............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

#Лаваш 

Кафе быстрого питания
4.2
364 оценки
4.2
364 оценки
208 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Аня Лу42 отзыва
17.10.2025 был онлайн заказ, с самовывозом. Пришли забрали, но как оказалось не доложили шаурму классическую в количестве 1 шт. В 21:45 был совершен звонок на горячую линию. Просили оформить доставку и принести эту шаурму, которую забыли положить в заказ! Либо вернуть денежные средства за данную шаурму. На что не компетентный сотрудник горячей линии предлагал оформить заявку на возврат, либо на подарок доп шаурма. Но, если оформить заявку на возврат, то со мной свяжутся в течении 24 часов. Просила связать со специалистом сейчас, а не когда-то там. Ведь вы работаете до 22:00. Время еще рабочее, и кто то главный то остался)) Парень Ссылаясь на правила компании, сказал так нельзя. Но Вы оказываете услуги по питанию, и я ВАШИМ правилам компании не подчиняюсь. Я не ваш сотрудник. Предлагала парню самому позвонить главному менеджеру/специалисту, но он сказал так нельзя. То есть получается ваш косяк, а предлагаю пути решения проблем я?? Горячая линия не компетентна, не настроена на решения проблем. Так же как и сотрудник, который делает/ выдает заказы. Считать не умеет. Так же ваша служба поддержки, говорила что хочет закончить разговор, уверяя меня в том что я ору. А ничего, что у меня голос громкий? Это сотрудник не учитывает? Мы все как бы разные. А теперь читаем закон ст 23.1 (о защите прав потребителей) пункт 2. -договором купли продажи является чек! У нас он есть. См. Вложение. ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО ПОТРЕБОВАТЬ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ВОЗВРАТ СУММЫ. но видимо парень с горячей линии, не знает не читает законы. И все ссылается на правила компании. Но я не работаю у вас. И не подчиняюсь им. Да сумма не большая, но сам факт.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
[] []1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
#Лаваш, кафе быстрого питания
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и отличную оценку. Очень рады, что смогли сделать ваш переку…
АЧ
Артем Черешневский6 отзывов
Андрей Каста21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна Шишкина55 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
#Лаваш, кафе быстрого питания
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и отличную оценку. Очень рады, что смогли сделать ваш переку…
Д
Дарья3 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
#Лаваш, кафе быстрого питания
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и отличную оценку. Очень рады, что смогли сделать ваш переку…
РК
Росица Коваленко13 отзывов
Вчера, 6 мая, примерно в 15:00 купила сырно-чесночную шаурму. Пришла на работу, села кушать, а кушать то нечего. Шаурма мало того что была полупустая, так еще и без мяса. Этап с мясом просто тупо пропустили😂 Положили только овощи. Цена каждый раз все выше и выше, а качество и количество всё хуже. За 200рэ получила вегетарианскую полупустую, видимо чтоб не переела😂 Сразу написала претензию в группе в вк, приложив фото и видео, но так как там неизвестно когда ответят, то позвонила еще и на горячую линию. Девушка оформила претензию, сказала что передаст управляющему данной точки, он посмотрит камеры и перезвонит в течении дня. Прошел вчера день, никто так и не позвонил. Прошел сегодня второй день и тишина. И учитывая что это общепит а не вещи, очень странно почему управляющий никак не реагирует и не торопится решать эту проблему. Претензии теперь не только к сотруднице, но и к управляющему. Я пришла, покупателей не было, как собственно и сотрудника в зале, пришлось ее звать. Сотрудники не работают, готовят непонятно что без перчаток, а управляющий проблемы не решает. Жду теперь как минимум возврат денег и извинения, в противном случае, следующая жалоба будет отправлена в роспотребнадзор. Данный филиал категорически не рекомендую! Почитав отзывы (особенно неопубликованные), поняла что мне еще повезло что не отравилась как другие.
Читать целиком
#Лаваш, кафе быстрого питания
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку. Приносим вам наши извинения за эту неприятную ситуац…
АК
Алексей Казаков5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
#Лаваш, кафе быстрого питания
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Большое спасибо за вашу обратную связь! Приносим вам наши извинения за эту не…
Александр Сергеевич36 отзывов
Читать целиком
#Лаваш, кафе быстрого питания
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и отличную оценку. Очень рады, что смогли сделать ваш переку…
Lina T10 отзывов
Читать целиком
#Лаваш, кафе быстрого питания
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за вашу обратную связь! Приносим вам наши извинения за эту неприятную…
Юлия И9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
#Лаваш, кафе быстрого питания
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за вашу обратную связь! Приносим вам наши извинения за эту непри…
Никита Анциферов3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
#Лаваш, кафе быстрого питания
23 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Спасибо за приятный отзыв и отличную оценку. Очень рады, что смогли сделать ва…
ТГ
Татьяна Голосова2 отзыва
Читать целиком
#Лаваш, кафе быстрого питания
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку. Приносим вам наши извинения за эту неприятную ситуац…
нм
ника макарова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
#Лаваш, кафе быстрого питания
23 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ника! Спасибо за приятный отзыв и отличную оценку. Очень рады, что смогли сделать ваш…
ЮЧ
Юлия Четверикова5 отзывов
Читать целиком
#Лаваш, кафе быстрого питания
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и отличную оценку. Очень рады, что смогли сделать ваш переку…
РМ
Роман М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АТ
Арина Тихонова5 отзывов
ЕР
Евгений Ролдугин17 отзывов
А
Азизбек4 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
#Лаваш, кафе быстрого питания
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и отличную оценку. Очень рады, что смогли сделать ваш переку…
АС
Александра С.1 отзыв
АХ
Андрей Х.1 отзыв
ВМ
Виктор М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СК
Станислав К.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее