............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Rbt. ru 

​Магазин бытовой техники и электроники
2.3
116 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы88

Цены

Фото18

2.3
116 оценок
ДС
​Дмитрий Седых​1 отзыв
03.11.2025г.приехал в данный филиал с сыном, с мамой- пожилой женщиной. Ей 76 лет, очень мечтала приобрести паровую швабру, т.к самой трудно стало мыть полы дома. В процессе сравнений представленных образцов выбрали KITFORT KT-1008, , хотя уже тогда чувство опасности закралось в душу- продавец (мужчина) утверждал, что она последняя и в коробках таких нет, что у нее провод 2.5 м( по факту около 5), что лучше покупать более дорогостоящую технику. На месте проверки сказали, что воды в магазине нет и я вполне свободно могу принести ее обратно в течении 14 дней, если что- то не устроит.... И вот он финал истории: приехали с мамой и сыном домой, подключили согласно инструкции и установили, что техника не работоспособна. Желаемый пар так и не появился.. Привез через 2 часа данный агрегат обратно с целью а) замены, б) получить деньги обратно. Сотрудники магазина все- таки где- то смогли достать воды для проверки и после подтверждения факта бытовой пригодности швабры приняли ее на дефектовку. Другие варианты их не интересовали. Ждать решения центра нужно 21 день. 2 раза звонил по указанному номеру в расписке, но ответ был категоричным- есть закон. Ждите. Тогда почему же не смогли сразу проверить? Много сил нужно , что бы дойти до туалета и набрать воды?Швабра стоит 6500 рублей. Положи деньги на счет и получишь рублей 300 прибыли. Как вам такая схема? Я уже не говорю про затраты на амортизацию и бензин для авто чтобы вернуть товар, про испорченное настроение пожилой женщины и мое с сыном, возможности удорожания товара и потерю веры в обыкновенную порядочность..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КС
​Кирил С​15 отзывов
Из сервиса только консультанты парни все молодцы , девушки какие то грубые и наглые , имхо рбт подскатились, позднее дополню отзыв более развернуто , проверил магазин , отпишусь и разложу по пунктам,спасибо за внимание.
Читать целиком
Rr
Rbt. ru, магазин бытовой техники и электроники
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Пожалуйста, напишите подробную информацию о посещении магазина че…
АГ
​Анфиса Гурова​3 отзыва
Никакой клиентоориентированности, ужасное высокомерное отношение сотрудника. Никогда не вернусь в этот магазин. На маяке как был так и будет лучший филиал.
Читать целиком
Rr
Rbt. ru, магазин бытовой техники и электроники
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Пожалуйста, напишите подробную информацию о посещении магазина че…
​Елена Запрудская​26 отзывов
Отвратительно. Полный пофигизм в сторону покупателя! 24.12.2024 приобрели стиральную машинку фирмы Leran в данном магазине. Спустя полтора месяца работы машинка перестала включаться. Позвонила на горячую линию. Объяснила ситуацию. Сказали, что оставили заявку и позвонят с магазина. Прождала весь день. Звонка не было. Дозвонилась сама в магазин. На мой вопрос ответили-никакой заявки не было. Составили снова, сказали ожидать звонка мастера. Прошли выходные, затем еще несколько дней. На 3-4 день связался мастер. Ждали его еще несколько дней. При осмотре выяснилось что сгорел модуль(у новой стиральной машинки!!!). Ждать 5 рабочих дней. Прошло уже больше 5 дней. Машинка в нерабочем состоянии три недели. Никто не устраняет неполадки, на время ремонта альтернативу не предоставили. Три недели стирка проходит в ручную, учитывая что дома двое маленьких детей. А я между прочим, еще и работаю. Так что, сто раз подумайте стоит ли покупать здесь какую-либо технику. Ведь даже по действующей гарантии ее никто не собирается чинить. Ну что ж? Пойду значит жаловать дальше, в Роспотребнадзор.
Читать целиком
​Лена П.​9 отзывов
Большое спасибо девушке Тамаре, за грамотную консультацию и внимательное отношение к покупателям. Очень подробно всё рассказала, показала, с такими консультантами приятно совершать покупки.
Читать целиком
Rr
Rbt. ru, магазин бытовой техники и электроники
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Сотрудники всегда готовы помочь и ответят на возникающие вопросы.
РИ
​Рустам Исмаилов​1 отзыв
Взял кофемашину Rondell, отработала почти год и сломалась. По гарантированному сертификату на 2 года — деньги отказываются вернуть. 2 раза отдавал на ремонт, ума не дали. Директор магазина не из мира сего, которая не разбирается и некомпетентна в вопросах. У неё на лице написано: «Купили технику, а дальше уже ваши проблемы. Обмена и возврата денежных средств нет и не будет!»
Читать целиком
Rr
Rbt. ru, магазин бытовой техники и электроники
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Рустам. Благодарим за отзыв. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи для т…
​Elena Vokhmyanina​1 отзыв
Купили стиральную машинку 12.08.24. 13.08 привезли. Консультант в магазине сказал чтобы освободили место для стиральной машины, чтобы грузчики могли поставить новую. В итоге грузчики бросили машинку по середине коридора перегородив проход! На просьбу поставить машинку на освобожденном место, ответили , что им некогда, много доставок и уехали! Ещё и пенопласт разломали и раскидали по всему коридору! Просьба разобраться. В магазине сказали, что донесут до места установки, а по факту бросили около порога!! Очень не приятная ситуация!
Читать целиком
К.
​Ксения .​2 отзыва
Магазин не плохой, удобное расположение не далеко от дома. Но! 27.07 пришли с мамой покупать стиральную машину, продавец Юрий все объяснил, показал, рассказал, как будто бы молодец, пообещал нам что машинку привезут на следующий день, установят, уберут и унесут старую, мы за это заплатили не много, ни мало 3500. Итог, приехали ребята, отказались выносить старую стиральную машину, и сказали что они всего лишь грузчики, а не установщики и делать этого не умеют и что завтра нам позвонит диспетчер и назначит новую дату установки. И это не всё, эти грузчики взяли с моей мамы 300 рублей наличкой, что бы отнести старую технику на помойку 🤦🏻‍♀️ хотя за это было заплачено в магазине. На следующий день мы своими силами нашли человека, который установил машинку за 1500, деньги в магазине нам конечно вернули, но не приятный осадок остался. Полнейшее неуважение и обман покупателей ради своей выгоды и своего кармана. Может кому то будет полезно, не соглашайтесь на платную установку и демонтаж, продавцу Юрию большой привет ✌
Читать целиком
АФ
​Алекс Ф​2 отзыва
Заказ N6312942. 20.12.2023 забрал свой интернет заказ xiaomi band 8, купленный в подарок на НГ. При получении девушка открыла коробку, пломба у которой была сорвана (думал показалось). При открытии коробки для проверки, часы, внутри коробки, лежали без упаковочного пакета.,подумал так и должно быть. Забрал заказ. Придя домой и посмотрев распаковки на ютуб, понял, что так быть не должно. Отсюда вывод: товар либо с витрины, либо возвратный, но однозначно вскрывался кем-то .. Дарить такое нет желания, так как чего от него ждать - не известно ..Прежде чем получать товар, ознакомьтесь с комплектацией, не совершайте моих ошибок
Читать целиком
СМ
​Светлана Мур​3 отзыва
Если бы я прочитала раньше отзывы то купила бы товар не у вас. 05.01.2021г купили стиральную машинку Leren wms 27106wd2 . Выбрать я хотела совершенно другую, но консультант меня настойчиво убеждал что эта лучше! Отработала стиральная машинка ровно год. И как только закончилась гарантия, сломался подшипник и теперь при отжиме она гремит ужасно громко. Ремонт данного дефекта стоит как мне сообщил их мастер 5000, и если не сделать ремонт дальше машинка начнет пачкать белье! Дополнительную платную гарантию мы не брали, ну ни как я не могла и подумать что через год машинка сломается, при сроке службы товара как минимум 5 лет, как указано в руководстве по эксплуатации. Теперь магазин мне ни чем помочь не может, как скала менеджер... Не рекомендую совершать покупки крупной техники здесь ни кому, брала другие товары в Эльдорадо стиральную машинку отработала 10 лет без поломки, холодильник, соковыжималку и др.товары все хорошего качества, даже не приходилось в сервисный центр обращаться. Еще спустя месяц машинка сломалась полностью.
Читать целиком
ЕС
​Егор Станиславович​29 отзывов
Приехали в данный магазин чтобы приобрести телефон, подошел консультант, предложил помощь, уже спасибо, но тут началось самое интересное, после вопроса что есть в телефоне, она ответила так, что стало все понятно, в телефоне есть камера и батарейка, вот это спасибо, именно этой информации мне не хватало, полностью не компетентный сотрудник Никифорова Анастасия Сергеевна, по-человечески спросили у нее, что есть в телефоне, какие преимущества, какие недостатки, но все что мы получили в ответ, это камера и батарейка, до сих пор сижу в шоке, спасибо больше, больше никогда не зайду сюда.
Читать целиком
​Василина​95 отзывов
Случилась ВНЕЗАПНАЯ)))покупка стиральной машины. Вечер накануне, ничего не предвещало беды, закинула вещи и пошла дела делать, стирка вроде затирка, думаю надо бы белье разместить, но нет... стирала встала с полным барабаном воды и все.. умерла, а т.к ремонт вышел бы дороже чем новая стирала, принято было решение помониторить цены..смотрели-смотреои, самые приемлемые цены оказались в рбт. А так как ждать женщины вообще не любят, понеслась я в магазин за вожделенной покупкой. Тут прям благодарность сотрудникам, т к прибежала за 20мин до закрытия магазина. Все рассказали, сравнили, проверили, оформили, доставку поставили, доп услуги предложили ( к сожалению не запомнила имя продавца, но молодой человек прям красавчик))) и все , на следующий день техника дома уже в 11 утра. Сппсибо))
Читать целиком
​Алина Иванова​28 отзывов
Удивлена большому количеству плохих отзывов... изнутри работу магазина не знаю, но покупки в нем делаю довольно часто. Мне очень нравится менеджер Егор! Знает всё про всё, общаться приятно, не навязывает с пеной у рта товар, чем грешат многие консультанты (во всяком случае это не очевидно). Если бы все менеджеры так работали, продажи выросли бы в разы я уверена! Руководство магазина прошу отметить работу Егора и ставить его в пример! Ассортимент в магазине большой, в принципе мы довольны))
Читать целиком
​Анастасия Батухтина​14 отзывов
Грустный магазин. 31 декабря купили на подарок блендер, второпях полностью не проверили, а сегодня (22 января) открываем, а в наборе не хватает одной насадки. Позвонили в магазин, но сотрудникам, конечно же, не особо важны проблемы клиентов. Сказали, что лишних деталей у них нет и не было, хотели посмотреть по камерам как их сотрудник проверяет комплектацию, но именно этот момент удалился (сотрудник не проверял комплектацию в день покупки). Всегда обходили данный магазин стороной и дальше будем так делать.
Читать целиком
​Ceaseless Discharge​3 отзыва
Торгуют хламом, иногда Б/У.
​Александр Глухов​7 отзывов
Отвратительнй магазин, никогда не обращайтесь сюда. При покупке навязывают дополнительную гарантию на бытовую технику эа немалые деньги. Когда случается гарантийный случай, отказывают в гарантии , ищут все возможности что б не забирать технику на обмен или на ремонт. Приходит непонятно какой мастер, визуально определяет без диагностики техники что случай не гарантийный и больше не магазин не мастер на связь не выходят.
Читать целиком
​Wholesale M​9 отзывов
Отвратительно
​Дмитрий Лиходумов​27 отзывов
Решили женой зимой купить новую плиту газовую и оверлок. Приехали ,присмотрел, оплатили почти 45тр за все.Назначили недельный срок,тк товара не было в наличии. Приехала доставка, сразу обратили внимание что оверлок нет.Кто привёз, несли полную чушь. Позвонили магазин ,сказали есть на Красном пути ,пришлось ехать и забирать свой товар.Ладно,бывает. Было на числина 2500 бонусов и решил купить регистратор +30% от стоимости. Тут срочно вызывают командеровку, приехал магазин на Первомаику спросил можно придержать товар тк 2 недели меня не будет. Сказали да,хотел половина оплатить, не надо.Спрасил можно бонусами Да,звонил в Москву ответили Да можно частями бонусами. Сегодня 12мая приехал из командеровки ,лечу оплатить товар ,ХРЕН ВАМ Дмитрий. Короче полная лажа данным магазином и бонусами. Спрашиваю себя,ЗА ЧЕМ ВЫ ДАЕТЕ ЭТИ БОНУСЫ ЕСЛИ НЕ МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ. БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ ДАННУЮ КОНТОРУ ,ЗАСУНТЕ СВОЙ БОНЫСЫ ОДНО ПРЕКРАСНОЕ МЕСТО ГДЕ МЫ ВАС ХОТЕЛИ.Да только сейчас обратил внимание, написано что клиент отказался от бонусной компаний, этим все сказано. У....ы. Прошёл меньше месяца, регистр накрылся медным тазом. Звоню серис,только ремонт денег не вернуть. Думаю долгая будет история данным товаром.Купить регистратор 5400рублей осталься не счёт.Не советую магазин РБТ.Проходите стороной.
Читать целиком
​Светлана Бабина​3 отзыва
Пришли в магазин БРТ на Заозерной. Выбирали водонагреватель, к нам подошел консультант Егор. На вид показался очень осведомленным продавцом, знающий товар. Предложил нам водонагреватель, как мы и хотели, нержавеющая сталь, 50литров, но почему то оформил совсем другой, на тысячу рублей дороже. Не обратили на это особо внимания, заказали, ушли довольные домой. Дома решили почитать отзывы, оказалось, что данный водонагреватель эмалированный, ещё и по литрам меньше. Остались крайне недовольны магазином, забрали деньги, отметили доставку, и пошли в ДНС.
Читать целиком
​Алина Ильинская​1 отзыв
Понадобилась морозильная камера. А так как сами привезти не можем, решили оформить доставку через сайт. Выбрала подходящую на сайте и приступила к оформлению, ничего сложного нет, все доступно и понятно, что нужно заполнить. Выбрали подходящий день для доставки. Оплачивали при получении. Через пару минут после оформления перезвонил оператор, подтвердил заказ, все ещё раз уточнил. В назначенный день за час мне позвонили и уточнили дома ли я и каким способом будет оплата. Через час +- камера стояла уже дома. При сотрудниках проверили все ли в порядке с камерой. Остались довольны как сервисом, так и самой камерой. Так же была бесплатная доставка и начислили бонусы за данный заказ.
Читать целиком
​Антон Владимирович​5 отзывов
Вчера , 29.12.2021 , моя мама посетила ваш магазин , при этом у нее было два полных тяжёлых пакета , она взяв набор ножей пошла на кассу и там явно чем то недовольный кассир на вид обиженный жизнью и не занятый делом , излучающий что-то в телефоне , отправил ее к другому кассиру , почему такое отношение к людям??? Имя мама не запомнила, а жаль... Другой кассир , которую звали Людмила уже обслужил как полагается. Вопрос к руководству почему при двух работающих кассах людей заставляют бегать от одного к другому?
Читать целиком
КР
​Кирилл Русинов​1 отзыв
Крайне отрицательный отзыв. Купил сотовый смартфон Haier, оформил дополнительную гарантию на замену. Спустя 6 месяцев выявлен дифект вздутие резины на задней части телефона, (невооруженным взглядом видно что в районе батареи причина скорее всего нагрев батареи, либо некачественный материал) обратился по гарантии. телефон приняли в сервисный центр (не обеспечив телефоном взамен). В замене телефона по дополнительной гарантии отказали, в связи с тем что сервисный центр признал телефон полностью исправным а дифект признан косметическим, что не является гарантийным случаем. Через 11 месяцев эксплуатации у телефона перестал работать динамик. Очередной раз обратился по гарантии, получил отказ в замене по гарантии в связи с тем что вздулась резина на задней части корпуса что якобы является механическим дефектом, приложил акт из сервисного центра о том что обращался с этим дефектом раннее, в результате чего выявлено что дефект является косметическим, а телефон полностью исправен. В замене по гарантии отказали очередной раз взяв телефон на диагностику (не предоставив телефон взамен. Результат: в телефоне два явных дефекта замена по дополнительной гарантии не произведена. Выводы делайте сами.
Читать целиком
​flower girls​13 отзывов
Купили холодильник дешевле на 12 тыс, чем в эльдорадо ( там стоял 41999 и типа это со скидкой ). Классный двухметровый хаер , продавец молодец , знает ассортимент . Почему то на сайте не обратила на эту модель внимание . И самое главное ДОСТАВКА. Она у нас была бесплатная по Акции . 3 этаж без лифта 😏Так, доставщики занесли холодильник до кухни, помогли вытащить из коробки , убрали поддон . Мы все осмотрели , все ок . Вообщем красавчики и профи , просто 10 из 10 . Очень приятное впечатление осталось . Сервис 👌 ( обычно в др магазинах если платная доставка , каждый шаг считают, чуть ли не сколько шагов от двери до лифта) .
Читать целиком
​Каллин​46 отзывов
Ребёнку подарили на ДР деньги и решил он их потратить. Где нас только не носило все ему не то, после 3 часов скитания по магазинам занесло нас в RBT. Наш консультант Егор ⭐(не зря его фотография на доске "лучший сотрудник"). Нашёл общий язык с нашим Врединой, хотя это сложно⭐. Он смог заинтересовать ребёнка. Хорошо знает в своём отделе, проконсультировал и подобрал что купить⭐. С полными руками счастья, мы отправились домой. Но увы, счастье длилось не долго. Вечером добравшись до дома, обнаружили что купленные часы не заряжаются🙄 В обед поехали исправлять ситуацию, а на наше счастье уже знакомый Егор был на работе. Подошли, рассказали, спрашиваем :"Что делать?". С улыбкой и добро желательно "Сейчас разберемся" ⭐ И разобрались. Провели мы в магазине 20 минут, пришла девушка: спросила: какой вариант нас устраивает решения ситуации, оформила документы, очень всё вежливо. ⭐ Давно не писала отзывы: но часто сталкиваюсь с тем, что возврат или замену, без" цоканья", " закатывания глаз" и "травли нервов" не оформить. Спасибо RBT Вы меня удивили. Вернёмся к Вам снова.
Читать целиком
​Анастасия Дубровина​4 отзыва
06.06.2021 приобрела в этом магазине холодильник. В процессе покупки продавец несколько раз пытался убедить меня в том, что без дополнительной гарантии выбранная мною модель сломается через 2-3 года из-за спайки меди и аллюминия, сдобряя свои доводы отсылками на электриков, которые докажут, что сваривать медь и аллюминий нельзя. Так вот вопрос, если консультант заведомо знает, что товар некачественный, то зачем тогда его мне пытаться втюхать. По итогу я вышла из магазина недовольная, но с назначенной доставкой холодильника. Уже дома я осознала всю абсурдность покупки и решила, что холодильник, который сломается через 2 года мне не нужен, да и страховку за 5000 рублей я тоже не хочу. Поэтому, две звезды, возврат не занял много времени. А в целом обслуживание хамоватым консультантом, который на протяжении всей покупки пытался сделать из меня идиотку и продать мне не товар, а страховку на него меня очень разочаровал. За то соседний ДНС очень порадовал и обслуживанием и схожей моделью холодильника, которая не сломается через 2 года и гарантией в 2 года.
Читать целиком
​Виктория Петухова​5 отзывов
Были в магазине с мамой 26.05.21 Отвратительное обслуживание. К покупателям относятся по-хамски. Обратились с неисправный ноутбуком, который был куплен 20.05 21, а 23. 05 решили посмотреть фильм, ноутбук стал нагревается очень сильно и отключаться сам по себе. Принесли, чтобы разобраться в чем дело, девушка на стойке, где проверяют технику, просто стала возмутило орать (девушка, будете так дома у себя голос повышать, соблюдайте собординацию при работе с клиентами, где вас учили такому гостеприимному сервису? ) В соответствии с ч. 1 статьи 18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" имеем полное право претендовать на возврат денежных средст за купленный неисправный товар. При этом нам был отказ. Администрация магазина, будьте добры принять меры! Либо будем обращаться в роспотребнадзор и по-другому решать данную проблему
Читать целиком
​Юлия Свирская​14 отзывов
Отвратительный сервис. В августе 2019 консультант помог подобрать мне наушники, таких ужасных наушников в жизни у меня не было, звук просто невыносимый, при том что купила не самые дешевые, даже взяла дороже, потому что он мне из посоветовал. Через месяц купила зарядку на айфон, так этот шнур не конектиться с моим компьютером, только со шнуром из RBT такая проблема возникла. Декабрь 2020 поехали со свекрами покупать им холодильник. Наш консультант показал, как работает выбранный нами холодильник и ушёл домой. Другой консультант долго что-то решал в компьютере, в итоге через 2 часа в сумме мы узнали, что этот холодильник уже купили!!! Зачем 2 часа было нас мучать. Ладно выбрали другой. В апреле 2020 купили варочную панель на доставку. Пришла с браком, отправили назад. И нам пришлось ехать опять в магазин, не понятно зачем...могли просто нам привезти другую, не бракованную панель, нет у них такой функции. Ладно мы решили отказаться от покупки и вернуть деньги. Приехали, а оказалось что прошло 2 недели и вернуть на карту деньги они не могут, а кассу уже сдали в инкассацию. Лааадно приехали через 2 дня иииии.... нам вернули деньги на карту!!! Как так то? Мы чего по 5 раз катаемся в магазин Магазин плохой, больше туда не вернусь
Читать целиком
​Пользователь_123​16 отзывов
Долго думали и приняли решение о покупке телевизора, просмотрев все предложения магазинов в Омске остановились на магазине РБТ, проверив в каком магазине есть товар в наличии, оформили рассрочку через сайт, потратив на все от силы минут 5. Рассрочка одобрена, мы счастливы, но столкнулись с другой проблемой, что оказалось в Омске все эти телевизоры в наличии и витринные образцы(наш косяк что сразу не подумали об этом), разочарованные, но не сломлены, позвонили в магазин чтоб узнать сколько они на витрине уже стоят, сказали что по приезду можно будет проверить в настройках).И тут звонить оператор горячей линии для уточнения заказа и адреса вывоза, потеряв все надежды на телевизор не витринного образца, он нам сообщает что есть телевизор со склада в Челябинске, и предлагает нам его доставить, ещё и по адресу ближе к дому, тут прям большое спасибо ему🤩🤩, ради этого мы подождали неделю. Но как говорится, ложка дёгтя должна быть все равно 😄. 17 января приходит смс о том что товар в магазине, мы радостные и счастливые едем туда для получения товара, но вместо 10 минут, мы там проводим 2 часа!!! 🤪 кассир при выдаче что то не правильно выбрал, и не могла нам выдать чек 🧾 в эти 2 часа она пыталась дозвонится до айти отдела, чтоб они помогли, мы через час уже устали ходить по магазину(так как без чека нам не могли отдать товар) присесть в магазине так же не где, потом нам сотрудники предложили стул(спасибо им на этом). И спустя 2 часа говорят что чек не могут дать, но дают копию чека и мы уставшие, голодные ( так как рассчитывали покушать раньше, по дороге в магазин, купили шашлык, который благополучно остыл) и немного обозлённые уехали домой. В целом впечатление от магазина положительные, только вот кассиру бы немного по внимательнее бы быть 😉 p.s.Кто соберётся брать такой тв, будет ещё квест по поиску болтов для крепления, так как в комплекте с кронштейном таких нет, в комплекте с тв тоже нет, и в магазинах тяжело найти 😁 но тут уже претензии не к магазину, а к Самсунг
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее