............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Омская энергосбытовая компания

Центр обслуживания клиентов

2.7

149 оценок

ООО Омская энергосбытовая компания

Контакты

140 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

НИ

Наталья Иванова35 отзывов

Очень понравился офис. Пришла во время обеда, информатор вежливо встретила, выдал талон, проводила до места ожидания. Пока ожидала своей очереди рассмотрела помещение, все чисто, аккуратно, приятно находиться. Самое главное это персонал- девушки отвечают всем вежливо, все объясняют, приятно слышать грамотную речь. Особенно хочу отметить специалиста Габидуллину Л. С., спасибо вам огромное за квалифицированные ответы на вопросы, которые я задавала, вы большая молодец. Если в офисе порядок и грамотные специалисты- это заслуга руководителя, так держать!!!Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

ЮК

Юлия Кабдулина4 отзыва

Хочу сказать спасибо сотрудникам офиса по адресу Котельникова, 5! Была очередь, я уже начала нервничать, но попала к специалисту — и всё как рукой сняло. Выслушали, всё объяснили, проблему решили. Спасибо за работу!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфред Габитов28 отзывов

Просто ад на земле, сотрудники невежи и непрофессионалы, никому не желаю связываться с ними.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Человек Ниоткуда261 отзыв

ОЭК — это не просто сбыт, это гигантская электрическая мясорубка натуральный денежный принтер, который майнит шекели на всём Омске У них монополия, так что выручка под 30 ярдов — это база. Чисто лютый флекс на тарифах А их дочка «Омск-Развитие» — это хитрый «сейф» и полный сигма-мув Выручки ноль, зато активов на 3 ярда и профит 250 лямов Тупо инфоцыганство на минималках: перекладывают кэш из кармана в карман, чтобы спрятать жир от хейтеров и налогов Подводные камни: если Москва кинет в игнор и прикрутит тарифы или тухлая дебиторка ЖКХ словит кринж и лопнет, схема рипнется Но пока «Интер РАО» их крышует, пацаны в полном шоколаде Короче- ОЭК доит розетку, Дочка пакует чемоданы, а ты платишь за свет Бетонная тема, пока регбюрократы не проснулись. Поэтому Инвестируй лучше в Свечной Заводик 🕯🔥 пока Лаврушка шуршитЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

М.

Максим .6 отзывов

Мда. Давно такого не видел. Сижу уже в очереди второй час. Очередь вообще не двигается. Три четыре человека обслужили, работают 3 окошка из 7. Как понимаю можно просидеть весь день. Ещё заявление надо бумажное заполнить. Нигде такого нет. А надо то пустяк, справку взять об отсутствии задолженности. Везде эти справки за считанные минуты получаешь.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Илона Биневская54 отзыва

Ужас. Огромная очередь издевательство над людьми. С детьми и беременные не имеют никакого преимущества. Надо делать больше окошек

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгений Романенков7 отзывов

Была бы возможность я бы не ставил даже одну звезду. Оценка 0. По факту: очередь и ожидание более 2 часов по талонам. Работает 2-3 окна. Из 7 возможных. Люди в окнах проводят по 40 минут, вводите лимиты по времени на каждого абонента. Как выяснилось талоны роли не играют, они нужны только для абонентов у которых миллион свободного времени, об этом ниже. Верх клиентоориентированности-при ожидании в 45 минут при мне работник ОЭК выдал талон человеку который только зашел в абонентский отдел, и через 3 минуты данного абонента пригласили в окно. Так же допускаются случаи вызова клиентов (знакомых) без талонов в окно. Ни чего страшного, у других людей много свободного времени. Уважаемый руководитель данного филиала, просьба обратить внимание на случаи описанные выше. Отвратительный филиал. Отвратительное отношение к людям в очереди. Отвратительное место. Время не часах 15:45 и я еще жду в очереди. Сюр какой то🤬🤬🤬Читать целиком

ВШ

Виктор Шик1 отзыв

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алена Чупрунова1 отзыв

Раньше читала негативные отзывы и боялась идти. Но пришлось — пришла замена счетчика. Народу было много, работали все окна. Сотрудники в окнах: не грубили, пожилым людям всё терпеливо объясняли. Мне тоже всё растолковали. Хотелось бы, конечно, чтобы очередей было меньше, но к работе специалистов претензий нет. Спасибо!Читать целиком

ТВ

Татьяна Васильева9 отзывов

Читаю отзывы и удивляюсь: пишут в основном только негатив, а о хорошем почему-то молчат. Хочу исправить эту несправедливость. Была в офисе на Котельникова, попала в очередь — да, пришлось подождать, но вопросы у всех разные, кому-то нужно больше времени. Сотрудники стараются, всё подробно объясняют, не грубят, помогают разобраться. Мой вопрос решили. А прежде чем писать плохое, может, стоит сначала к себе обратиться — правильно ли заполнили данные, вовремя ли передали показания. Спасибо специалистам за работу.Читать целиком

О

Ольга1 отзыв

Это просто не в какие ворота не лезет! Все окна в одно время уходят на 15 минутный перерыв. Как так можно? Издевательство над людьми.

Аля Vs20 отзывов

Очередь просто ужас. Из всех 7 окон, работают только 4. Очередь вообще не двигается. Передо мной еще 35человек. Слов нет. Все сидят и ждут по 2-3часа… приехала я в 15:00 думаю выйду так вообще в 18-19чЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Андрей Кононович1 отзыв

В очереди можно умереть и родиться. Приходите с самого утра

Тимур В5 отзывов

Да, возможно мне просто повезло прийти 24.07 с утра, взять талон, быть вызванным одним из первых и с помощью сотрудников организации оперативно решить возникшую коммунальную проблему. Посещал офис впервые. Информатор мгновенно помог получить талон на прием, обозначил в бланке заявления поля, которые мне необходимо было заполнить. Был принят в окне №2 Габидуллиной Людмилой Сергеевной. Общение приветливое, четкое разъяснение и выполнение работы. Ну, что говорить - оказана реальная помощь! Морально готовился и к длительному ожиданию, и к защите своего морального состояния, но абсолютно не пришлось. Как я и сказал, возможно удачно сложились обстоятельства, но я уверен, что удача никак не могла повлиять на добросовестное отношение к моей проблеме сотрудников офиса, с которыми взаимодействовал в тот день, это ведь от них зависело непосредственно. Желаю и получателям коммунальных услуг, и организации - минимизацию проблем, качественной коммуникации. И отдельно пожелание, эфимерное (ибо мне неизвестнен кадровый состав офиса), укомплектованности, чтобы вот так для таких как я, страждущих, было комфортно всегда. Спасибо!Читать целиком

ОК

Ольга К30 отзывов

Из всех эта компания оказалась самой худшей. Дата визита 26.04.25 14:00-15:00 1)Хамовитая женщина на входе, Ольга Сергеевна. Для каждого вопроса у нее подобран свой текст и если ты тот же вопрос переформулируешь, то уже начинает «лагать» и отправляет прямиком к руководителю. При этом оставляя мой вопрос без ответа. Ее можно узнать по дежурной фразе «уважаемый клиент», которую она говорит с такой интонацией, словно посылает.. 2)Закрытые окна обслуживания. У вас 7 окон, из них открыто 3 окна и то, 2 из них на перерыве, это вообще как? Огромная очередь из посетителей, некоторым уже даже сидеть негде. Выходя с этого здания чувствуешь себя «победителем», так как провел здесь кучу времени ради 1 услуги, очереди в 2025 году это недопустимо!!! 3)Скорость обслуживания людей. Она настолько долгая, что ее даже не рассчитать, нужно вводить какие-то программы для оптимизации Дорогой читатель, если у тебя есть возможность отложить визит в данный филиал, то сделай это! К походу сюда нужно подготовиться морально, запастись водой/едой, можно еще взять складной стул или палатку. По-другому здесь не выжить..Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Н.

Наталья .3 отзыва

Пусть закроют всех! Как задолбали придумывать не понятные долги, специально что ли это делаю чтоб очереди были и видимость работы создавали! Знать бы куда на них накатать!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

аД

алексей Дегтярёв6 отзывов

Надеюсь в моей жизни первый и последний раз я здесь очень долго проклятия. Люди стоят очень долго . Операторы 15 минут работают 30 минут отдыхают

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Камозина21 отзыв

Самая ужасная организация в мире! Насчитали долгов на 300 тыс и сидишь в очереди 3 часа! Почему из-за ваших косяков и некорректной работы компьютера страдают люди! За 2,5 часа приняли 19 человек. Вводите время на приём 1 человека!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дмитрий Е9 отзывов

Очереди, очереди у окна, люди могут стоять часами, никакого регламента по времени обслуживания

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДК

Дмитрий Калачёв1 отзыв

Ужасное место! Все очень долго!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Макс Сергиенко10 отзывов

Присоединяюсь ко всем ниже сказанным и кто поставил кол! Это жесть, обслуживание на нуле, очередь космическая.. Если тебе одиноко и грустно, приходи сюда, убей свой день!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮС

Юрий Серков40 отзывов

Сегодня посетил Центр обслуживания клиентов Ленинского административного округа Омской энергосбытовой комании на улице Котельникова,5. Я благодарен информатору Тарковой Ольге Сергеевне, которая объяснила порядок обращения к специалистам центра для получения ответов на имеющиеся вопросы по оплате квитанций по оказанным услугам. Взяв талон, пришлось подождать до объявления номера моего талона и указания окна приема специалистом. Я благодарен специалисту в окне -5 Фридрих Татьяне Владимировне, которая имея искреннее желание помочь мне, оформила справки о расчетах, доходчиво и убедительно разъяснила все о начислении платежей, их проведении, контроле в личном кабинете. Большое спасибо сотрудникам компании за помощь клиентам, а рководству за подбор кадров.Читать целиком

МС

Мария Сафонова10 отзывов

Как вы живёте со столькими проклятиями, которые вам посылают абоненты? Ждала час, что б ваша курица обслужила ещё 4х бедолаг, которые звонили целый час и просто сбросили звонок! Завтра приду ножками и устою вам скандал!Читать целиком

Irina Irina11 отзывов

Давно я не посещала таких мест.Ослуживание отвратильное,одно хамство Отстой очередь в 1,5-2 часа,что потом тебя из окошек обгавкали.Вот это сервис за наши деньги!Дак не только в окошке,там и в кабинетах начальника не лучше отношение.И что самое интересное на эту контору и управы то нет.!!!Читать целиком

Екатерина …3 отзыва

Спасибо огромное девушке администратору сегодня на ресепшене ! Помогла во всем разобраться , объяснила все , который раз обращаюсь , всегда вежливая , старается помочь с проблемой !Читать целиком

СП

Станислав Попов44 отзыва

Куда только смотрят контролирущие органы? Заставляют покупат счетчики, хотя обязаны предоставлять бесплатно. Прокуратуры на вас нет!

Евгений Андреев34 отзыва

НЕуважаемые из ОЭК, вы там часом не обнаглели!? Пришла первая платёжка за декабрь в новом году, и что я вижу? Эта энергосбытовая компания опять взялась за старое: в квитанции было обнаружено, что в неё вписали непонятно какие-то "пени за отопление" в размере 2339.74 рублей, в также пеня за "обращение с ТКО" в размере нескольких сотен рублей. В связи с этим, возникает резонный вопрос: дескать, чего блин? Мы и так исправно платим за теплоснабжение и вывоз мусора, какие ещё нафиг «просрочки» по этим платежам? Возникает такое впечатление, что либо это управляющие данной шарашкиной конторой беспробудно две недели пили, а потом написали в платёжках тупо от фонаря, или же в этой конторе задействовали искусственный недоинтелект. Получается, что это уже по сути воровство денег у населения в открытую, я бы даже сказал, что это хорошо спланированная диверсия в сфере ЖКХ. Оно и понятно, у ОЭК всё совсем плохо, вот и пытаются омичей ободрать как липку, затягивая в долговую кабалу. Считаю, что бесполезно обращаться в эту шарашку, так как от них ничего толком не добьёшься, да и на целый день всё равно застрянешь - что с талоном, что без него. Так называемая "электронная очередь", это просто показуха и фикция, лишь бы повыставляться, типа «а чем мы хуже Сбера или других контор, где есть система электронной регистратуры». Пожалуй, уж лучше написать коллективную жалобу в прокуратуру, чем чикаться-чирикаться с этой некомпетентной организацией. А вообще, первопричина этих очередей, это нехватка штата операционистов - им мало платят скорее всего, вот и не хотят идти на таую работу.Читать целиком

Александр Овчинников5 отзывов

ОЭК вообще работать не хотят.Звонил, писал обращение через личный кабинет типо по задолженности хотя ежемесячно оплачиваю. Отправил квитанции за тот период за который выставляют- ни какого решения нет уже как месяцев 5 и требуют оплатить задолженность 🤷.Читать целиком

ЕС

Елена Степанова5 отзывов

В очереди сидела с 10 ч до 16.10 . Такого в современном цифровом документообороте беспредела не видела давно. Талон был 170 по очереди, после меня ещё столько же в очереди. Работает 3 окна из 7.Читать целиком

ИМ

Ирина Масунова3 отзыва

Ужасная компания, из 7 окон работают 3, одно из них на обеде. Девушка в 3 окне принимает одного клиента час, 20 человек в очереди, стульев на всех не хватает. Если идете сюда запаситесь водой и едойЧитать целиком

СМ

Сперанский М.51 отзыв

Висит вот такое уведомление для граждан, оно и не удивительно. ОЭК взяв на себя кучу обязательств по выставлению и начислению платежей, забыл об ответственности которую нужно нести за заключение таких договор на приём платежей. По факту не могут ничего объяснить, и принять документы, отсылая ко своим контрагентам (РТС, Модус и т.д.)Читать целиком

АЛ

Александр Лосев5 отзывов

Сидим в очереди 3 часа, вообще ничего не двигается, в окнах по часу стоят клиенты. Система, не поймёшь. Некоторые окна вообще не принимают. Народ сидит и сходит с ума в очередиЧитать целиком

Галина Гриненко5 отзывов

Вежливо, быстро и конструктивно обслужили меня 24 июня 2024 г на Котельникова, 5. Благодарю специалиста Герасимову Наталью Николаевну. Три года назад я уже писала ей благодарность через приложение 2ГИС. Рада, что такой приятный человек работает именно в моём абонентском отделе. Спасибо.Читать целиком

Cs

City spirit28 отзывов

Взяли талон 9-32. Сейчас 11-14, а мы всё сидим. Работало 2 окна, но сейчас одно окно на перерыве. Принимают в основном талоны с буквой Р, которые пр записи через сайт. Пришедшие по факту, взявшие талон на месте с буквой П. Полупустой коридор. Большая очередь в кассу. Мы сидим в электронной очереди по другому вопросу. Каждого человека обслуживают по 30 минут! Специалисты совсем не торопятся. Все удобства для клиентов.Читать целиком

Григорий М12 отзывов

В декабре 2021 во всем доме меняли счётчики, наш проработал 2 дня и выключился, позвонили в эту контору, сказали что заявочка оформлена и к нам придет мастер. 26 января пришел мастер, установил, что да счетчик бракованный, подлежит замене, написал акт и сказал что передаст там куда нужно, и вам придут заменят, бумажку в почтовый ящик кинут. Прошел месяц, звоним в марте опять, так вы грит акт не привезли, типо нам никто ничего не передавал. Хорошо, отправили по электронке, и опять кормят завтраками, сказали в течении пол года происходит замена, так вот сегодня уже конец сентября, а счетчик так и не поменянный, сегодня позвонили говорят вашей заявки вообще нет и небыло. Операторы у них хабалки конкретные. На угрозы мол пойдем дальше в прокуратуру им пофиг. Ну вот и посмотрим что покажет прокуратураЧитать целиком

Ксения Чубарова6 отзывов

Долгое обслуживание, работает 2 окна. Народ сидит ждёт по 2 часа.

Настя Зайцева1 отзыв

Ужас,ещё такого обращения к людям я не видела,предварительная запись в зале два человека работает два окна,на вопрос прием будет ответ мы решаем свои дела,начальника отдела нет на рабочем месте.чтоб взять справку об задолженности даём по предварительной записи вы вообще нормальные какая запись у вас в зале никого неужели нельзя сделать справку.Научите вашего сотрудника общению с людьми стыд и позор(по предварительной записи).Читать целиком

Blogger71 отзыв

27.11.2020 по предварительной записи за 2 недели приехал в «Омскую энергосбытовую компанию» по адресу Котельникова 5. До назначенного времени еще было 30 минут, но на входе женщина в специальной одежде с символикой «ОЭК» пропустила в зал приема, ссылаясь на то что людей нет. В приемном зале работало всего 3 окна!!! Обращаю внимание на то что очередь пришлось ждать 2 недели, а по факту из 7 -8 окон работают всего 3 сотрудника. По освобождению я подошел к окну, на котором имелась информация с ФИО сотрудника, Герасимова Наталья Николаевна. На мой вопрос по присвоению лицевого счета, выделению долга прежнего собственника жилья, эта дама сделала недовольную гримасу и принялась умничать. Каждый новый вопрос произносимый мною, воспринимался в штыки, желание работать в пятницу к концу дня у нее отсутствовало от слова совсем. Все это с трудом можно перенести кроме одного, когда я ей стал задавать вопросы по другой квартире по тому же адресу, недовольная Наталья Николаевна заявила, цитирую – вы бронировали время по одной квартире, а вот вопросы по другой вы зададите в следующий раз, при том что время на прием отводят около часа, а я занял всего 15 минут. Вы что серьезно? Что бы задать вопросы по моей собственности в этом же доме, мне нужно снова ждать 2 недели? Я не могу в полной мере описать свои отвратительные ощущения от посещения этой конторы, и от общения с чудо сотрудниками этой компании. На лицо хамство, безразличие и полная безнаказанность. Хуже просто некуда.Читать целиком

СИ

Сергей Иванов5 отзывов

Был, стоял 3 часа, не успел.... Позор конторе... Рыба гниёт с головы....

ТК

Таня Кондратенко2 отзыва

Ужасное место

ВК

Владимир Кун1 отзыв

Самая ублюдкая организация, как к скоту к людям относятся

сс

сергей соколов1 отзыв

Swetlana Novak61 отзыв

какого 8==D нет горячей воды на труда, 9, 31.08.2025? для чего вы проводите отключения летом по 2 недели? чтоб потом без предупреждения в любой момент выключить воду??????? что за отношение к людям?Читать целиком

АК

Антон Кулаков5 отзывов

Был сегодня в 14:00. взяв талон на получение справки об отсутствии долгов по мимо требований к документам, так ещё и долго печатают её. Попал на приём в 17:40 отсидев очередь, так ещё и саму справку делали минут 30. Худшее место, в больницах и то быстрее. Минус ещё то, что без спроса и разрешения сканируют непонятно зачем паспорта. В целом если соберётесь, будьте готовы принести недостающие документы(лучше позвонить и узнать заранее, что нужно), так и просидеть 2:30 часа минимум, чтобы начать получать услугу. Окно кассы работает куда быстрее, оплатить квитанцию или иные документы можно в течении 20 минут. Самый быстрый сотрудник это информатор, отдельное спасибо.Читать целиком

НУ

Наталья Удова2 отзыва

Сегодня 230625 обращалась в энергосбытовую компанию. За некоторыми справками. Огромное спасибо информаторам и отдельное, человеческое спасибо директору.Котельникова 5Читать целиком

Валерия Каплина7 отзывов

Самое ужасное место , если вы хотите потерять день , то смело сюда. Одно окно принимает час , их работает всего 3 !!! Где остальные сотрудники , сидеть негде люди стоят на ногах по три часа , издевательство над людьми , когда хотят тогда и закрывают окна , неужели нельзя упростить прием. Стойка информаторов отдельное место ада , по хамски себя ведут , кричат на клиентов, вы кто такие чтобы повышать голос на людей , или у вас в жизни все плохо совсем что вы срываетесь на людей, в этом тупом месте не хватает проверок!!!Читать целиком

АШ

Алия Шальнева11 отзывов

Куда обращаться с жалобой? Постоянные отключение света, и так долго не могут сделать? Что ПРОИСХОДИТ?

А

Анастастия7 отзывов

Колл центр отвратительный! Зачем он существует не понятно! Когда ни на один заданный вопрос ответить не могут. Отправляют на Котельникова 5 и даже пояснить не могут какие документы нужно с собой взять, чтобы как минимум не простоять в этом аду в очереди не за зря!Читать целиком

Viktoria Stedler2 отзыва

Начиталась отзывов и было страшно идти в эту организацию но, очередь подошла быстро, работники приветливые, быстро помогли решить все вопросы.

TQ

Treff Quolaas6 отзывов

Организация - кошмар. Сменился собственник, я им отправила новые данные по эл почте, мне ответили, что приняли во внимание. В итоге, оказывается, что надо было ещё откуда-то узнать про новый лицевой счёт! А приехали разбираться с чеками об оплате, подали заявление и уже полгода ждем 2-3 месяца обработки этого заявления. Тьфу. Звездочка только за женщину, которая принимала. Грамотная и говорит по делу.Читать целиком

Пункты приёма платежей

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии