............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МиксФлора 

Магазин цветов
3.4
209 оценок
Вам подарок за активность
​Реклама​ООО «Платформа».
181 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕЕ
Евгения Евгения14 отзывов
Просто отвратительный магазин !!! И сервис и общение !!!! Приложу фото, чтобы не быть голословной! Фото все которые у них выложены они абсолютно не соответствуют их уровню!!! Заказала розы для подруги рано утром . Выбрала сорт , уточнила выворачивают ли , французскую розу - выбрала соответствующий сорт . Внесла предоплату 2000 остальное после фото перед отправкой букета . Время 16 вечера присылают фото ужасного букета, все листья заломаны , не вывернутая Роза правильно , а просто выгнуты как попало листы испорчены , букет и дня не простоит . Я тут же пишу ; что это? меня не не устраивает и такой букет мне не нужен ( фото прилагаю) фото сделано магазином ! Не мной ! На что просто игнор больше двух часов : я звоню пишу , никто не реагирует ! В итоге сообщение от подруги спасибо за цветы . Т е они увидели , что я пишу , что мне не нравится и без доплаты без согласования отправили букет . Я им пишу, почему отправили букет без согласования, мы отправили вам фото ))) ну там бесполезно вообщем ! Вообщем , история длинная - когда мне ответили, абсолютно без всякой лояльности к клиенту сказали , что это такая Роза . Я прислала фото как она выглядит на самом деле , ответили не тот сорт - т е они даже не понимают по фото сорт . Говорят сделаем возврат сначала отдавайте букет - потом вернем деньги ))) длилось это все очень долго споры переписка / просто перестали отвечать . Испорченное настроение всем! Трата столько времени ! Сами написали моей подруги ; что заберут букет . Наверное очко приятно получателю ) И что самое интересное : я сказала я выложу все скрины , как вы общаетесь и сделаю вам рекламу и фото букета : они тут же удалили переписку свою и букет )))Читать целиком
Анастасия Шерстнева10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Олеся Флосман22 отзыва
Уважаемые покупатели присаживайтесь поудобнее 🪑 🪑 🪑 Заказала букет для мамы на День матери с другого города, согласовали букет , стоимость с учетом доставки , я попросила доставить до обеда, на что мне сказали, что доставка до 16:00 с учетом загруженности, я сказала что переживаю, что они могут уйти , на что мне мило ответили , чтобы я не волновалась , что курьер прозвонит за ранее и уточнит удобное время доставки. Естественно маме я ни чего не говорила о сюрпризе. С утра у меня на телефоне один пропущенный через WhatsApp, и сообщение что они не могут дозвонится до мамы и дверь она не открывает. Бинго. О чем я и переживала! Я написала им , прислала номер папы , говорю вот позвоните если что сюда. Спустя пару часов я спрашиваю что с доставкой , они мне отвечают, что доставили уже давно ! Я звоню маме , поздравляю её , и понимаю что мама цветы не получила , так как она среагировали бы сразу, я спрашиваю мам ты доставку получила , она отвечает нет ! Я пишу администратору, что доставки нет , а они мне отвечают, что отдали букет соседям 🙈 СОСЕДЯМ 🙉 Я в недоумении естественно начинаю интересоваться как такое вообще возможно , они начали еще наезжать на меня типо я сама виновата , трубку надо было брать 🙆🏻‍♀️ и вообще, что я им еще якобы должна за простой курьера. Вообщем песня долгая, все скрины прикладываю! Извинения от компания мы так и не получили, настроение было испорчено сполна! Сюрприза естественно ни какого не получилось! Абсолютно халатное хамское отношение!!!! Клиентоориентированности ноль!Читать целиком
Светлана Вондра15 отзывов
Муж заказал мне цветы на день рождения, большой красивый букет пионов, за 7 с лишним тысяч. В букете были подсунуты уже опавшие на половину пионы, или с ободранными на половину головками чтобы более менее дать товарный вид, спустя пару часов эти бутоны начали опадать. Я написала продавцу в запрещенной соц сети, на что получила ответ- привозите букет назад, мы вам заменим на другие бутоны, в мой день рождения, как будто больше заняться не чем, как катать подсунутые увядающие цветы, так же продавец оправдывалась говорила что розовые бутоны самые нежные и быстрее распускаются, (они не раскрывались а сразу опадали, потому что их обдирали до продажи), а бордовые и белые якобы не так быстро, ну естественно, потому что в букете именно розовые были уже не первой свежести. Не советую никому покупать цветы в микс Флоре, никакой клиентоориентированности, скажите спасибо что не стала освещать об этом с соцсети! Потому что некогда было этим заниматься.Читать целиком
ЯС
Яна Самчук20 отзывов
Отвратительный сервис, больше никогда не закажу! Заказала букет на вечер, заказывала ночью, и днём уточнила, спросила, поняли ли меня или нет… Меня поняли. Они сами решили когда у них вечер и во сколько вам доставят цветы! Курьер у двери в рандомное «вечернее» время, дома естественно никто не ждёт, проблему решайте сами! В Магазине и другие соседние заведения пусть курьер оставит цветы, потом сами заберете. Ах да вы ещё и сами виноваты, что не уточнили время доставки. В итоге курьер опоздал на следующий заказ, скорее всего тоже по их решению выбрано время. Все, что слышала по телефону от сотрудника «сейчас же вечер, вы написали на вечер!» Ах да ещё вот что, при оформление была указана предоплата 2000₽, стоисюмость букета 1590₽… и доставка 350₽ «А, ой извините, мы ошиблись в сумме предоплаты» ой ай - это их фишка. Курьер привез заказ (спасибо ему огромное, хоть кто-то действительно работает!!) заплатила ещё одну сумму доставки, а мне вернули лишь часть. П.С Пишу отзыв значительно позже произошедшего события, было это в октябре…Читать целиком
Мм
МиксФлора, магазин цветов
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день , что бы разобраться в ситуации напишите , пожалуйста, с какого номера ( последние 4 циф…