............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Аэрофлот 

​Касса по продаже билетов
2.9
55 оценок
ПАО Аэрофлот

Контакты

Инфо

Отзывы50

Фото5

2.9
55 оценок
SU
​Sberid User​1 отзыв
6 июня 2024
Спасибо большое за помощь с оформлением сопровождения для ребенка. Все четко и понятно! Спасибо сотрудникам за помощь в оформлении большого пакета документов!
Читать целиком
бд
​бор добок​1 отзыв
6 июня 2024
Отличный офис Аэрофлота. Приятное и быстрое обслуживание. Девушки Аэрофлота классные специалисты своего дела. Очень понравилось обслуживание!! Аэрофлот лучше всех, даже в Омске.
Читать целиком
ТБ
​Татьяна Б.​2 отзыва
3 июня 2024
Безобразное обслуживание, нужно было внести ребенку исправление (опечатка одной буквы в отчестве). Будьте готовы что вы пройдите все круги ада. Сначала нам сказали можно через личный кабинет внести исправления, потом ой извините только в офисе Аэрофлот. Единственный офис в аэропорту, который работает, исключительно в «интересах» людей: с 10 до 17 и обед с 14-15. Суббота, воскресенье - не работают. Отпросилась с работы, приехала - за час 2 человека приняли, естественно попасть не успела, работает одна девушка на все обращения, это издевательство над людьми. И еще «приятный» бонус - за исправление одной буквы 1000 рублей.
Читать целиком
SS
​S Syrnikov​8 отзывов
4 декабря 2023, отредактирован
Огромная благодарность Татьяне из офиса Аэровфлота за ее работу! Возврат "ковидных" билетов. Все объяснила! Все помогла заполнить и тут же выплатила средства за билеты! Спасибо Вам огромное, Татьяна!
Читать целиком
ЕА
​Евгений Анисенков​2 отзыва
1 декабря 2023, отредактирован
Очередь как в мавзолей
l
​lena215​5 отзывов
29 ноября 2023
Через 4 года!!! я, наконец, оформила возврат денег за отмененный Аэрофлотом билет. По-хорошему, авиакомпания, кроме процентов, должна была выплатить моральный ущерб за сорванный отпуск и потраченные нервы (отменили внутренние рейсы по России и ковид был не при чём, просто кому- то стало невыгодно лететь...) Объективно по работе представительства: один кабинет на миллионный город!!!, очередь стоит только у приёмной Аэрофлота, работают в будни до обеда, 2 сотрудницы (одна из которых неспешно оформляет возврат, другая честно пытается советом помочь обалдевшим от процедуры клиентам), принимают одного клиента по 30-40 мин., приглашают без очереди "приглашенных по телефону" (по факту, блатных) . Лучше прийти за час до приёма (работают с 10.00, к этому времени уже очередь). Я приготовилась досконально, прочитав все отзывы и рекомендации, прошедших этот ад. Во-первых, зарегистрируйте заявку на сайте!!!, без неё Вам сразу откажут. https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/ticket/refund. Вам придёт подтверждение и примерный расчёт выплаты. Далее готовите документы: заявка на возврат с номером, копии билетов, подтверждение оплаты, паспорт, Инн. Если был ваучер, то его номер. Если банковская карта, с которой была оплата, уже не действует, то справка из банка, что карта/счёт закрыт, возьмите с собой другую карту. Если оплачивали за другого человека или пришли делать возврат за другого человека, нужны доверенности, с Вами даже разговаривать не станут. Меня завернули, т.к. я оплачивала билет КАРТОЙ Рокетбанка, закрытому в 2020 г. Обычному человеку понятно, что если банк закрылся, то карта тоже не действует! Что карта, привязанная к закрытому счёту тоже не действует. Только не сотрудникам Аэрофлота ((( Чтобы найти концы Рокетбанка через интернет нашла КИВИбанк, который за 500!!! руб. прислал справку, что КАРТА закрыта. Вообщем, сколько людей, столько проблем. Стойкое ощущение, что процедура разработана, чтобы не возвращать деньги совсем. Не всем хватит терпения и здоровья. Удачи, дорогие омичи!
Читать целиком
ОГ
​Ольга Галюкшова​1 отзыв
27 ноября 2023
27.11.23 получили возврат дс за ковидный ваучер. Спасибо Татьяне. Все сделала быстро, помогала во всем. Вы лучшая.
НС
​Николай Степанов​6 отзывов
8 ноября 2023, отредактирован
Мало места для клиентов
ТИ
​Татьяна Иванова​10 отзывов
3 ноября 2023
Работают не торопясь. Принимают в не очереди, даже когда на это указано.
ВГ
​Вадим Гикал​8 отзывов
25 октября 2023, отредактирован
Всё, что пишут в других отзывах - правда. Очереди просто ужас. Просидели 3 часа в очереди, Вопрос решили за 20 минут. Если вы собрались сюда ехать, то отменяйте все остальные дела на этот день. Спросил у сотрудника, всегда ли так. Мне ответили, что очередь у них каждый день и руководство Аэрофлота не хочет никак решать эту проблему. Видимо, время своих клиентов они не ценят.
Читать целиком
АБ
​Анастасия Бергер​32 отзыва
12 октября 2023, отредактирован
Как и многие здесь я обратилась в офис для возврата денег по неиспользованному ваучеру. Подготовить документы к возврату мне сильно помог официальный сайт и вот это обсуждение на просторах интернета https://vc.ru/life/704877-kak-vernut-dengi-po-vaucheru-aeroflota-v-2023-godu, а вот горячая линия Аэрофлота мало помогла, там каждый раз давали разные рекомендации. Отделение начинает работу в 4 часа утра, но по ваучерам начинают принемать с 10:00. Огромное спасибо девочкам, они подсказывают, помогают, стараются как могут в условиях напирающей на них толпы клиентов и изначально очень плохо продуманого алгоритма возврата от самого Аэрофлота, так что, то что работа с клиентами происходит медленно это не вина сотрудниц. Отдельно хотелось бы поблагодарить Екатерину, она очень терпеливо и внимательно консультировала меня по заполнению заявлений. По документам могу посоветовать следующий список: 1) составьте таблицу с номерами билетов, номерами ваучеров, заявок на возврат, сумм и номерами паспортов всех за кого будете получать возврат, так будет гораздо быстрее заполнять всё заявления и вам и сотруднику авиакомпании. 2) копии паспортов всех держателей ваучеров 3) доверенности держателей ваучеров на того, кто пойдёт в офис для оформления возврата 4) выписка с банка за тот день, когда оплачивали билеты. На ней обратят внимания на суммы и номер карты 5) если меняли фамилию - возьмите копию свидетельства о браке 6) для возврата основной суммы нужна карта, которая действует на территории РФ (МИР от казахстанского ВТБ) подошёл.
Читать целиком
ТЕ
​Татьяна Есипова​10 отзывов
7 октября 2023, отредактирован
БЕЗОБРАЗНО! Представители авиакомпании хамят, при первом обращении сказали, что нужно приехать к 8 часам. Приехала, оказалась ни одна я такая, принимали всех, кроме нас(тех кто с ваучерами). В том числе, женщину, которая жаловалась тут 18.09.23 на проблемы с перелетом новорожденного ребенка. Выслушивали ее жалобу, правоцируя ее, а та велась, повторила одно и тоже при мне только пять раз. Причем она высказывала одной работнице, которая не работает с клиентами, а вторая, которая должна принимать нас, просто сидела и слушала. На мою просьбу обслужить демонтстративно захлопнула дверь.
Читать целиком
Кассы
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт
Тип предприятия
В справочнике
Парковка
​239 мест​Платная
​191 место​Бесплатная
Транспорт
​Аэропорт​2 мин​200 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Омский аэропорт​Транссибирская, 28​2 этаж
Кировский округ, Омск, 644103
Сегодня с 10:00 до 17:00, обед c 14:00 до 15:00
​Закрыто. Откроется завтра в 09:00
8‒800‒444...
ВКонтакте
Twitter
YouTube
Похожие организации
Coral Travel, туристическое агентство
Снижены цены на Турцию при бронировании до 31 мая!
Написать в WhatsApp
​Реклама
Международный аэропорт, внутренние воздушные линии, Терминал B, Международный аэропорт Омск Центральный им. Д.М. Карбышева
Прямые рейсы в Норильск, Якутск, Горно-Алтайск, Баку
Купить билет
​Реклама
S7 Airlines, касса по продаже билетов
Авиакассы
Подробнее
Авиагрупп, Касса по продаже билетов
Авиакассы
Подробнее
Авиатур, касса №4
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.