............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

X-time 

Салон часов
4.2
83 оценки
Сеть салонов люксовых часов и ювелирных изделий. Интернет-магазин
​Реклама​ООО «Икс-Тайм», Новосибирск, ОГРН 1095407007134.
51 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Александр20 отзывов
Отзыв выбран компанией
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дмитрий Андреев105 отзывов
Вадим Медведев40 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алексей Бу11 отзывов
Раньше это место было адекватным. Покупал там часы регулярно. Но теперь тихий ужас с отсутствием сервиса. Приехал с часами Casio заменить батарейку. (ранее делал это у них без проблем с другими часами) Показал часы, мастер глянул сходу и продолжил заниматься клиентом передо мной. Ок, сижу жду. Подходит моя очередь, мастер обращается ко мне: Часы редкие, батарейки нет, только под заказ. (В руках держит разобранные часы). Молчит. Думаю, раз ты знал про эти часы, зачем заставил меня ждать?… Ну хорошо, раз молчит и не предлагает заказать, ждать, платить какие то деньги и тд, то спрошу сам. Спрашиваю: какой там элемент питания? (С целью заказать) Он начинает собирать часы и невнятно отвечает что то про «а на крышке там». (там только модель часов) Спрашиваю: Эмм, не понял. Хорошо, а как вы крышку сняли? (Думаю, ну давай хоть так про батарею пообщаемся, хотя снял ее самостоятельно за две минуты дома после этого инцидента). Отвечает: Нууу (и защелкивает крышку глядя мне в глаза), вам расскажи еще как хлеб печется. (ВОТ ЭТО ТАЙНА!!!) Отдает мне часы и разворачивается. Спрашиваю: Вы серьезно сейчас? Ответа нет. Классно. Приехал с левого берега в доверенное место, потратил время, а оно вон как оказывается. Весь диалог процитирован в точности. В век нейросетей и ютубов парнишка решил скрыть от клиента как открывается крышка на часах и в целом по контексту послал меня. Удачи, вы потеряли многих клиентов в моем лице и лице близких мне людей.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NS
Natasha Selezneva13 отзывов
Если бы была оценка 0, поставила бы её! Никогда в нашем время не видела такого отношения к клиенту, когда приходишь покупать и отдаешь им свои деньги, все очень любезные, как только встаёт вопрос о качестве, вся любезность пропадает, хотите за свои деньги испортить себе настроение, Вам сюда. 26 ноября приобрели часы, в подарок для себя, вечером часы перестали идти , прошу заметить часы приобретались вечером, возврат в магазин был сделан в 11.00, часами никто не пользовался, сотрудники давай ссылался на экспертизу, пригласили мастера, который давай подсовывать акт на подпись, где указано на часах имеются царапины, заусенцы, играют на дурака, Ваш мастер тыкает человеку намного старше, прошу обратить на это внимание и научить сотрудника элементарной этике, соответственно акт не был подписан, прежде чем что то подписать в этой конторе, читайте документы. Заменить часы на другие, на другую модель ОТКАЗЫВАЮТ! Часы с ремонта мне не нужны. Написали заявление на возврат, в этой конторе даже нет шаблона заявления, дали чистый лист бумаги: Заявление, чек, часы всё забрали, копию заявления не выдали на руки!!! Теперь звонят и ссылаются на поставщика, что ему отправлен запрос на качество часов!!? Мне это зачем, верните деньги, заявление написано на возврат денег, желание что-либо у Вас покупать больше НЕТ! Уважаемый Цветков Е. Ю. Я надеюсь вопрос решится ближайшее время, я жду от Вас официального ответа.Читать целиком
X-time, салон часов
3 декабря 2021, официальный ответ
Уважаемая Natasha Selezneva. Часы являются технически сложным товаром бытового назначения (пункт 13…
Владимир Захаров18 отзывов
К магазину вопросов нет. Крайне не доволен сервисом. Обратился с просьбой починить часы Tissot Le Locle Powermatic 80 - уронил на бетонный пол, секундная стрелка стала болтаться. По моим предположениям, основанных на помощи гугла, слетела стрелка с посадочного места. И попросил сразу отполировать корпус. Часы в салон отвезла жена, описала ситуацию, мастер сразу сказал: "дело может быть не в стрелке, а в механизме, стоимость может увеличится. мы вскроем, все проверим и с вами свяжемся". Ок, согласились, оставили часы. Прошла неделя - никто не звонит. Звоню сам - спрашиваю что с часами? ответ: "действительно слетела стрелка, починили. отполировали, можете забирать". Ок, приехал забрал. На утро после первого дня нахождения часов на руке начали показывать неверное время. Предположил, что нужно просто взвести механизм. Попробовал. На следующее утро такая же история. Попробовал так же ещё несколько дней, пытаясь заводить по-дольше - безрезультатно. Звоню на сервис - мастер в отпуске. Жду возвращения, привожу часы вновь, объясняю что происходит, говорю что грешу на механизм завода, прошу разобраться в чём причина. Ответ "странно, у нас нормально заводились и шли, все проверим, возможно придётся отправлять в НСК, проверим, свяжемся с вами". Проходит неделя - НИКТО НЕ ЗВОНИТ. Набираю сам, ответ "часы можно забирать, у вас стрелка за стрелку зацеплялись, мы исправили, вы наверное носите их как-то непонятно..вибрации там какие-то у вас". Не стал спорить и переубеждать ПРОВЕССИОНА, но хотелось бы всеже получить ответы на следующие вопросы: 1 Нужно ли звонить клиенту, после того как пообещали это сделать? 2 Как проходила проверка последствий удара в-первый раз если в ходе неё не удалось заметить деформацию стрелок? 3 У вас точно работает профессионал? 4 Какие вибрации могут влиять на стрелки при ношении часов на руке, т.к. отбойного молотка у себя в руках за эти дни вроде не наблюдал? Получу ответы или нет, пока не ясно, но в одном уверен точно - в данный сервис часы стоимость в районе 100 000 р точно больше не понесу и никому не советую.Читать целиком
Ирина Я.10 отзывов
RS
Rustik Savhenko6 отзывов
Albert Muller51 отзыв
X-time, салон часов
10 октября 2023, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова, Альберт! Мы обязательно передадим ваши слова нашим консультантам. Н…
Р
Роман6 отзывов
X-time, салон часов
2 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Роман! Большое спасибо за рекомендацию! Приходите к нам еще!
ИД
Иван Давыдов8 отзывов
X-time, салон часов
17 августа 2023, официальный ответ
Спасибо большое, Иван! Обязательно передадим ваш комплимент нашим консультантам! Приходите к нам еще за покупками.
NU
NAtaly Utkina8 отзывов
Алина Долинина7 отзывов
X-time, салон часов
8 февраля 2022, официальный ответ
Уважаемая Алина Максимовна! Сервисным центром выполнена проверка качества товара, в отношении которо…
Инга Белкина106 отзывов
Дмитрий Давыденко6 отзывов
В подарок получил часы купленные в этом магазине, через месяц после получения, из которых попользоваться я им успел около 2х недель, отпала кнопка таймера, часы Swiss military hanowa classic ii. Мастер сделал вывод, что я естественно ими неправильно пользовался, с обозначенным срок от 3 месяцев, часы были направлены на экспертизу в Москву, где само собой, тоже подтвердилось, что виноват во всём я, выставили счёт за диковинную кнопку, сказали ждать всё так же от 3 до 6 месяцев, т.к. кнопка идёт аж из заграницы, редкий экземпляр. в конце июня решил узнать, что там с часами, мастер сказал, что уже часы отправлены обратно в Омск, ещё через время решил узнать, на каких лошадях часы всё таки едут. но тут обнаружилось, что уже мастер в отпуске и ждать нужно до конца месяца. Не буду пропагандировать, что покупать часы здесь не нужно, скажу лишь, что подумайте, стоит ли брать здесь часы, ибо судя по отзывам, сомнения в качестве товара есть не у меня одногоЧитать целиком
X-time, салон часов
14 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. 11 мая 2021г. Вы с мастером согласовали ремонт часов. Перед началом ремонта Ва…
Cs
City spirit3 отзыва
X-time, салон часов
11 марта 2021, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Евгений! Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили свой отзыв.
tatyana-gamburg2 отзыва
29 декабря 2019 года купила часы ROXAR, а в середине января 2020 года, на циферблате отпала риска. Обратилась в сервисный центр, мастер сказал, что нужно отправлять в Новосибирск на экспертизу и по времени займет недели 3-4, ждала дольше. Наконец-то мне позвонили и сказали, что часы заменили на новые, можно приехать получить. Получила, обрадовалась, но недолго пришлось радоваться..., вновь отпала риска! Позвонила в сервисный центр, где мне мастер сказал, что в Новосибирске центр не работает, в связи с пандемией, привезете, когда возобновят работу. Хорошо, все понимаю, выждала недели три и повезла часы . Мастер принял по той же схеме, но когда приехала получать, выяснилось, что я их неправильно эксплуатировала и сервисный центр, оказывается, сделал мне одолжение, отремонтировал мне дважды бесплатно! Конечно же я была не согласна с их заключением, т.к. отношусь к вещам с аккуратностью, работаю в офисе за компьютером, а не лопатой гребу, по горкам и дискотекам тоже не бегаю. руками не машу да и возраст не тот... Обидно стало, но постаралась как-то понять и простить ))), положила часики на полку и не пользовалась какой-то период. Но! Я же купила их не для того чтобы они лежали на полке... вышла как-то вечером с внуком прогуляться, когда стала переходить дорогу, услышала какой-то звон, оглянулась, но ничего не заметила, решила, что ногой что-то задела или колесом коляски, и только спустя минут 20-30, заметила, что на часах выпало стекло. Вот тогда я и поняла, что же это звякнуло! Вернулась обратно, стала искать, и нашла, только по моему стеклу уже машина проехала. Очень расстроилась, конечно, а когда пришла домой - заметила, что отпала еще и риска, уже третья!!! Решила больше не обращаться в сервисный центр, не хочется, чтобы мастер, который мне в сыновья годится, делал подобные заключения!!! Деньги не великие, но 4300 (точную стоимость не помню) на дороге не лежат. НИКОГДА больше не куплю часы ROXAR и не посоветую никому!!!Читать целиком
X-time, салон часов
12 августа 2020, официальный ответ
Добрый день, tatyana-gamburg! Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили свои комментарии. Мы в…
Роман Владимирович3 отзыва
X-time, салон часов
2 октября 2019, официальный ответ
Добрый день, Роман Владимирович! Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили свои комментарии. Мы…
RM
Roman Merz1 отзыв
Друзья приобрели в подарок часы DIESEL в магазине X-time. После радостных минут поздравлений и волнительной примерки часов, вышел в подаренных мне часах на улицу (температура была приблизительно -15 С) – ИТОГ – часы моментально запотели. Сперва я посетил сам магазин с детальной демонстрацией запотевших часов, на что я получил удивительный ответ продавца, что это нормально и от перепада температур часы могут запотевать! Но увы, это не так. Меня отправили в сервисный центр X-time, из которого мои «бракованные» часы вместе с претензией уехали в Новосибирск на дополнительную экспертизу. Спустя 10 дней мне пришел ответ с актом экспертизы, из которого следует, что часы герметичны, что на головке вмятина, пятна на стрелках и циферблате и капли на стекле. Нарушены правила эксплуатации. И ЭТО НА ЧАСАХ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ОДЕТЫ ОДИН РАЗ!!! Конечно же мы настроены теперь идти в суд, и это дело принципа. Компания X-Time не заботится о проблемах, возникших с вашими часами. Что продадут вам, то и будете носить. Сейчас читаю многочисленные арбитражные дела X-time и судя по их количеству, вряд-ли когда-нибудь приобрету часы в этой организации. Очень неприятная ситуация…Читать целиком