билайн

Офис обслуживания

2.4

51 оценка

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 6 месяцев!

33 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Илья Компанистов8 отзывов

Сотрудник вообще когда нибудь бывает на месте, написано без перерывов, то он себе обед устроил и свалил куда то на час, то просто закрыл и ушел раньше окончания рабочего дняЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

23 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! В графике работы наших офисов мы не указываем время обеда сотрудников, потому что они…

АФ

Анатолий Ф.1 отзыв

Всегда есть то что надо + компетентность сотрудников Билайна

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Кристина Бойкова10 отзывов

Ужасное обслуживание!!!! В который раз убеждаюсь!!!! Мало того, что остался сотрудник работать, который пару лет назад обхамил меня и обманул финансово, писала на него даже заявление в полицию и были разборки!!! Так ещё другой сотрудник пытался обмануть меня по стоимости комплекта телефона на целых 1500 тысячи. Благо подсказали, что можно заказать в интернет.шопе. Заказала. Сейчас получила, а сотрудник этот наврал мне и сделал дорогой тариф на сим-карте и отказал в переносе номера. Обвинил интернет магазин, типо это они привезли готовый комплект. Позвонила в интернет магазин - они сказали, что сотрудник должен был любой тариф поставить и перенести номер. В итоге надурил меня сотрудник!!!! Это мошенничество чистой воды!!!!! Ещё и договор на сим-карту не выдалЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

30 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Искренне жаль, что поводом вашего отзыва стал негативный опыт взаимодействия с сотрудн…

Natali T29 отзывов

Быстрое обслуживание, все понравилось парень Суровый но свое дело знаетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

22 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе! Всегда стараемся решать вс…

Алёна Дорохина88 отзывов

Прекрасный персонал, огромное спасибо

билайн, офис обслуживания

18 августа 2026, официальный ответ

Вам спасибо за отзыв! Рады стараться :)

Евгений Н2 отзыва

Зашел сменить тариф. После не понятных манипуляций с телефоном сотрудником (директор офиса), у телефона перестал работать мобильны интернет и wifi. Ужасное отношение к чужому имушеству.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

11 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Хотим разобраться детальнее, ведь смена тарифа не препятствует работе интерне…

МЖ

Михаил Жильков1 отзыв

Убогое обслуживание! Сегодня 29.05.26 супруга обратилась за помощью в данный офис. Проблему вроде как помогли решить,а вот сотрудник конечно редкий экспонат!))) по заносчивости как минимум директор билайна!!! Ну а по общению двоечник хам!) очень рады что попрощались с вами!!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

29 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Простите, что рас…

Р🌹

Роза 🌹 .52 отзыва

Все правильно объясняютЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

17 мая 2026, официальный ответ

Здорово! Это именно тот стандарт работы, к которому мы стремимся — чтобы клиенты чувствовали уверенн…

ЭР

Элина Руденко1 отзыв

22.03.26 обратилась в офис с просьбой проверить причину отказа переноса номера на другого оператора. В офисе сказали, что причина отказа в том, что мой номер является «красивым» и оператор не дает такие номера на перенос. Никак не помогли разобраться, что можно сделать в такой ситуации, говорили одно и то же про «красивый» номер. После чего позвонила в службу поддержки и мне сказали что это является неправдой. Ужасное обслуживание и 0 помощи!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Элина! Всегда стараемся, чтобы обслуживание в наших офисах оставляло только приятные…

АИ

Анна Иванова10 отзывов

Вчера 26.02.26 19.30 зашли с мужем совершить покупку перед нами были парень с девушкой как я поняла купить сим карту т.к выбирали тариф, но разговор был совсем о другом.... О жизни в Калининграде у кого какие знакомые и т.д(вообще не по теме)Сотрудник и вовсе так был увлечён что сделал вид что больше никого нет и и начал дальше беседовать естественно не о тарифе.За нами зашла женщина ещё. Мы решили зайти за продуктами пока сотрудник занят.Вышли с ленты в 19.55 а молодые люди там так же и стояли, а женщина сидела в ожидании.Увидев это мы развернулись и ушли.Научите своего сотрудника быстро обслуживать, а не стоять мило беседы беседовать не по делу.Сколько у вас один клиент обслуживается 2 часа?! Теряете клиентов. Прошу разобраться в данной ситуации.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

27 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Скажите, а по какому вопросу обращались…

ТН

Тарас Назаренко4 отзыва

Я пишу отзыв целиком о компании. Не видитесь на их обещания и уловки. Вы им нужны только до подключения. После - при проблеме вплоть до черного списка, как попал я. Короче, делаю я переход от Ростелеком к ним с 5ю телефонами. Менеджер - душка все разъяснил, мол интернет 500мб (по факту медленнее чем у Ростелеком 300мб), ТВ, много-множесво колличество мегабайт на мобильном интернете, а главное - все мои телефоны в одном СЕМЕЙНОМ тарифе! По итогу меня подключили к 5ти(!) тарифным планам (по каждому на каждый номер телефона), содрали за переводы номера (говорили что бесплатно) и вменили оплату по 16р в сутки! Ай спасибо! На звонки в службу поддержки - продумывали разные небылицы, от той, что Ростелекомовская симка будет работать и дальше и ее менять не нужно на ту, временную, до сам виноват - плати задолженность а потом сам всё делай через личный кабинет. Наконец то дозвонился до старшего менеджера (или старшего специалиста), который пообещал всё восстановить, сказал, что я должен оплатить задолженность, а потом мне всё вернётся. Сказал что перезвонит через 20 минут. Прошло 3 часа. Думаю ждать уже не придется. Кстати, об оплате за каждый номер телефона в тарифном плане начисляют плату по 5р в сутки - об этом тоже не слова. Короче обман в самом начале пути. По условиям можно менять оператора каждые 60 дней. Ни дня больше! Если есть что сказать, уважаемый Билайн, то вот мой номер счёта 0894826711Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 февраля 2026, официальный ответ

Тарас, добрый день! Мы обеспокоены сложившейся ситуацией и готовы помочь! Давайте мы вместе с вами п…

M U34 отзыва

Что за агрессивная реклама компании? Загадили весь подъезд! почтовых ящиков стало мало или что? Мало того что в домофон представляются как яндекс.еда, чтоб попасть в подъезд наверняка, так и обклеили все стены! Этому менеджеру Роману в одно место листовки следует запихать! Моторная, 13Читать целиком

Алена Клочкова14 отзывов

Очереди нет, сотрудник все быстро оформил, компетентный, но звезду снимаю за то , что сразу не озвучил стоимость переоформления симкарты.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

23 мая 2025, официальный ответ

Алёна, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и оценку, это важно. Стоимость переоформления…

ВК

Валентина Кукушкина8 отзывов

Обслуживание оставляет желать лучшегоЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

8 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Пожалуйста, поделитесь, что пошло не так при вашем визите? :( Мы обязательн…

Нивовод3 отзыва

Спасибо огромное консультанту Илье!! Грамотный, вежливый всё показал,проконсультировал. Помог выбрать зарядное устройство для Айфона. Молодец. Фото не грузится.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

9 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны нашей работой. Пусть покупка радует вас как можно до…

ВМ

Валерий Мартыненко13 отзывов

5 лет назад купил e sim в этом офисе,все шло нормально платил пользовался,но с 2025 заблокирован вход в личный кабинет-якобы для входа надо доступ от корпоративного собственника номера???!!!в офисе на Маркса пояснили,что с 2020 года этот номер числится как корпоративный и филиал который якобы Билайн -это просто туфта без всяких прав -просто по факту я не первый с такой проблемой!!! Обходите стороной этого провайдера,развод на деньги в чистом виде,реально жулье.Как на это смотрят официальные дилеры 👎🏼👎🏼👎🏼Читать целиком

билайн, офис обслуживания

12 января 2025, официальный ответ

Валерий, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Дело в том, что когда покупаете…

Легенда Омска38 отзывов

Выгнали потому-что подумали что ничего не куплюЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

20 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы никогда не выгоняем посетителей 🙀 Необязательно что-либо покупать, чтобы находится…

АТ

Алена Титова4 отзыва

Сегодня была в офисе 25.08.2024,и честно сказать от такого обслуживания просто афигела, девушка консультант была вся недовольная,жевала жвачку,что не очень красиво,а особенно когда общаешься с клиентами.Больше в этот офис ни ногой,просто неприятно там находится.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алена! Извините, что такое возникло. Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание…

Кирилл Ивлев3 отзыва

Гово офис не советую купили сломанный телефон отказались принимать обратно Илюша продавец тот еще фруктЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

6 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Хотели бы подробнее разобраться, напишите нам, пожалуйста, в telegram @beeline…

‘‘psydream ‘‘1 отзыв

16 июля приобрел зарядку на айфон, отдельно кабель и блок ( цена за два товара была свыше 5 тысяч ), через 2 дня ( сегодня ) она перестала работать и заряжать телефон, внешне все отлично, дело внутри !!! другая зарядка мой телефон заряжает без проблем :)Читать целиком

билайн, офис обслуживания

18 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Готовы проверить, в чём может быть дело. Для этого просим повторно обратиться к нам в…

Евгения Белоусова9 отзывов

Сотрудник вообще не компетентный , грубый , помочь не смог у него программа не работает 🤷‍♀️ он у вас че там витрины охраняет ! В соседнем салоне мегафон помогли обновить паспортные данные Билайна 🙄 потому что они в курсе что это можно сделать еще и через госуслуги и интернет умеют раздавать , и испытывают сочувствие к человеку который едет транзитом по трассе и остался без связи ! Пожалуй в мегафон и надо уйти после 20 лет сотрудничества с Билайном ! Сотрудника научите лояльности и хоть каким-то основам сервисаЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

8 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Примите наши извинения за сотрудника. Паспортные данные действительно можно о…

Дмитрий Петров33 отзыва

Отвратительно грубый продаван Илья! Научите разговаривать своих сотрудников! Мало того что не смог решить проблему с сим картой, ещё и дерзит!!! Абсолютно не слышит, говорит в режиме радио. Жду ответа от Билайн!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 августа 2023, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте! С каким вопросом обращались в офис? Когда и в какое время? Напишите, пожалуйс…

АС

Александр Скворцов2 отзыва

Вот такой сервис👍

билайн, офис обслуживания

22 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова!

Татьяна Комова6 отзывов

Очень хотелось бы, чтобы ваши сотрудники больше меня не беспокоили! Консультанты ходят по подъезду, стучатся в двери, навязывают связь и сопутствывающие услуги, неоднократно. У вас там что текучка? Каждый раз разные люди, сколько можно ходить!!! У вас план по дому Молодова 8??? А я тут при чем? И как мистически получается... перед вашим приходом или уходом... наша связь обрывается...Читать целиком

билайн, офис обслуживания

23 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Давайте мы сейчас во всем разберемся. Напишите нам, пожалуйста, все подробнос…

Slavax Ivanov20 отзывов

Обратился с проблемой ошибочно перевел большую сумму на симку Билайн сотрудник Александр очень помог все сделал и деньги вернули очень благодарен Александру за помощьЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

23 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что удалось решить ваш вопрос 😊

El Padre15 отзывов

Лилейшие добрейшие Люди работают в этом магазине. Директор магазина, рассказала, показала, помогла выбрать модель телефона, прямо вот с душой работает человек. Честное слово, нигде такого сервиса ещё не встречал. Поэтому Пять звёзд! К сожалению забыл имена работников, ещё раз поеду и уточню. Поправочка, вовсе они не милые. )) Думаю кто туда обращался поймут о чём я. Очень недовольные, когда беспокоишь их своим появлением. Не знаю, люди наверное забывают что они на работе. Раньше они действительно были как-то по дружелюбнее.Читать целиком

ДА

Дмитрий Абашкин1 отзыв

Очень благодарны сотрудникам Билайн, на проспект сибирский, 7. Профессионально подобрали для меня смартфон, остались довольны покупкой, акции огонь, еще и получили домашний интернет бесплатно. Советую всем.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

22 октября 2021, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за выбор Билайн и высокую оценку нашей работы! С уважением, команда би…

Андрей Разуев1 отзыв

Добрый день. Попытался приобрести смартфон в ТЦ Мега в салоне Билайн не получилось, персонал без грамотный , толком ни чего не смогли объяснить. Попросил заказать на следующий день модель смартфона который хотел приобрести, уверили, что после 13-00 можно будет забрать 100%. Приехал, но смартфон привезли не тот, что заказывал! Очень разочарован, отвратительное обслуживание!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

14 апреля 2021, официальный ответ

Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление после обращения в наш магазин…

ВЛ

Владимир Ларионов2 отзыва

Был сегодня 16.02.2021 г, присутствовало около пяти операторов Билайн ,отношение к клиентам отвратительное, а хотелось всего ничего поменять сим карту.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

18 февраля 2021, официальный ответ

Добрый день, Владимир! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Укажите, пожалуйста…

Марфа Васильевна25 отзывов

Каждый вечер, это когда я практически бываю дома вылетает инет по нескольку раз, вообще это хроническая ситуация, звонила, говорили исправят,но увы... уже задумываюсь сменить оператора,провайдера👎Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 февраля 2021, официальный ответ

Добрый день! Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, в ответном комментарии ука…

Дмитрий Владимирович19 отзывов

Это какой-то ужас!!!! Потерял 40 минут, пришёл купить смартфон, назвали одну цену, сказали ещё в подарок чехол и стекло, в итоге получилось на 1500 дороже😂😂😂 отказался от такого подарка, потом что то шептались и в итоге всё равно на 500 дороже, на что ответили- он подорожал!!! Что за персонал???? Что за отношение??? Я в салон связи Биллайн пришёл или на барохолку у вокзала???????????😳Читать целиком

билайн, офис обслуживания

27 апреля 2020, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату и время своего визита в магазин,а также модель смартфона, ко…

Никола Питерский135 отзывов

Заходил в салон недавно, консультант ,как потом выяснилось Гульнара сидела в телефоне и была очень занята ,простояв несколько минут увидела и подошла ,не поздоровавшись ,на мои вопросы ответить внятно не могла ,расположить меня не смогла. Для чего держат таких сотрудников непонимаю. Пошел в мегафон там все более приветливо и внятно .Читать целиком

Екатерина Герасимова1 отзыв

Очень медленные сотрудники

Карта

Омск

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии