Ника

Санаторий

4.5

129 оценок

Отель с бассейном, включённым в стоимость проживания

4.5

129 оценок

67 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ИЛ

Ирина Лукиных1 отзыв

Выбран компанией

Искренне и от всей души благодарю специалиста по спа процедурам Ирину. Эффект от рекомендованного комплекса с морскими водорослями превзошёл все ожидания. Так же порадовали: внимательное отношение персонала, уютная обстановка, расслабляющая атмосфера. Осталась в восторге от посещения комплекса,,Ника".

Читать целиком

Ника, санаторий

26 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день,Ирина Лукиных! Благодарим Вас за такой теплый и развернутый отзыв. Очень рады, что спа п…

Сергей Мигунов2 отзыва

Отличный санаторий. Прекрасные условия. Хорошее питание. Сауны, бани, бассейн, массаж, водные процедуры. Шикарное оформление на новогодние праздники.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ника, санаторий

26 ноября 2025, официальный ответ

Сергей, здравствуйте. Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🤗 Приезжайте ещё!

SБ

SVETLANA Беляева3 отзыва

Не обслуживают в халатах в кафе. Хотя отель себя позиционирует как санаторий, spa-комплекс!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ника, санаторий

15 января 2026, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь — она для нас очень ценна! Информацию уже донесли до руководителей…

Ольга С3 отзыва

Классное место отдыха всей семьей

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ника, санаторий

7 февраля 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы и ваша семья с удоволь…

АБ

Анастасия Березина3 отзыва

Была на спа с массажем в Нике. Хочу поблагодарить мастера Ирину за массаж и расслабление.В программу входила гидромассажная ванна с маслами, пилинг тела и полный массаж с чайной церемонией. Ирина все подробно рассказала и объяснила. Большое спасибо за качественный отдых! Отличное место для релакса

Читать целиком

Ника, санаторий

23 января 2026, официальный ответ

Благодарим за приятные слова. Очень рады, что вам понравилось!

ЖЛ

Жанна Липина20 отзывов

Ванна хорошая , массаж хороший , термы и бассейн на 4-, а вот обслуживание в бассейне на ресепшене на 3, в кафе на 2

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ника, санаторий

22 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться своим мнением! Рады узнать…

Юлия 💅3 отзыва

Недавно была в комплексе, очень понравилось. Чисто, атмосферно, а бассейн с выходом на улице приятно удивил. Спасибо за хороший отдых!

Читать целиком

Ника, санаторий

13 марта 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что вы оценили атмосферу комплекса и наш выплыв…

ОС

Оксана Смердина2 отзыва

В телефонных чатах отвечают по несколько дней,при этом прочитав сообщение. Отсюда и желание пропадает ходить к вам, хотя я регулярно у вас бываю

АЯ

Артём Языков9 отзывов

Были семьей 01.03.2026, за номер отдали 15 000 за 1 сутки. Уже по факту посещения бассейна узнали, что в стоимость не входит новая часть СПА (при этом детям до 14 лет посещение нового комплекса запрещено в принципе, а моему 7) ну думаю ладно... переживем. Утром решили с сыном пойти в спорт зал, сделать зарядку, ребенка тоже не пустили, сказали до 14 лет тоже нельзя... Получается с детьми до 14 лет там делать вообще нечего! Но самое веселое, в стоимость номера за 15 000 не включены ЗУБНЫЕ ЩЁТКИ))) вы еще туалетную бумагу уберите из стоимости, тогда точно разбогатеете, впечатления остались ужасные, хотя данный отель посещаем очень давно, было нашим семейным местом, очень жаль

Читать целиком

Ника, санаторий

3 марта 2026, официальный ответ

Спасибо, что поделились впечатлениями и столько лет выбирали наш отель для семейного отдыха — нам оч…

ЕК

Егор Казанцев13 отзывов

Приехали всей семьей в нику 01.02.26, на сайте было написано что не работает только фито-баня. По итогу когда приехали не работал гейзер-джакузи, детский бассейн, проектор в большой бане все бани и сауны были ледяные в итоге потратили деньги просто так, ругаться не хотел но комментарий оставлю!

Читать целиком

Ника, санаторий

25 февраля 2026, официальный ответ

Искренне сожалеем, что визит не оправдал ожиданий. Понимаем ваше разочарование: когда технические ню…

ОТ

Ольга Т.2 отзыва

Недавно была на Спа-программе, включающей в себя гидромассажную ванну, пилинг, массаж тела и лица с маслами, чайную церемонию и отдых в комнате релакса. Специалист Ирина приветливая и распологающая к себе, она рассказала о каждой процедуре, в процессе интересовалась самочувствим, во время массажа уделила внимание каждой мышце и суставу, я испытала полное расслабление всего тела. Кожа после пилинга и масел стала нежной и шёлковистой. Вышла с процедур легкая и отдохнувшая, с ощущением, что заново родилась) Я в восторге! Спасибо огромное Ирине за её золотые руки, внимательность и невероятную позитивную энергетику!🩵Побольше Вам благодарных клиентов!

Читать целиком

Ника, санаторий

2 февраля 2026, официальный ответ

Рады, что вам понравилось! Спасибо

АП

Анастасия Паско1 отзыв

Ника- это лучшее место для отдыха. Мы любим и праздники отмечать, и приехать отдохнуть, и детей развлечь в бассейне, отдельная благодарность менеджеру Максиму, замечательный человек с добром и пониманием относится к каждому, каждый раз радуемся встречи! Большое спасибо 😺

Читать целиком

Ника, санаторий

2 февраля 2026, официальный ответ

Огромное спасибо за ваш приятный отклик!

Елена Маткова5 отзывов

Отдыхала с подругой, делали парный спа. Хочется отметить работу Юлии. Очень приятный и компетентный специалист своего дела. Массаж лица просто бомба, очень расслабляет.

Читать целиком

Ника, санаторий

23 января 2026, официальный ответ

Спасибо за ваши теплые слова!

Гж

Городской житель12 отзывов

С каждым годом все больше фишек. Хороший сервис. В черте города и цены адекватные. Кормят вкусно, водные процедуры вообще молчу. Семейный отличный отдых.

Читать целиком

Ника, санаторий

19 января 2026, официальный ответ

Благодарим за приятный отклик!

Татьяна4 отзыва

В воскресенье 01.12. 2024 были с мужем в спа комплексе. Очень жаль потраченных денег. Услуги оказываются как говориться на "отвали". Скрабирование- тут потерли, там помазали. А как заявлено то!!!! Одна девушка массажист на два человека🤨Пока одного как бы скрабируют, второй лежит на кушетке и мерзнет. После кедровый бочки выгнали в общий коридор со словами "ждите в коридоре, я вас отведу в следующий кабинет". Как такое возможно????? В коридоре сидят люди которые тоже пришли на процедуры, а я такая нарядная с красным лицом и в халате. Слов нет, сервиса и подавно. Мужу выдали халат маленький, едва трусы скрывал. Попросили заменить, так выдали большего размера, но мятый и с дыркой на боку. В общем мы сюда больше ни ногой и вам не советуем!!!! Жаль, что такое заведение так низко пало

Читать целиком

Ника, санаторий

10 января 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв. Мне искренне жаль, что ваш опыт посещения нашего спа-комплекса вызвал…

МИ

Михаил Ибишов1 отзыв

Отличный спа комплекс, хороший ремонт, теплая водичка, все чисто и аккуратно! Персонал отзывчивый. Однозначно рекомендую

Читать целиком

Ника, санаторий

29 августа 2024, официальный ответ

Дорогой гость, Большое спасибо за ваш добрый отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что вы остались…

АА

Альбина Алиева2 отзыва

Отдыхали по тарифу всё включено. Что понравилось: уютный и чистый номер, шведский стол, разнообразный ассортимент блюд, аквакомплекс и т.д. Что испортило впечатление: недоработка со стороны персонала относительно отдыхающих в отеле, общие очереди в аквакомплекс с обычным потоком людей, тратишь дополнительное время на очереди и оформление, хотя всё уже оплачено, нехватка браслетов. Хотелось бы получить доступ ко всем развлечениям без очередей, так как время ограничено и уже оплачено.

Читать целиком

Ника, санаторий

12 апреля 2024, официальный ответ

Уважаемая,Альбина Алиева! Благодарю Вас за оставленный отзыв и за то, что выбрали наш отель для отды…

Олеся Кельн5 отзывов

Добрый день! Хочу поделиться своим первым опытом посещения "Ники". В воскресенье мы были с мамой в бассейне, после чего пошли на массаж. В аквакомплексе мне не очень понравилось (народа было очень много, оно и понятно, выходной день), Но вот массаж - просто замечательный! Мне делали массаж нижних конечностей, а маме - косметический массаж лица. Обе вышли из кабинетов расслабленные и очень довольные! Специалисты - профессионалы своего дела. Я была на Шри-Ланке, там я тоже ходила на массаж ног, но в "Нике" массажист использовал разные техники для разных частей ноги - всё прорабатывал детально, с должным усилием и без боли. Даже знатоки аюрведы не были такими чуткими)) Мама тоже осталась в восторге от массажа лица. Однозначно рекомендуем!

Читать целиком

Ника, санаторий

11 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам за такой тёплый и подробный отзыв о вашем первом визите в наш аквакомплекс…

ОЛ

Ольга Ланвин9 отзывов

Добрый день! Все хорошо в Нике, но теперь, для посетителей бассейна или тех, кто хочет взять зимний/летний инвентарь в прокат, неудобно парковать автомобиль, мест очень мало, закрыли шлагбаум на парковку. В связи с чем закрыли шлагбаум непонятно!?

Читать целиком

Ника, санаторий

17 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за обратную связь. С уважением, команда Cronwell Park Ника.

Галина4 отзыва

Переодически отыхаю в здесь и прохожу санаторно-курортное лечение. Мне очень нравится здесь. Хороший приветливый персонал,есть всё для лечения, комфортные номера, питание вкусное и очень разнообразное, кондитерские изделия выше всяких похвал. Здесь также прекрасный бассейн с различными саунами, джакузи и в этом году появился термальных бассейн с минеральной водой. На территории можно арендовать на любой вкус мангальную зону. В комплексе Ника также прекрасный банкетный зал, где ежедневно проходят свадьбы и есть возможность красиво сделать выездную регистрацию брака. Есть и бассейн летний детский и взрослый и даже летний детский лагерь. Вообщем на любой вкус отдых. Единственно для длительно отдыхающих нет никаких культурно-массовых мероприятий .

Читать целиком

Ника, санаторий

25 декабря 2025, официальный ответ

Уважаемый гость, Большое спасибо за Ваш такой подробный и замечательный отзыв! Мы очень ценим Вашу л…

ЕД

Екатерина Демасюк4 отзыва

Были на спа программе , отличное место , прекрасные специалисты .Внимательный персонал , массаж лучшей в Омске , цены демократичные .Рекомендую посетить☺️

Читать целиком

Ника, санаторий

11 декабря 2025, официальный ответ

Добрый вечер, спасибо за высокую оценку 😉 Будем рады вам всегда!

Nat14 отзывов

Сегодня первый раз с подругой посещали спа. Нам все очень понравилось. Мы отдохнули на 10 из 10. Весь персонал был очень вежлив. Нас всегда спрашивали о самочувствии и комфортно ли нам. Спасибо, мы придем снова🥰

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ника, санаторий

7 февраля 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что ваше первое посещение нашего спа-центра стало…

Sneg Sneg2 отзыва

Посещали двойное спа, нас конечно предупреждали заранее, что специалист будет один и все манипуляции будут проводиться по очереди. Встретили нас не радужно. Специалист даже не сказала, что нужно снять все украшения. Но зато согласие на проведение процедуры взяли. Бочку заранее не прогрели, сидели в холодной. Когда она немного разогрелась, пора было уже выходить, смысл какой в ней тогда? Даже пропариться не получилось. В «пенной ванне» почти не было пены, пожадничали.. В ванной комнате был сквозняк, имейте ввиду, окна там открыты. Холодно. Полотенца и халаты старые, заношенные, застиранные, к тому же были холодные и влажные, вытираться не приятно. Термо одеяло во время обертывания, вас также греть не будет. Наверное экономят электричество или они у них просто не работают. Слава богу вода горячая есть . Персонал не будет заботится о вас, и спрашивать: все ли устраивает. Вас намажут маской и бросят, и если что случись, вы никого не дозоветесь. Сплошной игнор. Чай в комнату релакса, также принесли холодный. Раньше намного отзывчивее относились и лучше.

Читать целиком

Антон Кильчичаков1 отзыв

Приветливый персонал, очень понравилось, приду еще!

Читать целиком

Ника, санаторий

29 августа 2024, официальный ответ

Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы искренне рады, что наш персонал оставил у…

МЕ

Михаил Ельченинов3 отзыва

Все очень понравилось! Хорошее место для отдыха!!!

Ника, санаторий

29 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за приятный отзыв. С уважением, команда Cronwell Park Ника.

СА

Смоленский Алексей5 отзывов

КРУТОЙ СУПЕРСКИЙ САНАТОРИЙ. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ С КАЙФОМ ПРОВЕСТИ ВРЕМЯ С БРАТКАМИ ТО ВАМ СЮДА!!!!!!!!!

Читать целиком

Ника, санаторий

29 августа 2024, официальный ответ

Спасибо большое за ваш бодрящий отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что вы так здорово провели вр…

Сайын Монгуш1 отзыв

Отличное заведение, мне понравилось, чистое аккуратное, всем остальным тоже советую.

Ника, санаторий

29 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за приятный отзыв. С уважением, команда Cronwell Park Ника.

Виталий Жигалов7 отзывов

Неплохо отдохнули на шашлыках в мае, единственное ремонт мешал, шумно

Читать целиком

Ника, санаторий

11 июня 2024, официальный ответ

Уважаемый гость, Виталий Жигалов! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться вашими впечатлени…

ВЕ

Василий Ермолаев5 отзывов

Отличное место для семейного отдыха!!! Приедем сюда обязательно еще, и думаю, не один раз!!!

Ника, санаторий

12 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте Василий, благодарим за выбор Cronwell Park Ника и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в Cronwell Park Ника!

Garik Karapetyan3 отзыва

Отдыхали 14.06.2025 в беседке Все очень понравилось, чисто и аккуратно. Менеджер который нас обслуживал приятный парень, высший пилотаж. Думаю еще не раз туда вернемся потому, что в такие места хочется возвращаться 🔥

Читать целиком

Ника, санаторий

26 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Благодарим вас за такой теплый отзыв и позитивные впечатления от отдыха в нашей бес…

АС

Арюна Сандакова11 отзывов

Отдыхали сегодня в 12 беседке, пошел дождь нам разрешили перебраться в закрытую беседку!) за это огромная благодарность) Из минусов нет доступа к открытому бассейну, хотя есть вход но он закрыт на замок и приходилось обходить всю территорию, с маленькими детьми да и самим взрослым не удобно тратить кучу времени на обход огромной территории. Так же нет чайника, прошу обратить на это внимание. Хотелось бы что бы вы наняли человека на звонки и он отвечал на все вопросы , невозможно дозвониться, видимо у администраторов итак куча работы, хотя дозвонишься спустя пол дня отвечают компетентно

Читать целиком

Ника, санаторий

3 октября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за подробный отзыв и добрые слова в адрес нашего персонала! Нам приятно узнать, что м…

НА

Наталья Акжанова1 отзыв

Всё супер. Персонал просто чудесный. Начиная с ресепшена окутали заботой и вниманием. Благодарю. Рекомендую.

Читать целиком

Ника, санаторий

26 июня 2025, официальный ответ

Благодарим вас за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно узнать, что вы высоко оценил…

МГ

Мура Гаджиев4 отзыва

Все четко,всем рекомендую 🤝

Ника, санаторий

29 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отклик. С уважением, команда Cronwell Park Ника.

АЧ

Абакар Черкесов1 отзыв

все на высоте

Ника, санаторий

29 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за приятный отзыв. С уважением, команда Cronwell Park Ника.

Venom . eddi4 отзыва

Меня стрижот лилия все круто и классно

АЗ

Алена Заяц3 отзыва

Хороший спа-центр. Рекомендую

Читать целиком

Ника, санаторий

2 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв и приятные слова в адрес нашего спа-центра! Нам очень радостно узнать, что в…

Дарья Лебедева11 отзывов

Отличное место

Читать целиком

Ника, санаторий

2 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим вас за такой приятный отзыв! Нам очень радостно узнать, что вы остались довольны своим пр…

Галина Пантилеева8 отзывов

Читать целиком

Ника, санаторий

21 марта 2025, официальный ответ

Большое спасибо за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно слышать, что ваше пребывани…

Кристина Кондратенко5 отзывов

это будет самый честный отзыв. жили со 2 по 5 марта (3 дня). и это был первый и последний раз. 1. был заявлен «шведский стол». в итоге «комплексный обед» из меню. народу сидит 5 столов. официанты в шоке бегают и не понимают, что делать. еду приносят одному, второй ждёт 40 минут, потом выясняется, что еда вообще даже не готовится. прошу принести бутылку воды, мне приносят стакан воды БЕЛОЙ ИЗ ПОД КРАНА 😧😱. я прошу еще раз, мне второй раз приносят БЕЛУЮ ВОДУ. на мой вопрос почему мне не приносят бутылку воды, мне отвечают «эта вода в стакане из бутылки». БЕЛАЯ? ИЗ БУТЫЛКИ? жесть. 2. номер «БИЗНЕС». вместо кровати заявленного king size, два односпальных матраса сверху допер, который каждые 2 минуты слетает с этой кровати. постоянно вышибает пробки. на дню по несколько раз. 3. аквазона. более чем адекватно при условии, что мы отдыхаем в условиях санаторного типа. но, в помещении холодно. бассейны холодные. 4. заказываю смузи в номер. открытый бар, а там грязище. в раковине грязная посуда, все разбросано. кассир голыми руками трогает кассу, терминал, берет в руки наличные деньги, потом ЭТИМИ ЖЕ грязными голыми руками берет мяту из холодильника для моего смузи, смородину и взбивает. тут вообще шок! 5. spa. все круто. мастер Ирина просто волшебный человечек, которая буквально спасла все. 6. за 3 дня проживания не было ни одной уборки. даже поменять простынь на чистую самостоятельно, нам сказали, что это ПЛАТНО! это вообще треш конечно 😂. 7. понимаю, что комплекс гостей «не выбирает», но контингент - сплошные хамоватые бабы и мужики, у которых совершенно отсутствует воспитание. пьяные люди в кафе, которые пристают к тебе с вопросами, а ты на секундочку просто пришел на ужин с маленьким ребенком. а еще: нерабочие карты от номера, грязная посуда в коридоре, которая стояла по 2 дня, на ресепшен никогда не дозвониться. никакого удовольствия от отдыха мы не получили. напоминаю, что за 3 дня мы отдали почти 40.000₽ + spa мы оплачивали отдельно 9000₽.

Читать целиком

Ника, санаторий

19 марта 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Мы глубоко сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ожиданий. Мы серьезно от…

КФ

Ксения Федоренко2 отзыва

отдыхали с мужем 14.01-16.02, впервые были здесь. очень понравилось! вежливый персонал, в номере чисто, еда вкусная, выбор большой, банный комплекс, бассейн, спа - всё посетили, всё супер! отлично отдохнули! планируем приехать с детьми)

Читать целиком

Ника, санаторий

28 февраля 2025, официальный ответ

Спасибо вам за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что ваше первое пребывание у нас оставило столь…

ЕГ

Евгения Гутова6 отзывов

Научите пожалуйста тех. Персонал поведению на рабочем месте. Не обсуждать в спину гостям, цитирую «Б..ть , как задолбали, бесят, ноги хоть бы вытерли» Сейчас нет Морозов и везде грязь, сезон такой. или при входе нужно мыть обувь? Поставьте бахилы на входе в таком случае. Если не устраивает работа, нужно сменить, чтобы не портить ни себе настроение ни людям !!!

Читать целиком

Ника, санаторий

10 января 2025, официальный ответ

Спасибо, что поделились с нами вашим опытом. Искренне извиняемся за этот неприятный случай, который…

БН

Богдан Ненашев2 отзыва

Отличное место, чтобы хорошо отдохнуть! Услугами, оборудованием и персоналом остались довольны!

Ника, санаторий

29 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за приятный отзыв. С уважением, команда Cronwell Park Ника.

Миша Царёв5 отзывов

Замечательное место, прекрасный сервис, очень хорошо провели время!!!

Ника, санаторий

29 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отклик. С уважением, команда Cronwell Park Ника.

Алексей Селедков3 отзыва

Бомбовая сауна, всем советую посетить данное заведение

Ника, санаторий

29 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отклик. С уважением, команда Cronwell Park Ника.

ВК

Виктор Курапов3 отзыва

Сервис и само место в общем отличное, соберемся компанией еще раз

Ника, санаторий

29 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отклик. С уважением, команда Cronwell Park Ника.

Даня Карпухин4 отзыва

Читать целиком

Ника, санаторий

29 августа 2024, официальный ответ

Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы искренне рады, что вам понравился н…

Vanya Mikhaylyuk3 отзыва

Всё было на высоте, хорошо отдохнули, почувствовали себя как в отпуске! кто хочет провести выходные на все 101% - точно туда

Ника, санаторий

29 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отклик. С уважением, команда Cronwell Park Ника.

ТК

Таня Кондакова14 отзывов

При посещении аква комплекса была неприятно поражена тем, что в женскую раздевалку пускают мальчиков 7 лет !!!🫣это просто ужасно и унизительно !!! Прошу изменить правила и не пускать горе мамаш со своими взрослыми сыновьями !! Также хочется кулер с обычной водой на территории бани.

Читать целиком

Ника, санаторий

17 июля 2024, официальный ответ

Уважаемый гость, Татьяна Трофименко! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим…

Артём Лебедев4 отзыва

Шведский стол более менее ,здание советское , ремонт годов 2011 ,персонал не приветлив , в бассейн нужно брать шапку ,бани не особо хорошие из 6 только 2 нормальные

Читать целиком

Ника, санаторий

17 июля 2024, официальный ответ

Уважаемый гость, Артём Лебедев! Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим каждое мнение, которое помогает на…

Жанар5 отзывов

Когда мы выбирали санаторий для папы, то собирались писать только положительный отзыв, но из-за работы сотрудников санатория остались не очень довольны! Изначально когда мы выбирали в какой санаторий отправить на лечение папу, проблема с левой ногой, увидели стоимость которая нас устроила в двух санаториях: Омский и Ника, но т.к. Ника ближе к дому остановились на ней, прежде чем пойти заключить договор я им позвонила, для уточнения стоимости лечения мне ответили 1500₽ сад входит 1 зона массажа,1 физио,посещение бассейна,+800₽ питание,нужно было сдать анализы,пройти терапевта и оформить санаторную карту.Когда мы пришли в санаторий, то после подтверждения всех договоренностей мы решили сразу сделать все на месте,не ходить в поликлинику.Перед началом лечения я им еще раз позвонила и сказала,что т.к.без питания,а мы рассчитывали на сумму 23000₽,тогда добавьте еще массаж спины,еще раз уточнив что по понедельникам не работает бассейн сможет ли папа потом в другой день посетить его,на что был получен утвердительный ответ. В итоге когда папа пошел оплачивать ему сказали сумму на 2000₽ больше,далее мы с администратором общались в ватсапе,где я попросила заменить 2 зоны массажа на массаж всего тела,смысл платить 2000₽ за ноги и спину, когда за 1800₽ можно получить комплекс,кроме массажа головы,а так же т.к. терапевт не разрешил посещать бассейн,я попросила пересчитать стоимость лечения,вроде договорились.Вопросов не было,я не звонила,не писала,и меня тоже никто не беспокоил.А в последний день продур выясняется,что необходимо оплатить еще 2000₽.Я позвонила чтобы уточнить почему?Ведь они должны были все пересчитать и вернуть нам сумму за бассейн,а так же попросила перевести звонок на терапевта,либо чтобы она мне перезвонила,т.к.она не дала разрешение на посещение бассейна,мне пообещали,что постараются связать меня с терапевтом,но ничего не изменилось,а только звонки папе с просьбой оплатить,хотя при заключении договора я просила звонить мне,т.к.у них был мой номер.

Читать целиком

Ника, санаторий

24 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями. Подскажите, пожалуйста, дату, когда…

🍪

Мы используем cookies подробнее