............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Нептун 

Школа плавания для детей всех возрастов
4.5
72 оценки
56 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Дарья Богданова6 отзывов
Ходили в этот бассейн 4 месяца, брали абонемент на 8 занятий. Первые два месяца всё было отлично, радовались, что дочка (ей полтора года) привыкает к воде, всё шло хорошо. А потом началось… У дочки появилось высыпание на интимных местах. Лето, думали — из‑за подгузника, не придали значения, продолжали ходить в бассейн. Две недели ждали, что пройдёт само, но ничего не улучшалось. Обратились к врачам. Ребёнок не купался в водоемах и т.д. Посещали лишь занятия в бассейне. Сначала были у гинеколога — там сказали, что по их части всё нормально, и направили к дерматологу. Дерматолог сразу спросила: «В бассейн ходите?» И когда мы ответили «да», уверенно сказала: «Скорее всего, это оттуда». Диагноз — контагиозный малюск Нам предложили лечение: прижигание азотом и выщипывание. Представляете, как это звучит применительно к полуторагодовалой малышке? Сначала врач удалила 5 элементов, назначила контрольный приём через 10 дней. Уже в коридоре я дрожащимил руками звонила в бассейн, чтобы перенести занятия. При этом у нас как раз оставалось последнее занятие по абонементу — и мы уже успели купить новый на следующий месяц. В бассейне сказали, что перенести можно, если есть болезнь. На повторном приёме нам снова предложили те же болезненные методы. Мы не смогли согласиться: выщипывать на интимных местах — это слишком жестоко для ребёнка. Пошли в платную клинику, срочно искали помощь. Там тоже первым делом спросили про бассейн. В тот же день проконсультировались с хирургом — и нам назначили операцию: удаление радиоволнами под общим наркозом. После операции хирург сказал что больше 50 шт удалили паховой области, так же были по всему телу лицо, руки, спина. Но и это ещё не конец истории. После операции у нас дважды был рецидив, и мы до сих пор продолжаем лечение. Получается, два месяца мы ходили с этой болезнью в бассейн и уже два месяца пытаемся от неё избавиться. Бассейн в курсе ситуации, но там говорят, что такое у них впервые. Мне от этого не легче: здоровье ребёнка важнее любыхЧитать целиком
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
10 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Со своей стороны пояснить можем следующее: мы очень тщательно следим за чистотой и осо…
Евгения Андреева23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
17 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Любое обучение это долгий и кропотливый труд , а у на все таки Школа плавания , а…
НС
Наталья С.1 отзыв
Ольга Райкова27 отзывов
Анастасия Анастасия6 отзывов
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
9 октября 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
Ирина Б.24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
1 ноября 2025, официальный ответ
Сожалеем. Надеемся, что решите эту проблему и сможете к нам ходить.
Евгения Иванова15 отзывов
Д.
Дарья .3 отзыва
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
25 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отметку! Мы стараемся.
ЛС
Любовь Савченко3 отзыва
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
14 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за оценку . Очень приятно . Мы стараемся на каждом ребенке . Наши цели развить детей и научи…
Лидия Курико (Караваева)3 отзыва
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
20 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь. 😌 Рады , что оценили наш труд и уже можете…
ЮГ
Юлия Гинбатова7 отзывов
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
19 февраля 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Благодарим вас за то что вы цените и понимаете все сложности нашей работы. А мы…
Настасья Чаровница1 отзыв
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
5 декабря 2024, официальный ответ
Настасья, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🔥 Были рады, что вы нас отметили.
АМ
Александра Молодых4 отзыва
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
5 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
АМ
Александра Молодых4 отзыва
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
4 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
МГ
Марианна Гужва6 отзывов
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
5 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо большое за такой приятный отзыв! Всегда вам рады 😉
Ольга Фатьянова4 отзыва
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
20 августа 2024, официальный ответ
Спасибо. Мы просто делаем свою работу.
Евгения Терманова25 отзывов
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
28 июня 2024, официальный ответ
Спасибо!
АХ
Анастасия Худорошкова3 отзыва
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
14 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за оценку. Мы стараемся чтоб вашим детям и вам нравилось у нас.
Vitalyi Kraisvetnyi2 отзыва
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
25 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо! Делаем все, чтобы вам нравилось.
Светлана Возмитель4 отзыва
Alexandr Peters4 отзыва
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
5 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо! Мы стараемся для вас.
Татьяна Яна5 отзывов
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
7 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо. Что цените и отмечаете наш труд. Мы стараемся для вас.
Яна Дарсалия9 отзывов
Клиентоориентированность в данном месте абсолютно отсутствует. Мало того, что записаться на занятия заранее нельзя, а только исключительно за сутки и не факт, что в удобное именно нам время. А есть люди, которые заранее планируют свое время, тем более с маленьким ребенком. Так еще, например, нам с режимом моего ребенка, удобно в 14:30, но у них обед и никто не работает))) Как будто у детей ни обеда, ни сна нет, только у сотрудников данного бассейна. По меньшей мере странно, сейчас даже почта работает без обеда, но не детский бассейн))) Хорошо, что у нас в Омске, есть подобные организации, которые ценят своих маленьких клиентов и работают в интересах, и для детей, поэтому записаться в другой бассейн с учетом режима моего ребенка, не составило большого труда. А вам совет, стать более гибкими и клиентоориентированными, для того, чтобы новые клиенты могли по достоинству оценить ваш бассейн.Читать целиком
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
28 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль конечно , что вы не смогли согласовать время для занятий . У нас не большой…
СА
Светлана Алексеевна15 отзывов
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
15 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо! Мы стараемся для вас.
КП
Кристина П3 отзыва
Оксана Оксана19 отзывов
Бассейн на вид неплохой , но оценить по достоинству нам не удалось . Первый раз обратилась лично , сказали что уже все занято . Второй раз позвонила , получила на очень внятный ответ , и самое моё любимое "оставьте номер, я вам перезвоню" ну хорошо, оставила , жду. За 15 минут до конца рабочего дня звоню сама, конечно же мне сказали, что помнят про меня, и вот прям собирались мне перезвонить , ну я конечно же поверила.. Только вот записать все равно не могут. На следующий день сказали перезвонят. Настал следующий день , пришла смс что записать нас опять не могут. Звонить опять на поклон администратору , просить просто не было желания . Ну в общем записались просто и легко в другое место , дальше от дома конечно , но более доступно . А администрации данного заведения хотелось бы пожелать сделать более понятной и доступной свои услуги , как правило у тренера есть расписание и новому клиенту предлагают Имеющееся свободное время. А заставлять клиента добиваться занятия , как аудиенции у короля , по мне не очень правильно .Читать целиком
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
14 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Очень плохо , что вы к нам не попали. Сожалеем и мы. Но так бывает. У нас школа не бол…
On-scorpion 314 отзыва
Водим в данный бассейн дочь. Всегда попадали на занятия к тренерам-девушкам, доброжелательным и терпеливым. Спасибо им огромное за это. Но недавно дочери пришлось позаниматься с руководителем Алексеем Борисовичем.. В помещении бассейна дочь ещё сдерживалась, а на улице расплакалась и категорически отказалась продолжать занятия. Уважаемый Алексей Борисович! Бассейн - не школа. За каждое посещение мы платим деньги и не какие-то там символические. Эта плата, на мой взгляд, и за Ваше терпение. Кричать на ребёнка за неправильно выполненное упражнение НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНО, каким бы великим тренером Вы себя не ощущали... Ещё вспомнился момент примерно полугодовой давности, как лично была свидетелем неприятного эпизода общения А.Б. с мальчиком лет 8, немного полным и неповоротливым. Это была не тренировка, а сплошной ор и унижение ребёнка. Если бы родители мальчика слышали этот ужас, то это была бы последняя тренировка в данном бассейне. P. S. Ходить сюда можно. Главное - не попадать к А. Б.Читать целиком
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
28 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Да у нас школа по обучению плаванию. Мы максимально стараемся найти подход к каждому р…
Машуля Я6 отзывов
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
21 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем что вы до нас не дозвонились. Нужно знать во сколько и в кокой день были звон…
N G21 отзыв
Были на пробном занятии с сыном,все очень понравилось! Все продуманно,очень вежливый персонал.Мы попали к тренеру Анне,замечательная девушка,очень милая и доброжелательная! Сразу нашла подход к 7ми месячному малышу с характером) Сынок стал отличать чужих от своих: не любит и боится чужих рук.Но с Аней быстро пришли к согласию)Администратор объяснила как пользоваться абонементом,и что можно даже переносить занятия. Очень удобно. Мне сразу понравилось,что попросили справку от педиатра.Значит,добросовестно относятся к здоровью посетителей.Единственное,я бы в раздевалки добавила пеленальные столики,чтобы переодевать малыша,т.к. в самом помещении где бассейн душно, и ребенок будет вспотевший,когда выносишь в холл, а там прохладно.Но опять же,нам включил администратор кондиционер на обогрев,причем сама,без наших просьб.В общем ,мы с мужем как родители остались очень довольны, купили абонемент сыночку сразу!Читать целиком
Аина Ибраева6 отзывов
Здравствуйте, мой ребёнок уже давно ходит в бассейн, ходили и к Алёне, и сейчас ходим к Оле, прекрасные тренера, терпиливые к детками, вежливые. Но если нюансы, которые хотелось бы что бы устранили, например, не однократно замечаю, что родители заходят к бассейну в верхней одежде, или в своей летней обуви не переобувшись, так же как и те кто пришёл на экскурсию, блин, ну там ж дети занимаются почти голыми, попросите их раздется и переобутся или одеть бахилы. Гигиена как никак. Раньше такого не было, стало наблюдать это последнее время. А так же родители, которые заходят не за 5 минут до окончания занятия, а за все 10 или по 2 раза, когда парное занятие это отвлекает и второго ребёнка тоже. Хотелось бы в раздевалках вторую скамейку и на шкафчики ключик. Одной скамейки недостаточно когда 2 ребёнка одного пола на парном занятии, не удобно переодеваться, места не хватает. Конечно б в идеале ещё по 1 душу, но понятно что их точно сделать некуда. А ещё коляски, почему то стали заезжать внутрь, там и так не развернуться если 2 детей уходят и 2 одновременно пришли. Уж очень не удобно если внутри ещё и коляска. Хотелось, что бы устранили такие недочёты портящие картину. А в целом бассейн рекомендую, тренера отличные, подход к детям находят, всегда улыбаются, вежливы. Занятия по болезни переносят, это радует, что относятся с пониманием, это же дети и могут заболеть в любой момент. Моему ребёнку нравиться, и мне значит тоже)Читать целиком
Ира Карамелькина9 отзывов
Отличная школа с прекрасными тренерами, самим бассейном и рядом с домом, искала очень долго, такое достойное место! Мы бы продолжили тутда ходить, если бы не администратор, нет это не администратор это человек, который может себе позволить диктовать свои условия, высказывать свое мнение, хамить и дерзит.... Первый раз это было по телефону, второй раз уже лично и я так понимаю, это для Марьяны в порядке вещей! Зато как у нас с ней произошёл очередной конфликт, разумеется, при других родителях, по причине того, что я не стала проставлять расписание по абонемету на весь период. И разумеется, т к. Конфликт произошёл не впервые, я сказала, что ходить мы к вам конечно не будем, потому что за свои же деньги, и весьма не малые, я не хочу портить себе настроение, на что Марьяна сказала, ну и не надо, у нас и так достаточно ходит народу!!! Вот это я понимаю клиентоориентированость!!!! И как же нелепо было наблюдать, за женщиной не молодого возраста, как она начала показушно "вылизывать" других родителей и детей, дабы показать какая она молодец, я отметила))) ! Когла мы уходили, она даже не удосужилась, попрощаться! Я уверена, что не только у меня с ней возникла такая неприятная ситуация, Алексей Борисович, как так, что администратор решает у вас кому ходить, а кому нет? Ещё у меня есть скрины переписки, так предполагаю, что с ней же, я тоже их опубликую, дабы не быть голословной, жаль что здесь я не могу этого сделать.Читать целиком
Нш
Нептун, школа плавания для детей всех возрастов
5 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Очень сожалею, что вас чем то обидел администратор. Чтоб быть объективным нужно знать…