............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.9
73 оценки
3.9
73 оценки
п
полина1 отзыв
Полина .5 отзывов
ЕН
Евгений Николаев2 отзыва
МГ
Микола Гулак14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Александр Кемф5 отзывов
Не выдают забронированный заказ курьеру, говорят у них есть свои курьеры, хотя поддержка Wildberries отвечает шаблоном, что штатных курьеров у них нет. Объясняют так, что у них свой курьер сам приезжает и собирает самостоятельно заказы в ПВЗ. Соответственно, ко всем заказам, лежащим на складе имеет полный доступ совершенно посторонний человек, которого знает только сотрудник ПВЗ, поэтому не удивляйтесь, почему товары бывают испорчены, украдены и тому подобное. Также заказ не доставленный курьером во время останется у него без каких- либо отметок в приложении. Также сотрудник ПВЗ говорит, что это не их работа собирать заказ курьеру, у нее и своей работы хватает. Проверяйте камеры, принимайте меры. Сказал что оставлю обращение и напишу жалобу, на что сотрудница ПВЗ сказала, что она просто «отпишется» и все. Дата произошедшего 17.01.2025, временной интервал 08:05 - 09:20 (все это время я пытался добиться забронированный заказ)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mikki3 отзыва
Надежда Сухомлинова12 отзывов
Елена Редикульцева12 отзывов
Маргарита Ганус8 отзывов
Надежда Сухомлинова9 отзывов
СМ
Стёпа Мухин43 отзыва
ГР
Гулден Ракжанова2 отзыва
Валерия Майле7 отзывов
ТС
Татьяна Савельева11 отзывов
Faded Smile1 отзыв
Заказывала зимние сапоги для родственницы, оказались малы. 11 января пошла в пункт самовывоза оформить возврат. Менеджер сапоги не приняла, так как увидела на них какую-то мелкую царапину, засомневалась, что сапоги носили и посоветовала сделать в личном кабинете заявку на возврат по браку. Фоткала она сапоги сама, царапину на сапогах я даже не могла разглядеть, не знаю где она там увидела царапину. Вообще странно, конечно. Если бы сапоги носили, разве не должна быть потертой подошва? В общем, первую заявку отклонили, подала вторую (с теми же фотками, потому что царапину я не смогла найти) - ее тоже отклонили, сейчас подала третью. Первые две отклонили с комментарием что-то типа "вы обязаны осматривать заказ при получении, чтобы сразу сделать возврат при получении. а сейчас типа всё, поздно". Бред. Дефект может обнаружится и при носке (например, подошва треснула), и при тщательном осмотре дома, да мало ли. Я не хожу забирать заказы в пункт самовывоза с лупой, чтобы увидеть какие-то мелкие царапины. Тем более, что эту царапину на сапоге невозможно увидеть. Ну и закон о защите прав потребителей еще никто не отменял. Или Вайлдберриз ему не подчиняется? Короче говоря, я жду, что вы одобрите мою заявку и я наконец смогу вернуть вам эти чертовы сапоги и получить назад свои деньги. Иначе мы уже будет разговаривать по другому. Обращусь в Роспотребнадзор, а там посмотрим.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее