............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фитнес-клуб премиум класса 

Фитнес-клубы
4.6
191 оценка
4.6
191 оценка
138 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Людмила Прокопенко11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Н
Наталья2 отзыва
Хочу поддержать предыдущий отзыв Карины. Согласна с ней полностью. Вы несколько лет давали возможность клиентам сходить на тренировку в долг, если закончился абонемент и наличных при себе не было. Хорошо, сейчас вы решили придерживаться правил клуба, тогда предупреждайте клиента о том, что абонемент закончился и в следующее посещение нужно будет его приобрести и впредь посетить тренировку в долг возможности больше не будет. Вы пишите, что в здании есть банкомат,но дело в том, что в 7-30 утра к нему нет доступа. Вопрос что делать и где взять наличные? Да в сфере услуг не везде есть терминалы, но есть возможность перевести оплату, у вас это тоже не предусмотрено. Это то, что касается финансового вопроса. Второе это администратор, которая работала в то утро. Она даже не пыталась как-то разрешить данную ситуацию, грубо разговаривала. Девушке, которая потеряла карту, она ответила что ее нужно приобрести и что в следующий раз без карты не пустит ее на тренировку таким тоном, даже не могу подобрать подходящее слово. Надеюсь, вы сможете донести до нее, что такое поведение с клиентами недопустимо. Очень надеюсь на ваше понимание и желание идти навстречу клиентам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр1 отзыв
ДМИТРИЙ НИКУЛКИН - ТОП ТРЕНЕР‼️ Хочу поделиться впечатлениями о работе с моим тренером - Дмитрием Никулкиным🏆 Занимаюсь уже несколько месяцев, и за это время он стал для меня не просто инструктором, а настоящим наставником. С самого начала Дмитрий проявил себя, как очень внимательный и чуткий профессионал. Каждая тренировка не похожа на предыдущую: мы постоянно пробуем новые упражнения, используем разное оборудование, занятия проходят интересно и не превращаются в рутину. Особенно хочу отметить умение Дмитрия объяснять технику. Он всегда терпеливо показывает, как правильно выполнять то или иное движение, следит за каждым моим действием и вовремя поправляет. Но главное — это мотивация и поддержка. Дмитрий умеет найти нужные слова, похвалить за успехи, дать стимул и настроить на результат. Однозначно рекомендую Дмитрия всем, кто хочет заниматься с профессионалом, который действительно вкладывается в результат своих подопечных💪🏻
Читать целиком
Елена Жилина11 отзывов
Ходила в зал с 2020 года, но сегодня пришлось аннулировать абонемент, ходить в клуб стало не возможно из-за бардака в женской раздевалке. В утренние часы когда приходят на занятия дети начинается ад, девочки орут, не закрывают двери в раздевалку и когда ты переодеваешься или идешь в душ твое тело может разглядеть любой кто сидит напротив двери в зоне ожидания. Два месяца подряд каждый раз просила администратора навести порядок, просила тренера передать управляющей , лично подходила к тренеру девочек и просила поговорить с воспитанницами, толку никакого. Да я ухожу от самого лучшего тренера Анны Александровой у которой занималась на протяжении 6 лет из-за того что администрация клуба и управляющая не могут навести там порядок, ко всему прочему выставляют все так что это я к детям отношусь предвзято и можно было бы потерпеть «это же дети», пожертвуйте своим комфортом ради чужих незнакомых детей, причем жалуются на такую обстановку очень многие клиенты. Очень жаль что клуб не дорожит своим постоянными клиентами.
Читать целиком
Фп
Фитнес-клуб премиум класса
24 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за повторное обращение и за то, что уделили время детальному описанию ситуации. Нам в…
ИК
Ирина Каблучий2 отзыва
Доброго времени суток. Хотела оставить отзыв тренеру, который работает в этом фитнес клубе. Виктор — настоящий профессионал своего дела. Индивидуальные тренировки с ним — это не просто нагрузка, а продуманная система: чёткие цели, правильная техника, постоянный контроль. Благодаря его подходу я уже через месяц почувствовала улучшения в выносливости и форме. Рекомендую всем, кто хочет добиваться реальных результатов. Он не просто ставит упражнения, а отслеживает динамику, корректирует нагрузку. Благодаря ему я избавилась от болей в спине и стала сильнее. Очень ценю его ответственность и знания. Рекомендую на 100%! Спасибо Виктору за качественные и честные тренировки. Он не обещает «похудеть за неделю», а строит работу на реальных целях. Подход — индивидуальный, нагрузка — адекватная, результат — стабильный. Это именно тот тренер, которого я искала. Не сомневайся, иди в зал и тренируйся)
Читать целиком
Гж
Городской житель4 отзыва
Читать целиком
Фп
Фитнес-клуб премиум класса
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим мнением. Мы ценим конструктивную критику и работаем над…
Виктория Маликова11 отзывов
Зал клевый. Сауна топ НО ☝🏻 Ни в залах Сургута, ни в залах Москвы у меня не случалось подобных ситуаций как произошла сегодня в Арене! Начну с того, что моя спорт форма состоит из топа и шортов-юбки, которые приобретались в специализированном спортивном магазине и предназначены именно для тренировок. Начала сегодня тренировку с эллипса, потом перешла на гиперэкстензию и вот после первого подхода ко мне подходит девушка администратор и клининг менеджер. Администратор молчала, клининг менеджер мне говорит: «у вас есть другая одежда? Можете больше так не одеваться? У вас все нижнее белье видно! На вас мужчины жалуются! Вы им мешаете заниматься!» Шорты - это нижнее белье??? Вам проще подойти к девушке и сказать ей, чтоб она балахон надевала, а не объяснить мужчине, что это такая же спортивная форма и правила посещения не нарушаются??? Максимально неуважительно и некомпетентно. Серьезно??? Дикость какая-то если честно!!! Прошу провести беседу с персоналом и показать им презентацию женской спортивной одежды и обязательно включите в презентацию костюмы Бона Файд!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NN
No Name1 отзыв
Карина Галимулина3 отзыва
Уважаемая Марина, которая оставила максимально положительный и восторженный отклик ниже, я очень рада что мы смогли рассмешить Вас своими отзывами ))) Это очень даже правильно получать посещения зала исключительно после оплаты, но вот странно только что : 1) Данный спортивный клуб почему то раньше пускал многих "в долг". Вот не задача, сами придумали сначала так работать и сами же возмущены. 2) Девушка встречавшая нас именно тем утром была некомпетентна в своей работе, а возможно просто встала не с той ноги. А против неё стояло 3 девушки и 1 тренер. Никто это не выдумал с потолка. 3) Возможно администраторам стоит предупреждать клиента заранее хотя бы о последней тренировке? А не разворачивать его при входе в 8 утра. Было бы здорово. Можно было просто сообщить о том,что решили уйти от подобных правил что бы мы готовили наличные в след.раз. - В магазин я в долг не хожу. - Пользоваться благами зала и оплачивать занятия хочу. - Заранее я не приготовила наличные потому что не знала об окончании абонемента. Что ж, надеюсь ответила на все Ваши вопросы)) Не будьте так возмущены, мы не горе-посетители, просто хотели человеческого отношения а получили целый цирк))) В нашем зале и вправду есть много прекрасного, но к сожалению это не касается отношения к клиенту.
Читать целиком
МФ
Марина Фертюк4 отзыва
Здравствуйте!!!Хочу поблагодарить персонал фитнес центра за отличные условия для занятий спортом,вежливые девочки на ресепшене,всегда с улыбкой!Грамотные тренеры,отличная раздевалка,сауна,душ. Сейчас прочитала отзыв ,где пишут,что персонал грубый,невнимательный-это враньё в высшей степени!Не могу промолчать,так как хожу в этот клуб постоянно и не видела ещё,чтобы кто то из работников клуба,а в особенности,главный администратор Людмила,грубо разговаривали или вели себя как то некорректно.Всегда внимательны и вежливые.А по поводу оплаты тренировок,просто смешно слушать,почему кого-то должны пропускать бесплатно???Вы в магазин ходите-тоже в долг берете???Оплатите и идите!Это нормально и правильно!! Администратор имеет право объяснить таким горе-посетителям,что за тренировки необходимо оплачивать вовремя! Пользоваться благами клуба,залом,душем,сауной вы хотите,а оплачивать занятия нет???Я возмущена!!И по поводу терминалов,конечно,мы уже привыкли,что во многих магазинах стоят терминалы,но если́ вы знаете,что в данном клубе его нет,то заранее готовьте наличные,а не рассказывайте,как вы собрались на тренировку в 7-30,а снять деньги в банкомате не можете,почему вы не приготовили их заранее??А потом администраторы виноваты!На себя обратите внимание,те,кто пишут такие отзывы,а не лейте грязь на персонал клуба!!! Ещё раз хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО за прекрасные условия заниматься спортом!Отдельное СПАСИБО-администратору Людмиле,за её работу,она всегда очень внимательна,вежлива и доброжелательна!!!
Читать целиком
Карина Галимулина6 отзывов
Впервые в жизни пишу плохой отзыв, потому что обычно меня тяжело чем то задеть, но то что произошло вчера меня просто шокировало… Я хожу в этот зал со дня его создания. Мои посещения это 3 раза в неделю к тренеру Максиму по абонементу-10 тренировок. В очередной раз придя на тренировку ( вчера к 8:00 ) меня попросту не пустили в зал объяснив это тем, что у меня закончились тренировки. Я с полной лёгкостью и уверенностью сказала администратору- «давайте это занятие в долг, я на след.тренировке оплачу», так делала всегда не только Я, но и ВЕСЬ клуб! Все всегда ходили так! Знаете почему? Потому что там нет банковского терминала и оплата только наличными! И не нужно мне рассказывать про «правила клуба» я прекрасно знаю их вдоль и поперёк… Вообщем следом зашли в зал девочки с нашей группы, одну из которых тоже не пустили (по той же причине). Стоим мы кукуем около ресепшна, позвали тренера, но даже его слова никакие не повлияли на то, что бы пропустить нас. В конце концов нас спасла незнакомка дав наличку ( а мы ей перевели ). Тренировке быть! Ура. Итог такой: во-первых, научите своих новеньких администраторов грамотно разговаривать и вести себя профессионально, заодно посмотрите на их внешний вид и выражение лица. Во-вторых, поставьте вы уже банковский терминал!!! Я как предприниматель прекрасно понимаю по какой причине его там нет, и что зал вообще не зарегистрирован как тренажерный клуб. Значит сделайте так, что бы ваши администраторы предупреждали заранее о последней тренировке, а не по факту говорить об этом в лоб и не пускать в зал! Вы не сеть клубов по всей России и даже Омску, вы простой спорт зал на окраине города. Люди сюда приходят все одни и те же, местые, уже как к себе домой. Так сделайте человеческое отношение и условия. Строите там такие правила…кстати подобных казусов могу перечислить еще не мало.
Читать целиком
Фп
Фитнес-клуб премиум класса
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Карина! Впервые за всю историю существования клуба мы столкнулись с подобным резким и…
Раиса Е80 отзывов
Оксана Бр3 отзыва
Читать целиком
Фп
Фитнес-клуб премиум класса
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Благодарим за оставленный отзыв о нас. Дежурный тренер действует, опираясь н…
JVCR Гид (почти мишлен)17 отзывов
Я хочу поделиться своим опытом посещения фитнес-клуба «The Fitness Arena», где я занимаюсь уже месяц. Узнал о клубе давно, но пришел сюда после ребрендинга, и не пожалел об этом ни на секунду! Мой персональный тренер — Виктор Бабич. С ним мы работаем всего месяц, но он уже стал для меня настоящим другом и вдохновителем. Виктор всегда на связи, а на тренировке подробно объясняет, поддерживает, помогает и подсказывает, что делает тренировки не только эффективными, но и приятными. Его стиль работы — это идеальное сочетание строгости и дружелюбия, что мотивирует меня приходить на тренировки снова и снова. Моя цель — привести в порядок здоровье и внешнюю красоту. И я уже вижу результаты: вес стал снижаться, а любимые футболки и брюки снова стали любимыми, так как я стал меньше в объемах. Это действительно вдохновляет! Что касается самого клуба, мне очень нравится дружелюбная атмосфера, шикарный интерьер и аудиосистема. Оборудование всегда в отличном состоянии, а наличие сауны — это приятный бонус после тренировки. Я с уверенностью рекомендую фитнес-клуб «The Fitness Arena» и тренера Виктора Бабича всем, кто хочет улучшить свое здоровье и физическую форму. Здесь вы найдете поддержку, мотивацию и отличные условия для тренировок!
Читать целиком
Фп
Фитнес-клуб премиум класса
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, JVCR, спасибо вам, что выбираете нас. Очень приятно 🤝
🍪
Мы используем cookies подробнее