............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дружные ребята 

​Представительство в городе
2.6
14 оценок
БУ Дружные ребята

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото65

2.6
14 оценок
А
​Асель​3 отзыва
В ноябре 2024 обращались в лагерь за путёвкой. Сотрудник в офисе Валентина выдала нам путёвку, но не объяснила, что в дальнейшем после окончания смены в лагере, мы должны были прийти и забрать обратный отрывной талон и кассовый чек. Никаких пояснений не даёт, пока я сама не начинала спрашивать. А когда спрашиваю, то отвечает с раздражением. Весной 2025 года я обратилась с просьбой выдать обратный отрывной талон, на что она также с раздражением не могла мне объяснить ничего и не пыталась ничем помочь. Когда я запросила у неё ФИО, чтобы пожаловаться на неё, она вдруг оживилась и сказала мол, ну я же отвечаю на ваши вопросы. Я говорю вы отвечаете только на мои вопросы, но решение вопроса не предлагаете. Когда я уже САМА нашла решение вопроса и попросила просто справку с подписью директора и печатью, она опять же включила дурочку, не пыталась ничем помочь, сказала директор тут бывает редко и не знает когда он будет. В кабинете была ещё другая специалист, она и предложила вручную написать заявление, спасибо ей хоть, что включилась, ибо Валентина тупо меня посылала в департамент, и причитала, а почему же вы сразу не забрали это всё. А откуда я знаю, что должна забрать сразу после лагеря, если я первый раз в жизни обратилась в лагерь и при получении путевки мне не было сказано абсолютно ничего об этом! Сейчас я из-за всей этой ситуации потеряла деньги, так как мы многодетная семья, я планировала получать компенсацию за лагерь от работы, материалтную помощь оказывает мой работодатель ПАО СБЕРБАНК. Без чека всё без толку, мало того, что мне приходилось несколько раз зря ездить и оставлять маленького ребёнка, которому и года не было. Прошу принять меры к сотруднику и возможно какие-то пути решения. Ответ прошу предоставить с печатью и подписью директора. Если этого не будет, я пойду с жалобой дальше. Мой отец ветеран СВО и мою жалобу быстро примут в других инстанциях
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КБ
​Ксения Бессонова​4 отзыва
Приехала в 16:30 офис был закрыт на Карла Либкнехта 33 на дверях и в ДубльГИС рабочий день до 17:30. Очень меня это расстроило. Я и так отпросилась пораньше с работы. Совершенно работники не думают о людях, которые подстраиваются под их график работы.
Читать целиком
Др
Дружные ребята, представительство в городе
13 мая 2024, официальный ответ
08.05.24 предпраздничный день ,на час короче обычного. Прежде чем ехать,нужно позвонить.
МБ
​Мария Бакшеева​2 отзыва
Очень нравится лагерь, не первый раз ездим.
​Анна Рыжих​26 отзывов
Абсолютно неприятное общение по телефону с представителем лагеря. Покупали путевку ребёнку в апреле на 2 сезон. Сегодня позвонила в офис узнать, как будет организован выезд детей? Откуда? Во сколько? Женщина, отвечающая на звонки по телефону, просто отказалась наотрез предоставлять такую информацию. Мотивировала она это тем, что все покупателям выдавались памятки. Смотрите там. Это элементарно ведь, загляните в файлик и там найдёте памятку в ней и читайте. И все, гудки. При этом на сайте нужная информация отсутствует. Возможно кому-то выдавали памятки, но не мне. Наш разговор так же сопровождался ее недовольством, как она устала от звонящих. Рот уже болит разговаривать, уже 600 человек позвонило - цитата. Все это на повышенных тонах. В оправдание звонящих хочу сказать, что за прошедшие месяцы ситуация просто могла измениться. И будь у меня памятка, я, наверное, все таки позвонила бы предварительно уточнить место и время сбора. Но все равно у меня ее не оказалось. ФИО дамы написать не могу, так как дама не представилась. И это не единичный случай. Подруга перед первым сезоном звонила узнать работает ли бассейн в лагере по этому же номеру, но ответа не получила. Ее ПОСЛАЛИ непосредственно в лагерь звонить, информацию уточнять там. Не могу сказать, что грубо отправили, но однозначно не доброжелательно. Полагаю, что та же дама. В итоге мне пришлось дозваниваться в лагерь, чтоб узнать когда и где выезд. В общем, покупая путевку за деньги, надеешься получить элементарный сервис. Но в данной организации расчитывать на это не приходится. Я обращаю внимание руководства лагеря на данную ситуацию и требую извинений. Таким грубиянам не место в сферах, работающих с людьми.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее