............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аспан 

Банкетно-досуговый комплекс
4.6
153 оценки
4.6
153 оценки
БГ
Батима Гусарова1 отзыв
Д
Дамиля1 отзыв
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
29 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв 😉 Мы старались!
Татьяна Ищанова3 отзыва
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо большое за приятный отзыв ❤ Приходите в гости ещё.
Дильназ Жунусова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дильназ, огромное спасибо за отзыв 💛 Приходите к нам ещё 🤝
ТС
Татьяна Соцкая8 отзывов
Пришлось гулять свадьбу в этом бз. Что скажу, оценка только за сам зал. Кухня так себе, а обслуживание вообще полный отстой. Официанты не спрашивая посетителя из под носа забирают его тарелку, чтобы поменять или себе в кухне отложить🤔. Только положили салат и вышли в уборную, приходим салата нет. Как так? Ни ложки не съели. Положили добавку беша, отошли от своего места по каким-то вопросам, вернулись нет беша. А это как? Соседка по столу сказала официантке, не трогать, что сейчас вернуться. Она молча окинула взглядом соседку и все равно забрала тарелку. Но стоял фужер с вином залитый соком от беша, вообще никто до самого конца мероприятия не поменял и даже не предложил. А зачем им, оттуда домой не заберешь. Ни в одном банкетном зале я такого бардака не видела. Чуть ли не у каждого стола стоят официанты и такое ощущение, что выглядывают, чтобы забрать не тронутое себе. Многие гости пришли к такому выводу, не зря дешёвый бз, потому что продукция не вся доходит до посетителя. Просьба к администрации, пересмотрите пожалуйста поведение официантов. Во многих бз гуляли и везде официанты спрашивают поменять посуду или нет. Ну либо сами посетители отдавали официантам. Не не больше туда ни ногой и друзьям и друзьям друзей из родне и т.п. скажу. Сам зал красивый. Говорят там ремонт сделали, а так были обшарпанные перила на лестнице, грязная скатерть в фойе, на одной накидке на стуле была дырка от сигаретного уголька(похоже). Ну когда такое знаменательное мероприятие как свадьба, не сильно обращаешь на это внимание, только тогда обратили внимание,когда ждали молодоженов.
Читать целиком
ЖМ
Жанара Мухамедеева1 отзыв
АК
Арман Ко25 отзывов
Читать целиком
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
10 сентября 2025, официальный ответ
Арман, спасибо большое, что выбрали нас 🙏 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов…
АН
Айгера Нормуханова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🔥 Рады сотрудничеству!
Гость вашего города Гость вашего города26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Диляра Сарсенбаева2 отзыва
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо ❤ Ждём вас вновь 🙏🏼
TG
Tyler Getge6 отзывов
Читать целиком
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь, все починили, исправили и ждём вас в гости вновь. За чередой…
АТ
Айгерм Табанбаева3 отзыва
Imran Im15 отзывов
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
23 июня 2025, официальный ответ
Imran. Благодарим вас за высокую оценку 🤗 Мы всегда вам рады 💛
Ноу Нэйм18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
7 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв, подскажите дату посещения и зал, в котором были, чтобы мы провели работу с персоналом.
Самига Амержанова13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за плохое впечатление после посещения нашего комплекса. Исправили си…
Даяна Омарова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за добрые слова о нашей работе! Мы всегда вам рады 🌸
Altynay Makazhanova2 отзыва
Читать целиком
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
23 июня 2025, официальный ответ
Altynay, добрый день. Большое спасибо за отзыв и оценку 🔥 Ждем вас в гости снова и снова!
ИМ
Индира Маликова1 отзыв
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Индира! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 😌
Аля Иванова56 отзывов
Читать целиком
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
3 ноября 2024, официальный ответ
Аля, благодарим вас, что оценили! Очень приятно 💛
А
Афанасий18 отзывов
МК
Махаббат Коптуров4 отзыва
Читать целиком
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
29 октября 2024, официальный ответ
Махаббат, добрый день, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе! Ждём вас снова 😁
Динара Исина3 отзыва
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
28 октября 2024, официальный ответ
Динара, здравствуйте, спасибо вам большое за высокую оценку 🤗 Мы стараемся.
мариям жусупова2 отзыва
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
26 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, мариям! Спасибо за доверие 💛 Рады видеть вас снова!
И🤍
Индира 🤍25 отзывов
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
26 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо за приятный отзыв 😉 Всегда рады вам!
МЩ
Мария Щенникова2 отзыва
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
26 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Мария, спасибо вам большое за приятный отзыв. Всегда рады вам ❤
НМ
Николай Медведев10 отзывов
Читать целиком
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
26 октября 2024, официальный ответ
Николай, добрый день! Благодарим, что выбираете нас. Всегда рады вам 🤗
Adelya B.1 отзыв
Читать целиком
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
26 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, что выбираете нас 🤗 Мы работаем для вас ❤
Сара Муханова1 отзыв
Читать целиком
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
26 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сара, спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Были рады вас видеть.
Тамерлан Смагулов2 отзыва
Азат Альжанов6 отзывов
Хотела бы написать отзыв о работе вашего администратора Бибигуль! Мы ведем мероприятие, мы планировали сделать антракт в 18:00 она срочно говорит нужно сделать антракт на 20 минут, потому что в 18:10 будет беш, мы сделали, далее посадили людей, объявили, в итоге с бешбармаком они опоздали на пол часа, подали только в 18:35! В итоге если бы она не торопила, и мы сделали бы все по времени, и гости успели бы потанцевать! Еще в это время, тамада ей говорил что нужно сломать кость мужчинам, она сказала ему вы не успеете, на вопрос тамады а когда сможем сломать, надо сейчас, она сказала это ваши проблемы) вот как работает ваш администратор! Далее, невеста изначально сказала что у нас праздник до 23:00 ну понятно что в 22:30 гостей уже не должно быть, а хозяева должны будут собраться и покинуть зал до 23:00 Так, администратор Бибигуль подходит в 21:00 и говорит чтобы в 22:00 уже никого не было или платите за продление, в итоге я отправила сестру невесты, чтобы она узнала, все таким было до 23:00 Зачем портить вечер, зачем торопить всю программу нашу, зачем нам мешать делать свою работу!? Если работники хотят побыстрее смыться домой, зачем тогда работать там где не нравится? Когда была Улжан такого кошмара не было, все было идеально! И это уже не первый раз я замечаю!!!
Читать целиком
Диана Алиева12 отзывов
Мария Мария66 отзывов
Ну такое себе местечко. Скатерти задрюканые, тюли грязные,чехлы на стульях тоже самое, скатерти для молодых нет, о чем умолчали кстати и оповестила меня декоратор. Тарелки пора бы обновить, все уже в царапинах и серые в середине. В целом в коридоре тоже бы можно было освежить ремонт, столько людей ходят к вам. Если бы сидели под светом люстр, то увидели бы возможно больше изъянов, чем со светом по найму. В этом кстати банкетном, грубо говоря только часть кухни и сам зал предоставляется. Все остальное с вас.абсолютно все. Что удивило очень, что мы хлеб сами должны были покупать, а не бз, и молоко тоже. Много лишнего осталось, не понятно как расчет ведется. С напитками б/а сначала сказали и указали одну цифру, когда мы приехали все завозить (с запасом были напитки) сказали мало еще едьте берите, в итоге много лишнего осталось. Работа официантов: На замечания не реагируют, полные тарелки с едой забирают. Со стола молодых забирали почти полные тарелки еды, в то время когда салфетки лежат🤦🏻‍♀️ Со стола родителей почти полные тарелки беша забрали, не реагируя на то , что люди еще есть будут. Сама кухня обычная, не вау. Беш вкусный.И да, не рекомендую заходить на кухню ну либо с закрытыми глазами, когда завозите товар😶 Приду ли сново сюда?- скорее нет,Чем да. Город не маленький, конкуренты есть у вас, да подороже возможно, но хотя б с хлебом думаю там возиться перед свадьбой не нужно 😆 Дополняю отзыв: Бабушка мне сообщила о том, что ей отказали в чае, она уже выпила и попросила официантку подать еще чай на стол (оплачивали 4 стола за обслуживание) так официантка ей отказала и сказала ждите! Не время еще чая! Меня это вообще в ужас привело, тк бабушка диабетик и тут тупо в питье отказывают за наши же деньги.
Читать целиком
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
24 октября 2024, официальный ответ
Мария,благодарим за обратную связь, Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Мы очень давно работ…
Салтанат Сулейменова1 отзыв
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Салтанат. Благодарим за отзыв ❤ Были рады помочь 🌸
АЩ
Алёнушка Щучкина57 отзывов
Уже не первый раз сталкиваюсь с администратором Алией, её цель только содрать деньги за банкет, а далее как он пройдёт не интересно. Алия не в курсе что стол молодых должен быть чистым!!! На просьбы вытереть, сказала идти искать кто вытрет. Так никто и не пришел, Алия в том числе. Ждали пока вытрут стол с 10 до 12-40! Пришлось мыть самим. Будьте готовы что стол молодых будет выглядеть именно так! Также, для стола молодых Алия сказала что скатерть не предусмотрена! Более того даже столы пришлось таскать и расставлять самим! Такое впервые. Грязный зал - помыли вокруг стола, а молодые сидят в грязи. Зато какой красивый у вас аккаунт в соц сетях! Обертка и ничего больше! Отношение к гостям отвратительное. Алия не знакома с сервисом от слова совсем. Будто к ней домой пришли незваные гости. Возможно конечно она хозяйка зала, но даже и это не позволяет ей демонстрировать такое отношение.
Читать целиком
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
24 октября 2024, официальный ответ
Алена, добрый день! Оставьте свой телефон для выяснения подробностей. Мы познакомим вас с записью в…
МД
М Д6 отзывов
Уже не первый раз проводим мероприятие в комплексе Аспан! Никогда даже не смотрели в сторону других банкетных залов, потому что тут всегда вкусно, красиво, чисто БЫЛО раньше! Не знаю с чем это связано, но чехлы на стульях грязные, в пятнах,гости сами ходили и просили чистые тарелки, взамен грязных, в женском туалете диспансер для туалетной бумаги при малейшем прикосновении отваливается( спасибо, что не повесили на нас эту поломку). Перед 3 горячим на столах остались салаты и тарталетки, во время анатракта тарталетки и салаты с последнего стола пропали. Тарелки с царапинами, мелочь которой я бы не придала значения, но в куче всех недостатков я решила и это добавить. У администратора Алии абсолютно отсутствует клиентоориентированность, разговаривает с высокомерием, 3 раза просила в вотс ап скинуть меню, в итоге мероприятие прошло, меню мне так и не скинули, бросается умными словами, которые в диалоге не имеют места, понять мне ее было сложно, с администратором Улжан проблем в общении у нас не было, всегда подскажет, на связь выходила всегда быстро, вопросы решались. Банкет должен был быть до 21:30, в 20:56 к нам подошли и сказали, что через 4 минуты мы должны уйти, несмотря на договеинность с администратором, объяснила она это тем, что мы начали в 13:00, но мы изначально к 13:00 и звали гостей и это с администратором обсуждалось. За бой стакана мы заплатили, вовремя покинули зал, деньги вовремя заплатили, все условия банкетного комплекса исполнили, так почему сам банкетный комплекс не исполняет свои обязанности перед заказчиками???За столами, где мясо было уже в нарезанном виде оно было сухое, как будто его давно нарезали и ждали подачи, можно было бы бульоном полить и было бы лучше, НО все было, как всегда вкусно, это единственный плюс и преимущество перед другими залами, на мой взгляд!
Читать целиком
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо за объективный отзыв. Разъясним ситуацию перед всеми, кто читает отзывы о наше…
МО
М. Омск6 отзывов
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
24 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за добрые слова 😉 Ждем вас в гости снова и снова.
Айгуль Рахимгулова1 отзыв
Читать целиком
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Айгуль, спасибо большое, что оценили, были рады вас видеть 🤗
Галина Смаилова16 отзывов
Очень - очень холодно!!! За вечер промерзла насквозь!!! В какой - то момент мне пришлось надеть варежки на руки, потому что у меня замерзли пальцы, и приходилось постукивать ногами под столом, чтобы согреть ноги, так как я была в нарядных осенних ботиночках, я и подумать не могла, что в банкетный надо было прийти в валенках! В туалетах не работал слив, и не было воды в кранах! А это вообще ужас! Это полное неуважение к гостям. И это все плюс к остальным минусам: не вкусная еда, неудобная мебель, грязные скатерти, и очень дешёвая изношенная посуда. Не рекомендую этот зал никому! Если есть возможность, то хозяевам праздника лучше найти другое заведение, здесь - сервис на уровне дна и полное разочарование от обслуживания. А владельцев я бы спросила: есть у вас совесть вообще??? Хотелось бы дополнить вопрос по поводу совести. Люди долго готовятся к празднику, вкладывают немалые средства, приглашают гостей, и отмечают в банкетном зале очень важные для семьи события. Поэтому очень печально, что банкетный зал со своей стороны не считает нужным обеспечить комфорт гостям. Работа банкетного зала не заканчивается на получении денег. Пользуясь практически монополией на этом рынке (к сожалению, казахи вынуждены идти туда, где варят главное блюдо-бешпармак) именно эти банкетные залы обеспечивают минимум сервиса в ответ. К самим хозяевам праздника вообще никаких претензий нет, они не могли предугадать такое отношение со стороны администрации банкетного зала, и со своей стороны сделали все возможное для своего праздника.
Читать целиком
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Ситуацию с водой решили. Что касается работы зала, было принято решение не принимать за…
СФ
Светлана Филатова1 отзыв
Читать целиком
Аб
Аспан, банкетно-досуговый комплекс
24 октября 2024, официальный ответ
Светлана! Большое спасибо за теплые слова 💛 Нам очень приятно ☺️
🍪
Мы используем cookies подробнее