............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Rich Family 

​Семейный гипермаркет
3.9
341 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы199

Цены

Фото54

3.9
341 оценка
​Леонид Николаевич​6 отзывов
Покупали здесь летом для племянницы велосипед, выбор достаточно большой, купили недорого, все хорошо
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
​Анастасия Холобурдина​5 отзывов
Мне очень нравится ваш магазин. Цены, выбор, все отлично! Но сделайте что то со своими консультантами! Они вообще не хотят консультировать и помочь, рассказать о товаре. Хотели приобрести коляску, просили рассказать о ней, показать, что как складывается переставляется и тд. Отдачи от консультации 0. Мы хотим купить коляску дорогую и при этом консультант ни как не хочет продавать товар. И это не единичный случай, по коляскам. В итоге, мы поехали на Березовского за этой же коляской, нас корректно проконсультировали, все показали, рассказали, переставили все блоки и конечно мы купили у них. Следующая ситуация, недавно смотрела кроватки детские, кое как нашла консультанта, даже двух (они гуляли парой), тоже хотела все узнать, но корректно мне ничего не объяснили. Каждое слово нужно было вытягивать. Потом они встали недалеко от меня. Я пыталась опустить перекладину у кроватки, у меня это не получалось раз 5. Ко мне так же ни кто не подошел не показал не помог, не рассказал. Хотя стояли в 5 метрах от меня вдвоем. Видимо за кроваткой мы тоже поедем на Березовского. Пожалуйста повлияйте на своих сотрудников! У вас много отзывов, что консультанты не хотят работать. Хотелось бы покупать именно у вас, потому что вы находитесь территориально удобно. Но ради таких дорогих покупок мы ездим в другой магазин, потому что там нормально рассказывают от товаре.
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
28 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании приносим свои…
​Иван Золотарев​27 отзывов
Прекрасный магазин для детей, отзывчивый персонал, демократичные цены, большой выбор товаров , как игрушек, так и одежды, спортинвентаря.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Ждем Вас снова! Приятных Вам покупок!
​Мадина Минкенова​6 отзывов
Персонал не умеет общаться со своими покупателями, хамят! Консультированием никто не занимается. Зато, как по пятам ходить и смотреть, что люди берут, так это первым делом.
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
3 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего магазина. Уточ…
ВБ
​Варвара Блинова​4 отзыва
Замечательный магазин. Сделали бы скидочные карты или бонусную программу. А то мы столько денег оставляем у вас и никакой ответочки)))
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара! Спасибо за ваш отзыв и ваши идеи. Мы всегда рады услышать мнения наших клиен…
А
​Анастасия​3 отзыва
Очень хороший магазин, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание на кассах,очень понравится и порадовал ассортимент взрослой одежды и цены,дешевле не найти, процветания вашему магазину!!!
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за такой положительный отзыв! Радует, что вы остались довольны наши…
ЕМ
​Екатерина М​6 отзывов
Качество очень хромает. Расстроена последней покупкой. Купили брюки для девочки, в магазине не обратила внимание, были с ребенком, что штанины разной длинны. Вернуть нет возможности т к сразу постирала. Теперь толко перешивать!!! На ребенке сильно бросается в глаза!
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
29 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Обратитесь пожалуйста в претен…
ИГ
​И Г​105 отзывов
Заехали сегодня с целью приобретения подарка ребенку. Ходили в отделе машинок, хотели получить консультацию по товару... Вначале обратились к одному продавцу (ходила по отделу), ответ "сейчас подойду", ушла и не вернулась, затем к другому сотруднику - ответ "сейчас приглашу специалиста" и пропала... В итоге - сами выбирали, спросить не у кого (по функциям, по качеству и т.д.)... Обслуживание - кол, т.к. его нет от слова совсем. Клиентоориентированность отсутствует полностью.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании приносим свои…
ЕС
​Елена Степанова​12 отзывов
Раньше жили в Улан-Удэ и частенько бывали в данном магазине, нам очень нравилось ) Потом переехали в Ставрополь и к сожалению там такого магазина нет((( 5 лет не были в магазине. Сейчас в Омске в гостях у свекрови и первым делом поехали в Rich Famili) Поменялось многое) ассортимент уже не тот к сожалению ( Персонал тоже оставляет желает лучшего, но цены все же радуют))) Откройте пожалуйста филиал в Ставрополе 🙏🏼 У вас будет много постоянных клиентов 🫶☺️
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
10 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим мнение каждого клиента, поэтому обязательно проработаем ваши замеча…
АМ
​Арман Мукатов​71 отзыв
Большой (просто огромный магазин). Ассортимент в части игрушек хороший. Единственное в части одежды для девочек витрины полупустые. Обуви много, это и спасло меня ((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Ждем Вас снова! Приятных Вам покупок!
​Олеся Шедная​20 отзывов
Здравствуйте! Товары хорошие, выбор есть, цены нормальные. Обслуживание никакое. У вас куча продавцов, которые гуляют вдоль стеллажей, общаются между собой как на прогулке в парке. Никто не подойдет и не предложит помощь (даже сильно беременным). Девушки вынуждены сами лазить за товарами на верхние полки, ну хоть стремянки поставили и на том спасибо! На кассе даже не предлагают проверить комплектность товара и упаковать в пакеты. Наш Омский "Дружный мир" гораздо клиентоориентированее. Делайте что-нибудь с сервисом! Потом магазины удивляются, почему покупатели выбирают маркетплейсы.
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
28 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего магазина. Уточ…
АС
​Александр Собчук​3 отзыва
Хотели купить велосипед ребенку. Выбрали, говорим готовы оплатить и забрать с витрины, а в ответ "нет не отдадим", правила у них такие, либо забирайте в коробке, либо оплатите 700 рублей и ждите 40 минут пока соберут. Вы вообще в себе? Ребенок собирался уехать домой на велосипеде но увы памятка с внутренними правилами делает свое дело. Ладно правила правилами, но даже ваш бесполезный администратор не вошла в положение....Больше сюда не ногой
Читать целиком
ЕЛ
​Евгения Л-Р​17 отзывов
Второй год выбираем тут и одежду детям и игрушки. Огромнейший выбор
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
28 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Ждем Вас снова! Приятных Вам покупок!
А1
​Алена 12345​18 отзывов
Приобрели вчера 2 жилетки и наушники теплые 2 пары. Мама попросила ножницы, чтобы обрезать этикетки и сразу надеть на детей. Продавец сказала что ножницы на столе. Я спросила еще раз (где ножницы?). Она снова ответила на столе, но их там не было. Я сказала, что их там не наблюдаю. После чего хамски ответили,что они в столе. Людей на кассе не было, одна вешалки разбирала как раз возле этого стола, могла бы помочь, но им проще было нас обсудить. Когда мы поднимались на эскалаторе было видно как они сидели говорили и пялились на нас. Спасибо, настроение было испорчено напрочь!
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
28 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании приносим свои…
​Женя Вараксина​2 отзыва
Приобрели коляску прогулочная ручка отваливается
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте,Женя! Если вы обнаружили дефект в изделии, обратитесь в претензионный отдел магазина. Там вам помогут заменить товар или вернуть деньги.
​Сергей Кузнецов​15 отзывов
Хотели купить беговел, сотрудница сказала что сборка платная 700 рублей, но когда мы согласились на платную сборку, она сказала что беговел будут собирать около 1 часа 😂
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте,Сергей! Сборка занимает больше времени из-за большого количества заказов в сезон.
Е
​Екатерина​1 отзыв
Большой выбор товаров, отличное качество товаров, вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
6 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Ждем Вас снова! Приятных Вам покупок!
АМ
​Ангелина Максимовна​20 отзывов
Всегда быстрое обслуживание , цены на игрушки самые приятные в городе
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
5 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили уровень наших…
АБ
​Анжелика Б​4 отзыва
Ужас, почему торопишься с работы летишь, а, видите ли, кассы закрываются за 10 мин до закрытия, почему такое отношение к людям??? Слов нет...
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
5 апреля 2025, официальный ответ
Приносим свои извинения. Со стороны администрации проведена беседа с сотрудниками. Желаем увидеть Ва…
МО
​Мария О​21 отзыв
Люблю рич. Продавцы всегда готовы помочь. Ассортимент хорош, как по игрушкам, так и по одежде. Единственное, было бы неплохо, если бы в пакет складывали товары кассиры, благодаря этому очереди были бы меньше, а то и вовсе отсутствовали.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Ждем Вас снова! Приятных Вам покупок!
Гл
​Городская легенда​6 отзывов
Лет 5 не была в магазине - дети выросли. За это время ничего практически не изменилось) даже ассортимент не очень-то поменялся, только цены выросли))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим, что уделили время и написали отзыв!
ЭМ
​Эдуард Матвеев​10 отзывов
Покупали детскую коляску. Хороший ассортимент, приятные цены. Ненавящивое обслуживание, нас контролировали, но подошли, когда мы попросили. Берем коляску второй раз для своих внуков. Первая еще живая уже шесть лет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
19 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Эдуард Матвеев! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, чт…
​Natalya Vstavskaya​28 отзывов
Большой магазин игрушек, что очень удобно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
9 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
ЭЗ
​Элеонора Захарова​7 отзывов
Все отлично, но не нравится, что нет приложения и накопления бонусов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте,Элеонора! Спасибо за оценку. Приложение есть. К сожалению, в данный момент бонусная программа недоступна.
Д.
​Диана .​13 отзывов
Приобрели сегодня для новорожденного малыша ванночку, сказали что возврату и обмену не подлежит. Открыли дома и она вся грязная, как вы вообще такой товар продаете ?!!! Тем более для деток новорожденных!!!!!
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
1 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, во время транспортировки товар может покрыться пылью. Однако это легко исп…
ЕМ
​Екатерина М​26 отзывов
Отвратительно работает магазин. То кассы не работают, то инвентаризация на два дня. Сложно на сайте написать, что в какие-то магазин закрыт. Едешь с детьми специально и приходишь к закрытому магазину. Колхоз какой-то.
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
15 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! В дни, когда магазин закрыт, на сайте можно найти соответствующую информаци…
​Валентина Валентина​24 отзыва
Магазин хороший, выбор огромный., НО обслуживание ужасное. Очень раздражает, когда на кассе кладут пакет и сверху на него товары, почему нельзя все туда уложить сразу? Мамочкам с детьми на рукпх неудобно и люди стоят ждут пока ты все уложишь и уйдешь 🤷‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день. От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно про…
ЕО
​Елена Орлова​3 отзыва
Большой ассортимент и разнообразие игрушек, всегда только в этот магазин за игрушками
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
8 января 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Благодарим вас за добрые слова .
​Zhaslan55 Фамилия​42 отзыва
Второй раз в этом магазине, очень доволен ассортиментом, отношением и уровнем подготовки сотрудников. Спасибо что вы есть и ч наступающим новым годом Вас!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
31 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Ждем Вас снова! Приятных Вам покупок!
Н🫠
​Наталья 🫠​38 отзывов
Отличный ассортимент и цены
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
22 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
КГ
​Ксения Гильдерман​4 отзыва
Магазин отличный, особенно на Левом берегу. Консультанты вежливые, всегда помогут с выбором, проконсультируют. Вообщем обслуживание на высшем уровне!!!👍👍👍
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Ждем Вас снова! Приятных Вам покупок!
​Anna Novokhatskaya​1 отзыв
Купили сегодня (08 декабря 2024 года) велосипед по акции. Просто полный восторг!!! Спасибо девочкам за помощь, Сергею за оперативную доставку со склада до кассы. Заняло, буквально, пару минут. Теперь жду, когда муж всё соберёт. Спасибо!!!
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за отзыв . Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
ВП
​Венера Потапова​6 отзывов
Отвратительный сервис на кассе 17.11.2024, кассир Анастасия грубо разговаривала, не поздоровалась. Ни улыбки. Один гонор!
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
27 ноября 2024, официальный ответ
• Здравствуйте, мы готовы работать над сервисом, и очень ценим вашу обратную связь. Если вы приложит…
DK
​Darya Kurinnaya​36 отзывов
Спокойные консультанты, хороший ассортимент, цены, нет очереди. Удобно разделен на два сектора мазание. но дышать сложно, совсем нет воздуха
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
3 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Ждем Вас снова! Приятных Вам покупок!
КА
​Карина А​20 отзывов
Большой выбор одежды для новорожденных
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
23 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас за отзыв и оценку. Приезжайте ещё .
​Ilona Plotnikova​1 отзыв
Доброго дня! Магазин супер!!!! Но….. продавцы отвратительно себя ведут. Купила внучке сандалии, не подошли по размеру, пришли с внучкой поменять на размер больше. Боже, сколько времени ушло на Покупку заново, оформление возврата и возврата самих денег . При этом все сопровождалось пренебрежением и недовольством продавцов. И это при том , что ребенок совсем маленький , а времени ушло на простой обмен огромное количество и ребенок уже просто не мог спокойно ждать все это. И то, что расположено у касс, мелкие игрушки с ценниками по 100 руб, естественно ребенком были замечены и пришлось взять эту игрушку. Но как оказалось это стоило 320 руб. В мои планы такие покупки не входили. Жаль, что с таким обслуживанием придется посещать другие магазины детские, которых в контингенте полно
Читать целиком
ЕП
​Елена Пархоменко​10 отзывов
Сделала онлайн заказ, статус заказа готов. Приехала - заказ отменен! В пустую потратила время! Уведомление никакое не пришло, на что администратор сказал - Придет! Вы реально? Заказ на сегодня, я приехала, зачем мне ваши смс с опозданием! Не рекомендую покупать на их сайте ничего!
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
24 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего магазина. Уточ…
​Н. Г.​10 отзывов
Хороший магазин, большой выбор. Но бываю у Вас очень редко, так как далеко. Жаль что нет филиала в Нефтянниках, заезжала бы намного чаще
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв И, конечно же, ждем вас снова .
​Иван Гринчишин​8 отзывов
Норм выбор,грамотный сотрудник по велосипедам
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Ждем Вас снова! Приятных Вам покупок!
​Nina Nikolaevna​16 отзывов
Сотрудники молодцы, очень внимательные, помогли выбрать игрушку, глаза разбегаются от ассортимента!!!
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
18 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку . Всегда рады вам .
​Светлана Полунина​13 отзывов
На всём делают деньги... Хотели приобрести детский трёхколёсный велосипед, ребёнок сразу хотел на велике поехать, но оказывается он продаётся в разобранном виде, а это всего лишь выставочный экземпляр. Но они готовы собрать его за определённую плату😒 Соответственно мы развернулись и ушли в другой магазин. Магазин рассчитан больше на количество а не на качество.
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
11 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! В любом другом магазине сборка заложена в стоимость велосипеда. В нашем мага…
​Людмила Газиева​3 отзыва
Купили ребёнку самокат в июле 2022. Дочери было 9 лет, с весом в 30 кг. В характеристиках самоката заявлен вес до 100 кг. Вчера каталась отвалилось переднее колесо, ребёнок получил увечья. При том, что дочь на нем только ездила в школу и на прогулке немного каталась. Не советую покупать такой самокат, если вам дорого здоровье вашего ребёнка.
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
11 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! С момента покупки прошло два года. Гарантийные обязательства не распространяются на дет…
зр
​зарина растовецькая​3 отзыва
Отличный магазин. Можно найти любой товар для детей и для отдыха
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
25 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам большое, что выбрали нас . Ждём вас снова .
​Эдуард Свяжин​6 отзывов
Всегда радует ценами и качеством!персонал хороший!
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
19 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
​Катерина Захарченко​28 отзывов
Огромный выбор на любой бюджет, приятный и отзывчивый персонал
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
13 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас . Будем рады вам всегда .
ВВ
​Виктория Витковская​12 отзывов
Большой выбор игрушкам, по доступным ценам
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
9 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за приятный отклик .Приходите к нам ещё, всегда рады .
​Valeria Kovalenko​1 отзыв
21 марта доставили комод детский, 22 марта начали сборку комода и обнаружили то ,что не хватает двух деталей, а также на 2 деталях дефекты, и еще привезли две одинаковые части комода, обменивать товар пришлось ехать самим, учитывая то что доставка платная, ещё и на такси туда и обратно , из-за ошибки сборщиков и отправителей частей комода. 22 марта оператор решал вопрос, на следующий день оператор молчит и игнорит наш вопрос...сервис ужасный!!!! Не рекомендую заказывать здесь детскую мебель!!!
Читать целиком
АВ
​Алевтина Вороницкая​2 отзыва
Недавно приобретали велосипед для ребенка. Спасибо огромное за помощь и емкую информацию продавцу-консультанту Нубар,отлично владеет информацией по такому непростому товару(для девушек).
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
18 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Ждем Вас снова! Приятных Вам покупок!
​Mak$​1 отзыв
Добрый день, покупал для себя обувь. Очень понравились консультанты и кассиры. Помогли с выбором, быстро определился, а также быстро обслужили на кассе, спасибо им большое 🧡
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за добрые слова о нашей работе, ждём вас вновь .
​Ано нимно​2 отзыва
Покупал 7 марта подарок племяннику, радиоуправляемую машинку. Продавец помогла с выбором машинки. Кассир так же порадовала, очень вежливая и улыбчивая! Покупкой остался доволен, всем рекомендую магазин! 👍
Читать целиком
RF
Rich Family, семейный гипермаркет
10 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее