Специалист клиентского сервиса (call-центр)
Основные задачи:
Прием и обработка входящих звонков и обращений;
Переписка в мессенджерах с клиентами и специалистами Компании;
Консультирование клиентов по товарам, услугам и акциям Компании;
Запись, отмена или перенос, подтверждение записи на прием к специалистам;
Прием и обработка заказов;
Профессиональное урегулирование конфликтных ситуаций.
От Вас ожидаем:
Образование от среднего специального и выше;
Позитивное отношение к людям;
Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
Высокая обучаемость и желание развиваться;
Умение работать в режиме многозадачности;
Уверенная работа с ПК, базовое знание программы 1С.