Autodoc.ru

Интернет-магазин автозапчастей

4.9

269 оценок

Контакты

178 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ОМ

Олег Мосеев11 отзывов

Вернуть товар не реально, при заказе специально уточнял возможность возврата, не рекомендую категорически

1 посещение

Отзыв подтверждён

M 111120 отзывов

ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ, Медленно работают, первый раз в жизни заказал сначала резинки щеток, в доставке было написано 0 дней, решил что ждать долго не придется заказывал 30.05.2026 по факту пришлось ждать 4 дня🤦‍♂️ Во второй раз заказал тормозную жидкость, оформил заказ, на следующий день пришел отказ, без объяснения причины 🤷‍♂️, пришлось звонить по телефону и узнавать причину, менеджер сказал, что наверное товар закончился и его отменили, вопрос зачем так делать и вводить в заблуждение людей тратить их время, приложение очень не удобное, возвращенные денежные средства вообще не понятно как можно вывести назад, все излазил, нет кнопок возврата, придется звонить еще раз и спрашивать как вывести мои деньги, клиентоориентированность ноль, сервис на нуле, честно ожидал большего, но очень разочарован, надеюсь больше не буду ничего заказывать и покупать, нервы себе дороже!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Буголь, оптовая компания Гармс6 отзывов

Вот более жёсткий вариант — коротко, эмоционально, но без прямого недоказанного обвинения в контрафакте: Худшие колодки, которые мне когда-либо приходилось ставить. Купил их в АВТОДОК на ул. 10 лет Октября, 43, причём специально взял недешёвый вариант, чтобы не столкнуться со скрипом — в итоге после установки колодки пищат настолько громко, что их прекрасно слышно даже через музыку. На следующий день позвонил в магазин, объяснил ситуацию, но вместо попытки разобраться услышал от сотрудника: «Колодки тормозят? Тогда какие к нам вопросы. Хотите — делайте экспертизу и идите в суд». То есть клиент заплатил деньги за качественную запчасть, получил ужасный скрип, а позиция магазина — «тормозит и ладно». Это уже не первый случай: ранее заказывал у них оригинальный рычаг, а на СТО мастер сразу определил, что пришёл китайский аналог вместо оригинала. После таких ситуаций возникают серьёзные вопросы к качеству и происхождению запчастей, которые здесь продают. Мой вывод однозначный: больше в АВТОДОК покупать не буду и другим советую очень хорошо подумать, прежде чем заказывать здесь ответственные детали.Читать целиком

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Видим, что текст сгенерирован нейросетью, но суть понятна. Приносим…

Стас Адлерский65 отзывов

Очень удобно заказывать необходимые запчасти и прочее. Цены - супер. Выбор огромный. Каталоги работают исправно в приложении. Цены на химию для сравнения: Грасс химчистку салона в одном из супермаркетов брал за 277₽ - здесь цена вышла 189₽.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Тимур Заморев45 отзывов

Хороший магазин, вежливый персонал, вопросов по оригинальности запчастей не возникали, идут на встречу в случае спорных моментов.

6 посещений

Отзыв подтверждён

КН

Касен Н.1 отзыв

Хорошее приложение

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МС

Максим С.1 отзыв

Заказываю запчасти только здесь. Отличный сервис, хороший персонал.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Дамир Галимов5 отзывов

Очень отзывчивые менеджеры, и запчасти есть полностью оригинальные

4 посещения

Отзыв подтверждён

ВК

Вика Ковалева15 отзывов

Профессионалы

1 посещение

Отзыв подтверждён

Viktor Smetannikov13 отзывов

Даже WIFI для клиентов есть,на случай если ваш оператор связи, ради вашей же безопасности, не предоставляет вам услуг связи, но деньги за них берёт исправно... В удивительное время живёмЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юрий Сергеевич17 отзывов

Приветливый персонал, располагает к себе

1 посещение

Отзыв подтверждён

Андрей Макаров11 отзывов

Хороший интернет магазин

1 посещение

Отзыв подтверждён

СВ

Сергей Веденев24 отзыва

Как всегда все приветливы, в помещении чистота и порядок. Выдача максимально быстрая, очередей ни разу не видел за время пользования услугами пункта выдачи.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Антон Сурков7 отзывов

Подскочил. Забрал. Отскочил)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виталий Давыдок29 отзывов

Периодически заказываю здесь, в принципе все устраивает, парни здесь работают толковые, если надо помогут подобрать запчасти по каталогу. Успехов в работе!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

azsom1 отзыв

Я хочу заказать запчасть в Автодоке, вместо этого попадаю на Фламп. Строка поиска не работает и ничего не ищет! Оператор меня плохо слышит! Непонятно и сложно как заказать!?Читать целиком

Flamp

Дима3 отзыва

Быстро, чётко, удобно

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Будем рады снова видеть вас в магазине Автодок.

Михаил Светличный21 отзыв

Чётко тут!

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

24 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Будем рады снова видеть вас в магазине Автодок.

Костик Ли55 отзывов

Отличные продавцы всегда помогут

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

5 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вы отметили работу наших менеджеров. Всегда на связи и готовы помочь. Обращайтесь!

НГ

Николай Горев4 отзыва

Не организован процесс выдачи товара. Если перед тобой клиент с кучей позиций стой жди полчаса пока ленивец собирает все позиции заказа копаясь во всех коробках склада в поисках товара из заказа. При этом рядом сидят свободные сотрудники с серьезными лицами и смотрят на это неуклюжество. Ужастный пункт выдачи и организация выдачи заказов.Читать целиком

ДБ

Дмитрий Беликов4 отзыва

Пользуюсь данным магазином уже давно , раньше все было хорошо , сейчас же в последнее время очень часто переносят доставки , увеличивая тем самым время ожидания. В последний раз заказал деталь , прислал уже б/у деталь с актом о браке. В итоге все планы по ремонту зависли еще не неопределенный срок. Автодок перестал следить за поставщиками. Берут там где самое дешевое видимо, уже такие же перекупы стали. Что и обычные магазины. За качеством не следят , теряя клиентов.Читать целиком

Гж

Городской житель4 отзыва

Автодок уже не тот, что раньше. Качество обслуживания упало(

Николай Нисилевич29 отзывов

Нормальный пункт выдачи.

Вячеслав Ананьев62 отзыва

Надеюсь вы продолжите радовать нас оригинальными и качественными запчастями, а также внесёте пояснения прямо внутри приложения (сайта) по направлениям поставки - бывает устаешь гуглить. А также, думаю не стоит названивать в первый же день поступления товаров на склад: две точки по городу и ездить после работы желания нетЧитать целиком

Константин Волохов25 отзывов

Очень плохое обслуживание. Не хотят помогать в поиске запчастей по запросу по Vin. Мне нужен был болт,который выкручивается из блока,чтоб слить антифриз. Менеджеры даже не знают,что такой болт существует по запросу присылают пробку из радиатора (зачем?). В итоге мне помогли с номер автозапчасти в автомае и ввел номер и этот болт оказался в наличии на 10 лет октября. Уважаемый руководитель,примите меры пожалуйста реально никакой помощи в поиске автозапчастей в последнее время. Мой логин 12911. Так и не исправились. По запросу по вин вообще не хотят работать. Менеджеры вообще не хотят работать от слова совсем,снимают заказы без объяснения причин. Болт генератора хотел заказать они мне его за 6 т.р хотели выписать. В итоге сам узнал артикул этого болта и стоит он 100рублей. Просто нет слов от работы данного филиалаЧитать целиком

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

25 августа 2022, официальный ответ

Добрый день! В ситуации разберемся, обратную связь дадим по номеру телефона указанному при регистрац…

Kia Sportage97 отзывов

Жалобу через программу написал и тут тоже отзыв оставлю!!! Заказ сделал в воскресенье во вторник звонок заказ один отказ !! В четверг звонок вторая накладка царапины ! Машина в сто ждет только накладок!!! Возврат делать времени нет !! Не кому не советую эту прекрасную конторуЧитать целиком

Knight Rider57 отзывов

Сделал первый свой заказ, в заказе был масляный фильтр рено оригинал. Коробка помята, на корпусе фильтра имеются многочисленные потёртости, царапины. ОТСУТСТВУЕТ заводская маркировка (дата и серия) на тыльной стороне фильтра. Этикетка на коробке не имеет защитного кода (когда открываешь кусочек наклейки в специальном месте, должен присутствовать код для проверки подлинности). На фильтре присутствует защитная плёнка, которой никогда не было на оригинальном фильтре рено в картонной коробке. Да и она порвана. Очень жаль потраченные деньги, боюсь ставить такую "поделку" на автомобиль. Вы серьёзно? Такое выдавать клиенту? Где входной контроль товара? Элементарно визуально осмотреть перед тем, как отдавать? Мой логин OMSO-24912. UPD На следующий день со мною связался управляющий магазином, предложил заменить фильтр на другой. Приехал, получил, меня полностью устроило. Фильтр оригинал. Добавляю фото оригинала и меняю оценку на 5. Надеюсь в дальнейшем подобных проблем не будет. Спасибо Александру.Читать целиком

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

30 августа 2022, официальный ответ

Добрый день! Обязательно разберемся в данной ситуации, для решения мы свяжемся с Вами по номеру теле…

Анатолий Р3 отзыва

Добрый день. Хочу поделится отношением к клиентам компании автодок! Ситуация следующая. 13.08.2021 через сайт компании, по VIN номеру авто я искал тормозные барабаны для ford puma, на мой запрос поиск выдал много предложений аналогов. Я выбрал фирму NK номенклатура 252526. Барабаны пришли, начал их устанавливать и оказалось, что на них не садится кольцо ABS. Везу обратно в офис, пишу претензию (кстати при установке барабанов в них были установлены подшипники, обойму которых уже снять обратно не получится, это еще – 2000 рублей из бюджета, в претензии это не указывал) сдаю барабаны и жду. Пока ждал ответ, понял в чем был косяк, в списке доступных аналогов у них помимо NK номенклатура 252526 который применяется на авто без ABS, есть NK номенклатура 252530 для авто c ABS, в описании обоих деталей стоит пометка ABS. 26.08.2021 мне звонит менеджер компании автодок и говорит, что в претензии отказано т.к. это информационная ошибка!!!!! Согласились, что ошибка присутствует на сайте, спасибо за помощь, но деньги вам не вернем. В итоге я попал на +- 5000. Спасибо компания автодок, очень приятно с вами работать!Читать целиком

Anatoly Redkozubov1 отзыв

Flamp

pilot17 отзывов

последнее время заказываю запчасти именно здесь, цены однозначно самые выгодные. Большим достоинством считаю наличие приложения с каталогами, можно оперативно найти и заказать детали. Недостатки, на мой взгляд: сроки доставки дольше, чем в остальных интернет-магазинах, и скромный каталог моторных масел. Был инцидент: заказанные тормозные колодки не подошли к машине. менеджер без проблем принял колодки, помог подобрать нужные, деньги вернули на счёт в течение рабочего дня. Претензий к магазину не имею.Читать целиком

Flamp

ОД

Ольга Дицкая8 отзывов

Не люблю бегать по магазинам, поэтому беру только тут

Игорь Алехин28 отзывов

Тормоза приехали, проверил на пункте, все совпадает

Александр С30 отзывов

Заказывал свечи, по приходу усомнился в их оригинальности. Менеджер Андрей пытался меня уверить в их подлинности. Но я держал настоящие японские свечи, и знаю как должны выглядеть. Приняли обратно. Но при попытки перезаказать у другого поставщика он мне ставил отказ. Данным магазином больше не пользуюсь. Жаль что такие люди портят репутацию сети Автодок.Читать целиком

Александр Лудов44 отзыва

Привезли без задержек, беру уже не первый раз.

ИК

Игорь Карпенко3 отзыва

Все детали подошли. Приложение удобное.

ТШ

Тимофей Шишкин3 отзыва

Магазин нормальный. Детали соответствуют описанию.

ЗЖ

Захар Жидков6 отзывов

Фильтры заказал, заодно взял масло и дворники, очень удобно.

Иван Петров15 отзывов

К качеству вопросов нет, все в порядке.

ВХ

Вячеслав Храмогин1 отзыв

Запчасть сначала подтвердили потом пришёл отказ цена на запчасть в разы выросла не советую

Эдуард Лавров11 отзывов

Магазин 👍 выбор большой

Милана Руднева7 отзывов

Купила блок печки, теперь точно жара в салоне зимой будет. красота

Виталий Жуков10 отзывов

Заказал детали на двигатель – доволен, всё в наличии, приехало быстро

Константин Е2 отзыва

редко бывают задержки, в этот раз все привезли к сроку, забрал как обычно

Emelyanov Y.1 отзыв

заказал, все пришло без задержек, упаковано нормально

Gosha Starostin1 отзыв

Заказал запчасти для авто, через пару дней забрал, все в порядке, ПВЗ быстро принял

Макс Карпов1 отзыв

Удобно что видно сразу есть ли запчасть в наличии, не надо гадать

Филипп Карташов1 отзыв

Запчасти как обычно в поряде, все пришли

ВП

Владимир Пискунов1 отзыв

Часто у них заказываю, норм

Иван Глушков1 отзыв

Тормозные подбирал первый раз, сайт понятный, справился сам

Гриша Пудовкин1 отзыв

Выбор норм, сайт не бесит, забираю сам без проблем

Карта

Омск

Запчасти для иномарок

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии