я не получила. Теперь меня тупо игнорят. Сами торты конечно соответствуют цене. Коржи тонкие, крема слишком много. Вкус «Сникерс» вообще ужасный со старыми прогорклыми орехами. Один раз брали и больше не стали. Наполнителя в других вкусах также мало, можно сказать его там нет. Капля клубничного пюре или черничного джема и всё. В общем последний наш 11 торт оставил неизгладимое впечатление о качестве и отношении данной конторки к своим постоянным покупателям.Читать целиком

Мш

Мастер шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке эксклюзивных тортов и пирожных

3 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Хотим заверить вас , что торт был передан в безупречном состоянии и соответст…

МП

Маргарита Пунченко5 отзывов

Вкусные торты, покупала часто, пока не попался торт с плесенью.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария 🌸🌸🌸58 отзывов

Купили торт "Магнум" в креме оказался кусман бумаги🤷!!! Фото упаковки прилагаю, там бумаги нет. Качество продукции стало хуже, коржи сухие, торт без какого-то вкуса ,просто сладкий крем и сухой корж и это касается не только этого торта,брали и еврея и малиновый блюз и др . Но с бумагой первый торт у нас👎👎👎Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мш

Мастер шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке эксклюзивных тортов и пирожных

13 марта 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Передадим в службу контроля и качества для разбирательства

ГИ

Галина Исаева10 отзывов

Раньше торты были вкусные,решила сделать заказ,но в этот раз по телефону ответила недовольная женщина, заказывать торт перехотелось((((

Наташа Петрашева2 отзыва

Заказала дочке торт на день рождения. Украшения все, что обговарили, сделали. Торт сделали вовремя. Приятный бонус торт получился по весу больше, чем заказывала.Читать целиком

Мш

Мастер шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке эксклюзивных тортов и пирожных

27 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обратную связь и высокую оценку.

ТД

Татьяна Демидова4 отзыва

Купила торт Миллионер сыну на день рождение. Такого НЕ ВКУСНОГО торта я ещё не ела. Коржи не вкусные, шоколад сверху ужасного качества. До этого покупали торты у данного производителя все было вкусно. Не рекомендуют. Только испортите праздник.Читать целиком

по

петр окишев2 отзыва

Купили торт обнаружили плесень

City spirit12 отзывов

Не советую, купила торт и что я вижу в разрезе , я бы лучше сделала, коржи сузие, вишня попалась только 1 штука, пустоту по краям закрыли шоколадной сеткой. Коржи неровные, за такой торт цена космос, НЕ РЕКОМЕНДУЮЧитать целиком

Андрей Болдырев13 отзывов

Сахар и маргарин - два основных ингредиента, стоящих на первом месте в составе торта. Вместо творога в составе "начинка со вкусом творог" из заменителя молочного жира. Вместо шоколада - "заменитель какао масла (гидрогенизированное пальмовое масло)" и "ароматизатор горький шоколад". Делайте выводы сами...Читать целиком

Flamp

Alexander Kalashnikov1 отзыв

Вчера 8 марта 2020 зашёл в этот с виду приличный магазин кондитерских изделий, мне посоветовали сметанный рулет - якобы ВСЁ САМОЕ СВЕЖАЙШЕЕ!!! КУПИЛ приехал домой, праздничный ужин оказался испорченный этим рулетом КОТОРЫЙ БЫЛ ВЕСЬ ВНУТРИ В ПЛЕСЕНИ! НАКЛЕЙКА СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ, ЗНАЧИТ ИХ ПОПРОСТУ ПЕРЕКЛЕИВАЮТ!!! ВООБЩМЕМ В ЭТУ МЕРЗКУЮ КОНДИТЕРСКУЮ Я БОЛЬШЕ НЕ ЗАЙДУ И ВСЕМ МОИМ ЗНАКОМЫМ ПРОПИАРЮ С ХУДШЕЙ СТОРОНЫ ВАШ МАГАЗИН. ФОТО ЕСТЕСТВЕННО ПРИЛАГАЕТСЯ. Кушайте с маслом!!!Читать целиком

Flamp

Мш

Мастер шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке эксклюзивных тортов и пирожных

25 марта 2020, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим извинения за испорченный вечер. В этом случае вам нужно было подойти в магази…

Marija Krasa36 отзывов

Размороженные торты по слишком высокой для них цене. Куда катится сеть?

КК

Ксения Кирьякова6 отзывов

Ужасное качество продукции и отношение службы доставки, опоздали и не видят в этом ничего страшного, извинений мы не получили! Не Рекомендую !!!

ТА

ТАТА А30 отзывов

Суперский магазин тортов и не только!!! Всё свежее, торты наивкуснешние! Очень нравится, что ассортимент необычный, ни как в обычных магазинах. Очень удобно, что один и тот же вид торта представлен в разной весовой категории, можно сначала купить маленький на пробу так сказать))) Очень большой ассортимент кондитерских изделий на любой праздник и презент! Расположен рядом с домом, очень удобно. Продавец - милейшая девушка🤗Читать целиком

Мш

Мастер шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке эксклюзивных тортов и пирожных

31 октября 2024, официальный ответ

Добрый день, Тата! Спасибо за ваш отзыв и оценку, всегда рады видеть вас в наших магазинах.

lllllll iiiiiii9 отзывов

Хотите купить тут торт- ошибка! Купили здесь торт- фатальная ошибка! Отдала 1,5к за торт, то есть цена как у маленького тортика от кондитеров, в итоге получила шоколадный сухарь… Деньги на ветер, съели два кусочка и забыли про него, никакой радости от такого десерта, сплошное разочарование.Читать целиком

КБ

Ксения Бугаева5 отзывов

Заказала дочке торт, попросила без украшения, так как было своё. Торт вышел в 2300 р. Всё оплатила, а потом перезванивают и говорят из-за того что вы заказали за 2 дня, а не за 3, я об этом не знала, впервые заказывала, потребовали ещё 480 р. Деньги понятное дело никто мне не вернёт, у дочки скоро ДР, меня поставили просто в безвыходное положение. Пришла в день забирать, думала, можно поговорить и всё спокойно объяснить. Так нахамили ещё. Торт оказался не вкусный в придачу, коржи сухие напрочь, вишни три штучки от силы, НЕ СОВЕТУЮ у них покупать. Мало того что торт не вкусным оказался, ещё и взяли втридорога, он того не стоил, это учитывая что у меня своё украшение было. Ребёнок расстроился, что это такое!!!!! Однозначно буду отговаривать своих знакомых, не думаю, что они захотят столкнуться с подобнымЧитать целиком

Мш

Мастер шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке эксклюзивных тортов и пирожных

5 августа 2024, официальный ответ

Добрый день, Ксения! Нам очень жаль, что так получилось. С продавцом будет проведена беседа. Все зак…

Алена Кравец1 отзыв

Торты не вкусные, в этот раз попался торт просто очень сильно отдаёт содой. Цена не соответствует качеству. Больше торты тут брать не будем.

Мария Ёлкина8 отзывов

В прошлом году были вкусные торты, в этом - так себе. Сегодня купила "Тирамису", вкуса кофейного нет вообще, просто сладкий бисквит и сладкий крем, очень приторно и безвкусно. В сентябре тоже брала торт, и тоже он был не очень, запомнились только орешки в начинке. Огорчена.Читать целиком

Мш

Мастер шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке эксклюзивных тортов и пирожных

20 октября 2022, официальный ответ

Доброе утро! Спасибо за отзыв. Очень жаль что расстроили вас. Посмотрим рецептуру для исправления во…

Лана Лана16 отзывов

Я в восторге от продукции этого магазина тортов!Не однократно покупаем торты на различные праздничные мероприятия,всем всегда нравится!!!Вкусные и красиво оформленные.Сегодня день рождения дочек,пойду снова за тортиком!!!Читать целиком

Мш

Мастер шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке эксклюзивных тортов и пирожных

25 апреля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, СВЕТЛАНА, спасибо вам большое, что оценили 🙏👌 Всегда вам рады!

Vadim3 отзыва

Испортили день рождения! Купила торт "Прага" , о чём очень пожалела. Ощущёние, будто ешь хлеб: мало того, что коржи сухие, так ещё с явным привкусом дрожжей! Откуда в бисквите дрожжи, не скажите? Вкуса абрикоса нет совсем, шоколад не имеет вкуса шоколада - голимый сахар, невозможно есть!!! Сверху гора непонятно какой массы, которая ломается и кусочки вместе с этим портит. Так вдабавок ко всему после торта очень плохо желудку, а о том, что после него встанет кишечник улыбчивый продавец не предупреждает. И сама больше в магазин на 24 северной к вам не приду, и всех знакомых отговорю!Читать целиком

Мш

Мастер шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке эксклюзивных тортов и пирожных

17 февраля 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обращение. Приносим свои извинения, за данную ситуацию, передадим ваш отзыв…

Алдияр Сыздыков1 отзыв

Магнум-мягкое, нежное, тающее во рту тесто и душистый крем всём советую!!!

Мш

Мастер шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке эксклюзивных тортов и пирожных

17 февраля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Алдияр. Спасибо вам большое за ваш отзыв 🙏 Приходите к нам почаще ❤

Ирина Алмина2 отзыва

Очень люблю торты из этого магазина, уже 3 года покупаю на все семейные праздники . Но есть у меня один самый любимый-Гамбит. Это просто наслаждение, а не торт. Такой вкусный, нежный. Другие торты тоже понравились , но это моя любовь. В магазине покупаю и замечательный чай кофе, очень много видов. А кофе ещё и сделают нужный помол, под удобный для вас вид приготовления . Хотелось бы отметить и замечательных сотрудниц магазина по адресу г.Омск, ул. 24 Северная 171, всегда все подскажут, закажут на нужную дату. Спасибо!Читать целиком

Максим Фесенко2 отзыва

Самый плохой магазин, заказ сделал в 14:00 , должны были принести в 18:00 , заказа нет, возврат денег не делают. Праздник испорчен.Читать целиком

Мш

Мастер шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке эксклюзивных тортов и пирожных

24 ноября 2020, официальный ответ

Здравствуйте. Вы наверное имеете ввиду? Мы не носим с магазинов тортики домой. Мы можем сделать дост…

Sergey Koltsov1 отзыв

Покупал в магазине ,, Мастер- Шоколад" на 24 северной два больших торта. Девушка выслушала мои пожелания, предложила несколько вариантов. Мой выбор упал на торт ,, Малиновый блюз" он был восхитительный!!!! Качество тортов и обслуживание в магазине на высшем уровне, теперь я Ваш постоянный покупатель! Желаю дальнейшего процветания и вкусных новинок !!!Читать целиком

Flamp

Мш

Мастер шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке эксклюзивных тортов и пирожных

13 июля 2020, официальный ответ

Добрый день! Спасибо огромное за отзыв. Нам безумно приятно, что приносим вам положительные эмоции н…

Елена )69 отзывов

Здравствуйте! Писала отзыв ВК, но там молчат. Значит еще и сюда напишу....Отзыв о невнимательности продавца и пофигизме руководства!!! 2 марта приходили за тортом , на день рождение дочери, 18 лет. Подошли к этому вопросу серьезно. Выбирали очень долго, просматривали многие тортики и выбрали торт " МИЛЛИОНЕР" Пришли, приветливая женщина -продавец выслушав нас упаковала тортик. Мы уехали за город и только на следующий день , открыв упаковку увидели, что там совершенно другой торт - " СМЕТАННЫЙ" Настроение сразу как то испортилось, т.к. СМЕТАННЫЙ мы берем очень часто... В общем и впечатление тоже испорчено! Когда я подошла с претензией о невнимательности к продавцу, она сказала, раз торт не в плесени, значит и ничего страшного. Проверять упакованный торт , да еще и в пакете , мы и не думали, Потому как четко было сказано название ! Филиал на 24 Северной! Прошу разобраться!Читать целиком

No Name11 отзывов

Беру торты коллегам здесь уже давно, всегда все вкусно

Flamma16 отзывов

Хорошая кондитерская. Всегда радушно встречают и непременно отрекомендуют что-нибудь из самого свежего. Заказывали у них два торта ко дню рождения: "Гамбит" и "Смородиновый". Оператор и служба доставки порадовали слаженной работой и как результат - все привезли вовремя. Вкусно было и нам и гостям. Спасибо большое!Читать целиком

Flamp

S K2 отзыва

Был один раз, попался хороший продавец, Татьяна. Взял вкусный и красивый торт, очень чисто и красивый магазин. 5 балов и 5

Карта

Омск

Кондитерские изделия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии