............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Delivery Club

Единая система заказов

1.8

142 оценки

1.8

142 оценки

141 отзыв

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

АК

Асиля Кудиринова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное приложение. Сегодня сделала заказ через приложение в магазине Магнит. Долго искали курьера, а когда мы хотели отменить заказ из- за долгой доставки, нам сказали мол финансы мы Вам не вернём, так как они уже ушли на оплату продуктов. Полный бред конечно. Я понимаю, если бы мы отменяли заказ из ресторана, тогда да действительно деньги бы не возвращали, но чтобы деньги не вернули за продукты, которые просто собрали в пакет. Просто ужасное приложение. Я еще жалобу напишу в роспотребнадзор и на сайт Президента, чтобы проверили вообще компетентность работы приложения.Читать целиком

НЗ

Наталья Зайцева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Это не сервис .ужасно!!! Деньги списывают, а заказа нет .

КС

Катя Смыженкова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Выбрала доставку подороже , время ожидания 25-30 минут. В итоге ждала час и 13 минут. Ужасный сервис

Марина Воробьева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Сделали заказ в ресторане, ждём, звонит курьер, типа не может найти меня, перезвонили с поддержки и говорят ,мол я неправильно указала адрес, спрашиваю какой адрес указан. Говорят Россия г Омск и всё,хорошо на какой адрес вёз курьер? Не отвечают, сказали не правильно указан адрес, заказ не привезём, деньги не вернём!!! Т.е получается мошенническая схема, курьер типа куда то забрал заказ,куда то его вёз ( естественно не туда куда надо, Т. К слетел адрес видимо в связи со сбоем интернета, никто не уточнил адрес, ответ не привезём, деньги не вернём!!! В общем, пройдя несколько кругов ада, с горем, вернули деньги, не извинились, испортили день. PS заказ был около 3-х тысяч рублей, не плохо хотели за мой счёт пообедать....Читать целиком

ЯП

Яна Павленко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Пицца была приготовлена, а курьер еще даже не назначен😀 но поддержка сказала что так бывает, я отменила заказ после того как пицца простояла 20 минут , я попросила отменить заказ еще до того как его все таки нашли и отправили за холодной пиццей, и внимание! Его не отменили!!!! А тупо игнорировали мою просьбу и курьер бился ко мне в квартиру минут 10. Моё мнение- это не сервис, и обращаться туда я больше не хочу. Кстати деньги отказались вернуть , так как холодная пицца ожидающая курьера это не косяк.Читать целиком

АД

Анастасия Демина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Недобросовестные, заказ отменили деньги не вернули!!!!

Александр·8 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис, от слова "совсем". Курьеры возят еду без термокоробов, поддержка никакая Зная специфику работы этого ..сервиса, написал заранее, что бы проконтролировали наличие короба у курьера. Меня уверили-"Конечно сделаем". И что вы думаете? Мальчик нёс заказ в пакетике, естественно всё холодное,а на горячей линии мне ответили, что не имеют отношения к исполнителям/курьерам. Представители ресторанов, стоит портить впечатление о себе из за таких вот сервисов? Еда то холодная вашаЧитать целиком

Елена Майер·7 отзывов

Совсем не понравилось

Единицу поставить не за что! Спустя секунду после заказа, поняла что заказала по старому адресу. Тут же набираю поддержку, где отписываются шаблонами, вроде того что, данный адрес далеко от предыдущего, хотя он всего в пяти минутах. Потом звонок из Москвы с уточнением обстоятельств, потом опять звонок из Москвы, что адреса далеко до окна друг от друга, в итоге связалась с курьером и он за 300 р. Привез доставку! А так поддержка сказала отменить нельзя, если отменять, то вся сумма заказа не возвращается.. не знаю в какой карман уходит. Написала тоже вл все отзовики, но только, видимо не доходит до нужного адресата.Читать целиком

ЯХ

Яна Холл·53 отзыва

Совсем не понравилось

Могла бы поставить 0, так бы и сделала. Заказала лекарства из Е-Аптеки, но вызвали на работу. Ваши операторы не смогли изменить адрес доставки заказа, предложили самой договариваться с курьером. При отмене заказа у вас по соглашению полное списание денежных средств. То есть не только за доставку, но и за товар, который приедет обратно на склад. Но это же не правомерно. Я ознакомилась с пользовательским соглашением, нашла этот пункт. Но он больше подходит под изготовление рестораном и доставку вами этой еды, а не лекарств, их ваш партнёр-склад просто упаковал, а не произвел,и вы туда же обратно эти лекарства привезёте. Ваши соглашения кто нибудь проверяет на соответствие законодательству РФ? Я в шоке от вашего сервиса. Больше не хочу им пользоваться. Судя по комментариям, таких ситуаций много.Читать целиком

ЛС

Любовь Соболева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ребята, я честно удивлена КАК ВЫ ЕЩЕ СУЩЕСТВУЕТЕ🤦‍♀️ Редко пользуюсь вашим сервисом (а теперь НИКОГДА) заказ « динамили 2 часа Переназначали , горячая линия оправдывалась самыми милыми голосами Итог🤷‍♀️заказ не приехал, ресторан закрыт , рекомендация : «выберите другой ресторан» просто огонь 🔥 можно и дошик заварить, если есть конечно!!! « надежные , быстрые, удобно, комфортно» !!! да как вас до сих пор не закрыли то???и даже оставляя отзыв просят указать +-сумму чека ЗАЧЕМ В целом понятно !!! Ну так и вы не ВАУ сервис Плохо ребята, что то делайте Или закроетесь?Читать целиком

АГ

Анастасия Гайлис·3 отзыва

Совсем не понравилось

Этот сервис не заслуживает даже одной звёзды, пошли вторые сутки,как я пытаюсь вернуть деньги за отмененый заказ КФС . Курьер с оператором решили отменить заказ , при чём сразу предложили вызвать курьера с Яндекс гоу, в итоге через минуту перестали отвечать в поддержке ,не понятно для чего она там вообще, шаблонами закидывают и всё,никакого решения .Читать целиком

ЕП

Екатерина Пастушенко·6 отзывов

Совсем не понравилось

Пересмотрите уже варианты смены доставки на самовывоз. Нужно было срочно уехать, не отменить сразу нельзя, ни меняют на самовывоз (не просила возврата за доставку). Сидите и ждите. Идиотство.Читать целиком

МД

Мария Дорошенко·4 отзыва

Совсем не понравилось

3 часа добивалась оформления возврата своих же денег. Номер транзакции прям выбила с трудом. Свои же деньги клиенты выбивают через прохождение 7 кругов ада поддержки. Не желаю больше иметь с этой компанией дело и никому не советую! Я долго терпела, каждый заказ проблемный. Ранее было лучше. Сейчас полный кошмар. Клиентоориентированности никакой. В чате поддержки закидывают шаблонами(все равно на клиентов), звонишь в поддержку на телефон наврут, так ещё и нагрубят. Слава богу компаний много. А им желаю скорейшего закрытия. Такого отношения к клиентам нет нигде. Позор компании!Читать целиком

Даниил Карапин·3 отзыва

Было средне

Заказывали большой заказ из магнита через Деливери. Привезли испорченное молоко. Деньги вернули, но осадок остался. Упаковка вздутая была, ну очевидно что с ним что-то не так. Зачем такое везти??Читать целиком

Arman Sattubaev·4 отзыва

Совсем не понравилось

Это дно!!! 4 часа ждал заказ, каждый раз переносили время. В итоге, сказали что заказ отдали другому курьеру. В шоке с вашего сервиса. Вам срочно стоит задуматься над закрытием направления и в целом над деливери. Оператор ничего решить не может, пустозвон За 4 часа моего времени, всучили 20% промокод. Я думаю вы понимаете насколько глубоко можете засунуть 20%. Все верно!!! Вы молодцы.Читать целиком

АС

Арман Саттубаев·3 отзыва

Совсем не понравилось

МР

Максим Рыжков·7 отзывов

Совсем не понравилось

Украли заказ курьер

ЮП

Юлия Пастушок·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание, привозят некачественный товар, потом от тех поддержки ничего не добьёшься, кормят завтраками, что якобы разбираться будут, результата нет! Всем советую трижды подумать, стоит ли пользоваться данным сервисомЧитать целиком

Валентина·3 отзыва

Было средне

Кошмарят ценами. Даже когда делаешь заказ с бесплатной доставкой завышают цену на блюда в ресторане, иногда в 2 раза почти. А если доставка платная, то сумма вообще неадекватная выходит. Даже при том что доставка быстрая и без косяков, пользоваться сервисом не хочется от слова совсемЧитать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис. Контора дегeнератов. Вечные ошибки, заказы отменяют без причины, заказы убирают из позиций без звонка. Ожидание заказов по сто лет, а потом видите ли отменяют и дают свою никчемную скидку на 10% , взамен на время и нервы.Читать целиком

Rage R·9 отзывов

Совсем не понравилось

Доставили испорченный товар. Компенсировать отказались. Ответ Delivery: Компенсировать заказ не получится, простите.

Гж

Городской житель·2 отзыва

Совсем не понравилось

Доставили заказ не в полном объеме, ответили: «Компенсировать заказ не получится»

КМ

Ксения Муллагалиева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Это самый ужасная доставка в Омске во время никогда не привозят , и опаздывают на час , совсем не советую , сервис просто жуть

Татьяна Баглей·10 отзывов

Совсем не понравилось

Не доставили еду, типа курьер не смог связаться, хотя пропущенных небыло. Мы сами позвонили в ресторан в пол 9, там сказали курьер приехал и уехал, мы заказ отменили. Около 9 начали мне в чате писать и звонить, сообщать, что курьер на месте, можно ему ваш номер дать? Хотя я в комментарии к заказу указала, что НУЖНО мне позвонить, чтоб проехать шлагбаум. В итоге я подождала, поела, легла спать и начал звонить курьер в 11 вечера. Заказ оформили в 6 вечера! Деньги мне не вернули, еду не привезли, а в чате поддержки отписались по скрипту и перестали отвечать. Я была уверенна, что такой ситуации с яндексом быть не может, но меня смогли неприятно удивить.Читать целиком

Max Simonov·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужастный сервис!!!!никогда не заказывайте там еду!!!

СГ

Станислав Г·9 отзывов

Совсем не понравилось

Ну это голимые псы, сделал отмену заказа отказывается деньги за него не вернут, заказал через пять минут тот же заказ но какого то черта все равно им нужно компенсировать расходы на точно такой же заказ) так просто отправьте мне первый собаки дикиеЧитать целиком

И.

Ирина ..·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня сестра сделала заказ через доставку в Ростиксе, и вместо одного заказа ей привезли целых четыре! Встревоженная этим недоразумением, она немедленно позвонила на горячую линию и отказалась от двух из них. Курьер забрал два заказа обратно, а сестра оставила два. Однако, удивительно, служба доставки отказалась вернуть деньги за те заказы, от которых она отказалась. Как могло произойти такое недоразумение? Если в системе случился сбой, почему мы должны нести финансовую ответственность за дублированные заказы, которые курьер увёз обратно на точку? Каково это — сталкиваться с таким отношением к покупателям? Неужели администратору, который обрабатывал заказы, было слишком сложно уточнить, действительно ли у моей сестры четыре одинаковых заказа? Вопросы остаются без ответа, и покупатели, как всегда, оказываются в невыгодном положении, сталкиваясь с безразличием и некомпетентностью обслуживающего персоналаЧитать целиком

Apple User·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня сделалала заказ в Rosticse , я сделала один заказ , а мне Delivery отправили 4 курьера с одним и тем же заказом , за каждый заказ списали деньги . Еле смогла вернуть 2 заказа, но деньги опрератор отказывается возвращать . Ужаное отношение к клиенту , нет грамотных операторов на линии , больше никогда не буду у них заказывать , ко всему прочему оператор сказал , что мои деньги уйдут ростиксу в компенсацию , хотя не было моей вины , а деверли не берет на себя и не хочет принимать свою ошибку !Читать целиком

КВ

Константин Весельский·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное приложение. Живу на 21 Амурской, рядом в ТК Амурский есть Ростикс, но на данный момент там нет крылышек острых от слова совсем, но есть на 24 Северной, но так как в ТК Амурский Ростикс ближайший соответственно он не дает выбрать доставку с другого адреса, там где есть крылышки острые, я даже готов заплатить больше за доставку.Читать целиком

Екатерина·4 отзыва

Понравилось

Обычно не нравятся сервисы яндекса, но последняя доставка была быстрой(20 минут) + промокод сработал на 50%. Удачно вышло, всегда бы так)

Елена Новикова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Не привезли часть заказа, обещали промокод , обманули, ситуацию никак не исправили.Операторы вообще никак не идут на встречу, всем все равно

Марина Марина·1 отзыв

Совсем не понравилось

25.04.2024 года на остановке Володарского ,сотрудник деливери клаб перед пешеходным переходом шёл очень близко к ребёнку ,едущему на велосипеде и, когда ребёнок притормозил перед пешеходным переходом,чтобы пешком с велосипедом перейти дорогу-этот неадекватный врезался сзади в велосипед-зачем идти в притык????!!! И за это толкнул ребёнка-ребёнок ударился рукой об велосипед. Дальше этот ...... быстро перешёл дорогу и уехал на 17 автобусе-всё это произошло примерно с 12:00 -до 12:25. Кого вы набираете на работу????? Очень жаль ,что меня не было рядом с ребёнком !!!!! Я бы конечно это так не оставила,но это курьер несчастный быстренько сбежал!!!! Вот такие у нас мужики ходят по улицам и толкают детей из за собственной неадекватности!!!!! Этот мужик в возрасте,в джинсах и тёмной куртке,больше ничего, к сожалению неизвестно!!!!!!Читать целиком

МС

Михаил Смирнов·11 отзывов

Совсем не понравилось

Не выполнили заказ, деньги возвращали долго.

Надежда Кондрашова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Время доставки ставят одно, ресторан по факту другое, очень часто холодное все привозят, напитки разлитые, долгое время пользовалась услугами , больше не хочу, вопросы не решают вообще никак от слова совсемЧитать целиком

Анастасия .·11 отзывов

Совсем не понравилось

Заказывала доставку с Магазина Лента половина продуктов не привезли , зато отправили другие продукты которые я не заказывала Хорошо если вернут деньги , больше заказывать не будуЧитать целиком

Anya Snezhkova·1 отзыв

Совсем не понравилось

Заказала мастер комбо 2 (2 вида роллов, а наггитсы, как картошка). Наггетсы больше половины не свежие, картошка недоготовленная и они приехали холодные. Суши из этого комплекта (те что с беконом), половина порции была без бекона, не хватало ночинки. Вторая порция (те, что тортилья), и так же не хватало начинки. Мисо суп был очень сильно пересоленная, и рыба была с костями. Маки сяки (2 порции) нарушена целостность листа нори, рыба была не солёная от слова совсем. Сливочный лосось фри не соответствует фотографии на сайте, а очень много сливочного сыра, и рыбы почти нет.Читать целиком

ВВ

Вася Васин·7 отзывов

Совсем не понравилось

Мошен…ки!!! Самая убл…кая служба доставки и их служба поддержки!!! Согласен со всеми отрицательными отзывами!!! Товар не довезли, отменили заказ, якобы не дозвонились, деньги не вернули!!! Спросил где можно забрать товар? Сказали курьер утилизировал!!! Хотя мог через забор мне его в крайнем случае перекинуть в частном доме!!! Но видимо утилизировать выгодней, а тем более если не доехал до адреса!!!Читать целиком

АД

Александр Демиденко·2 отзыва

Совсем не понравилось

УЖАСНО!!! Сделал заказ, доставка очень долгая, ладно жду жду позже заказ отменяют типо не могли дозвониться, курьер не то что не звонил он даже не доехал я сижу на камерах видео наблюдения есть записи что курьера вообще не было даже к зданию не подошёл! √ 230706-7586068 6 июля 09:12 ПАТИ НА ХАТЕ - ВНИМАНИЕ НЕ КОГДА НЕ ДЕЛАЙ ТАМ ЗАКАЗ!!!!!Читать целиком

Kristina Paneeva·3 отзыва

Было средне

Доставка долгая, иногда косячат с заказами

АГ

Ангелина Г·41 отзыв

Совсем не понравилось

Сервис полное дно, операторы хамло. Удалите этот сервис !!!!

АЛ

Антон Лаптев·5 отзывов

Совсем не понравилось

Контора помойка, дали промокод на первый заказ. Когда оформил первый заказ , то промокод стал не активным, в процессе общения с гор. линией выяснилось что якобы я у них уже делал заказы, хотя это реально первый заказ! На мою просьбу сказать что я якобы заказывал у них, просто слились!Читать целиком

Ksysha Mordovina·7 отзывов

Совсем не понравилось

Заказ не привезли ! Сами отменили его и деньги не вернули !!! На телефонные звонки не отвечали , сейчас телефон выключен ! Как такая Кантора называется … сами понимаете )Читать целиком

fvvass·1 отзыв

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Сервис полное г*вно. Заказала заказ, курьер забрал с ресторана мою еду. Сначала очень медленно шёл, потом заказ был отменён, видимо по пути съел мою еду. В итоге я голодная, а курьер сытый ( потому что в поддержке было сказано,что курьер имеет право распоряжаться как посмеет с моей едой). Полное разочарование.Читать целиком

Виктория Зайцева·5 отзывов

Совсем не понравилось

ММ

Максим Мартынюк·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сделали заказ, прошло около 30 минут, видим, что в приложении написано, что заказ даже не начали готовить. Звоню в поддержку, говорят что заказ ресторан так и не получил. С поддержкой Деливери общался около 20 минут, ничем помочь она не смогла, говорит все из-за технических трудностей. Дали промокод на 10%🤢 Вообщем впечатление сложилось не очень Фу!Читать целиком

София Горбань·1 отзыв

Совсем не понравилось

Давно не заказывали, решили заказать вечером, частный сектор,доставка с магнита,курьер не приехал,ждали на улице,доставки нет,звоним в поддержку отвечают курьер был,но не нашел где находимся,просим вернуть курьера дополнительно оплатим за свой счет нам отвечают что это невозможно курьер утилизировал продукты через 5 минут,. спрашиваем куда отвечают себе у них с курьером такая договоренность ни деньги не хотят вернуть ни продукты разговаривали с тремя специалистами,потратили время,нервы кое-как согласились выслать купон на2000руб остальные деньги не вернули Вот так подарили деньги и весь вечер был испорчен Сплошное мошенничество ,не понять кого берут в курьерыЧитать целиком

pravda revizorro·47 отзывов

Совсем не понравилось

Внимание, мошенническая схема работы!! 21.01.23 сделали заказ- 1300руб. Вижу- заказ ОТМЕНЕН. Смотрю - 2 пропущенных, перезваниваю спустя 5 мин после последнего звонка. В чате выясняется что курьер не дождался ответа и уехал, при этом деньги нам не вернут (!!!), ссылаются на то что "ждал более 10 минут"- по скриншоту звонкав видим, что это не правда. Итого по фактам: 1. Звонка в домофон не было, 2. На неотвеченные мы перезвонили через 5 минут, а даже не через 10 "как по правилам"- из скриншота переписки с техподдержкой, 3. Адрес указан корректно- курьер мог бы просто подняться до квартиры (ведь доставка указывается ДО КВАРТИРЫ А НЕ ДО ДОМОФОНА, а вдруг домофон не работает- но нашем случае он работал.) 4. В службе поддержки не решают наш вопрос, старший "спец" просто скинула звонок! Не оказана услуга по факту, и деньги не собираются возвращать. Ребят, вы серьезно??? Ну это просто ...!!! Ну и прикол в том, что не доставив заказ "курьер заказ утилизировал"- на мое предложение самим забрать еду- приехать нам куда угодно- от Деливери отказ- нет уже вашего заказа , "УТИЛИЗИРОВАЛИ"- ЧИТАЕМ "СОЖРАЛИ". ТАК ЧТО ИМЕЙТЕ В ВИДУ, ПРИ ЗАКАЗЕ МОЖНО ЛИШИТЬСЯ И ДЕНЕГ И ЕДЫ- ЕЕ ПРОСТО СОЖРЕТ КУРЬЕР! Однозначно будет продолжение- так просто ни за что нас развели. И мы этого так просто не оставим.Читать целиком

Станислав Крештель·3 отзыва

Совсем не понравилось

Вопиющее невежество когда компания деливери отказалась вернуть деньги, в одностороннем порядке отменили заказ!!! Что ещё кроме можно сказать...в компании работают одни ж.лики. Прошу обратить внимание всех потенциальных заказчиков на этот факт, пока не поздно....лучше закажите в другой компании доставку или напрямую с ресторана!!! В итоге ни денег, ни еды, ходим злые и голодные!!! ((((((((Читать целиком

Елена Тоболина·6 отзывов

Совсем не понравилось

С доставкой проблем ни когда не было. Но в этот раз случился казус, и очень неприятный. Курьер нагадил (оставил свои фекалии) в подъезде на первом этаже 14 эт дома у лифтов😂, прям по центру). Есть видеозапись. Компания "дэливери"ни как не отреагировала на данную ситуацию! Сославшись на то, что ответственность за своих сотрудников они не несут!!!Читать целиком

ТА

Тигран Атоян·1 отзыв

Совсем не понравилось

ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! Заказали роллы привезли вроде бы всё хорошо, но после заказа доставщик вернулся и извиняюсь за выражения нас*ал на первом этаже у лифта мы позвонили в компанию сказали что бы он это убрал они сказали что не могут его заставить убирать, это просто вопиющий случайЧитать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее