............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

SuperClub 

Фитнес-клуб
4.1
568 оценок
Только для пользователей 2ГИС –35% на все абонементы! Промокод JAN35
Реклама
4.1
568 оценок
Кристина .6 отзывов
Ходила на разовые тренировки к Екатерине, все очень понравилось, тренер и обстановка располагают, хотелось бы и ходить дальше, НО работа администраторов фитнес клуба оставляет желать лучшего, такого наплевательского отношения на потенциальных клиентов я не видела давно, это ужас, информацию стоишь выуживаешь, ответы сухие с каменным пафосным лицом, как будто я к ней домой пришла и вопросы задаю, а она мне делает одолжение, по телефону администратор позволяет себе формулировки «позвоните завтра я отменять запись не умею», а ты там вообще зачем сидишь, милая? Если ты ничего не знаешь и ничего не умеешь? За что денежку получаешь? Или такое чувство, что они там за бесплатно работают, поэтому и такие злые)) Позвонила на следующий день, в надежде что управляющая данным клубом во первых выслушает обратную связь по общению с администратором и проведет беседу, а во вторых сделает возврат денежных средств и отменит запись, но там еще хуже! Как человек, работающий с людьми, я от такого хамского общения просто опешила, управляющая начала мягко говоря орать на меня, перебивать, обвинять что я ей ни копейки ни заплатила еще и возвращать мне нечего, с гонором отправила меня звонить в Москву, потому что запись они отменять не умеют, а вы зачем тогда предоставляете возможность записи через программу, если ей пользоваться не умеете??? Я хожу в другой клуб, и думала менять его, но с таким подходом к потенциальным клиентам, к вам в зал заниматься я не приду никогда. Екатерина - душка и настоящий профессионал своего дела! Очень жаль, что она ведет тренировки только в этом клубе, желание посещать данное место и общаться с хамками на входе - нет. Посетите курсы продаж и общения с клиентами, субординации ноль, за такое хамство и грубость и последствия могут быть, тем более когда не знаешь, с кем разговариваешь 😉 Надеюсь, что ваш Директор прочитает отзывы, которые пишут люди, ибо я так поняла проблема эта насущная, не забывайте, что доход клуба зависит напрямую от продаж абонементов))
Читать целиком
МВ
Мария Волкова1 отзыв
13 сентября я забронировала теннисный корт через онлайн-запись (YCLIENTS) на 20 сентября в 16:00 и внесла 100% предоплату. За неделю я забыла точное время, поэтому решила проверить в приложении YPlaces — там время стояло 19:00. Посмотрела я заблаговременно, 19 сентября. 20 сентября за час до предполагаемой записи пришло уведомление, что запись отменена. Когда я связалась с администрацией, меня обвинили в том что я пропустила (забыла про) тренировку и теперь пытаюсь вернуть свои деньги. Администратор при этом заявила, что “программа московская” и "вы сами виноваты", хотя я через YCLIENTS регулярно записываюсь в Омске к косметологу, стоматологу, на маникюр - время отображается корректно. После этого, к слову, клуб исправил настройки и теперь записи действительно показываются по Омскому времени. Однако передо мной даже не извинились, а управляющая обвинила меня в случившемся и отказалась идти навстречу. 24 сентября я оставила запись в книге жалоб, но до сих пор никакой реакции — ни звонка, ни попытки урегулировать ситуацию. Очень жаль, что даже после собственной ошибки клуб не смог проявить уважение к клиенту. Про совершенно хамское поведение и ведение диалог я промолчу.
Читать целиком
Максим Ходаков6 отзывов
Читать целиком
SuperClub, фитнес-клуб
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Максим. Спасибо большое, что оценили 🤗 Будем вас ждать! С уважением, команда Super C…
СС
Степан Снакин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SuperClub, фитнес-клуб
20 октября 2025, официальный ответ
Степан, спасибо вам большое, что выбрали нас 😌 Рады работать для вас 💛 С уважением, команда Super Club.
НА
Назира Аушахманова4 отзыва
Э
Эдиль2 отзыва
SuperClub, фитнес-клуб
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эдиль, спасибо вам за приятный отклик! Мы старались 🤗 С уважением, команда Super Club.
Татьяна Николенко3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SuperClub, фитнес-клуб
2 октября 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Спасибо вам большое, что оценили 🔥 Приходите, будем рады вас видеть. С уваже…
Оля Николенко4 отзыва
SuperClub, фитнес-клуб
2 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Оля. Большое спасибо за ваш отзыв и оценку 😌 Мы всегда вам рады 💛 С уважением, команда Super Club.
МД
Милана Дрязгова1 отзыв
SuperClub, фитнес-клуб
2 октября 2025, официальный ответ
Милана, добрый день! Спасибо вам за ваш отзыв 🤗 Мы всегда вам рады! С уважением, команда Super Club.
АС
Александр С2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SuperClub, фитнес-клуб
2 октября 2025, официальный ответ
Александр, добрый день, огромное спасибо за доверие! Будем рады вам всегда 🙏🏼 С уважением, команда Super Club.
Ксения Свичкарь4 отзыва
SuperClub, фитнес-клуб
24 сентября 2025, официальный ответ
Ксения, спасибо за теплые слова 😌 Приходите, будем рады вас видеть ❤ С уважением, команда Super Club.
Дд Б4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SuperClub, фитнес-клуб
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за приятный отклик. Всегда рады вам ❤ С уважением, команда Super Club.
ЮГ
Юля Граф1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SuperClub, фитнес-клуб
24 сентября 2025, официальный ответ
Юля, здравствуйте! Спасибо большое 🙏 Приходите ещё 💛 С уважением, команда Super Club.
Александра Короткова9 отзывов
ДД
Дим Димыч3 отзыва
SuperClub, фитнес-клуб
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🤗 Ждём вас в гости снова 💛 С уважением, Super Club
Алёна22 отзыва
Читать целиком
SuperClub, фитнес-клуб
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Алёна. Огромное спасибо за приятный отклик! Успехов вам 🌸 С уважением, Super Club
Татьяна Цыбина83 отзыва
КЖ
Курмет Жуматаев3 отзыва
Дмитрий Паздников2 отзыва
Читать целиком
SuperClub, фитнес-клуб
11 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте. Большое спасибо за приятный отзыв 🔥 Будьте здоровы 💛 С уважением, Super Cl…
Гж
Городской житель18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SuperClub, фитнес-клуб
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за приятный отклик 🔥 Ждем вас в гости снова и снова ❤ С уважением, Super Club
КВ
Кристина Власова2 отзыва
Хожу в этот зал уже очень давно, и с уверенностью могу сказать, что он действительно хорош. Есть над чем работать, и, конечно, идеальных мест не существует, но меня безумно радует, что руководство постоянно стремится к улучшению. Каждый раз появляются новые идеи и новшества, и вчера я с удовольствием посетила открытие пространства для пилатеса — это просто восхитительно! Уютно, атмосферно и профессионально 🔥. Хочу выразить огромную благодарность организаторам этого мероприятия ✨. Особенно хочу отметить тренера Екатерину — она стала для меня настоящей находкой! Я влюбилась в её подход с первого группового занятия и теперь хожу к ней на индивидуальные тренировки. А теперь с нетерпением жду занятий по пилатесу! 🥰 Не могу не отметить и управляющую Марию — её профессионализм и внимательное отношение к каждому клиенту делают атмосферу клуба поистине особенной. Девочки, вы просто супер! 🫶🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SuperClub, фитнес-клуб
18 июля 2025, официальный ответ
Кристина, добрый день! Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🔥 Приходите, будем рады вас видеть…
AU
Aleksandr Ushakov26 отзывов
МГ
Мария Гвоздь4 отзыва
Отзыв будет очень длинный, потому что уровень недовольства зашкаливает. Вот так сейчас выглядят раздевалки, как и во многих других клубах. Когда занимаешься силовыми, то постепенно с ростом рабочих весов появляется много экипировки и огромная сумка, которую приходится таскать. А если еще приходишь после универа, работы, с ноутом или еще с формой на физру, как бывает иногда, то в этот мини-шкафчик не влезет И ПОЛОВИНА. Честно? Очень расстроили все эти изменения, не считая кардио. За это большое спасибо 🙏 Занимаясь там 4 года, я застала еще желтый зал на втором. Я видела всякие изменения, но за все время, это худшая версия зала. И вот ряд причин: 1) зона кроссфита теперь в зоне жима, а жим и другие тренажера распиханы по разным углам(к слову, и до этого все друг на друге занимались в час-пик, а теперь треть зала отдали 5 людям. 5 на всей площади. И на оставшейся соотвественно теперь еще больше людей) 2) про шкафчики говорила выше, но повторюсь. Это неудобно. Платье если вешать, то помнется. Обувь только под лавочку, где все ее пинают. Полочек нет. Сумку на единственную нижнюю положил, тк не повешаешь, а куда украшения, дезодорант, вещи для душа и прочее прочее. В сумку обратно убирать неудобно (Остальное в фото) И если уж вы работаете с людьми, то будьте добры делать для людей. Да, коммерция коммерцией и я понимаю это. Но вы сделайте вкусно.Сделайте выше цены хотя бы на 10-15%, да пусть 30%, на это будут меньше возмущаться и почти ее заметят, если качество при этом будет расти. А не так, что цены на абонементы тоже растут, но при этом зал становится дном. И теперь перед каждой тренировкой ты морально себя настраиваешь, чтобы пережить это и не так сильно психовать, что любимый зал стал 💩 ОЧЕНЬ ВЫБЕСИЛО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ВАШИМ ЖЕ КЛИЕНТАМ, ЗА СЧЕТ КОТОРЫХ ВЫ ЖИВЕТЕ. И ТАКАЯ ТЕНДЕНЦИЯ УЖЕ ДАВНО. МОЖНО КУЧУ ВСЕГО У НАС УЛУЧШИТЬ, ПРИ ЭТОМ НЕ ПОРТЯ ОСТАЛЬНОЕ Единственное, почему еще хожу сюда – это тренер Вадим. Очень надеюсь на улучшение ситуации 🥺
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
дД
дмиртий Донской4 отзыва
Читать целиком
SuperClub, фитнес-клуб
11 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте, благодарим вас, что выбираете нас, всегда рады вам 🙏🏼 С уважением, Super C…
АК
Андрей Казанцев1 отзыв
В уже очень далеком и ламповом 2017 году мы с супругой были в поисках совместных занятий спортом, который устраивал бы обоих (плавание не подошло, танцы тоже мимо, ходить в качалку вместе - не соответствует нашему совместному чувству прекрасного!). И тут в огромном спортивном комплексе SuperClub с кучей накачанных мужиков мы увидели объявление о наборе в группу КРОССФИТА. "Это что-то где тетки в купальниках прыгают и трясут ногами" - была моя первая мысль. Однако супруга была настолько смелой, что позвонила тренеру (он оказался по имени Олег - что само по себе наталкивало на разные мысли... да еще и тетки в купальниках...). И я согласился пойти на первое занятие, тем более оно бесплатное! Придя же в клуб и впервые увидев тренера, лысого под 2 метра ростом, очень уверенного в себе человека, я подумал, что штаб квартира Brazzers явно где-то тут, и что мой выбор правильный. Что же можно сказать на сегодняшний день - т.е. по прошествии 8 лет! За это время я (за свои деньги, кстати) успел познать всё, ну или практически все! Поэтому, хотите настоящих друзей, которые будут сначала смеяться над вами, а потом протягивать руку помощи и хлопать по плечу - вам в кроссфит, хотите познать мудрость тысяч книг и понять, что Карл Маркс и Фридрих Энгельс- это не муж и жена, а четыре разных человека - вам в кроссфит! И если, наконец, вы на самом деле хотите узнать, какой у вас предел сил, терпения и воли, то только здесь вы узнаете, что предела нет! От осознания этого факта немного грустно и вместе с тем очень радостно вот уже 8 лет! Очень рекомендую!
Читать целиком
SuperClub, фитнес-клуб
11 сентября 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🔥 Мы стараемся ❤ С уважением, Super…
AG
Alexandr Gridin2 отзыва
Читать целиком
SuperClub, фитнес-клуб
11 сентября 2025, официальный ответ
Alexandr, здравствуйте. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏 Рады стараться ❤ С уважением, Sup…
ИК
Иван Кутузов2 отзыва
Читать целиком
SuperClub, фитнес-клуб
11 сентября 2025, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Спасибо вам, что выбрали нас 🙏 И, конечно же, ждем вас снова! С уважением, Sup…
ЕК
Екатерина Копцова2 отзыва
Ляна Соколова2 отзыва
Читать целиком
SuperClub, фитнес-клуб
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо!!! Будем стараться и дальше 😁 С уважением, Super Club.
Бог Дан3 отзыва
SuperClub, фитнес-клуб
11 сентября 2025, официальный ответ
Богдан! Огромное спасибо, что выбрали нас 😌 Рады стараться. С уважением, Super Club.
АА
Андрей А.4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SuperClub, фитнес-клуб
11 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый, Андрей! Спасибо за такие тёплые слова и высокую оценку! 🫶 Для нас очень важно, чтобы каж…
Лилия Иванова10 отзывов
Давно я не сталкивалась с такой клиентоориентированностью. Точнее с полным ее отсутствием. Три дня я пишу им в ВК, чтобы узнать подробности, что и как, когда можно прийти заниматься, хочу абонемент купить. А они отвечают больше, чем через сутки! СУТКИ!!!! Сутки отвечать на сообщение! Ещё и давая неполный ответ. Я хотела с утра в понедельник уже прийти на групповую тренировку в 10 утра. А ответ на свой вопрос я получила в понедельник в 3 часа дня. В итоге мне отвечают - звоните! А вы тут для чего? Не хотите, чтобы вам писали - отключите эту функцию! А если не хотите, чтобы к вам приходили новые клиенты - удалите вообще сообщество, сайт. Какой толк от них с таким отношением. Только деньги зря тратите, платя незаинтересованным менеджерам, оплачивая интернет и домен сайта. Две звёзды только за то, что я так и не дошла до зала и не увидела всего своими глазами. Что это за проверки на мою тягу заниматься спортом? Проверку не прошла, пойду туда, где мне будут рады (((
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее