............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

X-time 

​Салон часов
4.1
71 оценка
Сеть салонов люксовых часов и ювелирных изделий. Интернет-магазин
​Реклама​ООО «Икс-Тайм», Новосибирск, ОГРН 1095407007134.

Контакты

Инфо

Отзывы47

Цены

Фото19

4.1
71 оценка
​Алексей Бу​8 отзывов
Раньше это место было адекватным. Покупал там часы регулярно. Но теперь тихий ужас с отсутствием сервиса. Приехал с часами Casio заменить батарейку. (ранее делал это у них без проблем с другими часами) Показал часы, мастер глянул сходу и продолжил заниматься клиентом передо мной. Ок, сижу жду. Подходит моя очередь, мастер обращается ко мне: Часы редкие, батарейки нет, только под заказ. (В руках держит разобранные часы). Молчит. Думаю, раз ты знал про эти часы, зачем заставил меня ждать?… Ну хорошо, раз молчит и не предлагает заказать, ждать, платить какие то деньги и тд, то спрошу сам. Спрашиваю: какой там элемент питания? (С целью заказать) Он начинает собирать часы и невнятно отвечает что то про «а на крышке там». (там только модель часов) Спрашиваю: Эмм, не понял. Хорошо, а как вы крышку сняли? (Думаю, ну давай хоть так про батарею пообщаемся, хотя снял ее самостоятельно за две минуты дома после этого инцидента). Отвечает: Нууу (и защелкивает крышку глядя мне в глаза), вам расскажи еще как хлеб печется. (ВОТ ЭТО ТАЙНА!!!) Отдает мне часы и разворачивается. Спрашиваю: Вы серьезно сейчас? Ответа нет. Классно. Приехал с левого берега в доверенное место, потратил время, а оно вон как оказывается. Весь диалог процитирован в точности. В век нейросетей и ютубов парнишка решил скрыть от клиента как открывается крышка на часах и в целом по контексту послал меня. Удачи, вы потеряли многих клиентов в моем лице и лице близких мне людей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Андреев​78 отзывов
Хорошая сервисная служба в салоне! Поменяли батарейку в часах менее, чем за 5 минут!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вадим Медведев​41 отзыв
Большой выбор часов! Хороший сервис и обслуживание!)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Владимир Захаров​15 отзывов
К магазину вопросов нет. Крайне не доволен сервисом. Обратился с просьбой починить часы Tissot Le Locle Powermatic 80 - уронил на бетонный пол, секундная стрелка стала болтаться. По моим предположениям, основанных на помощи гугла, слетела стрелка с посадочного места. И попросил сразу отполировать корпус. Часы в салон отвезла жена, описала ситуацию, мастер сразу сказал: "дело может быть не в стрелке, а в механизме, стоимость может увеличится. мы вскроем, все проверим и с вами свяжемся". Ок, согласились, оставили часы. Прошла неделя - никто не звонит. Звоню сам - спрашиваю что с часами? ответ: "действительно слетела стрелка, починили. отполировали, можете забирать". Ок, приехал забрал. На утро после первого дня нахождения часов на руке начали показывать неверное время. Предположил, что нужно просто взвести механизм. Попробовал. На следующее утро такая же история. Попробовал так же ещё несколько дней, пытаясь заводить по-дольше - безрезультатно. Звоню на сервис - мастер в отпуске. Жду возвращения, привожу часы вновь, объясняю что происходит, говорю что грешу на механизм завода, прошу разобраться в чём причина. Ответ "странно, у нас нормально заводились и шли, все проверим, возможно придётся отправлять в НСК, проверим, свяжемся с вами". Проходит неделя - НИКТО НЕ ЗВОНИТ. Набираю сам, ответ "часы можно забирать, у вас стрелка за стрелку зацеплялись, мы исправили, вы наверное носите их как-то непонятно..вибрации там какие-то у вас". Не стал спорить и переубеждать ПРОВЕССИОНА, но хотелось бы всеже получить ответы на следующие вопросы: 1 Нужно ли звонить клиенту, после того как пообещали это сделать? 2 Как проходила проверка последствий удара в-первый раз если в ходе неё не удалось заметить деформацию стрелок? 3 У вас точно работает профессионал? 4 Какие вибрации могут влиять на стрелки при ношении часов на руке, т.к. отбойного молотка у себя в руках за эти дни вроде не наблюдал? Получу ответы или нет, пока не ясно, но в одном уверен точно - в данный сервис часы стоимость в районе 100 000 р точно больше не понесу и никому не советую.
Читать целиком
​Ирина Я.​11 отзывов
часики как новые, спасибо!
​Втктория .​18 отзывов
Отдельно график мастера нигде не указан. Приехали в вс в часы работы магазина- мастер выходной, тут понятно, претензия одна: можно было в фото добавить часы работы мастера. Работает с ВТ по СБ. Дождалась ВТ, отлучилась с работы (вечером физически не успею), приехала, а мастера снова нет на месте. Отлучился на 20-30 минут. Предложила оставить часы - нельзя, т.к. замена батарейки по гарантии. Как сказали мастер один на 4 магазина, вот только магазин не очень удачно расположен чтоб к вам ездить по 3 раза!
Читать целиком
RS
​Rustik Savhenko​4 отзыва
Очень квалифицированный персонал.
​Дима Майский​5 отзывов
Девушка в зале молодец .в магазине хороший выбор
​Yulia Melnikova​3 отзыва
Добрый день, сегодня приобрела у Вас часы, очень красивые! С выбором мне помогала очень профессиональная консультант, все рассказала о бренде, молодец. Так же, вышел мастер, объяснил технические тонкости, благодарю его и консультанта за помощь. Уважаемые собственники, сделайте ремонт зоны ресепшн! под стеклом грязь, пыль, когда ты покупаешь дорогие швейцарские часы, это просто кошмар!!! На мой взгляд, это не уважение к клиенту от Вас в первую очередь. Вы же продаете бренды с богатой историей, а в месте, где проходит примерка и расчет за дорогой товар, такой ужас. Персонал у Вас отличный, ассортимент хороший, создавайте хорошее впечатление от покупки!
Читать целиком
​Albert Muller​53 отзыва
Нравится профессионализм специалиста сервиса. Всегда корректно все объясняет, что и зачем делается. Все операции делаются оперативно.
Читать целиком
X-time, салон часов
10 октября 2023, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова, Альберт! Мы обязательно передадим ваши слова нашим консультантам. Н…
Р
​Роман​6 отзывов
Менял батарейку, каждый миллиметр под микроскопом посмотрели, на аппарате герметичность проверили, время выставили. В общем большой респект! Рекомендую)
Читать целиком
X-time, салон часов
2 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Роман! Большое спасибо за рекомендацию! Приходите к нам еще!
ИД
​Иван Давыдов​10 отзывов
Отличный магазин! Вежливые консультанты. Широкий выбор часов. Единственный минус: отсутствие рядом парковки.
X-time, салон часов
17 августа 2023, официальный ответ
Спасибо большое, Иван! Обязательно передадим ваш комплимент нашим консультантам! Приходите к нам еще за покупками.
NU
​NAtaly Utkina​10 отзывов
Отличный сервис!
АК
​Анастасия Каймакова​1 отзыв
Очень рада, что кому-то вернул деньги этот «чудо магазин» Но не нам . В прошлом году в марте купила часы мужу на подарок за 26 тыс , через месяц отлетало какое-то колёсико, даже сам мастер сказал, что его оторвать нереально, но на экспертизе естественно не признали что это брак производства . Хорошо согласились на ремонт , но часы с ремонта до сих пор не пришли. Сначала мурыжили, что деталь долго идёт, теперь с декабря они с Москвы не могут дойти …. РЕБЯТА АЛЕ !ВЕРНИТЕ ЧАСЫ ! СКОРО БУДЕТ ГОД КАК ОНИ НА РЕМНТЕ , СЕРЬЕЗНО ?!
Читать целиком
X-time, салон часов
8 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Действительно ваш случай был признан не гарантийным. Сервисный центр поставщ…
​Алина Долинина​8 отзывов
Приобретали часы tissot -мужскую версию . Не проработав даже двух месяцев часы встали, отправили в сервис в другой город , уверяли в том что проблема в батарейке , хотя позвонил мастер с сервиса от магазина и сказал что проблема с батарейкой и повреждение механизма ! Получили отказ об обмене и возраста товара !Обращение к Цветкову : Мы в вашем магазине купили уже 3 шт часов и таких проблем не возникало .На каком основании я должна забирать товар с техническими проблемами?и стоимость составляет не 10 ,15 тысяч рублей ? Разве швейцарские часы могут упасть в качестве , или вы продаёте не качественный товар ?Если товар хороший , у него не будет деффектов первые пару лет точно , и если батарейка не изношена .tissot марка ещё есть в семье и есть с чем сравнивать !!!!Прошу вернуть деньги !!! Или обменять часы на новые !!!
Читать целиком
X-time, салон часов
8 февраля 2022, официальный ответ
Уважаемая Алина Максимовна! Сервисным центром выполнена проверка качества товара, в отношении которо…
NS
​Natasha Selezneva​9 отзывов
Если бы была оценка 0, поставила бы её! Никогда в нашем время не видела такого отношения к клиенту, когда приходишь покупать и отдаешь им свои деньги, все очень любезные, как только встаёт вопрос о качестве, вся любезность пропадает, хотите за свои деньги испортить себе настроение, Вам сюда. 26 ноября приобрели часы, в подарок для себя, вечером часы перестали идти , прошу заметить часы приобретались вечером, возврат в магазин был сделан в 11.00, часами никто не пользовался, сотрудники давай ссылался на экспертизу, пригласили мастера, который давай подсовывать акт на подпись, где указано на часах имеются царапины, заусенцы, играют на дурака, Ваш мастер тыкает человеку намного старше, прошу обратить на это внимание и научить сотрудника элементарной этике, соответственно акт не был подписан, прежде чем что то подписать в этой конторе, читайте документы. Заменить часы на другие, на другую модель ОТКАЗЫВАЮТ! Часы с ремонта мне не нужны. Написали заявление на возврат, в этой конторе даже нет шаблона заявления, дали чистый лист бумаги: Заявление, чек, часы всё забрали, копию заявления не выдали на руки!!! Теперь звонят и ссылаются на поставщика, что ему отправлен запрос на качество часов!!? Мне это зачем, верните деньги, заявление написано на возврат денег, желание что-либо у Вас покупать больше НЕТ! Уважаемый Цветков Е. Ю. Я надеюсь вопрос решится ближайшее время, я жду от Вас официального ответа.
Читать целиком
X-time, салон часов
3 декабря 2021, официальный ответ
Уважаемая Natasha Selezneva. Часы являются технически сложным товаром бытового назначения (пункт 13…
​Инга Белкина​112 отзывов
Огромная благодарность мастеру Александру за профессионализм, настолько все аккуратно и тщательно, все расскажет и проконсультирует. Ремонтировала Casio, alfex, ювелирные часы с простым механизмом. За alfex в тяжелом состоянии (утопила в море, лежали три года) взялся без проблем)
Читать целиком
X-time, салон часов
3 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Татьяна Белкина! Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили свой отзыв.
​Дмитрий Давыденко​5 отзывов
В подарок получил часы купленные в этом магазине, через месяц после получения, из которых попользоваться я им успел около 2х недель, отпала кнопка таймера, часы Swiss military hanowa classic ii. Мастер сделал вывод, что я естественно ими неправильно пользовался, с обозначенным срок от 3 месяцев, часы были направлены на экспертизу в Москву, где само собой, тоже подтвердилось, что виноват во всём я, выставили счёт за диковинную кнопку, сказали ждать всё так же от 3 до 6 месяцев, т.к. кнопка идёт аж из заграницы, редкий экземпляр. в конце июня решил узнать, что там с часами, мастер сказал, что уже часы отправлены обратно в Омск, ещё через время решил узнать, на каких лошадях часы всё таки едут. но тут обнаружилось, что уже мастер в отпуске и ждать нужно до конца месяца. Не буду пропагандировать, что покупать часы здесь не нужно, скажу лишь, что подумайте, стоит ли брать здесь часы, ибо судя по отзывам, сомнения в качестве товара есть не у меня одного
Читать целиком
X-time, салон часов
14 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. 11 мая 2021г. Вы с мастером согласовали ремонт часов. Перед началом ремонта Ва…
Гл
​Городская легенда​3 отзыва
Часы не покупал здесь, ничего не могу сказать за салон, а вот для мастера по ремонту есть пара слов благодарности. После падения с мотоцикла, пострадали часы, стекло (хоть и сапфировое) и безель. Поскольку часы дорогие и подарок, разумеется обратился к авторизованному специалисту. Стекло заменили, а вот безель был восстановлен глубокой полировкой. Мастер знает своё дело, корпус и браслет приобрели первозданный вид, часы при этом были проверены на герметичность на оборудовании, что в «доме быта» не сделать, а момент важный, поскольку занятия активными видами спорта предполагают возможность попадания влаги. Корректное общение, компетентность в вопросе, разумное ценообразование. Спасибо.
Читать целиком
X-time, салон часов
11 марта 2021, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Евгений! Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили свой отзыв.
​tatyana-gamburg​2 отзыва
29 декабря 2019 года купила часы ROXAR, а в середине января 2020 года, на циферблате отпала риска. Обратилась в сервисный центр, мастер сказал, что нужно отправлять в Новосибирск на экспертизу и по времени займет недели 3-4, ждала дольше. Наконец-то мне позвонили и сказали, что часы заменили на новые, можно приехать получить. Получила, обрадовалась, но недолго пришлось радоваться..., вновь отпала риска! Позвонила в сервисный центр, где мне мастер сказал, что в Новосибирске центр не работает, в связи с пандемией, привезете, когда возобновят работу. Хорошо, все понимаю, выждала недели три и повезла часы . Мастер принял по той же схеме, но когда приехала получать, выяснилось, что я их неправильно эксплуатировала и сервисный центр, оказывается, сделал мне одолжение, отремонтировал мне дважды бесплатно! Конечно же я была не согласна с их заключением, т.к. отношусь к вещам с аккуратностью, работаю в офисе за компьютером, а не лопатой гребу, по горкам и дискотекам тоже не бегаю. руками не машу да и возраст не тот... Обидно стало, но постаралась как-то понять и простить ))), положила часики на полку и не пользовалась какой-то период. Но! Я же купила их не для того чтобы они лежали на полке... вышла как-то вечером с внуком прогуляться, когда стала переходить дорогу, услышала какой-то звон, оглянулась, но ничего не заметила, решила, что ногой что-то задела или колесом коляски, и только спустя минут 20-30, заметила, что на часах выпало стекло. Вот тогда я и поняла, что же это звякнуло! Вернулась обратно, стала искать, и нашла, только по моему стеклу уже машина проехала. Очень расстроилась, конечно, а когда пришла домой - заметила, что отпала еще и риска, уже третья!!! Решила больше не обращаться в сервисный центр, не хочется, чтобы мастер, который мне в сыновья годится, делал подобные заключения!!! Деньги не великие, но 4300 (точную стоимость не помню) на дороге не лежат. НИКОГДА больше не куплю часы ROXAR и не посоветую никому!!!
Читать целиком
X-time, салон часов
12 августа 2020, официальный ответ
Добрый день, tatyana-gamburg! Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили свои комментарии. Мы в…
​Олеся Гиевская​87 отзывов
Спасибо мастеру! Бережно, аккуратно и быстро убрал звенья! Часы дорогие, из ОАЭ. Обслуживаться только сюда!
Читать целиком
X-time, салон часов
22 марта 2020, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Олеся Гиевская! Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили свой отзыв. Б…
​Юрий Колинько​6 отзывов
Покупаешь дорогие часы, но полноценную услугу ты не получишь - мастер один (!) на все три салона и его личные дела намного важнее ваших, покупатели дорогих часов. Ехал через весь город перед самолётом, чтобы убрать звенья с новых часов, купленных в точке Фестиваль, но мастера на месте нет. Весьма строгим безразличным тоном мне было заявлено, что он уехал по своим личным делам и что мне никто и никак помочь не собирается. Поехал в другой сервис, сделал платно. Отличное представление услуг, спасибо. 12 марта, 15:00.
Читать целиком
​Роман Владимирович​3 отзыва
Купил часы Swiss military Hanowa, по адресу 70 лет октября 19, (Festival City) в конце августа 2018г. через месяца полтора начал носить и обнаружил что часы отстают. Принес в сервисный центр на К. Маркса 39 сказали отправят в Новосибирск т.к. ремонт и обслуживание по гарантии только там. Хорошо жду. Звонок, часы пришли, приходите забирайте. Сказали что села батарейка, заменили, минус 200 р. С Новосибирска пришли с царапиной на безеле, сказал об этом мастеру на что ответили, - нет, так и было. Ладно, ношу дальше, через месяц опять отстали, ну думаю, глюк не может быть (новые Швейцарские часы!!!), ещё поношу понаблюдаю. В августе тоже самое. Сейчас часы опять в сервисном центре с той же проблемой. Приобрел в этом салоне часов, одно разочарование, качество товара под большим вопросом!!! Подумайте, прежде чем сделать свой выбор.
Читать целиком
X-time, салон часов
2 октября 2019, официальный ответ
Добрый день, Роман Владимирович! Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили свои комментарии. Мы…
​Дарья​1 отзыв
Приобретала на днях в данном магазине часы в подарок для подруги, до этого еще заходила присматривалась, что в первый, что в этот раз получила качественную консультацию))), девушки-консультанты были разные. Очень квалифицированные и видно что действительно проходили обучение по часам, все знают, что не спроси) Очень помогли с выбором, так как в часах не разбираюсь вообще, подсказали все плюсы и минусы, в итоге выбрала часы марки Сертина, и осталась очень довольна выбором))
Читать целиком
RM
​Roman Merz​1 отзыв
Друзья приобрели в подарок часы DIESEL в магазине X-time. После радостных минут поздравлений и волнительной примерки часов, вышел в подаренных мне часах на улицу (температура была приблизительно -15 С) – ИТОГ – часы моментально запотели. Сперва я посетил сам магазин с детальной демонстрацией запотевших часов, на что я получил удивительный ответ продавца, что это нормально и от перепада температур часы могут запотевать! Но увы, это не так. Меня отправили в сервисный центр X-time, из которого мои «бракованные» часы вместе с претензией уехали в Новосибирск на дополнительную экспертизу. Спустя 10 дней мне пришел ответ с актом экспертизы, из которого следует, что часы герметичны, что на головке вмятина, пятна на стрелках и циферблате и капли на стекле. Нарушены правила эксплуатации. И ЭТО НА ЧАСАХ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ОДЕТЫ ОДИН РАЗ!!! Конечно же мы настроены теперь идти в суд, и это дело принципа. Компания X-Time не заботится о проблемах, возникших с вашими часами. Что продадут вам, то и будете носить. Сейчас читаю многочисленные арбитражные дела X-time и судя по их количеству, вряд-ли когда-нибудь приобрету часы в этой организации. Очень неприятная ситуация…
Читать целиком
​Alexander Dyachenko​1 отзыв
Всем привет, не кому не советую в этом чудо магазине что то приобретать, купил часы уверяли две привлекательные девушки... часы класс хорошие, качественные и.д противоударный влагостойкие, + расширенная гарантия 3 года. В общем с циферблата отпала цифра, пришёл в салон поченить по гарантии, отказали, мол это ваша вина неправильная эксплуатация часов... продают не качественные часы гарантия распространяется только на миханизм, при покупки говорят что гарантия на все... и на стекло и на корпус который сделан из титана! Не советую не кому этот магазин, сплошной негатив!!!
Читать целиком
​lady-moria​42 отзыва
Очень понравилось сие место. Брала часы в подарок мужчине на прошлой неделе. Ассортимент удовлетворительный. Но для меня главный показатель это отношение персонала. Я частенько не выгляжу при параде, особенно, когда бизнес измотает на пару суток без сна. Но девушки встретили меня с радостью. Почему я акцентирую на это внимание, а потому, что для нашего города это редкость. Девушка отвечала на все мои просьбы с улыбкой, рассказала всё о гарантии и функциях и, я надеюсь, она получила процент с продажи, так и хотелось оставить ей чаевые))) и часы супер, и продавец. Дабы не было рекламы, просто скажу, что ещё и часы, что я приобретала больше не имели официальных представителей в Омске. Спасибо Вам.
Читать целиком
X-time, салон часов
30 августа 2016, официальный ответ
Добрый день, уважаемая lady-moria! Благодарим Вас что Вы нашли время и оставили свой отзыв. Салоны м…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее