............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ВТБ Привилегия 

Банки
4.4
176 оценок
Вы накопили на подарок в ноябре
​Реклама​ООО «Рис». Банк-партнёр ПАО «Банк ВТБ».
ПАО Банк ВТБ
92 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Виктор Мухаев45 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
ВТБ Привилегия
4 августа 2025, официальный ответ
Виктор Мухаев, для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высо…
Миша Соколов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
ВТБ Привилегия
10 апреля 2025, официальный ответ
Миша Соколов, спасибо вам за высокую оценку и отзыв. Мы ценим обратную связь от клиентов!
Роман26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
ВТБ Привилегия
18 марта 2025, официальный ответ
Роман, спасибо за обратную связь. Действительно, данное отделение обслуживает только держателей паке…
АА
Анастасия А8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
ВТБ Привилегия
21 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Приезжайте ещё 💛
АМ
А. М.6 отзывов
Хочу выразить глубокое недовольство работой сотрудников ВТБ. Складывается впечатление, что у работников банка полностью отсутствует желание помогать клиентам. При обращении в отделения или на горячую линию невозможно добиться решения даже простейших вопросов — вместо помощи сотрудники действуют шаблонно, будто «зомбированные», повторяя одни и те же фразы, не вникая в ситуацию и не пытаясь разобраться. Каждый контакт с поддержкой заканчивается не решением проблемы, а очередными блокировками — карт, приложений, операций. Такое ощущение, что сотрудники действуют не в интересах клиента, а исключительно по внутренним инструкциям, которые они не способны адаптировать под реальную ситуацию. Вместо помощи — бесконечные отписки. Вместо решения — блокировки. Вместо профессионализма — полное равнодушие. Такой уровень сервиса недопустим для банка, который позиционирует себя как один из крупнейших в стране.Читать целиком
Карина Феллер6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
ВТБ Привилегия
17 декабря 2024, официальный ответ
Карина Феллер, простите за доставленные неудобства. Мы рекомендуем актуальную информацию по режиму р…
ЕР
Елена Рейн1 отзыв
ВП
ВТБ Привилегия
6 сентября 2024, официальный ответ
Елена Рейн, очень приятно получать такую обратную связь о профессионализме нашего сотрудника. Спасибо, что доверяете нам 💙
Б0
Борщила 051 отзыв
ВП
ВТБ Привилегия
2 февраля 2026, официальный ответ
Борщила 05, благодарим за высокую оценку нашей работы!
ТЛ
Татьяна Лавренец2 отзыва
ВП
ВТБ Привилегия
2 февраля 2026, официальный ответ
Татьяна Лавренец, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим !
Т М44 отзыва
Очень странные девушки консультанты при входе встречают. Спросили что меня интересует, я ответила , что хочу претензию написать на сотрудницу , которая молча без моего согласия оформила мне страховку ( ФИО сотрудницы: Ниязова Дарья, позор тебе - обманщица!), а я несколько раз переспрашивала Дарью нет ли доп услуг, она четко говорила, что нет. Так вот, на что одна из консультантов засмеялась. Очень конечно смешно. Компетенции и воспитания ноль! За это отношение/поведение ставлю вашему отделению одну звезду! Претензию не приняли, отправили в другое отделение. Дата 1 ноября, время в районе 17.00. Да и кстати, в это отделение по вопросу претензий физ. лиц направила горячая линия! Благо в отделении на Жукова адекватные девушки, нормально выслушали и оформили претензию, результатом чего стал возврат ден. средств за страховку. Спасибо большое сотруднице за качественное обслуживание окно 12 (жаль не запомнила ее имени).Читать целиком
ВП
ВТБ Привилегия
11 ноября 2024, официальный ответ
Т М, мы приносим извинения за любые неудобства, которые возникли в результате визита в наш офис. Обя…
Дарья Sulyy39 отзывов
ВП
ВТБ Привилегия
13 октября 2025, официальный ответ
Дарья Sulyy, спасибо за высокую оценку и вашу лояльность!
Гж
Городской житель1 отзыв
ВП
ВТБ Привилегия
5 июня 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиенто…
Ирина Хохрякова3 отзыва
Влад А197 отзывов
ВП
ВТБ Привилегия
1 мая 2025, официальный ответ
Влад Ава, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно получать обратную связь от наших клиентов.
V.
Victoria ..................10 отзывов
ВП
ВТБ Привилегия
10 марта 2025, официальный ответ
Victoria Pisarevskaya, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
НГ
Наталия Глебова3 отзыва
ВП
ВТБ Привилегия
5 марта 2025, официальный ответ
Наталия Глебова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
П
Полина2 отзыва
ВП
ВТБ Привилегия
21 февраля 2025, официальный ответ
Полина, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
АР
Анастасия Разумовская2 отзыва
ЕШ
Евгений Шнайдер1 отзыв
ВП
ВТБ Привилегия
20 февраля 2025, официальный ответ
Евгений Шнайдер, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
ОТ
Олеся Торпитко11 отзывов
ВП
ВТБ Привилегия
12 февраля 2025, официальный ответ
Олеся Торпитко, нам очень жаль, что при обращении в офис Банка сотрудник не смог помочь в решении во…
Дмитрий Гончаров18 отзывов
ВП
ВТБ Привилегия
12 декабря 2024, официальный ответ
Дмитрий Гончаров, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
В
Виктория1 отзыв
ВП
ВТБ Привилегия
11 декабря 2024, официальный ответ
Виктория, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙
ТБ
Татьяна Богданова1 отзыв
ВП
ВТБ Привилегия
6 декабря 2024, официальный ответ
Татьяна Богданова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
ЕС
Елизавета Семина5 отзывов
ВП
ВТБ Привилегия
5 декабря 2024, официальный ответ
Елизавета Семина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ОР
Ольга Р4 отзыва
ВП
ВТБ Привилегия
6 декабря 2024, официальный ответ
Ольга Руднева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
ИИ
Иван Иванов1 отзыв
ВП
ВТБ Привилегия
14 ноября 2024, официальный ответ
Иван Иванов, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания и примем меры.
Евгений Хатько3 отзыва
ВП
ВТБ Привилегия
9 октября 2024, официальный ответ
Евгений Хатько, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
СП
Станислав Попов46 отзывов
ВП
ВТБ Привилегия
4 октября 2024, официальный ответ
Станислав Попов, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙
Татьяна Ярошко13 отзывов
ВП
ВТБ Привилегия
2 октября 2024, официальный ответ
Татьяна Ярошко, сожалеем, если обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Будем благодарны…
Полина Яковлева15 отзывов
ВП
ВТБ Привилегия
25 июля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ОГ
Ольга Гринюк1 отзыв
Ж_
Жанна _страхование23 отзыва
Хочу отметить чуткость, внимание и профессионализм сотрудников этого офиса. В связи с тем, что мои ценные бумаги некоторое время назад были переведены в депозитарий ВТБ, мне нужно было обратиться в любой офис банка, чтобы совершить некоторые действия с ними. Я обратилась в офис на Тарской. Сотрудница в течение 45 минут с кем-то созванивалась, пересылала фото писем банка, больше не делая ничего, в итоге сказала, что рабочий день заканчивается и я могу доехать для решения вопроса в офис на Маркса 15/1, он ещё час будет работать. Она даже такие элементарные вещи, как посмотреть состояние дел в системе и открыть счёт, не сочла нужным сделать. В этом офисе меня встретили доброжелательно, хотя работают, как оказалось, только с клиентами - владельцами карты Привилегия и могли бы мне отказать. Но быстро разобрались в сути вопроса и сделали необходимые действия. Поддерживая высокий уровень сервиса, мне предложили чай с вкусными конфетами и даже немного задержались после окончания рабочего дня, чтобы всё доделать. Особо хочу отметить профессионализм Кудря Анны Владимировны - всё сделала быстро, чётко, объясняя каждое действие и помогая сориентироваться в приложении. Желаю офису дальнейшего развития, а работникам новых благодарных клиентов!Читать целиком
ВП
ВТБ Привилегия
24 января 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты…
ВВ
Валерий Винокуров1 отзыв
ВП
ВТБ Привилегия
24 января 2024, официальный ответ
Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
ЛЧ
Людмила Чернова1 отзыв
ВП
ВТБ Привилегия
26 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника 💛
Танюшка Терпугова2 отзыва
ВП
ВТБ Привилегия
12 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим 💛
АА
Алена Архипова2 отзыва
ВП
ВТБ Привилегия
12 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь 💛
АА
Александр Александров2 отзыва
ВП
ВТБ Привилегия
7 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что вы остались довольны. Мы всегда стараемся по максимуму удовлетворить…
ЕТ
Елена Толстых1 отзыв
ВП
ВТБ Привилегия
28 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍