............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.9
399 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы338

Цены

Фото33

3.9
399 оценок
​jetstream 🔆​144 отзыва
Жалоба. В магазине по адресу Мега Омск, бульвар Архитекторов, 35. Консультант рассрочки очень неприятная женщина - Дарья. Разговаривать без субтитров не умеет. Чуть ли не кричит и психует при диалоге, её система не видит данные, а виноват клиент. Выставляет клиентов "неумными" и пытается продавить свои идеи. Прошу научить сотрудника клиенториентированию. Сначала ждали её минут 10, потом она пересывалась с сотрудниками магазина. Но в итоге заявку нашла, случайно! Ужасный сервис. Менеджеры тоже не приятные, хотели купить товар за наличку, в итоге не осталось желания делать магазину выручку. Менеджеры не заинтересованы в выполнении плана, видимо.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и п…
​Антон Александрович​3 отзыва
Забрал отсюда как новогодний подарок наушники для девушки, купил с бонусами, все круто. Дожидаются теперь своего часа
Мм
М.Видео, магазин техники
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
МА
​Мария Ахмадеева​16 отзывов
Отвратительное обслуживание! Продавцы не компетенты ни в вопросах продажи, ни в выдаче интернет заказов. Перепирают друг на другу, в итоге никакого положительного исхода! В зале консультанта просто не дождаться и не найти!!! Категорически не рекомендую этот магазин!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
МК
​Мария Корнейчук​30 отзывов
Отвратительно. Пыталась оформить заказ через оператора чата. Один оператор в процессе общения просто вышел из чата. Второй сказал что разбирается с проблемой, но так и не смог решить. В итоге я холодильник так и не купила. Спасибо м видео!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Владимир Артемьев​16 отзывов
Добрый день руководство магазина вам надо очень сильно провести беседу с персоналом которые не хотят и не уважают клиентов вашего магазина. А теперь а ситуации я в 2023 году приобрели утюг Тефаль с гарантией 2 года. 03.08.2025г обратились по гарантии в магазин где нас в сервисном центре встретил молодой человек с каким то уже недовольствием мы показали ему утюг , он его включил и сказал что с ним все нормально, мы объяснили у товара проблема с терморегулятором, он нехотя давай оформлять товар , а потом сказал везите сами в сервис мы отказались отдали товар и ушли. Примерно 18.08.2025г мы самостоятельно позвонили в сервис и нам сказали что товар за браковали и акт передут через курьера. 21.08.2025 курьер забрал акт, 22.08.2025г мы обратились в магазин и менеджер который принимал товар сказал что курьер был но акт на товар не привез . Я следом позвонил в сервис мне сказали что акт передавали и пообещали перезвонить. 25.08.2025г мы повторно перезвонили в сервис нам сказали что магазин повторно запросил акт так как курьер потерял и должен забрать , а передать в магазин только 27.08.2025г . И после обеда в Четвертом часу я позвонил в службу поддержки чтобы они позвонили в магазин и узнали о ситуации. В итоге мы товар свой получили , менеджер тот который принимал товар даже не вышел. Мы очень остались не довольны магазином и отношение к клиенту больше не когда туда не зайду. А так же хотелось сделать отделое замечание к службе поддержки находят кучу отговорок они вообще не компетентны не в одном вопросе, например я у них спросил номер сервиса они не знают потом сгорем пополам нашли и так мы сами держали связь с сервисом. Надеюсь руководство сделает выводы и нужные люди будут наказаны.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Наталья Манн​20 отзывов
А вы в курсе, что теперь бонусы НЕЛЬЗЯ использовать на все товары, а только на товары, где нет надписи финальная цена. А так то финальная цена стоит на все телефоны, которые до 18.000 рублей. То есть все что дешевле, бонус списать не могу( и это с учетом того, что ценник и так завышен на 10-20%… Смысл у вас теперь что то покупать , увы , отпал. Впечатление еще испорчено тем, что когда покупала мак бук у вас, про бонусы мне песни пели, но забыли уточнить, что не на все они действуют. И на горячей линии хрю му ответили, без комментариев.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы расстроены:( У нас много акций и предложений к товарам. Пожалуйста, н…
​Лина Владленовна​5 отзывов
Отстой продают витрыные образцы , хотя на складе были телефоны , минус вайб смартфон разряжается не советую брать , витринные продают , а лень на склад сходить
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Кт
​Крис👑 тинка​2 отзыва
Пришли присмотреть телевизор и разочаровались в консультации и магазине. На вопросы продавец по имени вроде Вера ничего толком не могла сказать, не в себе какая-то, другой продавец был занят спросили тоже ничего не ответил. В этом магазине есть адекватные продавцы ?ходят сонные мухи. Больше сюда ни ногой! Так теряете покупателей, меняйте персонал!!! Раньше часто покупали товар на меге. Крайне разочарованы!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
АД
​Артём Деревенко​1 отзыв
Хорошие консультанты, в магазине ассортиментов много
ЕЕ
​Евгений Ефимов​1 отзыв
Отличный магазин!
​Вадим Павленко​6 отзывов
Магазин один из лучших в городе
v
​vad9.h2o​5 отзывов
Отличный магазин ! Вежливый персонал
​Асаматдин Ас​10 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность магазину «М.Видео» за качественный сервис и профессиональный подход! Недавно приобрела в вашем магазине новую технику, и осталась в полном восторге от всего процесса. Во-первых, порадовал широкий ассортимент: я смогла найти именно то, что искала, причём по очень приятной цене. Во-вторых, хочу отметить работу консультантов — они были вежливы, внимательны и дали исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Особенно хочу поблагодарить Асию,Олю и Алису , которые помогали мне выбрать идеальную модель ноутбука, подробно объяснив все нюансы. Также хочется отметить удобство оформления покупки и быструю доставку. Всё привезли точно в срок, в идеальном состоянии. Спасибо «М.Видео» за то, что делаете покупки приятными и комфортными! Теперь я точно знаю, куда обращаться за техникой в будущем. Рекомендую всем!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЛ
​Данил Лиходед​4 отзыва
Хороший выбор и отличный персонал, советую
​Maks Sevrugin​2 отзыва
Топ магазин , сотрудники приятные
AI
​Akio Ichiro​6 отзывов
Крутой магаз
ЮН
​Юлия Никифорова​7 отзывов
Ужасно всё, персонал больше всего убил. Магазин расположен на 2 этажа, но почему то все на первом и на второй даже по просьбе клиента не поднялись. Магазин в меги 🤦 ужасный персонал. 🤬
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
31 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
СА
​Салтанат Асанова​3 отзыва
Купила на вб принтер ,продавец М.Видео ,он оказался нерабочий ,принтер изъяли ,деньги не вернули !продавцы вообще не проинструктированы ,как работать в этом случае ,отправили домой ждать на вб кошелек деньги ,прошел месяц денег нет ,горячая линия сидят сонные мухи ,ничего не знают !!!на вб данный продавец отвечает что возврат через магазин М.Видео происходит ,в магазине сказали ждать ,валбериз ждет одобрения возврата чего данный продавец не делает в приложении !!!ну и соответственно готовится досудебная претензия ,подумайте хорошо чем с ними связываться !!!и да отдел по работе с претензиями тоже не работает !!!на претензию пишешь претензии,за несоблюдение сроков !!!сюр конечно ситуация ,делают все чтобы не возвращать деньги !!!в решении написано все размыто ,бумажный носитель мне в руки не дали ,благо удалось сфотографировать ,руководство на архитекторов стоит улыбается ,ему смешно ,а у меня половина зарплаты у них в кармане !!!на маркетплейс вышли торговать. ,а как не знают !!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
ДН
​Данила Насибулин​2 отзыва
всё супер, персонал добрый
​Alex Xursenco​2 отзыва
отличный магазин, консультанты добрые!
​Юрий Алексеевич Андес​27 отзывов
Здравствуйте. Объясните мне с чего вдруг теперь МОИ бонусы, которые мне зачисляются за МОИ покупки в ВАШЕМ магазине сгорают через месяц? Это худшее из того, что вы могли сделать для своих клиентов! Больше ни нагой!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
gy
​ggg yyy​1 отзыв
Супер пупер Вери гуд
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее