............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Совкомбанк 

Банки
4.5
136 оценок
ПАО Совкомбанк
108 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АК
Александр Коновалов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбанк
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады новым встречам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ИР
Ирина Р8 отзывов
С
Совкомбанк
31 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уваж…
Егор Авдиенко130 отзывов
С
Совкомбанк
24 августа 2026, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны нашим обслуживанием. Если у вас возникнут вопросы…
II
I I12 отзывов
В очередной раз столкнулся с абсолютно неадекватным поведением работника Совкомбанка, который занимался рассмотрением обращения. Сегодня пришел ответ по нему: «Ваше обращение №**27167 рассмотрено. Сообщаем, что проблемы в отправке и отображении сообщений могут быть связаны с качеством связи. Проведение детальной проверки на текущий момент не представляется возможным.» Небольшой экскурс к предыстории этого обращения - ранее составлял претензию на некорректную работу оператора чата, который копипастит бессмысленные вопросы на автомате, ответы на которые были заведомо предоставлены клиентом. Так вот, тогда данный оператор чата сообщил, что не все сообщения отображаются (?!) в чате и поэтому она задавала вопросы в контексте того, что видела. А ответ по данной претензии был копипастом того, что «нарушений не выявлено, всё регламентировано, всё правильно». Тогда я решил составить претензию в контексте этой ситуации - на неспособность приложения Совкомбанка корректно функционировать и предоставлять корректно и регламентированно банковские услуги. Ответ на это обращение вы можете наблюдать чуть выше в отзыве. Без комментариев. Такого бессовестного поведения и безответственного отношения к клиентам еще нужно поискать. По мнению работника, который рассматривал данную претензию - всему виной не приложение, где не отображаются разделы обращений уже много месяцев или сообщения в чате, которые якобы не видят операторы, а «качество связи». Что самое смешное - каждое сообщение в приложении повторяет функционал соцсетей, то есть 1 галочка внизу сообщения говорит о том, что сообщение было доставлено в чат, а вторая - что прочитано. Все сообщения сообщения были доставлены и прочитаны (к этой теме вернемся позже). Также работник, рассматривающий обращение, отметил, что «проведение детальной проверки не представляется возможным». Перевожу на человеческий - «нам плевать, что ты там пишешь и мы даже не рассматриваем твои обращения». Продолжение отзыва в комментариях 👇🏻Читать целиком
С
Совкомбанк
7 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес feedbackmap@sovcombank.ru письмо…
Владимир Шубный8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбанк
5 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! С новым годом! Мы непременно проверим ваше обращение и предоставим ответ. Пожалуйста…
//
/ /26 отзывов
Сегодня в 19:28 по Омскому времени позвонил, чтобы уточнить один вопрос - на какое именно обращение был дан ответ в смс. На звонок ответил оператор по имени Даниил, который по стечению обстоятельств, и как это часто бывает в Совкомбанке - оказался некомпетентным. Я объяснил суть, назвал номер обращения и попросил конкретизировать о чём оно. Даниил дал краткий ответ о том, что оно связано с представителем банка на Банки.Ру. Я попросил уточнить о каком конкретно отзыве в обращении идёт речь, но Даниил вообще не понял о чём идет речь и ответил, что речь идет об обращении, а не об отзыве… Мне пришлось объяснять оператору банка что такое Банки.Ру, но Даниил перебивал, пытался переспорить и буквально заткнуть клиента. Я попросил его соединить со старшим специалистом, чтобы получить ответ на суть моего звонка, а также составить обращение на некорректное поведение Даниила. Он якобы пытался перевести на старшего специалиста в течение буквально 5 секунд (?!), а после вернулся и сообщил, что не может подключить, поспешно пытаясь завершить диалог. Я сообщил Даниилу, что он действительно может закончить диалог для оценки, после чего оператор стал истерично бормотать бред, не слушая клиента, перебивать и препираться. Вообще весь диалог строился на том, что я ему что-то объяснял, а он попутно со мной говорил, не пытаясь слушать и воспринимать информацию. Я ему объяснял, что работник поддержки не может так себя вести, так как это в принципе противоречит его работе и банальной этике. Но до конца всего диалога он по-прежнему пытался заткнуть клиента, чтобы объяснить свою правоту. Просто омерзительное поведение, нет слов.Читать целиком
Марина Чернявская3 отзыва
С
Совкомбанк
16 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент. Для рассмотрения вашего обращения нам необходимы следующие данные: ФИО (полностью…
Марк Анисимов21 отзыв
С
Совкомбанк
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и предоставим подроб…
Марина Чепалова29 отзывов
ОС
Ольга Сташевская20 отзывов
С
Совкомбанк
18 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Мы всегда стремимся к качественному обслуживанию и рады, что вам понравилось на…
Екатерина Анина94 отзыва
С
Совкомбанк
12 ноября 2024, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо за высокую оценку! Быстрый и качественный сервис - это наша работа :) Всегда р…
Иван Костоглод2 отзыва
Светлана Мамаева51 отзыв
С
Совкомбанк
2 мая 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Приходите к нам почаще) С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Антон Олегович34 отзыва
С
Совкомбанк
22 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что написали нам! Просим уточнить номер телефона, на который поступают звонки…
ZЯ
Zzz1509 Яценко3 отзыва
С
Совкомбанк
28 февраля 2024, официальный ответ
Приветствуем! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен нашим будущ…
ИА
Ильдар Абитаев1 отзыв
С
Совкомбанк
13 марта 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Спасибо за такой теплый отзыв. Обязательно приходите к нам снова, будем с нетерпен…
ЯА
Яков Александрович1 отзыв
С
Совкомбанк
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова! Очень приятно, что Вы доверяете нашему банку. Ждем Вас вновь…
Елизавета Фомич4 отзыва
С
Совкомбанк
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Sergey Ivanov2 отзыва
С
Совкомбанк
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за доверие и прекрасные слова в адрес нашего банка! Приходите к нам почаще) С…
ТА
Татьяна Ааа1 отзыв
Александр Батманов4 отзыва
С
Совкомбанк
19 августа 2024, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо за ваше сообщение! Если у вас возникли сложности или потребовалась наша помощь…
Ольга Александровна1 отзыв
С
Совкомбанк
27 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ксения Татаренко5 отзывов
С
Совкомбанк
29 июня 2023, официальный ответ
Доброго времени суток! Добро пожаловать в мир нашего сервиса. Искренне рады, что он пришелся Вам по…
В
Виктория6 отзывов
С
Совкомбанк
25 августа 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас! Спасибо за Ваш честный отзыв. И спасибо, что помогаете делать Совкомбанк лучше. Вс…
Ирина Кузнецова(Шубина)1 отзыв
С
Совкомбанк
28 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Очень признательны вам за высокую оценку и такой замечательный отзыв! Надеемся, что мы…
SK
Svetlana Katsai4 отзыва
С
Совкомбанк
29 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Главное, что Вам всё понравилось! Мы старались) Обязательно приходите к нам снова! С ув…
Михаил Шейерман8 отзывов
С
Совкомбанк
8 сентября 2023, официальный ответ
Приветствуем! Обязательно приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважение…
ЛС
Людмила Сиденкова1 отзыв
С
Совкомбанк
23 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за то, что выбрали наш банк. Будем рады видеть вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
V
Vessa1 отзыв
С
Совкомбанк
19 июня 2023, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо за хорошую оценку. Выложимся на 100%, чтобы и в следующий раз заслужи…
DT
Dmitriy Telegin3 отзыва
С
Совкомбанк
28 июня 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас! Будем рады видеть вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ГМ
Геннадий Мажугин1 отзыв
С
Совкомбанк
6 февраля 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Безумно благодарны Вам за ваш отзыв и высокую оценку. Благодаря Вам мы видим, что…
СВ
Светлана Волкова1 отзыв
С
Совкомбанк
8 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Качество и довольный клиент — вот для чего мы приходим на работу) Обязательно приходите…
АЛ
Александр Литвиненко1 отзыв
С
Совкомбанк
7 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что связались с нами! Если у вас возникли сложности, не стесняйтесь обратитьс…
ВР
Валентина Рукосуева1 отзыв
С
Совкомбанк
5 февраля 2024, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо за доверие и прекрасные слова в адрес нашего банка! Будем рады новым встречам…
ГИ
Галина Иванищева1 отзыв
С
Совкомбанк
1 февраля 2024, официальный ответ
Приветствуем! Очень благодарны Вам за обратную связь! Будем рады видеть вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ЕС
Екатерина С1 отзыв
С
Совкомбанк
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о нас! Будем рады видеть вас вновь! С уважением…
АД
Алмагуль Даирова1 отзыв
С
Совкомбанк
19 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Безумно благодарны Вам за ваш отзыв и высокую оценку. Благодаря Вам мы видим, что работ…
ЛР
Людмила Рожкова1 отзыв
АС
Александр Смирнов1 отзыв
С
Совкомбанк
28 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы и обслуживания) Ваши положительные отзывы лучша…
ЖТ
Жоламан Тулепбергенов1 отзыв
С
Совкомбанк
26 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы счастливы, что завоевали ваше доверие и высокую оценку! Приходите к нам почаще) С ув…