............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.3
71 оценка
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото12

2.3
71 оценка
МШ
​Мария Шер​75 отзывов
Достали преследователи!!!!!!уже 1,5года названивают с одним вопросом !!!!отстаньте от меня ,и ваша служба поддержки говорит ,что удалит номер из базы и не удаляет!!вот ,звонят с обычного телефона .И задают один и тот же вопрос "Вы оставили заявку ,а почему не подключились "сколько можно уже 1,5года названивать
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Хотим разобраться в деталях ситуации, которая с вами произо…
АЕ
​Алексей Ефименко​78 отзывов
Примерно месяц назад обращался с просьбой подтвердить на мое имя все четыре мобильных номера в тарифе Билайн. Чел чего-то понажимал… угукнул. На этом все. Через месяц приходит смс, что один из номеров заблокирован. Зашел в Госуслуги проверить, а там вообще ни одного моего номера нет🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ спасибо чудо- консультант🤝🤝🤝
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Готовы разобраться, почему номера не были переоформлены на вас. Напишите нам в личку с…
​Валентина Ш.​4 отзыва
Обратилась,нужно было со старого телефона перекинуть данные на новый,заплатила вперёд,некоторые приложения сама скачала,не смогли установить самые главные приложения,сказали чтобы обратилась в банк или сервис,деньги взяли наличкой,без никакого чека,попросила вернуть часть,т.к.работу не выполнили до конца,отказались.Вопрос,зачем берётесь,если не делаете?!Два часа заставили ждать! На улице в маленьком ларьке,сделали за пол часа,оплату взяли после,и не дорого.Думаю руководство примет какие-то меры
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Для нас важно, чтобы клиенты получали те услуги, которые оплачивают. Напиши…
​Скрывать не буду​7 отзывов
Постоял 30 мин, с 17:25 до 17:55 08.12.2025. Офис закрыт!!! Связь сейчас недешевая конечно, но время самое дорогое что у нас есть!100% Так за чей счет банкет???
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Просим прощения за эту ситуацию. Напишите нам в личку сообщества ВКонтакте http://vk.m…
​Мария Матвиенко​4 отзыва
Всё прошло отлично. Большое спасибо консультанту Анатолию
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
26 октября 2025, официальный ответ
Мария, спасибо за высокую оценку и обратную связь! Будем рады видеть вас снова ^^♥
​Антон Олегович​31 отзыв
Пинг скачет Все виснет За три Года обслуживания улучшений нет
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 августа 2025, официальный ответ
Антон, здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Напишите, пожалуйс…
ИМ
​Ирина Михайлова​2 отзыва
01.07.25 обратилась в этот филиал с целью расторжения договора об оказании услуг связи Билайн. Сотрудник Максим оформил заявление и сообщил, что остались средства. Поинтересовался на какой номер их можно перевести либо обратиться через 5 дней. Обратились вчера, 11.08.25, Максим очень долго что-то искал в компьютере. В результате средства исчезли, а оператор Максим стал дерзок и груб. Прошу убедиться в компетентности и профессионализме данного сотрудника.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание. Напишите, пожалуйста, нам в личку со…
​A_lena Fil​31 отзыв
Решили проблему, все хорошо.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что всё хорошо :)
АП
​Артем Перистов​4 отзыва
Приехал забрать заказ с мега маркета, пришло письмо что заказ собран и готов к выдаче, но продавец в салоне связи отказала мне в выдаче товара, мотивируя это тем, что мне должно сначало прийти смс от Билайна. Разговаривала очень не вежливо и не приветливо. Просьба разобраться с сотрудником который порочит репутацию компании!! Заказал в другой салон в Меге, приехал и без проблем получил свой заказ.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Полученная информация дает нам возможность повысить качество сервиса и избежать подобн…
РШ
​Ринат Шамсутдинов​6 отзывов
Это не офис билайн, а просто магази, зачем себя так не портировать.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
8 марта 2025, официальный ответ
Ринат, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Удалось решить вопрос с которым обращались?
Ю
​Юлия​2 отзыва
Обратились в данный офис для решения проблемы, сотрудник, молодой человек, стал отговаривать, говорит вам это не удобно будет, придется долго ждать и т д. и т.п. Хотела даже уже купить сим-карту другого оператора, но обратилась в другой офис и там все решили. Вывод: не желающие выполнять свою работу и не квалифицированные сотрудники.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 марта 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Извините за эту ситуацию 🙏 Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание. По…
​А Б​27 отзывов
Зашла буквально на минуту ,вопрос решили сразу , без проблем . Все четко и толково 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
15 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Приходите к нам ещё ♥
​Сергей Зубов​20 отзывов
Пришёл купить симку на телефон, людей никого , сидит молодой человек с короткой стрижкой не отводя глаз от своего телефона никак не хочет общаться у него через силу немого узнать какие тарифы есть в билайне а он вразумительного ничего неможит ответить ( неотрывая глаз от своего смарфона). В общем пришлось идти в МТС там более отзывчивые сотрудники которые услышав о проблеме посоветовали нужный тариф и оформили мы две симки тут же за короткое время
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Сожалеем, что обслуживание в нашем офисе оставило у вас такое впечатление, хоти…
​Алексей Кузнецов​11 отзывов
В 5 часов вечера в офисе никого нет! Хотя написано график работы с 10 до 20:00
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Сожалеем, что не получилось попасть в офис :( Скорее всего, сотрудники ушли н…
ТП
​Таня Петрова​13 отзывов
Решила купить здесь симки для нового телефона.оформляли очень долго.но когда уже все закончилось не успела пройти и нескольких метров как на новый номер начали названивать мошенники!!!!!причём звонили они целенаправленно,они знали кому звонят!!!!а этот новый номер я ещё НИКОМУ!!! Не успела дать. Я до этого слышала что салоны связи торгуют персональными данными и вот теперь убедилась на собственном примере.так что будте осторожны. Именно в этом салоне сливают персональные данные клиентов практически сразу как их получили!!!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Таня! Персональные данные наших абонентов мы ни в коем случае никому не передаём. Они…
​Aleksey Kislov​9 отзывов
Грамотный сотрудник , знает свое дело.!
билайн, офис обслуживания
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв о нашем сотруднике и рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе :)
​Текумсе !​47 отзывов
Я не по месту, по интернету! Никакой, отключаюсь
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели бы с вами расставаться :( Нам важно, чтобы вы пользовались нашим интернетом…
​Алексей Волков​6 отзывов
Просто человеческое понимание с полу слова 🤝
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и отзыв! Приятно знать, что нашим клиентам нравится обслужив…
​Юлия​57 отзывов
Сервис на 1 балл. Сотрудник не умеет слышать запросы ваших клиентов ! Обратили с одним вопросом , решили его совершенно по-другому. Все сотрудники не квалифицированные! В колл центре постоянно переводят на кого-то, в офисе делают что им вздумается) Интернет мобильный и домашний работает через раз уже несколько месяцев , в общем отвратительный провайдер. Привет от уже бывших клиентов!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что вы ушли от нас(( Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание, что…
СС
​Сергей Савченков​3 отзыва
Некомпетентные сотрудники. Нам "посчастливилось" консультироваться у Настасьи. У нас был пакет , тв и вай фай домашний. Нам нужно было убрать тв , мы принесли приставку , которая была в аренде. Когда приставку забрали, сделали перерасчет, было у нас 300 мб , стало днем 40, ночью 80. Это вообще что? Нас не предупредила об этом изменени Настасья, а только забрав приставку, сказала что ничего больше сделать не может и что нужно позвонить на горячую линию, стоя в офисе билайн... + у нас на балансе были средства, после перерасчета оказалось,что мы еще должны, хотя до этого платили больше, о чем нас так же не предупредили консультанты. Потом Настасья позвонила на личный номер, который указан в договоре, сказав, что создала заявку на горячую линию, правда мы уже справились без нее. Спасибо.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Примите наши извинения за данную ситуацию, с сотрудником проведём работу. Если…
​Ольга Задорожная​5 отзывов
Свой ассортимент не знают, ни здравствуйте, ни досвиданья. Элементарные вопросы по ассортименту игнорируют
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление, Ольга. Мы уделяем очень большое внима…
​Лерок 🧋​6 отзывов
Ужасное обслуживание, работают хамы и грубияны!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Валерия! Хотели бы детально во всем разобраться. Пожалуйста, напишите нам в личные сооб…
​Евгений Евгений​63 отзыва
Это ужасно, чтобы обновить паспортные данные для перевода номера другому оператору ждал очередь около сорока минут, может это для Билайна норма, не знаю, но в данный офис обслуживания более ни ногой
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Очень жаль, что расстроили вас. Такого длительного ожидания в офисах обычно н…
​Алексей Волков​7 отзывов
Столкнулся со следующей ситуацией. Попал в больницу. Моя симкарта попала в руки третьих лиц. Из больницы не могу выйти потому что в связи с карантином запрещено выходить из данной больницы. Попросил жену прийти в данный офис биллайн, что бы восстановить свою симкарту. Она пришла с моим паспортом, предъявила его и позвонила мне по видеосвязи, для того, что бы подтвердить мою личность. Директор данного филиала отказала в такой возможности! Отвратительно обращается с клиентами. Дерзко и резко отвечает. Видимо не дорожит своим местом работы и даже более того стремится к тому, что бы в биллайне стало меньше клиентов! После такого обращения, я ухожу из биллайна и желаю, что бы конкуренты данную компанию стерли из существования!!!
Читать целиком
​Юлия Куцарова​16 отзывов
Отвратительно!!!! Мучаюсь пол года, нет времени перейти на другого провайдера ну обязательно найду это время, достало никакое качество. Плачу 1200 каждый месяц! Интернет каждый раз вылетает, телевидение без конца отключается. Оплата периодически проходит не сразу. По закону подлости именно когда срочно нужен интернет возникают проблемы! Дозвониться крайне сложно и долго. Операторы проблемы решают долго, одни студенты которые ничего не знают. В виде извинения один раз пообещали сделать скидку на оплату, т к был оплаченный тариф а телевидение больше месяца не работало! И конечно даже тут своих обещаний не выполнили. Фу отвратное качество
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о качестве работы нашег…
​С АН​4 отзыва
При покупке телефона в трейд ин обещали в качестве бонуса 1000 рублей на телефон, по факту пришло 200-обман.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, чек и номер телефона, о котором идет речь в отзыве, в письме а F…
​Paul Vlasoff​21 отзыв
Как и все офиссы сети
билайн, офис обслуживания
9 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы! С уважением, команда Билайн
ВС
​Вячеслав Соловьев​1 отзыв
Сотрудники офиса обманывают клиентов особенно Усатов Иван Андреевич. Ужасный офис. Продают не качественный товар.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Утверждение в обмане является очень серьезным для нас. Мы просим вас предоставить дета…
​Алина Shc​36 отзывов
3 дня не работает интернет, до горячей линии дозвониться невозможно, каждый день автоинформатор говорит все о новых датах возобновления работы интернета. Компания дно, клиентоориентированности нет вообще, будем отказываться. 21 век, все на дистанционке, нет технической возможности. Куда она пропала то? Я оплачиваю услуги своевременно и в полном объеме, почему мне никто не может предоставить ответ,по какой причине Я уже столько времени не могу пользоваться тем, за что я плачу?!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер договора - проверим информацию и вернемся с комментарием…
​alena_seliverstova​52 отзыва
⚠️❗Осторожно! Мошенники! ❗⚠️ 2.05.2021 в 13.30 я совершила покупку в данном салоне. Покупала я мобильный телефон. Только дома я обнаружила, что в чеке имеется ещё и симкарта, которую мне пробили в чек тайно. При этом я заплатила оказывается за неё 200 рублей. Получается, что сотрудник совершила мошеннические действия, так как взяла с меня деньги за товар, который оставила себе. При этом она воспользовалась моими персональным данными без моего согласия, что тоже является нарушением закона. Также я не подписывала абонентский договор на эту симкарту, следовательно его подписал кто-то из сотрудников, а это подделка подписи и документа. Данная сотрудница просто 3 раза нарушила закон. Как так? Это же подсудное дело. Имя сотрудницы в чеке Назьина Дарья Дмитриевна. Совсем не ожидала от неё такого подвоха, ведь при личном общении она произвела на меня такое хорошее впечатление, вежливая, приятная девушка. А оказалось... Фото чека приложу. В нем есть и дата, и номер чека, и номер сим-карты. Получается кто-то сейчас пользуется симкартой, на которую я положила 200 рублей... Это как вообще? А если с её помощью какие-нибудь закладки начнут делать, а она оформлена на меня... В общем, я, конечно, в шоке от такого сервиса.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона в ответном комментарии или в письм…
КГ
​Кристина Г​1 отзыв
УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Не советую этот салон сотовой связи по этому адресу.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 марта 2021, официальный ответ
Кристина, добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление после визита в наш м…
​copyshka copyshka​26 отзывов
Постоянно работает один сотрудник, соответственно очередь
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
2 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание обслуживания. В период праздников люди всё ча…
k
​kaktus​1 отзыв
Для такой уважаемой компании продавать не качественный товар и держать не профессиональных и совершенно безграмотных сотрудников (Кирилл и Артем) не достойно. Никому не советую покупать технику в офисах продаж Билайн. Товар в большинстве бракованный, ответственности никто не несет. Вернуть деньги или обменять на качественный товар не реально. Техническая проверка в их сервисе сплошной обман.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление, однако информации из вашего о…
​Пользователь_123​15 отзывов
Давно пользовались оператором Билайн, и попали на акцию 2 года связи при покупке смартфона, но из хорошего это только название акции, связь и мобильный интернет на 2ку работает(самое интересное что связь работала лучше до акции и смены тарифа, звонки на горячую линию раз в 3 месяца исправляют скорость интернета), домашний интернет на 2 (при подключении планшета/телефона/ps4 начинает интернет просто виснуть). И сегодня решили приобрести ТВ приставку, так как тв входит в тариф. Пришли в данный салон, консультант Кирилл подробно все объяснил, подсказал как сэкономить 1000₽, купив через карту альфа банка, с этим всё ок, оформили карту - купили приставку. На сайте пишут про акцию, при покупке тв приставки подписка на Амедиатеку на год в подарок. Вот тут то и началось самое интересное, консультант в магазине заверил что код подвязан к номеру, при активации подписки автоматически выйдет годовая подписка. Но по факту ничего не было... Позвонили на горячую линию, сказали что код должны выдать в магазине, чтоб шли в салон. Позвонили ещё раз, другой оператор прислал код, думали все, на этом, но не тут то было... Ни в приложении на тв, ни в приложении на телефоне/планшете, ни на сайте нет функции ввода промокода. 3 оператора на горячей линии пытались нам помочь окола часа, так же по очередно открывать приложение на всех устройствах, но и у них ничего не получилось, создали заявку, в течении 3х дней ответят.... По итогу: 1 консультант в магазине 4 балла, 5 операторов на горячей линии по 1 баллу, домашний интернет 2 балл, мобильная связь 2 балла - округляем и получаем среднее 2 балла... И исходя из всего желание, перейти к другому провайдеру, бешенное имею.. а пока пошла изучать отзывы о других провайдерах 🙋‍♀️
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление, и нам бы хотелось исправит си…
​Татьяна​3 отзыва
Подала в этом офисе заявку на перенос номера из МТС в Билайн. Выдали резервную симку, сказали через 8 дней все переведут. Через 8 дней тишина... Звоню оператору, а там говорят, что заявление не поступало к ним... Если не умеете работать, то зачем беретесь?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, оставьте, пожалуйста, номер телефона…
​Павел Л.​15 отзывов
Обратился 8 сентября 2020г, за сим картой с тарифом в смарт часы. Сим карту дали, при попытке активировать, что-то пошло не так, связи нет, при обращении (0611) к оператору, разъяснил, что надо менять сим карту, придёте в офис, и вам все сделают. 9 сентября 2020г прихожу, а мне говорят, подали заявку на неисправность, ждите 3 дня техник разберётся, или 30р заплатите за новую сим карту! Получается: не успел воспользоваться услугами, как уже платите ещё и ещё. Возьму другую сим карту, и она окажется не рабочей, что делать, снова платить?! На такие вопросы все пожимают плечами, говорят незнаю! Перерасчет делать, как понял ни кто не будет, или дату отчёта переносить тоже не хотят. Техника как понял тоже ожидать не стоит! Дозвониться до оператора та ещё проблема, про сайт или приложение вообще говорить не стоит, там до сих пор тишина, ни привета, ни ответа!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, ваш конта…
​Иван Вороговский​6 отзывов
Все понравилось!Хороший вежливый коллектив
билайн, офис обслуживания
30 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за позитивную оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Ваш Билайн
​nevesta​23 отзыва
Очереди в этом офисе не наблюдала. Специалисты работают сносно, вежливы. Но в целом,разочаровала работа компании,чтобы присоединиться к Вашему оператору мне потребовалось три посещения этого офиса. И результат до сих пор неизвестен! К тому же,зачем в сообщении указывать ложную информацию о том,что заявление о переносе номера я могу отправить на электронную почту. Отправила и что?! Получила ответ-топай ножками в офис!!! Очень разочарована и это после стольких лет железного сотрудничества!!!
Читать целиком
​kis_kis_kissa​20 отзывов
Отвратительный офис! Просто ужасный. Сколько бы раз я в него не заходила, постоянно очередь, минимум пол часа простоишь, чтобы решить свой вопрос. В каких либо вопросах, персонал не компетентен. Ничего толком не могут ответить и рассказать. Этот ТЦ большой, большая проходимость, а салоне почему-то работает один продавец. Остальные как выясняется вроде бы есть, но почему то они находятся за дверью служебного помещения. Вот если бы по мере моих потребностей, был бы офис в другом удобном для меня месте, именно в тот офис на Заозерной 11/1, никогда бы не обращалась.
Читать целиком
​Miss is 🎀​89 отзывов
Зашла на днях всё в тот же офис, о котором уже писала... А посему отзыв именно о нём, а не о компании в целом. Задача - разделить счёт на основной и контентный (он же авансовый -как говорят сотрудники компании). Обозначила эту задачу милому молодому человеку, он сразу меня понял. По чести сказать, молодой человек сей действительно мил (имени, к сожалению, не запомнила), сколько раз заходила после описанных ниже событий и весьма интересных сотрудников, которых, к слову сказать, более не встречала, он всегда оперативно решал мои небольшие вопросики. А тут что-то пошло не так. Вышла оттуда как тот ослик, который почувствовал себя оленем(( Короче, молодой человек на мою просьбу о разделении счёта попросил у меня.... 150 рублей за услугу!!! Признаюсь, я аж потерялась. Спросила далее, когда смогла подобрать слегка отвисшую челюсть: "То есть если я хочу сделать такое со всеми тремя номерами моей семьи мне нужно 150×3=450???". На что мне ответили, что "ладно уж", сделают мне за 150 рэ все номера. Не стоит, наверное, говорить о том, что, когда я позвонила на 8-800... мне сказали, что сия услуга бесплатна! Пойду завтра права качать, т к платить за то, что должны дать "за так" не хоцца. Ещё более не хоцца чувствовать себя не очень умным человеком...
Читать целиком
​Miss is 🎀​89 отзывов
Перешла на Билайн летом, желая сэкономить и подключив себе широко рекламируемую тему "все в одном". Естественно, возникла куча вопросов, потому как процесс это, как оказалось, очень непростой. Единственный менеджер данного филиала, кто реально заморачивался моими проблемами и решал их, это Александра. Респект ей. Но с Александрой мне везло не всегда, а походить в этот филиал в свое время пришлось немало. 1. Горе-менеджер Тимур. На вопрос, сколько мне нужно заплатить, чтобы интернет ожил, и как это сделать, учитывая мой переход на совершенно иную систему и иной лицевой счёт, ответил, что, поскольку он стажер, доступа к базе не имеет, а старших сегодня нет. Круто! Целый день филиал работал просто мультикассой без каких-либо других функций! 2. Горе-менеджер Мария. Не далее чем вчера, 7 января, шла мимо и решила оплатить счёт в этом филиале. Меня встретила девушка с феничками и веревочками на запястьях и огромной татуировкой на руке, про кулон на шее лучше ничего не буду говорить - Мария. - Подскажите, каков у меня реальный остаток на счете? - 0 - А почему баланс мне телефон выдаёт 240 рублей? - Не знаю. Позвоните на горячую линию. Звоню, не дозваниваюсь, психую, возвращаюсь! Только после этого Мария все-таки услышала меня и сказала, что она видит баланс инета, а я телефона, и они в принципе не совпадают! А раньше это нельзя было сказать, или всегда проще послать? 1 балл вам исключительно за Александру. Р.S. Почитав другие отзывы, я убедилась, что Билайн не заморачивается отвечать на них, а жаль, ведь сегодня мы с вами, а завтра - как знать....
Читать целиком
​Виктория​199 отзывов
Ситуация конечно стоила мне стоимости проезда и потерянного времени,но видимо билайну всё равно. Пришла я в офис,с просьбой заблокировать мой номер и купить новую сим карту,заблокировать нужно было потому что у меня постоплата 500р,если не заблокировать,счет так и будет приходить за каждый месяц,даже если ты не используешь сим карту. Так вот,в офисе мне сказали,если я хочу её заблокировать,нужно позвонить на их горячую линию и оператор мне всё сделает.Я довольная уехала домой,звоню оператору,а он мне говорит,что мне нужно это сделать в офисе.Нормально вообще?Друг к другу посылают. Ещё оператор сказал,что если я захочу ее приостановить,то счет мне всё равно будет выставляться каждый месяц,только с какой-то скидкой,нормально вообще(2)? Ладно.Приехала в офис обратно,девушка в этом отделении химичила,химичила,про постоплату и про то,что мне перед тем,как отключится нужно заплатить счет 500р ни слова.Я конечно же про это сама забыла,приехав домой только вспомнила. Так вот,девушка сказала,что я могу идти,и в течении 3 дней моя сим-карта заблокируется. Приехав домой я вспомнила про эту постоплату и несколько дней из головы у меня не выходила мысль,что меня нагло обманули.Продолжение истории напишу,но уже про другой филиал,где специалисты реально знают про все услуги и про связь. Здесь специалисты реально не соображают,я понимаю текучка и руководству не до этого,но почему клиент должен страдать от некомпетентности Ваших сотрудников.А если бы я забила на эту ситуацию и не стала выяснять,получается,что консультант сказала,что всё отключила,а Вика попала бы на деньги.Не красиво.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее