............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс Go 

​Сервис заказа легкового транспорта
2.2
756 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы748

Цены

Фото21

2.2
756 оценок
​Вера Бахмутова​15 отзывов
Серый Ниссан 076 вез 26 декабря от Драмтеатра, подъехал не к центральеому входу,как просили , а с задней стороны театра, просили перепарковаться, водитель отказался. Нам пришлось обходить театр, был сильный мороз 30 градусов ,в результате я поскользнулась, упала, получила сильный ушиб плеча и груди. Сейчас чувствую себя очень плохо,сильные боли. Вынуждена обратиться за медицинской помощью.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что с вами произошло такое :( Хотели бы проверить, где ожидал водитель…
КП
​Карина Попова​9 отзывов
Белогубец Сергей Александрович, серый вольгсваген поло, х614рх, не умеет работать с пассажирами, хамит. Служба поддержки никакая, игнорит обращения!
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Не похоже на наших коллег :( Хотим присоединиться к проверке. Напишите, пожалуйста, ва…
​Сауле Камбетова​11 отзывов
Пользовалась Яндекс такси долгое время. Вызвала такси с определенной точкой, рядом было много машин, то есть проезд к этой точке очевидно был, шлагбаумов и других преград не было. В итоге таксист остановился чуть ли не за километр от меня и включил ожидание, я была на каблуках, уже холодно и вечер, в итоге пока нашла это такси уже прошло минут 10 и естественно началось платное ожидание, при этом трубку таксист и поддержка не брали, скрины исходящих звонков и местоположения таксиста у меня есть. Я спрашиваю у таксиста почему он приехал вообще на другой адрес, он мне говорит, что не получалось подъехать, как там могло не получится подъехать, если были машины в том числе такси, но он почему-то (видимо просто было лень ехать) не смог найти проезд. Обратилась в чат поддержку, мне не помогли ровно никак, вернули деньги, но еще бы, таксист высадил меня, когда я ему показала фото-скрин, что проезд к назначенной точке был, время уже позднее и естественно высаживаться в непонятных местах опасно, но кого это волнует вообще. Ужасный сервис и абсолютно бесполезная поддержка, которая вообще не ставит ни во что закон о защите прав потребителя. Дорогие пользователи Яндекса, советую сто раз подумать прежде чем вызывать такси, при том, что цены зачастую вообще не оправданы, учитывая, что и качество машин оставляет желать лучшего.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
9 декабря 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось мёрзнуть и столкнуться с таким отношением :( Хотели бы всё ещё раз перепр…
​ЕКАТЕРИНА К​18 отзывов
Серый Toyota Ractis А648СН155 водитель Ирина, не садитесь к данному водителю просто неадекватная женщина. Грубая, орала матом при ребенке.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ужасно, что водитель позволила себе такую грубость при ребёнке :( Напишите, пожалуйста…
ЭЖ
​Экология Женщины​7 отзывов
Сегодня заказала такси в 10:28 на Орджоникидзе. С попутчиком, но попутчики не должны быть на разные районы. Оставалось пару минут до моей точки, а подсевшей даме надо было на Левый берег, через Метромост она ехать отказалась. Водитель принял ее сторону, хотя до этого заявлял, что в том же направлении она едет. В итоге я вышла, ибо делать такой крюк нормально только для Яндекса. Деньги вернули. Для них это типа развлечения катать по разным районам города за небольшую скидку. И почему мы должны были в противоположный район ехать из-за нее, она вторая села. И никогда не приносят извинений за инциденты. По-моему я перекормила деньгами такси Яндекс за эти годы.
Читать целиком
​Яна Яна​54 отзыва
Заказала такси ночью с ребенком , чтоб уехать со стационара , уезжали по скорой туда .Не успели сесть в такси водитель начал требовать деньги . Я сказала как приедем рассчитаюсь сразу , но он сказал , чтоб оплатила . Якобы вдруг я не оплачу заказ ))) я сказала , а вдруг вы меня по середине дороги высадите , мне показалось что он был не в себе , естественно я испугалась и вышла . Вообще Яндексом не пользуюсь ни когда , просто было три часа ночи и нужно было ехать домой тк в больницу нас не положили .Не рекомендую этого водителя . Пришлось выйти и заказать другое такси . Стоимость кстати была 800 р .
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что водитель начал требовать доплату :( Напишите, пожалуйста, нам на почту bl…
DG
​Dmitrii Gorbunov​2 отзыва
4 раза списали одну сумму за заказ. При этом даже не извинились, деньги тоже не вернули. 1.5 часа переписки с поддержкой Яндекса и банка, еле докопались до сути, что Яндекс списали. Не признали до сих пор, несмотря на приложенную выписку банка и скриншоты переписки с банком. Подаю в суд на взыскание незаконного обогащения и возмещение морального ущерба. Сервис пробил дно в отношении клиентов, виноваты сами, вырастили монополиста, которому плевать на клиента.
Читать целиком
​Freyja​714 отзывов
Омск, 15 см первого снега. Личные авто заблаговременно записаны на шиномонтаж, ни выдергивать их с записи, ни ехать на летней резине через весь город я морально не готова. Вызываю такси. -Здравствуйте -Угу… Это не угрюмое и не хамское «угу», это «Угу» принадлежит увлеченному личной перепиской водителю. Не со зла. Ему просто не до меня) На втором же светофоре мы встанем в полосу, с которой только налево. Нам нужно прямо, но водитель слишком занят происходящим в мессенджере. Мы едем на полторы полосы, потому что не видно разметки. Нет, не из-за снега- разве ж усмотришь за всем, если параллельно увлеченно листать приложение онлайн-банка. Мы снова (и так четыре раза за 20 минут поездки) не в той полосе и миллиметруемся, поджимая ряд авто с возмущенными водителями. Я их понимаю: скользко, а тут еще и подрезают. Я понимаю, почему так происходит снова- моего водителя снова захватил диалог и какие-то фото. У водителя на заставке стоит фотография с маленьким ребенком. Мужик, ну меня не жалко- себя пожалей, есть же, ради кого… Мы проезжаем нужный поворот. Водитель делает петлю, как будто в воздух возмущаясь, что я могла бы и подсказать. Что я могу подсказать? Что он бы увидел это и сам, посмотрев на навигатор и через лобовое стекло? Видимо, в отправляемых ему картинках и смайликах в той же переписке маршрут не проложен. Все это- тариф «Комфорт плюс». Плюсом, полагаю, прилагалось все выше написанное. Что потом? Потом я получу низкую оценку от водителя- ох уж эти обиды и уязвленное эго! По скринам можно сверить время, когда были сделаны фото.
Читать целиком
НН
​Нана На​7 отзывов
Сегодня произошла крайне неприятная ситуация с такси. Я заказала машину, номер Х825 ВХ 55, и отметила точное место посадки. Приложение показало, что водитель прибыл, но на месте его не оказалось. Я осмотрелась вокруг, но машины нигде не было. Я сразу же попыталась связаться с водителем, звонила несколько раз, но он не брал трубку. Отправила ему сообщение, объяснила ситуацию, но ответа так и не получила. Самое возмутительное, что с меня списали 100 рублей за ожидание! Но это же абсурд! Я ждала водителя, которого не было на месте, и это явно не моя вина. Надеюсь, служба поддержки такси разберется в этой ситуации и вернет мне деньги. Очень неприятно, когда так безответственно относятся к клиентам. Из-за таких людей я опоздала на очень важную встречу!
Читать целиком
​Татьяна Голотина​27 отзывов
Когда человек заказывает такси, он спешит. А попутчик - это значит "по пути".Очень нужно было быстро доехать от Ленинградской площади через мост до Туполева. Время в пути сервис показал 10-13 минут. НО потом нашёлся попутчик и вместо левого берега я поехала за попутчицей в противоположном направлении - на Осавиахимовскую. Это по пути???? Водитель рассказал, что такие маршруты "по пути" бывают регулярно. Но ведь не так, чтобы увеличить время в пути в три раза!!! Это кто такую логистику построил для такси??? Ужасный сервис, из-за которого нарушились мои планы и испортилось отношение к Яндексу. Раньше пользовалась этим сервисом, с попутчиками в том числе. Но ТАКОГО никогда не было!!!!
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
27 сентября 2025, официальный ответ
Если спешите, то лучше оформлять тариф без попутчика. Давайте проверим маршрут поездки. Отправьте её…
ГИ
​Гульнара Иксанова​8 отзывов
Не нравится работа службы такси Яндекс. Сегодня вызывала такси Яндекс по телефону( интернет на работе не работает) . Служба сообщила, что назначена машина, цена поездки 241 руб. Машина приехала, доехали до места назначения, водитель показывает свое́ приложение, а у него стоимость поездки 281 руб. Отвратительное отношение к клиентам, ложь и обман
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
24 сентября 2025, официальный ответ
Хотим разобраться, что с ценой :( Пришлёте нам подробности о заказе на blogs@go.yandex.ru или в Tele…
​sergeiviktorovich​4 отзыва
Мужик водитель который подвозил сегодня мою жену мужиком не считается. Заказ должен был оплачен картой, произошла ошибка, не та карта указана. Заказ переключился на наличные. Водитель начал возникать, я с наличными не работаю. Жена спокойно сказала, что сейчас разберется. Позвонила мне, я пополнил карту. Все это время этот недоводитель матами и ругательствами крыл жену. Ехал бы я, ох до*** бы этот водила Яндексу позор что таких недалеких на работу берут
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Сделал заказ курьера 16.09.25 для доставки документов. Машина приехала не по адресу , ходил пешком искал водителя. Курьер документы принял, но до адресата не доставил. Служба поддержки вторые сутки не может разобраться с этим вопросом, тупо молчат! По итогу с меня списались простой и не доставили документы.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
19 сентября 2025, официальный ответ
Почему же документы не доставлены?... Пожалуйста, расскажите об этой ситуации на почте support@dosta…
А
​Александр​2 отзыва
Водитель машины у861сх ,белая dutsun неадыкватный - БУДьТЕ ОСТОРОЖяНяЫ !
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
16 сентября 2025, официальный ответ
А что случилось, расскажете нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot? Очень волнуемся
ВЗ
​Валентина Зубарева​4 отзыва
Водители там разводили,вчера везде меня Адольф Евгений Владимирович ,номер А691 ВМ 155 черная Toyota,везде меня от Лермонтова,60-ВЗЯЛ ДВОЙНУЮ ОПЛАТУ,ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С НИМ,ЧЕЛОВЕК НЕПОРЯДОЧНЫЙ!!! СЕРВИС ТАКСИ Яндекс в сговоре с водителями.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
29 августа 2025, официальный ответ
Ох, зачем же вы заплатили два раза? :( Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в T…
АБ
​Анна Беликова​12 отзывов
Была я в гостях у знакомых, по сути в черте города, но на окраине(от центра не более часа ехать) , а там глушат связь. Знала об этом заранее и решила уточнить какой телефон в Омске, чтобы заказать такси: написала в поддержку "как можно заказать такси, если нет интернета в омске" на что мне отправили САЙТ и сказали смотреть номера по всем городам там. Ну, действительно, без интернета я так хорошо же посмотрю сайт, спасибо. Ладно, раз я это делала заранее, перехожу на сайт, а там нет номеров, там карта и заказ такси... Номер поддержка так и не озвучила. Окей. Думаю закажу заранее тогда, на нужное время. Ага. "мы ищем машину, ищем" - звонил мне робот несколько раз. В итоге машина не найдена. Окей, заказываем сейчас по номеру раз 10, итог каждый раз - машина не найдена. В итоге я практически за городом, без нормальной связи и машины. Класс, спасибо, подставили так подставили. Но самое интересное началось дальше: как только знакомые заказали мне такси из города - машина нашлась! Получается, это просто никто не хотел ехать именно ко мне? То есть есть места, где такси не приедет? Почему об этом не предупреждают или это клиентов так выбирают?
Читать целиком
​Арина Арина​60 отзывов
Доброго времени суток!!! У меня уже неоднократно были вопросы с Вашей компанией! Но эта ситуация - уже эпикфейл...Два дня Служба поддержки пытается связаться со своим же водителем относительно забытой в салоне вещи - от меня он не берет трубку...как итог - Компания присылает мне сообщение о том, что вещь найдена, потом звонит и извиняется, что это баг, а с водителем по- прежнему, нет связи (мне вызывал такси другой человек ,в службе поддержки знают мой номер)...просто странное отношение, получается...а если ситуация будет не такой лайтовой, то, что???))) P.S. Верю, что ребята в службе поддержки делают всё возможное, спасибо им! Перестаньте кидать отписки и продолжайте ПОМОГАТЬ, пожалуйста!!!!
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
6 августа 2025, официальный ответ
Очень хотим проверить, что же случилось с поиском такое :( Напишите нам на blogs@go.yandex.ru или в…
МЗ
​Марина Завальская​2 отзыва
Вызывала такси, конечная точка улица Победы, привезли на улицу Бульвар Победы, деньги так и не вернули, написали якобы сама виновата. А вообще у ни часто бывает, постоянно машину не туда подают, вроде написано элементарно.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
4 августа 2025, официальный ответ
Давайте присоединимся к проверке и разберёмся, почему вам привезли на другой адрес. Напишите ваш ном…
ВЛ
​Виктория Ланцова​6 отзывов
Даже одну звезду ставить стремно! Вызвала такси в а/п, прибытие через 1 мин, куча машин на стоянке, в итоге прождала 30мин! Водитель не отвечает потом написал сломался.Где? В 1 минуте от шлагбаума? В поддержке сидят недалекие, ничего не решают.В Москве тоже самое, так еще и деньги списывают до посадки в машину, 2356 руб списали а водитель отменил заказ и даже уведомление не пришло, спасибо аэрофлоту за отмененный рейс потому что я бы на него не успела, следующая машина еще через 40 мин приехала. Поддержка отвечает -банк" заморозил" , вот сам по себе взял и "заморозил", как будто не продавец холдирует деньги, бесполезно, пишут одно и тоже.На вопрос почему вообще блокируются деньги до подачи машины ответа нет, как и денег.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что несколько водителей не смогли к вам приехать :( Давайте проверим ваши обр…
​Софья Мясникова​27 отзывов
У яндекс-такси есть функция "запланировать поездку". Сегодня в 15.00 я решила воспользоваться этой опцией и заказала машину на час ночи на жд вокзал на поезд! По итогу машина так и не приехала. Но самое интересное, что об отсутствии машины мне сообщили через 5 минут после того, как мы уже должны были ехать!!!! Зачем фирма предлагает запланировать поездку, если сама эти планы и срывает? Почему машина не назначается заранее, или хотя бы информация об отсутствии машины не появляется заранее, чтобы человек мог вовремя среагировать и найти альтернативный транспорт?????!!!!! Особенно это актуально для тех, кто планирует свою поездку на жд вокзал или в аэропорт!!! Абсолютно ненадежная контора. Так подводить своих пассажиров нельзя!
Читать целиком
НС
​Никита Смирнов​2 отзыва
Вот такой диалог получился с поддержкой. На секунду: у меня провоняла кофта жесткой химотой, я вышел из машины так, будто набрызгался освежителем из туалета. И ведь ничего им не сделаешь - монополисты и их услугами не пользоваться невозможно
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
22 июня 2025, официальный ответ
В салоне точно не должно быть неприятного запаха, но и с ароматизаторами нужно быть острожным — напо…
​Катя Михайлова​6 отзывов
Сегодня оказалась вышвырнутой из машины водителем (в прямом смысле слова, физически вытащил) в каком-то незнакомом закоулке, где не работает интернет. После этого чудесным образом из приложения пропала история поездок, данные об этом товарище посмотреть невозможно. Оставить обращение через приложение тоже не подучилось, потому что этот раздел вдруг решил не загружаться. Крайней мерой стало написание заявления в органы, благо сняла все на видео, но потребовались минимальные вводные данные. Но на горячей линии мне отказались подсказать номер авто и время поездки, хотя они и так должны быть у меня в приложении)) Бегают от ответственности как могут, разочарована
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
19 июня 2025, официальный ответ
Пришлите ваш номер телефона и дату и время поездки нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Y…
​Татьяна М.​6 отзывов
Отвратительно! Не попали из-за вас сегодня на приём к врачу. Приложение показало, что машина приехала, мы бегаем вокруг дома, капают деньги за ожидание, а машины нет! Служба поддержки отвечать не торопится. Выяснилось, что какой-то технический сбой. Не можете нормально принимать заявки - сносите приложение и принимайте вызовы по старинке по телефону!!!
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
18 июня 2025, официальный ответ
Ох, жаль, что вы не попали на приём к врачу :( Пожалуйста, напишите нам на почту blogs@go.yandex.ru…
​Анна .​21 отзыв
В последнее время водители часто заранее устанавливают режим ожидания. Так случилось и в день рождения моего ребёнка — приехавший водитель отказался везти дочь, несмотря на то, что ей больше семи лет, и даже специально подождал десять минут перед отказом.Не говоря о завышенных ценах. Теперь пользуюсь другим сервисом
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
17 июня 2025, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефон…
ЕА
​Евгений Аверин​4 отзыва
Отвратное качество работы....заказал такси. Поступил звонок, что такси прибыло. Вышли из Ат-Маркета а такси нет. Набрали водителя что-то невнятное лепечет непонятное про своё местонахождения. Я нажал отказ. И заказал другого оператора. И только минуты через 3 увидел машину которая должна была ко мне приехать, она только повернула к Атэшке .... метод работы совковый.... даже 1 звезда слишком много для неумех из яндекса
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
15 июня 2025, официальный ответ
Расстроены, что водитель точно по адресу не приехал. Хотели бы проверить, что там случилось. Пришлит…
ЕВ
​Елена В.​2 отзыва
Доброе утро! Точнее оно не доброе, а испорченное хамством вашего водителя автомобиля Москвич-3 гос.номер В904НУ (региона не запомнила), который сегодня, 02.06.2025 г., около 8:10-8:15 утра, двигался со стороны ул. Взлётная по направлению в сторону ул. Крупской и резко на высокой скорости повернул направо во двор, где в это время стоял мой автомобиль Фольксваген Гольф гос.номер 5 , планирую повернуть направо в направлении ул. Крупской. Однако, по полосе, на которую должен был повернуть водитель Москвича, переходил дорогу пешеход, и указанный водитель решил завершить маршрут по встречной полосе, на которой стояла. Испугавшись, я совершила звуковой сигнал с целью предотвратить ДТП, чем вызвала гнев водителя Москвича: он стал по-хамски разговаривать, обвинял меня, что я надела очки и не вижу ничего, что он объезжал пешехода (по моей полосе почему-то!!!!!!). В завершении своего монолога он обозвал меня "помойкой" и плюнул на мою машину. Прошу принять меры в отношении неподобающего поведения данного водителя!
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot об…
​Паша Галкин​6 отзывов
Сервис никакой. Машины отменяют. Звонки сбрасывают. Хамят. Не советую с ними ездить
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
20 мая 2025, официальный ответ
Ох, всего этого в сервисы быть не должно :( Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru ил…
AK
​ANNA KAYUKOVA​5 отзывов
Отвратительный сервис такси, водители неадекватные, по хамски себя ведут, не соблюдают ПДД, тарифы завышены ) Таксовичкофф -лучшие
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
17 мая 2025, официальный ответ
Водители, разумеется, должны соблюдать правила дорожного движения и сервиса. Пришлите, пожалуйста, в…
КО
​Камила Омарова​37 отзывов
Ужасный сервис и поддержка
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, что не удалось решить в поддержке
​Юлия Бабаева​2 отзыва
Это угребское такси! Заказала такси сумма за проезд одна, пока ехали, не прошел платеж по карте и переключилось на наличку, я перевела опять на безнал, платеж прошел. Приходит долг!!! За наличку цена другая! Платеж прошел по банку 🤬 перестала пользоваться Яндексом, долг был 38₽ сейчас захожу, он стал 45, у них пени еще на несуществующий долг 😡 Еще и очки уехали в этом такси, не вернули!!!
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Пр…
​Человек )))​12 отзывов
Ужасное самое такси, предложение ужасное
AG
​AnastasiyaV GG​17 отзывов
Заказали Яндекс доставку ,курьер съел заказ ,это вообще как ? Вы что им вообще не платите ? Я в ужасе !!!!!!
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
23 апреля 2025, официальный ответ
Ничего себе... Через сервис Еды заказ делали? Напишите коллегам сюда love@eda.yandex.ru, пожалуйста. Они проверят всё и примут меры
ае
​андрей елецкий​15 отзывов
Там дурдом !!!
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
11 апреля 2025, официальный ответ
Если что-то было не так в поездке, то напишите нам, пожалуйста, на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot — постараемся всё уладить
​Максим Стеблий​5 отзывов
Это полное дно!!!!! Ужасный сервис!!!!!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее