............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эпатаж Relax&SPA 

Центр семейного отдыха
4.5
114 оценок
Вам подарок за активность
​Реклама​ООО «Платформа».
92 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Мария Николаевна31 отзыв
ПИ
Пазенко Ирина2 отзыва
Такое ощущение, что благоприятные отзывы (в большинстве) пишут по просьбе своих родственников или знакомых, чтобы оставить хороший рейтинг! Печалька! Сходила в этот салон только потому что муж подарил сертификат в этот салон. Записывалась на приём к КОНКРЕТНОМУ специалисту. Два раза меня предупредила администратор: если я, по какой-либо причине, не смогу прийти и НЕ ПРЕДУПРЕЖУ ЗА СУТКИ, деньги снимаются! Здесь я ещё соглашусь!. Но!!!! Приехав в назначенное время, меня встречает другой специалист. Администратор ответил: " Ваш массажист на больничном ". ПОЧЕМУ, ТРЕБУЯ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ОТ КЛИЕНТОВ О НЕЯВКЕ, ВЫ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ ТО О ЧЕМ ПРОСИТЕ ВЫ САМИ!!! На месте предложили мне другого специалиста или перенести массаж. Я потратила время и деньги! Была вынуждена согласиться. Осталась крайне недовольна!!! Ощущение, что женщина, которая занимает должность администратора, и есть хозяйка этого салона!!! Пойду туда ещё раз, т. к понравился массаж у Лады. Я в восторге! Что касается приветствия и сервиса в наше время, место оставляет желать лучшего. Очень жаль... Были надежды на этот салон релакса! Рассмотрю в дальнейшем другой вариант!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Игнатова7 отзывов
ОЗ
Ольга Замятина1 отзыв
Мне подарили подарочный сертификат в спа салон Эпатаж на Малунцева, прочитала отзывы и обалдела, а ведь этот салон мне рекомендовали. Но раз есть подарочный сертификат, то решила рискнуть. Процедура моя называлась спа "Стресс Обнуление", в программу входил - флоатинг, расслабляющий массаж и травяной чай. Перед процедурой попросила администратора показать помещение, где будет проходить процедура- флоатинг, кабинет, где проходит массаж и комнату для отдыха. К процедуре - флоатинг, я готовилась заранее, много читала, что процедура очень полезная, но у каждого она проявляется по разному, разные ассоциации. После процедуры- флоатинг я очень осталась довольна, от массажа я в восторге , благодарна специалисту Светлане. Спасибо моей любимой подруге за подарок. Отдохнула отлично, расслабилась! Обязательно вернусь. Рекомендую к посещению!Читать целиком
Diana39 отзывов
Сегодня мы с девочками провели отлично время в Эпатаже, открыв это чудное место для себя, на девичнике с утра и до обеда. Очень уютно, приветливый администратор Светлана, не оставляющая без ответа наши миллионы вопросов. Наша комната была уже сервирована под чаепитие, с вкуснейшими полезными казинаками, медком. Чаек нам заварили после процедур. Две девочки отправились в ИК сауну, именинница в кедровую бочку, я в СПА-капсулу и пятая участница нашей утренней встречи на массаж. Затем была церемония чаепития и каждая посетила сеанс скрабирования. Кроме того, нас угостили нереально вкусным кислородным коктейлем (обычно меня от них тошнит, но этот прямо был на высоте). И в завершении мы отправились в соляную пещеру на 30 минут, где занялись философскими беседами, вдыхая полезные солевые пары. Шикарное место! Рекомендую категорически! Сама планирую пройти курс спелеотерапии с малышкойЧитать целиком
Maria Yurchak25 отзывов
Не хотела оставлять отзыв если бы не заболела после посещения флоатинга В нефтяниках сейчас глобальное отключение отопления и горячей воды и видимо вчера его не было и в здании салона, а салон расположен в подвале и к вечеру там совсем не тепло. Плюс капсула флоатинга расположена не в закрытом помещении, от остального зала отделена шторкой и потому температура в зоне капсулы отдельно не контролируется! Я не знаю, как надо (хотя я после почитала требования к помещению флоатинга - по ощущениям они не соответствуют, по температуре так точно), но факт в том, что я час системно покрывалась мурашками той частью тела, что лежала на поверхности воды. Приходилось шевелить телом, чтоб кровь разогнать, и обливать себя водой и силой садиться на дно, чтобы согреться. Так я провела этот час. Когда вышла и сказала об этом администратору, она в лучших традициях переферийного сервиса заявила, что никто больше не жаловался и потом еще добавила ну вам не понравилось потому, что вы расслабиться не сумели. Блин, да! Когда тело покрывается мурашками от холода, сложно расслабиться. Бонусом в комнате, где я переодевалась и пила чай, на плинтусе лежал бычок сигареты, а конфеты были несвежие - конфетка отрывалась с бумажкой В целом салон ушатанный весьма, возвращаться туда в любом случае не стала бы. Весьма нелепый опыт посещения, мне еще на прощание девушка администратор сказала «здоровья вам». Что это вообще за пожелание такое гостям? Вы мой лечащий доктор или родственник или что? Ну спасибо за пожелание - щас к вечеру заболело горло и по ощущениям температура. Так я с пользой для тела и души потратила 2,5 тыщи рублей и час свободного времени Вам тоже получается здоровья желаю в ответ, с той же интонациейЧитать целиком
ЭR
Эпатаж Relax&SPA, центр семейного отдыха
12 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за беспокойство 🙏
Юлия Ефремова21 отзыв
ЭR
Эпатаж Relax&SPA, центр семейного отдыха
20 сентября 2023, официальный ответ
Женщины, займитесь своей жизнью!! Вы у нас не были даже ! Десятки в день благодарных клиентов! И не…
И
Ирина1 отзыв
ЭR
Эпатаж Relax&SPA, центр семейного отдыха
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Огромное спасибо за добрые слова 😌 Рады были вам быть полезными 🙏
Арина Старых32 отзыва
Массаж Светланы хороший, я получила большое удовольствие, захотелось прийти ещё раз к этому мастеру. А с клиентоориентированностью беда. Вышла из кабинета после массажа, говорю с мастером в холле, а администратор резким тоном: «записываться будете!?». Я в ответ: «простите, вы мне?». Администратор в это время говорит и с другим клиентом, и с мастером.. Повторяет: «записываться на второй раз будете?!». В итоге я понимаю, что это обращено ко мне. Ответила, что ещё подумаю. Вообще до того, как на меня так рявкнули грубо, я хотела записаться к Светлане повторно. Но все же для меня важны сервис и клиентоориентированность… Есть много салонов, куда ты приходишь, и отказываешься как в раю. И водичку предложат, и чай, и хорошего вечера пожелают, и об услугах других расскажут, да так «вкусно», что соблазнишься купить и прийти ещё, потому что расскажут о выгоде..и я задумаюсь и захочу! Да! А здесь не умеют продавать, у меня сложилось впечатление, что грамотного маркетинга нет в этом салоне. Сложилось впечатление, словно сам клиент должен к ним бежать. Словно «кто захочет — будет нашим клиентом, а кто не захочет — ну и 💩 на того». Я интуитивно так почувствовала… Но в современных реалиях не всегда бизнес на таком держится. Салонов много, поэтому клиент может выбирать. И если в одном салоне только классный массаж, а в другом массаж+атмосфера+сервис…конечно клиент пойдет во второй.. В общем хочется, чтобы в этом салоне поменяли администратора. И все заиграет вообще другими красками, я чувствую так. Тогда с удовольствием вернусь. Если для вас важен сервис — этот салон вам не подойдет, огорчитесь. Но если сервисов вас не важен и важен сам массаж — можно смело идти👍🏼Читать целиком
ГО
Г. Оксана8 отзывов
ЭR
Эпатаж Relax&SPA, центр семейного отдыха
21 января 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Учтем обязательно ваши замечания !
Григорий Бутов2 отзыва
ЭR
Эпатаж Relax&SPA, центр семейного отдыха
26 декабря 2023, официальный ответ
Григорий. Огромное спасибо 🙏 Приходите ещё ❤
Анастасия Ч9 отзывов
ЭR
Эпатаж Relax&SPA, центр семейного отдыха
23 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия, большое спасибо за отзыв 😌 Приходите к нам ещё!
Светлана Егорова9 отзывов
ЭR
Эпатаж Relax&SPA, центр семейного отдыха
10 августа 2023, официальный ответ
Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь! Приходите ещё 🤗