............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МегаФон-Yota 

Оператор сотовой связи
3.9
77 оценок
Тариф с бесконечным интернетом
​Реклама​ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.
Контакты
Инфо
Отзывы
55
Цены
Фото
11
3.9
77 оценок
55 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Анастасия Гусевская·6 отзывов
Совсем не понравилось
Клеила пленку 21.04 25.04 пленка скоталась в рулон. Спасибо 1150 я выкинула в помойку. Не умеете клеить не беритесь.
ЮБ
Юлия Белая·4 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудники некомпетентны, нас два раза гоняли в другой салон, потому что сотрудники этого ошиблись с документами. Ошибку свою исправить не могут, доступа к данным нет, но и другой салон не может переделывать заявление вашего. Укажите у себя что у вас работают необученные люди, которые могут только продавать чехлы и наушники, но никак не заниматься вопросами с сим-картой. Укажите что вы неофициальный салон, чтобы люди не тратили свое время на вас.Читать целиком
НА
Никита Артюхов·3 отзыва
В восторге
Хочу выразить благодарность салону и лично сотруднику Данису. До этого заглянул в соседнюю «красную шарашку», где сотрудники с надменным видом пытались навязать защитную плёнку и её поклейку за баснословную сумму, причём, уверен, сделали бы это спустя рукава. В этом салоне Данис сразу же обратил на меня внимание и предложил помощь — уверенный плюс балл к сервису. Цена вопроса вместе с расходными материалами оказалась демократичной, что говорит о клиентоориентированности, а не о погоне за брендом, как в предыдущем случае (ещё балл за ценовую политику). К тому же сотрудник профессионально и качественно выполнил работу — плюс балл за многопрофильность. Во время поклейки стекла Данис не отвлекался на посторонние дела, а был полностью сосредоточен на процессе, что заслуживает отдельного балла за уважение к клиенту. Особенно приятно удивило, что он поздравил меня с приобретением устройства, хотя куплено оно не в этой сети, а, грубо говоря, у конкурента. Это ещё один жирный плюс к вниманию. И уже на правах личного наблюдения (не для протокола): Данис не пытался навязать ненужные товары и не тратил моё время впустую. Возможно, кто-то сочтёт это минусом для продавца, но, судя по опыту, в магазин, где не устраивают рекламный рассадник, возвращаться хочется гораздо чаще, и я обязательно вернусь. Хвала тебе, Данис. Владельцы данной сети, обратите внимание и выпишите небывалых размеров премию. Спасибо за внимание.Читать целиком
МА
Мария Алулина·8 отзывов
Совсем не понравилось
Я бы и ниже поставила. Такого идиотизма ещё не видела! На счёту +3000, карта то не РАБОТАЕТ, то сходить в салон надо. Сходили. Теперь смс не работают. Самый стремный и не объяснимо глупый оператор! Закрываю и открываю симку у конкурентов!Читать целиком
Roman Slavomirov·12 отзывов
Совсем не понравилось
Обратился для оформления сим карты мегафон в этот салон.31.02.26. Девушка отказала в оформлении. По ее словам она может сегодня оформить только Йота. мегафон нельзя никак приходите завтра. Хм ну ладно в другом салоне мне успешно оформили карту в тот же день через пол часа. Салон удобно расположен рядом с бассейном и сегодня 03.02.26 супруга заехала в этот салон с просьбой закрыть договор связи на ранее оформленную ей сим карту. Но представитель вновь отказывает. Хотя специально заехала туда с паспортом, что бы закрыть вопрос. Предложила закрыть договор связи через сервис госуслуг, но закрыть договор возможно только в случае если имеется ун. Цифровая подпись, Которая оформляется через мфц. Естественно это выяснилось это уже потом, после попытки решить вопрос самостоятельно. В итоге снова едем в другой салон мегафона. Итог 2 раза обращались 2 раза в услугах отказано. Не тратьте время едьте в другой салон мегафона-Йота нигде больше в других местах не отказывали. Всегда обращаюсь по Йота мегафон на ост 20линии по 10лет октября, на Дианова 2. В низ не было никаких проблем оказать услугу.Читать целиком
МЗ
Мария Заец·2 отзыва
В восторге
Доброго дня! Оформляла новую сим-карту. Сегодня не собрана и рассеянна, потому особая благодарность консультанту Данису. Все последовательно, спокойно/четко пояснил, оформил... Можно сказать "вел за ручку", предложил доп.аксессуары, с'ориентировал по ценам и тарифу, и даже симку сам вставил в смартфон. Мужчина до меня тоже что-то разговорился))) Данис его и выслушал, и вовремя завершил разговор. Четкая работа Даниса и доброжелательность/лёгкость от обоих консультантов этой смены (02.12.2025). Благодарю)))Читать целиком
Светлана Корниенко·1 отзыв
В восторге
Менеджер Тамара быстро и качественно наклеила стекло по акции, подобрала классный чехол! 😍 А также подключила выгодный тариф с переносом номера! Я осталась довольна 😊Читать целиком
ДК
Дмитрий Коновалов·4 отзыва
Совсем не понравилось
Обращался для оформления сим карты Мегафон. Девушка не могла нормально ответить на мой вопрос о стоимости списания за сим карту. Выбрал для себя другой офис.Читать целиком
Гж
Городской житель·1 отзыв
В восторге
Здесь самые дешевые стекла Remax! Взял еще чехол со скидкой. Рекомендую данный магазин
Алия житель·1 отзыв
В восторге
Хочу порекомендовать данный салон! Приобрела классный смартфон, так ещё все настроили быстро, не нужно самой возиться настраивать. Акция со связью вообще огонь 🔥Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
Анастасия Белякова·1 отзыв
В восторге
Очень нравится обслуживание, быстро и качественно наклеили стекло, постоянно тут их клею. Помогли разобраться с тарифом. Очень выгодные акции 👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИА
Игорь Антонов·1 отзыв
В восторге
Отличный салон и доброжелательные сотрудники. Помогли подобрать качественный чехол с наушниками, так ещё и с хорошей скидкой. Я остался очень доволен!Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, Игорь. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы и…
максим смагин·14 отзывов
В восторге
Отличный салон. Хорошие сотрудники. Ассортимент впечатляет. Рекомендую.
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
21 августа 2025, официальный ответ
Доброго дня, Максим! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда вам рады!
Кирилл Заболотин·9 отзывов
В восторге
Отличный магазинЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать о…
Антонина Ткач·3 отзыва
Совсем не понравилось
Здравствуйте. Можно узнать почему повысили тариф с 399р,до 600р.? Спасибо. До вас не дозвониться.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Представляем, как огорчает повышение стоимости. Дело в том, что экономическая ситуаци…
Юрий Гурьянов·27 отзывов
В восторге
Спасибо большое Данису. Очень компетентный и грамотный сотрудник. Помог решить проблему, которую не могли устранить ранее в других филиалах мобильного оператора.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
3 июля 2025, официальный ответ
Юрий, добрый день. Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам д…
ЕП
Егор Петренко·1 отзыв
В восторге
Мне понравилось обслуживание, очень вежливая сотрудница, помогла подобрать качественные держатель и зарядку в машину. Все детально и подробно рассказали. С сыном прийдем именно в этот магазин за новым телефоном. Всем советую!Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
3 июля 2025, официальный ответ
Доброго дня, Егор! Крайне приятно слышать, что вам все понравилось. Постараемся и впредь поддерживат…
МБ
Махмуджон Бахтиёров·1 отзыв
В восторге
Купил чехол книжку всего за 500р, была скидка 40%. Зайду еще раз с друзьями купить аксессуаров пока действует акция👍👍👍
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
3 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады видеть вас и ваших друзей!
ОТ
Олег Танин·4 отзыва
Совсем не понравилось
Пытался попасть в салон , но в 10.10 утра салон закрыт, на вопрос собирается ли девушка открывать салон, сказала мы переезжаем, причем сама стояла у витрины и рассматривала телефон, на вопрос вы работаете и можно ли мне поменять сим карту ответила, ответила вопрос не ко мне. Продавец явно отбывает номерЧитать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы совсем не хотели доставлять вам неу…
Евгений Ольховский·2 отзыва
В восторге
Хороший продавец консультант 👍Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы…
ПАВЕЛ АНАТОЛЬЕВИЧ·2 отзыва
Совсем не понравилось
Три раза проходил, хотел приобрести симкарту с нужным мне тарифом, три раза ответ один « К сожалению сегодня симкарт нет, завтра привезут!!!» И так , каждый раз.Отправляют в другой филиал. Какой смысл в вашем филиале ? Даже заказал ,через интернет, доставкой в этот филиал, итог один!!!Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время и возможность сообщить о возникшей ситуации. Ваш…
Полинчик 💓·1 отзыв
Не понравилось
Сотрудник не совсем знает подробности компании. Была проблема в переносе номера, сказали, что, к сожалению, не смогу перенести и придется платить через месяц еще раз за перенос. В итоге пришла домой, сделала все через поддержку, всё супер, заявка заново отклонена не была. Подучите сотрудников хотя бы базовыми уроками компании, чтобы они могли правильно помочь клиентам.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
Владислав Ковалев·16 отзывов
Совсем не понравилось
Приходил 3 раза в течении недели, постоянно закрыто. Странный подход к работе))Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
ats ann·4 отзыва
Совсем не понравилось
отвратное место пришла купить стекло на телефон и хотела чтоб мне там же его и наклеили стекло обошлось в 390 рублей я спросила сколько будет стоить с поклейкой мне ответили 800р ну извините 410 рублей за то чтобы мне наклеили стекло это грабеж как по мне когда я только зашла к вам на кассе сидел молодой человек и при этом сидел в двух наушниках я понимаю скучно сидеть 14 или сколько там часов вы сидите без дела но иметь же хоть какое то понимание нужно что ты не всегда можешь услышать или краем глаза увидеть человека и я бы ничего не подумала такого если бы человек сидел с одним наушником это ок но я стояла пару минут над ним и ждала пока он снимет наушник я же не могу его дергать или руки через стойку протягивать это не очень красиво парень долго рассматривал стекло и продал мне уже грязное стекло с царапинами мне пришлось его наклеить потому что не хочу разбить недешевый телефон и приходится ходить так но при первой возможности я пойду менять стекло т.к мне продали фигню лишь бы сплавить больше одной звезды поставить не могу и не за что вы уж простите это кошмарЧитать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
Юля Щепак·14 отзывов
Совсем не понравилось
Менеджер Виктория очень грубо общается, никак не заинтересована в клиентах и в помощи для них, сидит с недовольным лицом, даже внимания не обращает, клиентоориентированности 0Читать целиком
Алексей 👌·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отправляют на другие салоны, не занимаются обслуживанием
Вика Суровая·3 отзыва
Не понравилось
Время работы салона с 10:00!!! Время 10:25 до сих пор не открылись, ужасное отношение консультанта Виктории к покупателям
Нестор Самойлов·2 отзыва
В восторге
Брал в рассрочку телефон, быстро оформили грамотно проконсультировала сотрудник Мария
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось, обязательно приходите ещё!
Юлия Максимова·26 отзывов
В восторге
Несколько недель назад решила перенести номер в Мегафон и попробовать их связь. С переносом ни каких проблем не возникло👌🏼. Связь радует👍🏼 Менеджеры отлично все сделали и классно обслужили.😉Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и отличную оценку. Спасибо, что выбираете Наш салон! Обязательно п…
C
Calde·7 отзывов
В восторге
Привет любимый салон свзязи, спасибо вам Константин, за вашу отличную работу, остался доволен не только товаром но и консультантом 😏😘Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте,Calde ! Благодарим Вас за отличную оценку и отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось…
Анна Павлова·5 отзывов
В восторге
Покупали здесь парню телефон. Продавцы - огонь. Всё рассказали, показали. Визитом довольна
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за отличную оценку и отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей снова и снова!
Никита Бабко·4 отзыва
В восторге
Мария классно наклеила мне пленочку спасибо ей большоеЧитать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, спасибо, что выбрали наш салон! Всегда готовы порадовать Вас новы…
Евгения Z·1 отзыв
В восторге
Хороший салон, сотрудники отличный тариф подобрали.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
12 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и отличную оценку. Спасибо, что выбираете Наш салон! Обязательно п…
ЕК
Елена Крысанова·3 отзыва
В восторге
Моя мама недавно приобрела сим-карту в данном салоне, она очень довольна обслуживанием и тем что ей отличный тариф подобрали. Отличный салон и сотрудники.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
29 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв и отличную оценку, спасибо, что выбрали наш салон! Всегда г…
ОК
Ольга Клейн·3 отзыва
В восторге
Отличный салон, в данном салоне мне качественно наклеили пленку на заднюю крышку смартфона. Теперь он как новенький у меня. Спасибо.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
28 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв и отличную оценку. Спасибо, что выбираете Наш салон! Обязат…
ЮА
Юлия Алексеевна·4 отзыва
В восторге
Специалист Сергей, проконсультировал грамотно в плане кредитования👌🏼 И самой покупкой мы очень довольны. Спасибо.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
27 июля 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв, Маргарита! Приходите к нам ещё, всегда в наличии большой выбор смартфонов, тари…
Е.
Екатерина .·2 отзыва
В восторге
Шикарный и отличный сервис, спасибо что поменяли состав. Обслуживание на высшем уровне. ✌Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
11 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв и отличную оценку. Спасибо, что выбираете Наш салон! Об…
Alex Sim·20 отзывов
В восторге
В данный салон обращался насчёт списаний, которые я никак не мог посмотреть в личном кабинете. Всё объяснили, показали и отключили. Так же провели небольшое "обучение" по пользованию личным кабинетом. Очень доволен обслуживанием, не часто такое встретишь. Заходили вместе с подругой, она присматривала себе беспроводные наушники. После меня, сотрудник занялся ей и подобрал самый лучший вариант, пока очень довольна покупкой.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
26 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте,Alex Sim! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось, обязательно прих…
Е.
Евгения .·7 отзывов
В восторге
Спасибо за отличное обслуживание менеджера Сергея, грамотный и общительный молодой человек. Разъяснил все отлично по тарифным планам и посоветовал отличный смартфон. Побольше бы таких сотрудников.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
25 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Благодарим за отзыв и отличную оценку. Спасибо, что выбираете Наш салон! Обяз…
vladdulin1·2 отзыва
Совсем не понравилось
обманывают с тарифами, снимают деньги с сим карты, опасайтесь и обходите стороной мошенников МЕГАФОН
Elena·86 отзывов
В восторге
Моя благодарность работникам салона за быстроту принятия решения, за понимание и отношение ко мне! Посещала салон дважды . 23 и 24 сентября 2021 Впечатления остались самые приятные. Девочки воспитанные , сдержанные , доброжелательные, хорошая речь. Я приятно удивлена подготовкой персонала. Поводом для обращения послужило то , что в сети Связной ТЦ Континент мне обманом оформили симкарту при покупке флешки для телефона. Об ее существовании я узнала , через 4 месяца , когда пришло письмо о долге от Мегафона. Хорошо, что у меня сохранился чек от 11 мая . Там видно, что я покупала только флешку. А 15.09.21 в 16: 29( по чеку)при обмене флешки после ремонта, в этом же салоне, еще раз сняли сканер с паспорта. А ведь при обмене сканер паспорта не нужен. Заявление в полицию по этим фактам мной написано, отправлен отзыв персональных данных на юр адрес Связного заказным письмом с описью и уведомлением. Меня выслушали по этому вопросу, успокоили, помогли составить претензию. Долг заплатить с меня не требовали! Мне понравилось как работает у вас горячая линия. Быстро связались со мной по почте. Уточнили все вопросы , выслали форму , которую я заполнила. Проверка заняла менее двух суток. За быстроту принятия решения я вам очень благодарна !!! Очень мерзко было и я не спала ночью, в моем возрасте , на седьмом десятке, тяжело так волноваться. После проверки финансовых претензий ко мне нет. Благодарю вас от души !Читать целиком
TC
Tima Clay·4 отзыва
В восторге
Здесь работают профессионалы своего дела, всё доступно объяснили, показали, оформили, помогли с выбором, очень доволен, а как качественно наклеили стекло на новый смартфон, глаз радуется, парни менеджеры просто супер, пример для подражания, большое спасибо.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
20 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Tima Clay! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось. Будем рады вид…
Анжелика Александровна·14 отзывов
В восторге
Спасибо за приятную атмосферу в салоне) Стану вашим постоянным посетителем)
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
20 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелика! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей снова и снова!
Амалия А.·3 отзыва
В восторге
Зашли купить сим-карту с безлимитным интернетом, чтобы пользоваться на даче. Попали на акцию - первый месяц скидка на абонентскую плату 100%. Уже опробовали, скорость отличная. Спасибо продавцу Станиславу за консультацию и помощь.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
15 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Амалия А! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось, обязательно при…
Black Shark·4 отзыва
В восторге
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного салона. Приобретал сим карту с переносом номера, продавцы помогли подобрать тариф под мои потребности, все быстро и качественно, рекомендую данный салон.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
15 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, спасибо, что выбрали наш салон! Всегда готовы порадовать Вас новы…
Юла X·9 отзывов
В восторге
Спасибо Менеджеру Михаилу за отличное обслуживание, быстро разрешил мою проблему. Рекомендую данный салон.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
13 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за отзыв и отличную оценку. Спасибо, что выбираете Наш салон! Обязате…
Анастасия Владимировна·10 отзывов
В восторге
Зашла выбрать выгодный тариф для себя и я не ожидала, что так качественно меня смогут обслужить с данным вопросом. Обязательно к вам еще вернусь. Меня обслуживал сотрудник Михаил.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
7 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за отличный отзыв! Всегда в наличии широкий ассортимент классных…
ТР
Тина Романовская·2 отзыва
В восторге
Очень понравилось обслуживание Станислава решил быстро мою проблему. Был вежлив и внимательный к моей проблеме. Так же подключил личный кабинет, сделал привязку банковской карты и подключил автоплатеж чем упростил мне жизнь. Буду всем рекомендовать ваш салон и такого прекрасного сотрудника.Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
10 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Тина Романовская! Благодарим за отзыв. Спасибо, что выбираете Наш салон! Обязательно п…
Аристарх Котеев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Не покупайте здесь ничего. В случае возврата, у вас магазин не примет товар обратно, а отправит вас вообще в другую точку города. Что за тупые правила и кто их придумал вообще?!Читать целиком
МегаФон-Yota, оператор сотовой связи
10 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте,Аристарх Котеев! Товар, приобретенный ранее, можно оставить на торговой точке для дальн…
Герман·17 отзывов
Совсем не понравилось
Просто позорище! Была попытка перехода со своим номером в Мегафон ещё осенью 2019 года. Переход не состоялся ввиду того, что моя компания меня удержала, предоставив выгодные условия и исправив ошибки в своей работе. В июне этого года, со мной связываются представители компании Мегафон, и уточняют, почему не был осуществлён переход, и как они могут это исправить. Уточнив у меня, на каких условиях я сейчас обслуживаюсь у своего сотового оператора, они якобы предложат мне более выгодные условия. Обсудив все нюансы, мне был предложен переход на тариф VIP 1500 минут и безлимитный интернет, стоимость которого 900 рублей в месяц, с 50% скидкой, то есть за 450 рублей, при условии, что я к ним перейду со своего сотового оператора. Это не выгоднее для меня с точки зрения стоимости абонентской платы, но в качестве услуг чувствовалось преимущество, относительно того оператора, чьим абонентом я являюсь. Сообщил о том, что буду готов перейти со своим номером в Мегафон, в следующем месяце, в июле, и либо вы со мной свяжитесь, либо я сам напишу заявление. Ответили хорошо, только при составлении заявления, в момент перехода, обязательно сообщите, что переходите на индивидуальных условиях. Договорились. Оставил заявление 22.07, на переход. Со мной связался специалист, и сообщил, что переход на данный тариф невозможен, и скидки не действуют. Что ж, всегда можно решить вопрос в частном порядке, тем более, когда компания сама делает предложение, а потом от него же отказывается, ну это как-то непорядочно. Предлагают составить обращение, и что со мной свяжутся, и урегулируют мой вопрос. Через сутки, со мной связываются, и сообщают, что перевести не могут на индивидуальных условиях, а только на общих, и что они не могут урегулировать этот вопрос, поскольку не знают, кто и когда звонил. Да уж... прошу отменить мое заявление на переход. Связываются 24.07, Герман, какой у вас вопрос? Вы серьезно блин??? Объясняю повторно, говорят, а, ну да, мы не можем, извините... звонок уже сегодня, молодой человек просит дать ему возможность урегулировать вопрос, и предлагает мне все таки перейти на тех условиях, которые ранее были предложены, с 50% скидкой на тариф. Ура, разобрались... что для этого нужно, уточняю я? Отправляйтесь в отделение, пишите заявление, вас переведут через 8 дней. Хорошо. Приехал в отделение, девушка сообщает, что данный тариф вообще невозможно подключить, и предлагает мне другой🤦🏻‍♂️ что вообще происходит??? Объясняю ситуацию, предлагает перейти на любой тариф, а раз уж вам обещали, то после перехода все сделают. Хорошо. Забрал симку, копию договора, ушел. Звоню на горячую линию, уточняю вопрос, что не так, и как же все таки будет? На что ответ, нет, мы не сможем вас подключить по данному тарифу, и предоставить вам условия, о которых шла речь! Только на общих условиях. Вы там совсем долбанулись что ли простите???? Говорю отменяйте все, это уже реально стыд какой-то! Просят немного времени для разбирательства. Связываются через несколько часов, можем вам сделать скидку 30% на полгода. То есть уже общие условия, не такие уж и общие?? Объясняю, был разговор, были конкретные предложения с вашей стороны, утром их подтвердили, и в очередной раз переобуваетесь! Отвечайте за свои слова, либо не морочьте голову! Ну вот как-то так, свяжитесь по горячей линии со специалистами (и это мне говорит менеджер по работе с ключевыми клиентами!). Связываюсь, прошу перевести на старшего. Объясняю уже который раз... нет, извините, можем перевести только на общих условиях, кто вам там что предлагал, я не знаю. Будете с нами сотрудничать на общих условиях???? Ребят, вы там совсем поехавшие?Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее